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1、现代企业管理学现代企业管理学教材教材 n n现代企业管理学，黄新建，鲁强主编，中国商业出版社，2000.9 第一章第一章 绪论绪论 n n1.1 1.1 企业管理的研究对象与方法企业管理的研究对象与方法n n一、企业管理的概念和特征一、企业管理的概念和特征n n二、企业管理的研究对象二、企业管理的研究对象n n三、企业管理学的研究方法三、企业管理学的研究方法n n1.2 1.2 企业管理的性质与职能企业管理的性质与职能n n一、企业管理的二重性一、企业管理的二重性n n二、企业管理的职能二、企业管理的职能n n1.3 1.3 企业管理的任务与内容企业管理的任务与内容n n一、企业管理的意义和任
2、务一、企业管理的意义和任务n n二、企业管理的内容体系二、企业管理的内容体系第二章第二章 企业管理发展史企业管理发展史n n2.1 2.1 资本主义企业管理发展阶段资本主义企业管理发展阶段n n一、传统管理阶段（一、传统管理阶段（1780-19001780-1900）：经验管理）：经验管理n n如何分工协作，保证生产正常进行；如何减少资本的消耗以获得更多的利润。如何分工协作，保证生产正常进行；如何减少资本的消耗以获得更多的利润。n n二、科学管理阶段（二、科学管理阶段（1900-19451900-1945）n n科学管理思想的主要内容科学管理思想的主要内容n n1 1、泰勒制：定量作业管理（定
3、额管理、泰勒制：定量作业管理（定额管理Quota management,Quota management,包括，定量作业，制包括，定量作业，制定工作标准指导卡，科学培训，实行差别计件工资制）定工作标准指导卡，科学培训，实行差别计件工资制）n n2 2、法约尔行政管理、法约尔行政管理1414原则：分工，权力与责任，纪律，统一领导，统一指挥，原则：分工，权力与责任，纪律，统一领导，统一指挥，个人利益服从整体利益，按劳付酬的工资奖励制度，集权，梯形的权力层次，个人利益服从整体利益，按劳付酬的工资奖励制度，集权，梯形的权力层次，秩序，公平，保持人员的稳定，创造性，集体主义精神。秩序，公平，保持人员的稳
4、定，创造性，集体主义精神。n n3 3、生产作业计划与流水线、生产作业计划与流水线n n甘特：横道线作业图表（甘特条件图）甘特：横道线作业图表（甘特条件图）n n三、现代化管理阶段（三、现代化管理阶段（1940-1940-）n n特点：突出经营决策，以人为中心，广泛运用现代管理工具与科技，系统管特点：突出经营决策，以人为中心，广泛运用现代管理工具与科技，系统管理理n n2.2 资本主义企业管理学派n n一、技术管理学派（古典管理学派、管理过程学派、管理经济会计学派、数学学派、系统学派、社会系统学派、决策理论学派、经验学派）n n二、行为学派n n2.4 2.4 企业管理现代化企业管理现代化n
5、n一、管理思想现代化一、管理思想现代化n n实事求是，系统发展，开放联系，开拓进取实事求是，系统发展，开放联系，开拓进取n n服务观念、效益观念、时间观念、竞争观念、人才观念、信息观念服务观念、效益观念、时间观念、竞争观念、人才观念、信息观念n n二、管理组织现代化二、管理组织现代化n n效益原则、管理幅度原则、统一指挥、责权对等、协调原则效益原则、管理幅度原则、统一指挥、责权对等、协调原则n n处理好：集权与分权、管理幅度与管理层次、直接指挥与参谋、综合处理好：集权与分权、管理幅度与管理层次、直接指挥与参谋、综合管理与专业管理的关系管理与专业管理的关系n n三、管理方法现代化三、管理方法现代
6、化n n四、管理手段现代化四、管理手段现代化n n五、管理人员现代化五、管理人员现代化第第3章章 现代企业管理基本原理现代企业管理基本原理n n3.1 唯物辩证法原理与民主集中制原理n n3.2 系统原理与系统动力原理n n3.3 效益原理与能级原理n n3.4 封闭原理与弹性原理第第4章章 企业的现代化管理方法企业的现代化管理方法n n4.1 系统管理法n n4.2 价值工程管理法n n4.3 网络技术管理方法第第5章章 企业制度企业制度n n5.1 5.1 企业的领导制度企业的领导制度n n5.2 5.2 企业经济责任制企业经济责任制n n5.3 5.3 现代企业制度的含义及特征现代企业制
7、度的含义及特征n n5.4 5.4 现代企业产权制度现代企业产权制度n n1 1、产权是财产权，可分解为所有权、占有权、使用权、产权是财产权，可分解为所有权、占有权、使用权、收益权、处置权。收益权、处置权。n n2 2、产权制度的功能：财产约束功能、自主经营和激励机、产权制度的功能：财产约束功能、自主经营和激励机制功能、增进资源配置效益功能、规范市场交易行为功能制功能、增进资源配置效益功能、规范市场交易行为功能n n3 3、公司产权制度的基本内容、公司产权制度的基本内容n n公司由一个法人治理结构来统治和管理，公司治理结构由公司由一个法人治理结构来统治和管理，公司治理结构由股东会、董事会、高级
8、经理人员三者组成，三者相互制约，股东会、董事会、高级经理人员三者组成，三者相互制约，保证公司资产的完整性和体现公司法人团体的意志。保证公司资产的完整性和体现公司法人团体的意志。n n5.5 5.5 现代企业管理制度现代企业管理制度第第6章章 计划管理计划管理n n6.1 计划管理概述n n6.1.1 计划管理的意义n n戴明（W.E.Deming）:PDCA循环管理法n n戴明环（Deming Circle）n nP P：1 1、提问问题，收集资料，调查分析和预测，确定目标；、提问问题，收集资料，调查分析和预测，确定目标；2 2、按确定目标进行平衡，制订各种方案，作出决策并选、按确定目标进行平
9、衡，制订各种方案，作出决策并选择最适的计划方案，择最适的计划方案，3 3、编制实施计划。、编制实施计划。n nDD：组织，将时间、数量、质量等要求落实到各部门、人员上去，认真实施。：组织，将时间、数量、质量等要求落实到各部门、人员上去，认真实施。n nC C：1 1、检查和了解实施情况和效果，建立原始记录和统计资料，、检查和了解实施情况和效果，建立原始记录和统计资料，2 2、进行分析，找出问题、进行分析，找出问题n nA A：1 1、对执行中发生的问题提出解决办法和防止再发生类似问题的措施，、对执行中发生的问题提出解决办法和防止再发生类似问题的措施，2 2、提出对下阶段计划的改进意见。、提出对
10、下阶段计划的改进意见。计划P实施D检查C处理An n6.1.2 计划在管理中的地位n n6.1.3 计划工作的任务n n制订目标n n分配资源n n协调生产经营活动n n提高经济效益6.2 企业计划的种类与指标体系企业计划的种类与指标体系n n6.2.1 企业计划体系及种类n n6.2.2 企业计划的指标体系及分类n n6.2.3 衡量企业经济增长方式转变的指标体系6.3 计划管理的方法与程序计划管理的方法与程序n n6.3.1 计划管理的方法n n综合平衡法n n滚动计划法n n6.3.2 计划管理的程序n n编制n n执行n n调整n n控制6.4 企业目标管理企业目标管理n n6.4.1
11、 企业目标管理的作用n n6.4.2 目标制定n n6.4.3 目标分解展开n n6.4.4 目标组织实施n n6.4.5 目标检查评价第第7章章 组织理论组织理论n n7.1 管理组织的构成要素和内容n n7.1.1 组织和管理组织的概念n n7.1.2 管理组织的构成要素n n7.1.3 管理组织的作用n n7.1.4 管理组织的基本内容7.2 管理组织理论和原则管理组织理论和原则n n7.2.1 管理组织理论n n7.2.2 管理组织的原则7.3 现代企业组织制度现代企业组织制度n n公司的组织结构n n公司的组织机构n n公司组织结构与公司组织机构的关系7.4 组织机构组织机构n n7
12、.4.1 组织机构的设计n n7.4.2 组织机构形式n n7.4.3 管理组织作用的发挥第第8章章 企业人力资源管理企业人力资源管理n n8.1 企业人力资源管理概述n n8.1.1 人力资源管理的发展n n8.1.2 企业人力及其特点n n8.1.3 企业人力资源管理的内容和任务n n8.1.4 企业人力资源管理的重要性8.2 企业人力资源的组织企业人力资源的组织n n8.2.1 企业人力资源的组织原则n n8.2.2 企业人力资源的组织过程8.3 企业人力资源的再生和发展企业人力资源的再生和发展n n职工培训和再教育n n工作评价8.4 劳动定额与定员管理劳动定额与定员管理n n劳动定额
13、管理n n定员管理8.5 劳动工资奖励和劳动保护劳动工资奖励和劳动保护n n劳动工资奖励n n劳动保护第第9章章 企业财力资源管理企业财力资源管理n n9.1 企业财力资源管理概述n n9.1.1 财力资源管理与资金循环周转n n9.1.2 市场经济体制下企业财力资源管理模式的建立n n9.1.3 企业财力资源管理模式和理财观念的转变n n9.1.4 企业财力资源管理的特点及功能n n9.1.5 企业财力资源管理过程及主要内容9.2 资本金与负债的管理资本金与负债的管理n n9.2.1 资本金的构成和管理要求n n9.2.2 资本金的管理n n9.2.3 负债管理9.3 流动资产的管理流动资产
14、的管理n n货币资产的管理n n存货管理9.4 长期资产的管理长期资产的管理n n9.4.1 固定资产管理n n9.4.2 无形资产管理n n9.4.3 递延资产管理9.5 成本、费用和利润管理成本、费用和利润管理n n9.5.1 成本和费用管理n n9.5.2 利润管理第第10章章 物力资源管理物力资源管理n n10.1 物力资源管理的基本原理n n重要意义n n基本任务n n主要内容10.2 企业物资管理企业物资管理n n物资定额管理n n物资供应和采购管理n n物资库存管理n nMRP10.3 企业设备管理企业设备管理n n10.3.1 设备采选购n n10.3.2 设备使用、保养n n
15、10.3.3 设备的检验和修理n n10.3.4 设备的改造与更新n n10.3.5 全员设备管理TPM第第11章章 企业信息资源管理企业信息资源管理n n11.1 企业信息资源管理概述n n11.1.1 企业信息资源n n11.1.2 企业信息资源的分类n n11.1.3 企业信息资源管理的作用11.2 企业管理信息系统企业管理信息系统n n11.2.1 企业管理信息系统的结构n n11.2.2 企业管理信息系统的特征n n11.2.3 企业管理信息系统设计的原则n n11.2.4 企业管理信息系统的处理过程11.3 电子计算机在企业信息资源管理电子计算机在企业信息资源管理中的应用中的应用n
16、 n11.3.1 电子计算机在企业信息资源管理中的作用n n11.3.2 电子计算机用于信息处理n n11.3.3 电子计算机信息管理的发展n n11.3.4 电子计算机管理信息系统的开发步骤第第12章章 决策管理决策管理n n12.1决策管理概述n n12.1.1 决策管理的概念n n12.1.2 决策理论的产生n n12.1.3 决策理论的内容n n12.1.4 管理决策的特征与要求n n12.1.5 决策的类别12.2 决策的原则与程序决策的原则与程序n n12.2.1 决策的原则n n12.2.2 决策的程序12.3 决策方法决策方法n n12.3.1 决策的一般方法n n12.3.2
17、 确定型决策n n12.3.3 不确定型决策n n12.3.4 风险型决策第第13章章 生产管理生产管理n n13.1 企业生产过程的组织n n13.1.1 生产管理概述n n13.1.2 生产过程n n13.1.3 生产过程的空间组织n n13.1.4 生产过程的时间组织n n13.1.5 生产组织形式n n13.1.6 生产过程组织的要求13.2 企业生产能力的核定企业生产能力的核定n n13.2.1 生产能力的概念与分类n n13.2.2 影响生产能力的因素n n13.2.3 生产能力的核定13.3 企业生产的计划与控制企业生产的计划与控制n n13.3.1 生产计划n n13.3.2
18、生产作业计划n n13.3.3 生产作业控制第第14章章 质量管理质量管理n n14.1 质量管理概述n n14.1.1 质量的概念n n14.1.2 质量职能n n 14.2 质量管理的基本工作质量管理的基本工作n n14.2.1 质量管理的基础工作n n14.2.2 质量管理的内容14.3 质量管理的组织体系质量管理的组织体系n n14.3.1 质量管理领导小组n n14.3.2 质量管理职能机构n n14.3.3 质量管理小组（QC小组）14.4 质量管理方法质量管理方法n n排列图法n n因果分析图法n n直方图法n n分层法n n控制图法n n相关图法n n统计分析表法（检查表）14
19、.5 质量保证体系质量保证体系n n14.5.1 质量保证体系的含义n n14.5.2 质量保证体系的主要内容n n14.5.3 质量保证体系图的内容和模式n n14.5.4 质量手册第第15章章 营销管理营销管理n n15.1 市场与目标市场策略n n15.1.1 市场及市场划分n n15.1.2 市场细分化与目标市场的选择15.2 市场调查与预测市场调查与预测n n15.2.1 市场营销调研n n15.2.2 市场预测15.3 营销策略与方法营销策略与方法n n产品策略n n价格策略n n营销渠道策略n n促销工作第第16章章 企业效益与评价企业效益与评价n n16.1 企业经济效益的含义
20、n n16.1.1 企业经济效益的概念n n16.1.2 企业经济效益与社会整体效益的关系16.2 评价企业经济效益的原则与方法评价企业经济效益的原则与方法n n16.2.1 评价企业经济效益的原则n n16.2.2 评价企业经济效益的指标n n16.2.3 企业经济效益的综合评价16.3 提高企业经济效益的途径提高企业经济效益的途径n n调整产品组织调整产品组织n n优化产业结构优化产业结构n n规模经济规模经济n n优化资源配置优化资源配置n n优质产品优质产品n n优化资金管理优化资金管理n n节能降耗节能降耗n n科技进步科技进步n n消化吸收消化吸收n n调动职工的积极性调动职工的积
21、极性第第17章章 企业诊断企业诊断n n17.1 企业诊断的概念与类型n n17.1.1 企业诊断的概念n n17.1.2 企业诊断的类别17.2 企业诊断的内容和程序企业诊断的内容和程序n n17.2.1 企业诊断的内容n n17.2.2 企业诊断的程序17.3 企业诊断的原则和方法企业诊断的原则和方法n n17.3.1 企业诊断的原则n n17.3.2 企业诊断的方法17.4 企业衰退的诊断和治疗企业衰退的诊断和治疗n n17.4.1 企业衰退的症状n n17.4.2 企业衰退的原因n n17.4.3 企业衰退的治疗17.5 企业管理咨询组织与咨询人员企业管理咨询组织与咨询人员n n企业管
22、理咨询组织n n企业管理咨询人员18.1 企业文化建设企业文化建设n n18.1.1 企业文化的含义与构成要素企业文化的含义与构成要素n n18.1.2 企业文化的特征企业文化的特征n n社会性、继承性、创新性、融合性n n18.1.3 企业文化的功能企业文化的功能n n激励、自控、内聚、内外沟通、导向n n18.1.4 企业文化建设要点企业文化建设要点18.2 企业思想政治工作企业思想政治工作n n企业思想政治工作的任务和内容企业思想政治工作的任务和内容n n思想政治工作的原则思想政治工作的原则n n理论联系实际、民主、结合经济工作、表扬与批评、提高思想认识同关心解决职工生活问题相结合、情理行相结合n n思想政治工作的科学方法思想政治工作的科学方法n n说服教育，以理服人n n循序渐进，逐步深化n n区别对象，因人施教n n树立榜样，形象教育n n自身教育，能者为师n n建立目标，奖惩分明n n其他18.3 行为科学简介行为科学简介n n18.3.1 行为科学的产生行为科学的产生n n霍桑实验、梅奥、非正式组织n n18.3.2 行为科学的主要观点行为科学的主要观点n n需求层次论n n双因素学说n nX学说、Y学说n n“管理方格”学说