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1、如何编写部门职责说明书如何编写部门职责说明书人力资源规划广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划。狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。第1页/共18页人力资源管理的梳理流程人力资源管理的梳理流程组织组织组织组织组织发展战略梳理组织发展战略梳理以企业目标为导向，通过人财物的配合来完成以企业目标为导向，通过人财物的配合来完成部门部门部门部门企业组织架构梳理企业组织架构梳理以完成任务为导向，通过部门职能来梳理以完成任务为导向，通过部门职能来梳理个体个体个体个体岗位职能梳理岗位职能梳理以工作完成为导向，通过员工完成的工作量及职责来梳理以工作完成为导向，通过员工完成的工作量及职责来梳理第2页/共18
2、页管理的PDCA原则ACTION/ADJUST分析分析修正修正DO实施过程实施过程PLAN计划制定计划制定CHECK时刻检查时刻检查APDC第3页/共18页ACTION分析修分析修正正DO实施过实施过程程PLAN计划制计划制定定CHECK时刻检时刻检查查APDCACTION分析修分析修正正DO实施过实施过程程PLAN计划制计划制定定CHECK时刻检时刻检查查APDCACTION分析修分析修正正DO实施过实施过程程PLAN计划制计划制定定CHECK时刻检时刻检查查APDCP-D-C-AP-D-C-AP-D-C-A管理就是用不断的管理就是用不断的PDCA形成标准形成标准化作业流程化作业流程标准化标
3、准化第4页/共18页什么是标准化？为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作，但是标准化不防止贸易壁垒，促进技术合作，但是标准化不是一成不变的，而是动态的。是一成不变的，而是动态的。职责说明书就是标准化管理的一种具体表现形职责说明书就是标准化管理的一种具体表现
4、形式。式。第5页/共18页部门职责根据各单位属性所赋予的部门所应承担的职责，或上级有关文件根据各单位属性所赋予的部门所应承担的职责，或上级有关文件（部门）规定部门所承担的职责，或集团及各单位有关文件规定（部门）规定部门所承担的职责，或集团及各单位有关文件规定的部门所承担的职责。的部门所承担的职责。第6页/共18页部门职能编写元素部门名称KPI部门权限工作职能职责概述员工编制上下级编制时间编制人第7页/共18页部门职责的编写语言依据企业发展战略，制定依据企业发展战略，制定*负责负责*工作工作组织实施组织实施*工作工作监督指导监督指导*工作工作建立维护建立维护*编制、制定编制、制定*计划计划管理管
5、理*工作工作完成上级交代的其他任务完成上级交代的其他任务第8页/共18页部门权限的编写用语建议权审核权监督权管理权执行权第9页/共18页部门职责说明书编写的形式表格式表格式文档式文档式图形式图形式第10页/共18页什么是什么是KPIKPI？Key Performance Indicator对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律（二八定律）的有效结合第11页/共18页什么是绩效？是指员工的工作结果绩效就是影响员工工作结果的行为、表现、素质。第12页/共18页为什么要进行绩效考核？通过考核
6、提高每个个体现有的效率，最终实现企业的目标。同时也是在管理时，谋求人事管理的晋升、晋级、奖惩工作的公正、合理，以及确定员工今后的培训目标。第13页/共18页绩效制定的SMART原则具体的（Specific）可衡量性(Measurable)可达成的(Attainable)相关的(Relevant)有时限性(Time-based)。第14页/共18页营销策划专员的核心指标营销策略营销策略:主动执行与执行到位，效果明显主动执行与执行到位，效果明显 推广活动推广活动 主动执行活动，效果明显主动执行活动，效果明显 市场促销市场促销 促销执行力度很大，去的非常明显效果促销执行力度很大，去的非常明显效果 第15页/共18页营销策划专员的阶段性指标方案实施方案实施 各项方案得到积极主动的实施，效果明显各项方案得到积极主动的实施，效果明显 活动执行活动执行 主动执行活动，效果非常明显主动执行活动，效果非常明显 公关执行公关执行 能有效主动开展执行工作，令品牌效益明显能有效主动开展执行工作，令品牌效益明显 第16页/共18页KPI中的权重权重是什么？是指该指标在整体评价中的相对重要程度。不管是什么分制，越重要的工作分值越高。例如市场部的绩效考核，第17页/共18页感谢您的观看。感谢您的观看。第18页/共18页