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1、“1149”战略实施工程解读战略实施工程解读云南电网公司云南电网公司1 22云南电网发展战略提出的背景云南电网发展战略提出的背景3“11491149”工程的主要内容工程的主要内容4“11491149”的传承与发展的传承与发展5“11491149”工程的实施进程工程的实施进程1云南电网发展战略云南电网发展战略6“11491149”工程在农电的实施工程在农电的实施市市场化改革是国化改革是国际电力行力行业发展的展的趋势 打破垄断、引入竞争、进行市场化改革是国际电力行业改革的共同趋势。发电、输电、配电和售电等主体构成的电力供应链条已打破了完整的自然垄断链条。传统价值链传统价值链新的价值链新的价值链发电
2、发电输电输电配电配电客户客户服务服务3深化改革是中国电力体制改革的基调深化改革是中国电力体制改革的基调关于“十一五”深化电力体制改革实施意见的通知（国办发200719号）指出：深化电力体制改革的总体思路是针对解决电源结构不合理、电网建设相对滞后、市场在电力资源配置中的基础性作用发挥不够市场在电力资源配置中的基础性作用发挥不够等突出问题，全面贯彻落实科学发展观，着力转变电力行业增长方式，巩固厂网分开，逐步推进主辅分离，改进发电调度方式，加快电力市场建设，创造条件稳步实行输配分开试点创造条件稳步实行输配分开试点和深化农村电力体制改革试点，积极培育市场主体积极培育市场主体，全面推进电价改革，加快政府
3、职能转变，初步形成政府宏观调控和有效监管下的公平竞争、开放有序、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系健康发展的电力市场体系。4南网方略为云南电网发展指引正确方向南网方略为云南电网发展指引正确方向p.p.南网方略南网方略云网发展战略云网发展战略指引下指引下南网发展思路：南网发展思路：强本创新领先云网发展目标：云网发展目标：经过510年的不懈努力，成为中国领先的省级电网运营企业 1.确保安全生产、可靠供电2.加强电力规划3.加大设备更新改造4.提升电网运行水平1、思维创新2、管理创新3、技术创新1、与国内外先进企业对标南网战略目标：南网战略目标：打造两型两化、国内领先、国际著名企业云网发展思
4、路：云网发展思路：在南网方略指引下，大力加强电网发展、积极探索运营变革，加快实施“走出去”云网战略实施思路与策略：云网战略实施思路与策略：根据公司战略管理思路，结合公司管理实际，公司的战略实施方案概括为：“一个目标、一个行动、四大体系、九个工作规划”（简称：“1149工程”）。5云南省经济和社会发展对云南电网建设提出云南省经济和社会发展对云南电网建设提出了新要求了新要求 云南省国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要指出：要发展发展壮大电力行业壮大电力行业，发挥资源优势，创新电力开发模式，建立带动当地经济社会发展的长效机制，大力发展水电，合理开发利用煤炭资源，适当发展火电，加快建设澜沧江、金沙江
5、、怒江三大水电基地建设澜沧江、金沙江、怒江三大水电基地和滇东、滇南、滇东、滇南、滇东北三大火电基地滇东北三大火电基地，把云南建成以水电为主的全国优质能源基地以水电为主的全国优质能源基地。南方电网与云南省政府于2009年2月25日在昆明签订了落实中央扩大内需决策部署、加快电网建设战略合作框架协议，把云南省建设成为国国家重要的能源基地家重要的能源基地和西电东送基地西电东送基地，建设成为南方电网与东南亚周边国南方电网与东南亚周边国家和地区联网及电力交易的枢纽家和地区联网及电力交易的枢纽。6一、增供扩销压力加大。一、增供扩销压力加大。主要耗电行业市场将持续低迷，需求不旺、出口不足、市场疲软，用电需求比
6、预期下降较大。二、经营压力和风险进一步突出。二、经营压力和风险进一步突出。电网建设投资将超过100亿元，资产负债率接近80%，财务费用大幅增加。电费回收面临很大风险。三、电网规划建设面临很多困难。三、电网规划建设面临很多困难。配网、农网欠账较多，建设任务非常艰巨，施工难度和施工安全风险加大。四、确保安全生产难度更大。四、确保安全生产难度更大。云南电网的网架结构和系统特性将发生很大变化，交、直流并列运行增加电网风险，电网的动态稳定问题更加突出。云南电网发展面临的压力云南电网发展面临的压力7主动变革和积极创新是云南电网应对挑战、抢主动变革和积极创新是云南电网应对挑战、抢抓机遇的必由之路抓机遇的必由
7、之路 云南电网变革思路非常清晰，即以公司发展战略为总云南电网变革思路非常清晰，即以公司发展战略为总体纲要，以体纲要，以“3213”3213”为工作思路，以为工作思路，以“1149”1149”为实施路径。为实施路径。81云南电网发展战略提出的背景云南电网发展战略提出的背景3“11491149”工程的主要内容工程的主要内容4“11491149”的传承与发展的传承与发展5“11491149”工程的实施进程工程的实施进程2云南电网发展战略云南电网发展战略6“11491149”工程在农电的实施工程在农电的实施9中国领先的省级电网运营企业区域资源优化配置领先电网运营领先变革创新领先业务拓展领先体制改革领先
8、社会责任领先经过510年的不懈努力，成为中国领先的省级电网运营企业。云南电网发展战略目标云南电网发展战略目标10云南电网发展战略的发展思路云南电网发展战略的发展思路发展思路：发展思路：大力加强电网发展、积极探索运营变革，加快实施“走出去”。“电网发展”和“运营变革”是做强做优云南电网的基础；“走出去”是充分利用云南资源优势、区位优势和智力资本，落实南方电网“走出去”战略的重要战略部署。n电网发展是基础和根本，是强本，电网发展不到位，一切都是空谈；n运营变革是创新，是在电网发展的过程中通过创新实现低成本高效率运营，实现领先；n电网发展和运营变革要两手抓，两手都要硬，缺一不可；n走出去是云南独特资
9、源条件和区位优势与南网方略相结合的必然选择，只有电网发展和运营变革到位，走出去才能走得稳、走得快、走得卓有成效。南网方略南网方略走出去走出去电网发展电网发展南网方略南网方略运营变革运营变革11云南电网发展战略的业务思路云南电网发展战略的业务思路可再生能源开发与可再生能源开发与分布式供电分布式供电电网运营电网运营境外电力投资境外电力投资信息通信信息通信核核心心业业务务成成长长业业务务n按照南方电网的部署，专注于云南省内电网的统一规划建设、指挥调度、电网运行维护、输配电、购售电等业务，为用户提供优质供电服务。随着南方电力市场建设的逐步推进，在电力市场当中扮演市场主体和运营者的角色，在整个南方电力市
10、场交易平台上完成电网运营核心业务。n境外电力投资。积极落实南方电网“走出去”战略，在大湄公河次区域国家寻找适合公司投资的电力项目进行投资开发。n可再生能源开发与分布式供电。利用分布式发电技术因地制宜开展可再生能源发电，解决无电人口通电问题，作为对核心业务的补充和促进，服务新农村建设，开展对分布式发电（供电）技术研究以应对其冲击n信息通信。盘活现有信息开发资源和电力通信资源，服务新农村建设，发展新的利润增长点。核心业务是云南电网经营管理工作的重心所在，成长业务是对核心业务的补充和促进核心业务是云南电网经营管理工作的重心所在，成长业务是对核心业务的补充和促进12云南电网发展战略的实施方案云南电网发
11、展战略的实施方案-“11491149”工程工程 根据公司战略管理思路，结合公司管理实际，公司的战略实施方案概括为：“一个目标、一个行动、四大体系、九个工作规划”（简称：“1149”工程）。1云南电网发展战略提出的背景云南电网发展战略提出的背景2“1149”工程的主要内容工程的主要内容4“11491149”的传承与发展的传承与发展5“11491149”工程的实施进程工程的实施进程3云南电网发展战略云南电网发展战略6“11491149”工程在农电的实施工程在农电的实施16 一一一一个目标个目标四四四四大体系大体系九九九九大规划大规划安全生产规划发展电网建设电网运行营销服务资本财务人力资源科技创新信
12、息化标准化管理体系 内部控制与风险防范体系 信息化体系 战略绩效管理体系 一一一一个个行动行动“1149”“1149”工程的核心内容工程的核心内容17l1个目标，为云南电网发展明确了方向。l1个行动，为云南电网发展战略目标的实现找到了途径。l4大管理体系，为云南电网发展战略目标的实现提供了方法和保障。l9大规划，为云南电网发展战略目标的实现做出了实践安排。“1149”“1149”工程的内在联系工程的内在联系18（一）转变思想观念，为“1149”战略实施工程提供思想保障（二）优化组织架构，为“1149”战略实施工程提供机制保障（三）提高创新水平，为“1149”战略实施工程提供措施保障（四）提升员
13、工素质，为“1149”战略实施工程提供人才保障推进推进“1149”1149”战略实施工程战略实施工程”的措施的措施191云南电网发展战略提出的背景云南电网发展战略提出的背景2“11491149”工程的主要内容工程的主要内容3“1149”的传承与发展的传承与发展5“11491149”工程的实施进程工程的实施进程4云南电网发展战略云南电网发展战略6“11491149”工程在农电的实施工程在农电的实施20“11491149”工程的提出，工程的提出，符合科学发展观符合科学发展观“发展发展”的第一要义的第一要义。“1149 “1149”是云南电网贯彻落实科学发展观的是云南电网贯彻落实科学发展观的重大举措
14、重大举措，是科学发展观，是科学发展观精髓在云南电网的精髓在云南电网的实践实践，也是云南电网实现新一轮又好又快发展的，也是云南电网实现新一轮又好又快发展的前提前提和保障和保障。“11491149”工程的提出符工程的提出符合科学发展观合科学发展观“以人为以人为本本”的核心。的核心。“11491149”工程的提出符工程的提出符合科学发展观合科学发展观“全面协全面协调可持续调可持续”的基本要的基本要求，体现科学发展观求，体现科学发展观“统筹兼顾统筹兼顾”的根本方法的根本方法。“11491149”工程是云南电网贯彻落实科学发展观的重大举措工程是云南电网贯彻落实科学发展观的重大举措21 “11491149
15、”工程是云南工程是云南电网在南网方略的指引下，电网在南网方略的指引下，全面审视云南电网发展面全面审视云南电网发展面临的挑战和机遇提出的战临的挑战和机遇提出的战略实施纲领，是云南电网略实施纲领，是云南电网创造性践行南网方略的最创造性践行南网方略的最好手段。好手段。“11491149”工程是南网方略在云工程是南网方略在云南电网的具体化和个性化，是在南电网的具体化和个性化，是在深刻领会南网方略精髓、创造性深刻领会南网方略精髓、创造性结合云南电网发展实际的基础上结合云南电网发展实际的基础上提出的独具云南电网特色的战略提出的独具云南电网特色的战略举措。举措。“11491149”工程是南方电工程是南方电网
16、宗旨、使命和发展战略在网宗旨、使命和发展战略在云南电网的贯彻落实。云南电网的贯彻落实。“11491149”工程是贯彻落实工程是贯彻落实“强本、创新、领先强本、创新、领先”的发的发展思路的关键举措展思路的关键举措。“11491149”工程是云南电网创造性贯彻落实南网方略的重大部署工程是云南电网创造性贯彻落实南网方略的重大部署22“11491149”工程与工程与“32133213”坚持以南网方略统揽工作全局不动摇、坚持打造中国领先的省级电网运营企业发展目标不动摇，坚持加强电网核心业务的发展思路不动摇。l安全生产安全生产1 1号令号令l依法经营依法经营2 2号令号令一线工作法一线工作法l情况到一线了
17、解l问题到一线解决l感情到一线融合l课题到一线调研l干部到一线考核l人才到一线培养l工作到一线落实“两抓一打两抓一打”l抓发展l抓管理l打基础23“11491149”工程与工程与“32133213”“3213”是云南电网领导班子站在新的发展起点上，形成的谋划企业长远发展的工作思路。“3213”工作思路遵循从理念到行为的逻辑思路，科学的回答了如何以南网方略统领工作全局、如何将南网方略落实到位的问题，为践行南网方略提供了正确指导。“3213”“1149”战略实施工程是云南电网新一届领导班子在“3213”工作思路的基础上，制定的实现云南电网发展战略目标的具体方案和行动措施，是实现中国领先的省级电网运
18、营企业发展战略目标的基础平台和重要保障。“1149”“3213”工作思路和“1149”工程都是云南电网以南网方略统领工作全局，创造性践行南网方略的重大部署，二者相辅相承。24“1149”是创先的总体实施方案创建国际先进水平供电局，是践行南网方略、实现公司“两型两化、国内领先、国际著名企业”战略目标的重要载体，是以更宽阔的视野、更长远的眼光谋划南方电网新一轮发展的具体实践。要实现创先的工作目标，就必须以南网方略统揽工作全局，确立和实践以“市场为导向，以客户为中心”的价值观，稳步推进“1149”战略实施工程，逐步构建标准化、信息化、战略绩效管理、内控体系四大管理体系，促进云南电网发展战略目标的实现
19、。云南电网创先工作目标是通过3至5年的不懈努力，5家创先试点供电局实现在安全生产、供电可靠率、优质服务、单位可控供电成本等指标上达到国内同行业的领先水平。“11491149”工程是云南电网创先的总体实施方案工程是云南电网创先的总体实施方案251云南电网发展战略提出的背景云南电网发展战略提出的背景2“11491149”工程的主要内容工程的主要内容3“11491149”的传承与发展的传承与发展4“1149”工程的实施进程工程的实施进程5云南电网发展战略云南电网发展战略6“11491149”工程在农电的实施工程在农电的实施26“1149”“1149”工程工程实施的重大意施的重大意义 它是公司以提高供
20、电可靠性为总抓手，创造性践行南网方略的具体方案和行动措施；它是实现中国领先的省级电网运营企业战略目标的基础平台和重要保障；它回答了我们为什么要推进战略实施，怎么样推进战略实施，主要采取什么方式促进战略实施的问题。27“1149”“1149”工程是工程是20092009年云网的重点工作年云网的重点工作 廖总在公司2009年工作会议暨一届五次职工代表大会上的工作报告中明确了2009年的重点工作思路：深入学习实践科学发展观，全面践行南网方略，贯彻落实南方电网公司工作会议精神，以提高供电可靠率为总抓手，围绕建设“中国领先的省级电网运营企业”的战略目标，坚持“3213”工作思路，推进“1149”战略实施
21、工程，全力做好增供扩销，持续加快电网发展，着力保障电网安全，深入抓好挖潜增效，不断加强基础管理，进一步提高人员素质，努力开拓公司更为广阔的发展前景。28创先是一场赢得未来的管理变革创先是一场赢得未来的管理变革创先是管理变革创先是管理变革创先是谋划新一轮发展的具体行动创先是谋划新一轮发展的具体行动创先是提升企业形象和品牌影响力创先是提升企业形象和品牌影响力的有效途径的有效途径创先是云南先是云南电网践行网践行“11491149“工程的最佳工程的最佳载体体和和实施方案施方案29创先是一项长期创先是一项长期的、具有开创意的、具有开创意义的系统工程义的系统工程.创先是云南先是云南电网践行南网方略、网践行
22、南网方略、实现发展展战略目略目标的重大的重大举措措坚持不懈地推进创先工作，是践行南网方略、实现云坚持不懈地推进创先工作，是践行南网方略、实现云南电网发展战略目标的必由之路。南电网发展战略目标的必由之路。坚持不懈地推进创先工作，是满足经济社会发展对电坚持不懈地推进创先工作，是满足经济社会发展对电力新要求的必然选择。力新要求的必然选择。坚持不懈地推进创先工作，是贯彻落实云南电网工作坚持不懈地推进创先工作，是贯彻落实云南电网工作会议精神的具体体现。会议精神的具体体现。30创先是云南电网践行南网方略、实现发展战创先是云南电网践行南网方略、实现发展战略目标的重大举措略目标的重大举措竞争性学习竞争性学习在
23、激烈的市场竞争和困难的生存环境中取得领先地位的厂商，自必有其独特在激烈的市场竞争和困难的生存环境中取得领先地位的厂商，自必有其独特的成功之道，标杆管理可以借鉴他人的优点来弥补自身不足。的成功之道，标杆管理可以借鉴他人的优点来弥补自身不足。模仿性创新模仿性创新标杆管理通过向业内或业外的最优企业学习，进行重新思考和改进经营实标杆管理通过向业内或业外的最优企业学习，进行重新思考和改进经营实践，从而创造出自己的最佳经营实践践，从而创造出自己的最佳经营实践追踪性目标追踪性目标标杆管理为企业提供了一种可行可信的奋斗目标以及追求不断改进的思路，标杆管理为企业提供了一种可行可信的奋斗目标以及追求不断改进的思路
24、，是发现新目标以及寻求如何实现这一目标的合理性和可操作性手段。是发现新目标以及寻求如何实现这一目标的合理性和可操作性手段。速度性优势速度性优势创新速度以成为竞争关键成功因素，标杆管理涉及为获取竞争优势而搜寻、创新速度以成为竞争关键成功因素，标杆管理涉及为获取竞争优势而搜寻、发现和实施创新思维的全过程，确保自身的创新速度超过竞争对手。发现和实施创新思维的全过程，确保自身的创新速度超过竞争对手。战略性战术战略性战术标杆管理站在全行业甚至更广阔的全球视野上寻找基准，突破企业的职能界标杆管理站在全行业甚至更广阔的全球视野上寻找基准，突破企业的职能界限和行业边界，重视实际经验和具体的操作界面、流程。限和
25、行业边界，重视实际经验和具体的操作界面、流程。对标的实质就是通过横向纵向对比，正视自身差距，找到改进方向和方法，为创先工作指明正确方向，实现企业各项指标的领先和赶超，是创先的一条有效途径。对标借鉴了标杆管理的思想，其显著优势如下：31创先是云南电网践行南网方略、实现发展战略创先是云南电网践行南网方略、实现发展战略目标的重大举措目标的重大举措 以创先工作为切入点，扎扎实实开展好以创先工作为切入点，扎扎实实开展好战略实施工程的有关工作，确实起到以战略实施工程的有关工作，确实起到以点带面的典型带头作用。点带面的典型带头作用。在做好日常工作的过程中实现创先的目的在做好日常工作的过程中实现创先的目的，不
26、能为创先而创先。要把创先工作和，不能为创先而创先。要把创先工作和日常工作融为一体，防止创先工作和日日常工作融为一体，防止创先工作和日常工作常工作“两张皮两张皮”抓住关键性、综合性的指标，抓住关键性、综合性的指标，集中精力重点突破，通过关键领域的突破，集中精力重点突破，通过关键领域的突破，带动整体水平的提高。初期重点在安全生带动整体水平的提高。初期重点在安全生产、供电可靠率、优质服务、单位可控供产、供电可靠率、优质服务、单位可控供电成本电成本4 4个方面的指标个方面的指标创先工作和推进战略实施工程紧密结合创先工作和日常工作紧密结合注重创先过程和注重创先结果紧密结合整体推进创先工作和重点突破紧密结
27、合 在注重指标创先的同时在注重指标创先的同时 更加注重过程的持续改进。要在过程中沉更加注重过程的持续改进。要在过程中沉下心来，摸清家底、找准差距、提出切实下心来，摸清家底、找准差距、提出切实可行的改进措施。要在创先的过程中不断可行的改进措施。要在创先的过程中不断改变观念、提高自身水平。改变观念、提高自身水平。四个结合创先工作应注重创先工作应注重“四个结合四个结合”32标准化管理标准化管理标准化管理标准化管理战略绩效管理战略绩效管理战略绩效管理战略绩效管理信息化管理信息化管理信息化管理信息化管理内控与风险管理内控与风险管理内控与风险管理内控与风险管理企业的标准、制度和流程是在一定时期内企业的标准
28、、制度和流程是在一定时期内体现企业效率和效益的最佳实践和行为规体现企业效率和效益的最佳实践和行为规范，也是企业知识管理的基础，范，也是企业知识管理的基础，必须首先识别出目前国内领先的电网运营关必须首先识别出目前国内领先的电网运营关键指标是什么水平，云南电网自身相应的指键指标是什么水平，云南电网自身相应的指标现状是什么，云南电网和国内领先的差距标现状是什么，云南电网和国内领先的差距在哪里，需要采取什么样的措施。在哪里，需要采取什么样的措施。企业内部控制和风险管理是持续改进安全生产工作，企业内部控制和风险管理是持续改进安全生产工作，保护资产安全和完整，提高企业运营的经济性、效率保护资产安全和完整，
29、提高企业运营的经济性、效率性和效果性，确保企业经营合法合规的前提和基础。性和效果性，确保企业经营合法合规的前提和基础。使企业充分地利用资源、提高效率、规范管理以及节约成本，使企业充分地利用资源、提高效率、规范管理以及节约成本，还能够对企业的组织结构、理念以及文化产生积极影响，有助于还能够对企业的组织结构、理念以及文化产生积极影响，有助于优化管理流程，固化管理成果，实现管理创新，推进管理变革。优化管理流程，固化管理成果，实现管理创新，推进管理变革。保保障障关关键键基基础础支支撑撑“11491149“工程的工程的4 4大体系大体系33标准化管理体系标准化管理体系 奉行遵守、严肃执行云南电网的标准、
30、制度和流程，是云南电网每一个单位、每一个员工践行南网方略的具体体现，有利于控制生产经营风险，有利于量化作业和管理成本，有利于提高员工技能素质，有利于将个体智慧转化为集体智慧，有利于科学评价组织和员工绩效。云南电网标准化管理体系的意义云南电网标准化管理体系的意义34 2008年1月在公司发展战略2008-2010年实施方案中提出：公司要在20082008年至年至20102010年三年年三年时间里，按照“统一、简化、协调、统一、简化、协调、优化优化”原则全面推进标准化管理工作，把标准化管理作为公司强化基础管理的主线，依靠公司总部和基层单位的共同努力，基本形成基本形成覆盖公司所有作业环节和作业流程的
31、标准化管理体系覆盖公司所有作业环节和作业流程的标准化管理体系。标准化体系建设目标标准化体系建设目标标准化管理体系标准化管理体系35标准化管理体系建设的关键标准化管理体系建设的关键核心思想核心思想横向集成横向集成打破传统的职能型运作模式实现从职能管理到面向业务流程管理的转变实现团队工作方式，强调协作和组织 纵向压缩纵向压缩缩短管理路径扁平化组织体系，缩短管理者和员工、用户的距离权力下放，向员工授权，充分发挥每个人在整个业务流程中的作用实现实现集约化经集约化经营营技术上的功能集成管理上的职能集成 “纵向压缩，横向集成”的流程优化思想可以使企业成为面向客户、流程导向的灵活组织，减少流程环节中不创造价
32、值的活动，同时消除跨部门间的协作沟通障碍，从整体流程全局最优（而不是局部最优）的目标，设计和优化流程中的各项活动，实现集约化经营。标准化管理体系标准化管理体系36 在业务流程的重组和优化时，应该实现“以人为本，以客户为中心”核心价值的有效传递。流程重组和优化应遵循的价值取向流程重组和优化应遵循的价值取向标准化管理体系标准化管理体系37 要以创先试点供电局为载体，按照“客户全生命周期和资产全寿命周期管理”的原则，开展业务流程优化工作，持续优化和再造流程、改进关键控制点，在此基础上，形成云南电网标准及业务流程体系。标准化管理体系建设的主线标准化管理体系建设的主线标准化管理体系标准化管理体系38客户
33、全生命周期管理客户全生命周期管理 客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到终止的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹，它描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。标准化管理体系建设的主线标准化管理体系建设的主线-客户全生命周期管理客户全生命周期管理标准化管理体系标准化管理体系39客户生命周期管理的核心业务环节和优化思路客户生命周期管理的核心业务环节和优化思路云南电网公司市场营销业务的主旨是以客户用电需求为导向，以发电市场供给和电网输配电能力为基础，为客户提供针对性电力产品相关服务，因此建立以客户为中心、面向市场的市场营销管理体系，实现客户生命周期的一体化管理，是统一云南电网公
34、司客户视角、提升服务质量的未来整体规划思路。客户生命周期管理的核心业务环节客户生命周期管理的核心业务环节核心优化思路核心优化思路标准化管理体系标准化管理体系40资产寿命周期管理的理念指导从业务运营向资产运营的转变业务属性业务属性物资属性物资属性财务属性财务属性存货在建工程固定资产待处置资产/设备基建库存待处置资产设备维护基建投资预算投资计划库存运行物资管理物资管理物资管理物资管理设计设计设计设计 投资决投资决投资决投资决策策策策/计计计计划划划划安装安装安装安装运行运行运行运行维护维护维护维护退出退出退出退出/替替替替换换换换1 1基建投资基建投资计划的制计划的制定与投资定与投资控制的衔控制的
35、衔接接2基建人基建人工成本、工成本、服务等服务等明细管明细管理理基建物基建物资成本资成本的明细的明细管理管理3基建工程的基建工程的竣工决算竣工决算4基建与运行基建与运行的设备移交的设备移交5生产物资生产物资的统一调的统一调配管理配管理6报废物资报废物资的管理的管理7设备价值设备价值的账面反的账面反映映目前的业务处理细度和衔接效率尚待提高目前的业务处理细度和衔接效率尚待提高未来的业务核心转变未来的业务核心转变高资产管理幅度资产管理幅度低高资产价值的体现资产价值的体现传统的设备操作传统的设备操作传统的设备操作传统的设备操作设备监控设备监控设备监控设备监控资产管理资产管理资产管理资产管理资产优化资产
36、优化资产优化资产优化复杂性与资产范围复杂性与资产范围流程管理流程管理资产资产生命周期管理生命周期管理资产优资产优化组合化组合标准化管理体系建设的主线标准化管理体系建设的主线-资产全生命周期管理资产全生命周期管理标准化管理体系标准化管理体系41推进标准化管理体系建设的保障推进标准化管理体系建设的保障标准化管理体系标准化管理体系4220072007年年识别、梳理出公司的业务流程267267个，完善、修编制度9797个个、管理标准191191个个，基本明确公司生产、经营和管理活动的作业流程、制度标准，初步建立起涵盖公司各项业务活动的流程和制度体系。20082008年年知识管理信息系统完善营销系统标准
37、化体系：公司市、县两级营销标准体系，在在1616个供电局个供电局、7777个县公司全面推广个县公司全面推广营销标准化体系；建立了公司营销标准化教育培训基地；完成供电局一部四中心营销组织体系班组建设：班组建设管理标准、评价标准（星级班组）安全风险管理体系标准化设计、标准化变电站业务外包：运检分离（线路、变电技改大修工程）、抄表20092009年标准化体系建设重点年标准化体系建设重点依托创先供电局，按客户全生命周期管理和资产全寿命周期管理原则，以建设、生产、营销核心业务为切入点进行供电单位业务流程优化（再造）工作。标准化管理体系实施进程及成果标准化管理体系实施进程及成果标准化管理体系标准化管理体系
38、43战略绩效管理体系战略绩效管理体系战略绩效管理是指综合管理企业绩效、部门绩效和个人绩效的管理活动，通过对企业的战略进行分解，形成部门和个人的绩效目标，据此来实施企业战略，在战略实施的过程中对实施的情况进行监控，对实施的结果进行评估、反馈和改进的一个动态过程。44战略绩效管理体系的意义战略绩效管理体系的意义战略目标战略目标计划计划预算预算执行执行绩效评估绩效评估管理管理行动方案行动方案反馈反馈修正修正将公司战略目标指标化，指标数值化，建立云南电网公司“战略-计划和预算-绩效评估”一体化管理体系，使公司的战略目标能层层分解落实，成为公司全体员工的共同愿景，从而保证公司战略目标及各项管理举措的有效
39、执行，提高公司战略管理水平。战略绩效管理体系战略绩效管理体系45五项五项责任制责任制组织绩效组织绩效评估评估绩效结果绩效结果综合计划综合计划组织绩效组织绩效监控监控平衡计分卡平衡计分卡计划计划组织绩效组织绩效合同合同一条主线一条主线将战略转化为行动将战略转化为行动公公司司战战略略战略绩效管理体系以公司战略为起点，通过平衡计分卡计划有效地整合了五项责任制和综合计划，并且通过组织绩效循环将战略计划和预算绩效评估有机地结合在一起，通过一条主线直观地反映了从公司战略到绩效结果的全过程。战略绩效管理体系战略绩效管理体系46公司级组织绩效公司级组织绩效公司公司公司公司直属单位直属单位直属单位直属单位供电局
40、供电局供电局供电局总部部门总部部门总部部门总部部门团队绩效和岗位绩效团队绩效和岗位绩效二级组织二级组织二级组织二级组织部门、供电局级部门、供电局级组织绩效组织绩效建立公司层面、供电局层面、具体业务三个层面量化指标体系，确认实现战略目标的关键因素及衡量这些因素的指标，使战略目标指标化、量化和层层分解，实现责任传递，使组织绩效管理这条主线贯穿在公司各项生产经营活动中。战略绩效管理体系的二级组织和三个层面战略绩效管理体系的二级组织和三个层面战略绩效管理体系战略绩效管理体系47供电可靠性是公司核心能力的综合体现，是电网企业的价值中轴：l以供电可靠率为总抓手是当前南方电网公司提出的工作思路；l提高供电可
41、靠性是满足客户期望和实现公司自身发展的双重目标；l满足客户期望的供电可靠性是实现企业价值的核心驱动力。战略绩效管理体系战略绩效管理体系48 六项关键成功因素六项关键成功因素根据陀螺模型设定的战略地图提取了六项为实现公司战略目标而应具备的驱动力因素和十八项关键举措，由此反映了公司整体的战略逻辑和内在的因果关系，体现了公司战略与战略绩效管理的关系。战略绩效管理体系战略绩效管理体系49十八项关键任务十八项关键任务战略绩效管理体系战略绩效管理体系关键成功因素关键成功因素关键任务关键任务衡量标准衡量标准体现创造价值和体现创造价值和成本效率的财务成本效率的财务表现表现创造经济价值增值创造经济价值增值体现公
42、司在一定时期内为股东创造的价值，衡量提升附加值的领域。合理控制成本合理控制成本体现公司在一定时期内成本管理取得的效率，衡量有效控制的成本和需要调整的成本。满足客户期望的满足客户期望的供电可靠率供电可靠率提高客户满意度提高客户满意度体现公司在一定时期内为客户提供服务的质量，衡量客户最为关注的方面和需要尽快改进的方面。改善客户盈利性改善客户盈利性体现公司在一定时期内对重点客户盈利能力的提高程度，衡量需要重点关注的客户，针对客户需要提供更有针对性的服务。优化供电可靠率优化供电可靠率体现公司在一定时期内供电可靠率提高的程度，衡量供电可靠率需要关注的重点领域。经济的满足客户需求经济的满足客户需求体现公司
43、在一定时期内为客户提供服务的经济性，衡量满足客户需求的投入与产出的平衡。适度超前、输配适度超前、输配均衡的规划建设均衡的规划建设提高负荷预测和电网规划提高负荷预测和电网规划水平水平体现公司在一定时期内市场预测准确程度和规划合理程度，衡量需要调整的规划和需要加强的预测。加强工程建设进度和质量加强工程建设进度和质量控制控制体现公司在一定时期内工程建设进度的满足和建设质量的优劣，衡量进度改进问题和质量存在问题的工程，没有实现预期目标的工程。50续：续：关键成功因素关键成功因素关键任务关键任务衡量标准衡量标准标准化、零缺陷的标准化、零缺陷的网络营运网络营运加强安全风险控制加强安全风险控制体现公司在一定
44、时期内安全风险管理水平，衡量存在安全隐患的领域，需要尽快改进的方面。提高标准化作业水平提高标准化作业水平体现公司在一定时期内标准化作业效率提升程度，衡量需要完善的制度、需要优化的流程，以及导致设备安全性降低的标准化缺陷。实施资产生命周期管理实施资产生命周期管理体现公司在一定时期内设备管理综合水平，衡量公司资产管理存在的薄弱环节和需要改进的方向。便捷、周到的客户便捷、周到的客户服务服务提高客户需求的响应速提高客户需求的响应速度度体现公司在一定时期内满足客户需求的响应速度，衡量客户需求获得及时满足的时效性。提升营销效能提升营销效能体现公司在一定时期内营销管理效能发挥和营销产出的程度，衡量营销活动需
45、要改进的方面。高效、协调的战略高效、协调的战略能力能力提高战略执行力提高战略执行力体现公司在一定时期内单位产出提升的幅度，衡量战略执行能力需要进一步加强的方面。加强内部服务与协作加强内部服务与协作体现公司在一定时期内内部协作的一致性和有效性的程度，衡量需要进一步优化的内部流程。创造良好的工作环境创造良好的工作环境体现公司在一定时期内员工敬业的程度，衡量需要改善的工作环境。提升人力资源开发水平提升人力资源开发水平体现公司在一定时期内培训对人力提升的贡献度，衡量需要持续加强培训的领域。提升信息系统应用水平提升信息系统应用水平体现公司在一定时期内信息系统应用覆盖范围，衡量需要进一步加强的系统模块。5
46、1战略地图的核心定义是运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产，创新和建立公司战略优势和流程效率，进而使公司通过供电可靠率将特定价值传递给客户，从而实现股东价值。战略绩效管理体系战略绩效管理体系52组织绩效组织绩效监控监控组织绩效组织绩效计划计划组织绩效组织绩效评估评估l平衡计分卡计划l五项责任制l综合计划建立组织绩效管理循环建立组织绩效管理循环组织绩效组织绩效循环循环组织绩效管理循环作为一个完整的管理系统，在公司战略绩效管理体系中起到举足轻重的作用，它由组织绩效计划、组织绩效监控、组织绩效评估和组织绩效反馈四个环节组成。其中，组织绩效合同作为公司短期的组织绩效管理载体，集成了组织绩效循环的
47、四个环节，能够有效衡量公司各部门和单位在年度周期以内的组织绩效表现。l设定工作目标l设定权重和目标值的赋值l签署确认绩效标准l评估绩效指标l评估工作目标l兑现绩效奖惩l签署确认绩效结果l分析绩效差异l制定改进措施l签署确认改进计划组织绩效组织绩效反馈反馈l沟通绩效表现l提出改进建议l形成改进方案战略绩效管理体系战略绩效管理体系53组织绩效管理循环的三级应用架构组织绩效管理循环的三级应用架构长期长期中期中期短期短期5年年3年年年度年度Q1&Q2Q3Q43年/2年的平衡计分卡l五年期发展计划l公司级/供电局级KPIl年度组织绩效合同阶段性的赋值l年度关键绩效指标监控l年度五项责任制监控l年度总体工
48、作与重点工作监控战略回顾会议l阶段性组织绩效监控l阶段性的评估年度组织绩效评估l战略质询会议l年度计划质询会议战略绩效管理体系战略绩效管理体系54战略绩效管理体系的发展阶段战略绩效管理体系的发展阶段战略绩效管理体系战略绩效管理体系55p在公司层面和各部门、直属单位和供电局相应建立和实施组织绩效管理p识别支持公司战略方向和持续发展的组织驱动因素p将公司战略目标细化和分解成为一系列的综合平衡的组织绩效测量指标p形成由组织绩效计划、组织绩效评估和组织绩效监控等环节构成的管理闭环，p建立持续地计划、评估、报告和行动的管理系统。p将组织绩效管理的关键绩效指标和工作目标分解和落实到公司总部和供电局的各岗位
49、p相应建立岗位绩效合同和岗位绩效监控机制。p通过组织绩效管理和岗位绩效管理的协调运作，在公司逐层建立责任与压力的传递机制。p通过信息技术和文化建设，确保及时提供有效的绩效信息的流程和技术p通过流程与信息技术的结合，建立、收集、处理和适时监控绩效数据，提高公司的绩效管理工作效率。p营造责任、权力和义务的绩效文化，通过绩效理念、绩效制度和绩效行为等多层面的建立、宣贯和培育，使绩效文化能够为公司战略绩效管理体系的建设形成强大的支撑作用。战略绩效管理体系战略绩效管理体系战略绩效管理体系的发展阶段战略绩效管理体系的发展阶段第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段562009年战略绩效管理体系的实
50、施工作重点年战略绩效管理体系的实施工作重点在于稳步推进战略绩效管理体系建设，完善五项责任制。一是建立公司战略质询会议机制，完善战略绩效（团队绩效）目标的沟通机制；二是做好战略绩效与综合计划、综合统计的衔接；三建立基于战略绩效管理体系的五项责任制考核；四是完善公司战略活动分析，将战略活动分析纳入公司经济活动分析会，并形成年度战略绩效分析报告。战略绩效管理体系战略绩效管理体系57企企业内控与安全内控与安全风险管理体系管理体系全面风险管理体系建设的目标全面风险管理体系建设的目标1确保将风险控制在与总体目标相适应并可承受的范围内；2确保内外部，尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通，包括编制和提