《营销部2023年年工作总结及2023年年工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销部2023年年工作总结及2023年年工作计划.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 营销部201*年工作总结及201*年工作计划 营销部201*年工作总结及201*年工作规划 营销部201*年工作状况汇报 及201*年工作规划 201*年营销部在公司领导的正确指导和治理下，仔细贯彻执行公司的指示精神及下达的各项经营收入指标、利润指标，注意维系各合作商关系，抓住目标客户群体的稳固；狠抓内部治理，注意培育员工力量、团队精神，不断探究销售的新方法、新思路，201*年工作状况如下： 201*年营销部各工程组仔细完成各种工作，大力支撑合作商各种业务，争取到更多业务进展时机： （一）物资大力支撑电信公司各种终端设备仓储、配送，同时为公司工程和维护部保证了物资供给支撑，201*年总收入约
2、14.8万元左右,其中销售收入0.97万元，仓储、配送收入13.96万元；另外代公司工程部仓储、配送收入7.25万元、维护0.25万元。（二）销售工程部上半年在电信公司各种营销活动中，仔细执行，均取得良好成果，完成各种促销活动，终端在电信各种促销活动带动下销售量达13543部；另外，话机销售11561部，ADSL终端销售16668部； （三）内部治理方面，不断调整内部人员、岗位职责；营业厅根底治理工作摸底并修正指导执行；员工治理上，我部不断完善治理制度，制定有鼓励性质的绩效提成方案；不断培训员工，优化员工，统一思想，整合营销团队，营业厅工程制方案已开头实施；转变部门组 织架构，探究更好的治理模
3、式。 201*年营销部取得了一些成绩，但同时也面临许多缺乏的地方：（一）员工内部治理不够，人员未充分利用，还需加强内部治理，强化员工责任心、岗位职责，营业厅根底治理不够，还需加强。 （二）终端库存治理不够，对滋销终端、调价终端等处理不够准时，但在年底已将大局部处理完；电信借机、代理商铺货等未准时清理，目前还有局部往年终端借机未清理收回。 （三）员工力量还需提升、培训还需加强。 （四）营业厅资金风险稽核不能完全掌握风险，电信公司业务稽核不全面及发票管控的不完善，存在许多安全隐患的可能。 （五）营销团队在组织、治理和业务进展方面不够，使营销团队始终未突破业务进展，始终处于亏损，目前已取消营销团队。
4、（六）内部还需加大治理力度，度决一些隐性问题的发生。（七）修理业务治理不善，导致亏损，最终被业主方取消修理资格。 （八）渠道手机终端批发业务有所好转，政企业务有所上升。在经过201*年的努力下，201*年我们将着手以下方面工作争取更好的进展： （一）“小改良、大进步”工作从细作起，从小开头，提倡工作的微小点入手，发觉问题、改良缺点、提高日常工作流程。着手于人员内部治理，抓培训、组织纪律、日常治理等，营业厅现场治理。 （二）积极与各合作商连接，争取更多有利资源，拓展更多有利 市场，极积进展电信业务，完成公司下达预算指标。 （三）对库存物资加大管控力度，准时与厂家连接，处理库存物质，连续为工程部做
5、好支撑工作；终端库存定期清理，准时处理滞销终端库存。 （四）终端销售： 1、指定人员提升营销人员终端产品学问、销售技巧。2、准时调整终端专柜，产品上柜、产品宣传。 3、注意营销宣传，与电信公司各区域沟通，做好各类营销宣传，带动终端销售。 4、准时了解竞争对手信息，针对性制定应对措施。(五)营业治理： 1、提升营业人员意识、综合素养，加强各类培训。 2、提升营业厅效劳水平，到达电信公司要求。3、工程制治理方法完善，提高员工积极性。4、加强现场治理，准时与员工沟通。 中国通信效劳攀枝花分公司营销部二O一一年十一月二十日 扩展阅读：201*年营销部个人年终总结及201*年工作规划 名目 一、201*
6、年工作回忆.2（一）个人工作职责.2（二）个人工作进展回忆.3二、201*年工作亮点及存在的问题.6（一）工作亮点.6（二）、工作中存在的问题.6三、201*的工作思路及应对措施.9 新疆雅致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结一、201*年工作回忆自从201*年3月进入XXX以来，已经走过半年之久，在这段时间里，我从接触生疏的领域、生疏的岗位走到今日，让我深深的了解了雅致的文化，了解了自身的职责与责任，在部门领导、公司领导的指导下，踏踏实实的学到了许多学问，这是企业背景、企业实力的象征，同时，通过总结工作中的失误与盲从，也发觉了自身存在的许多缺乏，只有通过不断学习，不断地积存，才能渐
7、渐适应雅致这个大家庭，就像领导对我们的训导一样“简单的事情简洁做，简洁的事情仔细做，仔细地事情反复做，反复的事情创新做”。（一）个人工作职责1、结合公司产品进展市场筹划活动，并协作市场运作工程，供应公关支持。2、分析讨论市场动态，制订产品拓展策略，分析产品和效劳的潜在市场，定期提交市场调研分析报告。3、市场拓展业务体系的建立、优化、培训和实施监控。4、负责市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息收集、整理、汇报。5、汇总办事处上报丢单报告，对市场丢单状况进展核实，并进展丢单分析、总结，提出改善建议。6、进展客户联谊、回访及满足度调查，将客户意见收集、整理，反应到办事处。7、执行公司关于TG工程的治
8、理政策，负责TG工程的汇总、分析、提交以及催促落实。8、编制业务部月度工作规划，监视指导办事处编制月度工作规划，审核办事处提交的月度工作规划，并跟进规划执行状况，以确保工作规划更好的完成。9、组织召开办事处经理月度例会，完成会议纪要的编制工作。10、制定各项销售治理方法及流程，包括:业务信息、400广告电话、TG工程治理、丢单治理、招投标治理、业务治理指标月度评优、业务应急处理预案等，组织、监视办事处业务系统的实施状况，确保公司治理水平的提高和业务的良性进展。11、参加设计竞争对手调查模型，组织办事处进展竞争对手调查，针对市场格局的变化，适时提出应对措施，确保公司强大的市场竞争力。第2页新疆雅
9、致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结12、负责全国范围内重大工程的信息整合及处理，协调涉及业务方面需跨公司、部门共同完成的资源调配。13、开展业务调研工作，总结、提炼先进的业务治理模式、阅历和商业模式创新，向办事处推广。收集、标准、审核办事处业务培训教材，开发新的培训教案及方法，建立培训资料库和统一的新员工培训教案。14、组织实施业务部的内训及外训，包括专业学问、营销技能技巧、内控（风险）、业务经营原则治理等培训；讨论业务团队效率，开发提高团队效率的方案，以确保公司的业绩目标高效完成。15、制定业务治理评审方案及流程，并组织实施；编制业务治理评审报告及整改意见，跟进整改的落实状况，确
10、保业务根底治理工作的标准和完善。16、完成领导指定的其他工作。（二）个人工作进展回忆1、工作规划上图是月度工作规划的实际完成状况及规划达成率状况，从图表可以看出，规划达成率的浮动较大，说明月度工作规划的制定没有精确的依据，脱离了市场开拓的实际状况，工作规划治理有所缺失。2、TG工程第3页新疆雅致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结依据各办事处上交的TG工程汇总表，201*年新疆总计13项TG工程与我公司合作，下单面积达2.4万平方米，面积占比为15%，下单金额达863.7万元，占比为16%，回款率到达88%，从数据可以看出，TG工程的搜集工作有待加强，对TG工程的治理，已经形成数据表格
11、和数据分析。3、丢单从上图可以看出，丢单申报率普遍低于100%，说明在丢单信息搜集的过程中，统计不全或丢单不报，造成市场占有率虚拟变高。也是丢单治理的缺失，现已形成丢单分析报告，对每一个统计的丢单信息，进展深度分析，找出丢单缘由。4、经营分析报告经营分析报告主要是针对月度、季度、年度的市场经营及回款状况、人力资源及人均利润状况、经营本钱分析、业务类型及盈利力量分析、治理指标分析、存在的问题及解决措施这几方面进展文字及图表描述，此项工作第4页新疆雅致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结从5月份始终连续至今，对各办事处的经营及治理起到了一个参照、比照的作用，对于报告内容，在领导的指导下，做
12、了数次修改，正在不断完善。5、竞争对手分析从上图可以看出，主要竞争对手的统计数量渐渐增加，同时，形成了竞争对手汇总表6、经典案例经典案例是业务人员签单的心得、是业务人员签单的技巧、是大家学习的资料。在6月份对公司以往评比出的经典案例进展了汇总编制成册，下放到各办事处进展研读、学习，截止到今日，总计上交6篇经典案例，其中雪域之巅开出雅致的花这篇案例获得全国经典案例。7、重点信息第5页新疆雅致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结对于重点信息搜集工作，已经形成重点信息汇总表和TG工程信息汇总表，每月固定时间，各办事处必需上交此表，表中内容要详尽、精确、有效，有多样化的信息搜集渠道，有信息负责
13、人员，形成信息过程治理，8、培训资料通过整理雅致业务培训资料，已经形成业务培训九大篇章，其中包括：雅致文化、业务文化、规章制度、业务技能等几方面内容，形成了培训教材库，内容在不断更新。二、201*年工作亮点及存在的问题（一）工作亮点1、形成了月度工作规划评比及月度工作规划达成评分标准2、培训资料的转换及整理，形成了培训库3、形成了与办事处业务日常治理输入输出对接口，文件传递准时、精确4、形成了经营分析报告模板，包括月度经营分析报告、丢单分析报告5、形成了各类治理表格，包括竞争对手汇总表、TG工程信息汇总表等（二）、工作中存在的问题经过半年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主
14、要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不第6页新疆雅致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：1.工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急；在时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次清楚的规划，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在规划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间，所以务必做到“日事日毕，日清日高”。2.对产品学问和业务流程不够熟识；在半年工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块
15、的掌握力度明显不够。平常总是在学习，但说究竟对产品学问和流程很熟识才是业务工作很好完成的前提。3.工作不够精细化；万事无巨细，细节打算成败，平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比方治理表格修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方消失错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。4.工作方式不够敏捷；在工作的过程中，四周能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，第7页新疆雅
16、致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结哪些是供应的帮忙，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进展沟通，怎么和本部门人员进展沟通，怎么和客户沟通，怎么才能供应高质量的效劳又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。5.缺乏工作阅历，尤其是谈单阅历；虽然以前的工作是销售，但隔行如隔山，对临建行业的材料构成及客户群都不甚了解，至此，在和业务员进展沟通的过程中，在一些细节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。6.缺少平常工作的学问总结；这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的
17、成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。7.做事不够坚决，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。第8页新疆雅致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结三、201*的工作思
18、路及应对措施下年，公司要开拓新产品、新业务类型的推广领域，工作压力会比拟大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：工作方面：1、结合公司产品进展市场筹划活动，协作各办事处做好产品公关，特殊是在产品芯材换方面和箱房推广方面的支持。2、普查市场动态，制订产品拓展策略，分析产品和效劳的潜在市场，定期提交市场调研分析报告。3、提升治理意识，特殊是在日常治理方面，做到流程清楚、数据精确、制度明白，提升有效沟通，确保业务根底治理工作的标准和完善。4、建立客户关系维护体系，协作办事处做好客户
19、回访工作等维护工作。5、进展重大工程的信息整合及处理，形成信息库，把握各办事处信息的来源、去处、跟进状况。6、组织实施业务部的内训及外训，包括专业学问、营销技能技巧、内控（风险）、业务经营原则治理等培训；讨论业务团队效率，开发提高团队效率的方案，以确保公司的业绩目标高效完成。7、做好规划治理，对营销部月度、季度、年度规划进展分解，依照达成状况，制定分析报告。第9页新疆雅致集成房屋有限公司务实创新高效和谐年终工作总结个人力量方面：1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水；2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成；3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；4、把握一切时机提高专业力量，加强平常学问总结工作；5、精细化工作方式的思索和实践。其实作为一个新员工，全部的地方都是需要学习的，多听、多看、多学、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不管在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。第10页 友情提示：本文中关于营销部201*年工作总结及201*年工作规划给出的范例仅供您参考拓展思维使用，营销部201*年工作总结及201*年工作规划：该篇文章建议您自主创作。