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1、 置业顾问实习总结15篇（一）销售技巧 在这工作期间我学到房产销售技巧： 1、沟通技巧 房地产销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作，对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的就到达了。 2、了解客户需求 接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件：更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机
2、，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。 3、时机是留给有预备的人 在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机总是留给有预备的人。 4、客户登记准时回访 做好客户的登记，及进展回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5、拉近距离 常常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的
3、选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6、制造购置气氛 提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的房子。 7、为客户着想 学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签
4、约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表现出疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 8、维护关系 与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9、挽留客户 假如这次没有胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房胜利，
5、那么客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以帮忙你确定于客户的意向程度。 10、熟记客户信息 记住客户的姓名，可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如你在客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你的工作疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣
6、金而去好好地对待客户，这样好像有点俗气，但是假如在很累的时候，把个人的心情带到工作中，那肯定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。 (二)自学力量 在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作根本上完全用不到学校所教的学问，只有少局部用得到。既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学校和父母的爱护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己，在这个信息时代，学问的更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以
7、虚心请教他人。而没有自学力量的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生，而实习的却是房地产销售，经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的熟悉。 有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的语言沟通，它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的力量，销售不仅是种行为，更是一个过程。在与客户的接触过程中，效劳态度的好坏、是否准时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的效劳型社会中，客户会越来越看中一间公司的效劳质量，所以在跟进客户过程中，应当准时发觉客户的需求，并积极主动的跟进
8、，在与客户沟通的过程中，要不断的从客户的角度动身，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购置这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立场，立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特殊是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特殊的重要。买卖双方公正交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要，假如开头立场就摇摆不定，不仅可能丧失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生疑心，在电话销售中非常重要，由于对方看不到
9、脸就失去了肢体语言示意的作用，做一坚决的立场能够让自己的语言更有说服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，所以我还必需具备坚忍不拔的共性，遭受挫折时绝不能就此放弃。始终以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不简单，而且我现在也开头意识到培育自己的理财力量，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的血汗钱真的舍不得花。 （三）与同事相处 工作期间除了熬炼工作力量和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们与形形x的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同
10、学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高，所以同行间的争夺特别剧烈，像以上这些状况其它公司是许多见的，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不盼望同事关系显得太过冷淡。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的时机他们确定会毫不迟疑的跳槽，他们心情低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监视机构制止同事之间抢夺的行为，爱护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日
11、派对，生病时的问候是常常发生。 实习中我开头熟悉到实践的重要性，也体会到学校的专心良苦，实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是效劳员出身，跨入房地产这个行业，但是他们仍旧做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟悉进展的动力和源泉。 虽然有点圆满的是这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我信任这只是开头，并不代表我将始终从事销售的行业。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的学
12、问，这些珍贵的阅历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的根底，成为我终身受益的珍贵财宝。 置业参谋实习总结14 来到销售部已经有1个半月，经受了xx的最终一期的开盘，也在开盘中学习到了许多，人说“好记性不如烂笔头”，时时对自己的工作进展总结，让自己在总结中得到更多的成长。 整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。到达了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业参谋这个工作有了更多的熟悉，也学习到了许多东西，详细如下： 1.做好一名优秀的置业参谋，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业学问和技巧。 之所以把勤奋和坚持安排在第一位
13、，这点是从XXX身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲乏的时候，依旧是保持了x，积极的接待客户。更加难能珍贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，或许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。 好的心态，对待问题，能从辩证的角度来对待问题。从XX部进入销售部，在许多人看来不是一件好事情，是一个比XX部还不稳定的工作，时时都有走人的危急。但是从另外一个角度想，见习置业参谋，可以让我在个人力量上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必需要急躁，而且要心里布满盼望，信任
14、他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜爱。许多时候，我们自己对自己的产品没有信念，对自己的客户也没有信念，其实许多迟疑的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。 好的专业学问，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业参谋之前，许多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节约许多钱。担当置业参谋以后，我明白，高价销售，可以为企业制造更多利益，从小的方面来说，许多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，假如在提到更多优待，可能物极必反，最终反
15、正没有方法到达成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 2.以感恩的态度来面对一切事情 和XX的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的抱负，XX说她以前是一个销售部的实习生，和XXX是一起工作的，后来由于各种缘由而做了物管，但是她还是很想从事置业参谋工作。XX也很忠厚狡猾，他是为了还债而从事物管，但是也是准备以后能担当置业参谋。每个人都有幻想，但是并不是每个人都情愿为了自己的幻想而付出，实现幻想需要“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。我现在能成为实习置业参谋，我应当很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，筹划，建筑，家居等方面，还有其他如保藏，运动等
16、方面也应当多些学习。 3.扬长避短 进入XX房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多时机改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。 在上个月，我能到达这么多成交，和努力接待客户有不行少的关系，全部只要有付出了，确定会有回报的。 5月工作规划： 1.5月，努力接待客户，实现300万的认购 2.利用空闲时间，学习完市场营销 3.把XX开盘的的详细执行状况写下来，作为案例分析。 4.写两篇文章，一个以别墅为讨论工程，一个以本地整体市场为讨论对象，题目待定 5.多向主管和筹划经理学习。 置业参谋实习总结15 来到销售部已经有1个半月，经受了某某的最终一期的开盘，也在开盘中学
17、习到了许多，人说“好记性不如烂笔头”，时时对自己的工作进展总结，让自己在总结中得到更多的成长。 整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。到达了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业参谋这个工作有了更多的熟悉，也学习到了许多东西，详细如下： 1、做好一名优秀的置业参谋，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业学问和技巧。 之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从某某身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲乏的时候，依旧是保持了激情，积极的接待客户。更加难能珍贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，或许在5
18、0米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。 好的心态，对待问题，能从辩证的角度来对待问题。从某某部进入销售部，在许多人看来不是一件好事情，是一个比某某部还不稳定的工作，时时都有走人的危急。但是从另外一个角度想，见习置业参谋，可以让我在个人力量上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必需要急躁，而且要心里布满盼望，信任他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜爱。许多时候，我们自己对自己的产品没有信念，对自己的客户也没有信念，其实许多迟疑的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。 好的专业学问，客
19、户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业参谋之前，许多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节约许多钱。担当置业参谋以后，我明白，高价销售，可以为企业制造更多利益，从小的方面来说，许多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，假如在提到更多优待，可能物极必反，最终反正没有方法到达成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 2、以感恩的态度来面对一切事情 和某某的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的抱负，某某说她以前是一个销售部的实习生，
20、和某某是一起工作的，后来由于各种缘由而做了物管，但是她还是很想从事置业参谋工作。某某也很忠厚狡猾，他是为了还债而从事物管，但是也是准备以后能担当置业参谋。每个人都有幻想，但是并不是每个人都情愿为了自己的幻想而付出，实现幻想需要“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。我现在能成为实习置业参谋，我应当很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，筹划，建筑，家居等方面，还有其他如保藏，运动等方面也应当多些学习。 3、扬长避短 进入某某房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多时机改掉自己的缺点。对我个人来说，我的缺点就是拖拉，执行力不够强。 在上个月，我能到达这么多成交，和努力接待客户有不行少的关系，全部只要有付出了，确定会有回报的。 某某月工作规划： 1、某某月，努力接待客户，实现300万的认购 2、利用空闲时间，学习完市场营销 3、把某某开盘的的详细执行状况写下来，作为案例分析。 4、写两篇文章，一个以别墅为讨论工程，一个以本地整体市场为讨论对象，题目待定 5、多向主管和筹划经理学习。