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1、 药房201*年上半年工作总结 药房201*年上半年工作总结 药房201*年上半年工作总结 在过去的半年中，药房各项工作坚持以“科学进展观和构建和谐社会”为己任，仔细贯彻执行药政治理的有关法律法规，在我站领导的关怀直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕我站的工作重点和要求，全体职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将今年来药房工作状况总结如下：一，药房药品销售和进货状况。 药房1-5月完成药品销售金额共计29，1807万元，药品进货金额共计78000万元。今年我站药品实行药品零差价政策致使药品价格下降，药品进货价格下降幅度很大。处方量比同年增加但销
2、售金额下降。 二、完善工作流程，提高工作效率，便利病人。 药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克制困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 三.帮助财务部做好药品经济核算工作，做好药房本职工作。 1为保证信息系统药品运行数据的精确、财务室沟通，帮助财务部做好药品经济核算工作。2、工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单认真查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝过失事故的。 3、严把药品出、入库关，
3、出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要公私清楚，廉洁自律。 4、安全意识，对科室的安全隐患要常常性排查，防火、防盗、防电，安全无事故。四，工作中存在的问题和缺乏。 药房对药品销售量把握不好消失药品断货现象，在今后的工作中将积极组织货源保证各科室用药。 总之，坚信在站领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把治理工作任务好，把科室工作做得更好。 哈巴河县妇幼保健站药房 扩展阅读：中医药店201*年年度工作总结 中医药店201*年年度工作总结 药店的工作完毕了，在一年的工作中，我们顺当的完成了工作。虽然有着许多的缺乏之处，但是药店还是顺当的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了许多的事情，
4、但是总体来说还是很好的。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一.存在的问题： 1.因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一局部的销售额。 2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特殊好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。3.顾客常常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。 二.销售业绩分析：年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利201*年1465571.22430401.01117034237288820236661 （2）.
5、201*年完成状况：在上面的两年间比照和201*年完成状况来看，201*年的销售状况并不抱负。 三.预备改良的措施：.1.药品销售技巧： 当顾客走进药店，首先要依据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备肯定的医药学问，对顾客热忱作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也盼望做到这一点，说明药效的确好，这样就能留住肯定的顾客群。 2.微笑效劳： 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融
6、为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客效劳，以礼待人.热忱效劳.急躁解答问题。 3.药品规划： 补充药品。在每天销售药品的过程中，依据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架消失数量缺乏的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的根底上，尽量保证下次报规划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利于顾客选购。 四.下一年度的工作规划：1.gsp复查： 仔细填写gsp复查的相关资料，药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及
7、近效期药品的催销记录。2.提高销售意识： 加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全，避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录，准时与选购部联系。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。 3.人员治理： 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 4.店容店貌： 为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店 友情提示：本文中关于药房201*年上半年工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，药房201*年上半年工作总结：该篇文章建议您自主创作。