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1、 管理处值班员日常工作流程（制度范本） 1.0 2.0 3.0 3.1 3.2 4.0 目的 标准工作流程，提高工作效率。 适用范围 适应于*治理处值班人员的接待工作。 职责 治理处值班人员严格按本流程进展工作。 客户效劳主管不定期对中控室值班工作进展抽查。 内容 天马行空官方博客： ；:1318241189；群：175569632 序号 工程 内容 1 物品放行条 把大件、珍贵物品搬出小区的人员，包括业主、装修工、住户、治理处员工等都要到治理处前台开具放行条。开具放行条的步骤： a.确认是业主或业主托付的装修负责人才能开具放行条，若租户要搬物品出小区，必需经过业主同意。 b.指导业主或装修负
2、责人正确填写放行条。填写时肯定要把房号及运出人姓名、身份证、搬出物品照实填写，并让业主在“办证人”栏签字确认。 c.放行条填写完整后经治理处值班主任签字确认，治理处主任盖章后交业主。 d.治理处值班人员应在放行条登记本上记录业户要搬出的物品。 装修人员出入证 全部在小区修理及装修的人员如在一天以上的，都必需办理出入证。办理出入证步骤： a.查看办证人员出示经批准的装修申请表、装修许可证。 b.在办证登记本上记录办证人根本资料，如姓名、房号、有效时限、身份证号等。 c.查看办证登记本，确认办证人是否是业主或装修负责人，是否已超过规定的装修期限，在没有超过装修期限的且在业主或装修负责人被确认下，方
3、可办理。 d.请装修负责人先到财务部交办证押金（100元/人）及工本费（5元/人）。 e.在财务开据的收据上划上“已办”字样，并收取办证人员身份证复印件一张，相片一张（一寸）。 f.在出入卡上写上办证人根本资料，并将证件、塑胶套、夹子交给办证人。 g.装修负责人需在办证登记本“签收人”一栏签字确认，再到财务处盖章。 办理装修延期手续 业户在规定的装修期限内（一般为3个月），未完成装修工作，需延期者，则需到治理处填写“装修延期申请表”，填写程序如下： a.确认填写人为业主或装修负责人，方可办理此延期手续。 b.正确指导业主或装修负责人填写申请表。 c.将申请表交工程部主管审核后，报主任审批。 d
4、.依据审批要求须交费用的，告之业主或装修负责人先去交纳费用（一般装修期超过3个月需交费）。 e.把延期后的日期重新登记在办证登记本上。 f.按办理出入证的程序为装修人员重新办理证件，切记不能在出入卡上涂改日期，必需重办。 办理增加工程申请表 业户在装修过程中或日常需做：打墙、打孔、安装防盗门、防护栏、防蚊纱窗等，都必需到治理处申请，填写“增加工程申请表”办理程序如下： a.确认必需是业主或装修负责人才能办理。 b.指导业主或装修负责人正确填写申请表。 c.将填写的申请表交工程主管审核，主任审批后，复印一份留底存档，原件交申请人。 5 办理动火许可证 业户需要用电焊，必需办理动火许可证，办理程序
5、如下： a.确认业主或装修负责人方可办理。 b.收取动火人的焊工证及身份证的复印件。 c.指导业主或装修负责人正确填写动火申请表。 d.把焊工证及身份证的复印件附于申请表后，交工程主管、安全主管审核，主任审批。 e.批示同意后，治理处值班人员开具动火许可证，并交主任盖章，许可证复印一份存档，原件交申请人。 6 有线电视、电话、液化石油气的开户 a.确认业户身份。 b.指导业户正确填写开户申请表。 c.要求业户在开通登记本上签字，标志已开通的业户。 7 预约家居修理效劳 接到业户报修： 通知中控室值班人员登记业户需修理的工程、时间、联系电话。 依据商定时间准时反应修理人员上门修理。 业户要求即时
6、修理的，准时安排人员在15分钟内赶到修理现场。 工程修理人员上门后依据实际状况填写修理单。 中控室值班人员对修理状况进展跟踪。 完成后即日回访业户并记录在业户访问记录。 8 业户申请走楼梯 若业户搬运大件物品时，需走楼梯，则要到治理处办理使用楼梯/电梯申请。 a.确认必需为业主或装修负责人。 b.指导其填写使用楼梯/电梯申请。 c.让申请人把填写好的“承诺书”交治理处。 9 消防梯使用申请 若业户需搬运红砖、砂、石等，需到治理处办理使用楼梯/电梯申请。 a.确认必需为业主或装修负责人。 b.指导其填写使用楼梯/电梯申请。 c.把申请表交工程主管审核，当值治理员审批。 d.批示后，把申请表交申请
7、人带至保安巡逻岗处。 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 记录 物品放行条 施工人员登记本 装修延期申请表 单元装修增加工程申请表 动火许可证 有线电视开通状况一览表 CPN用户返单表 清洁效劳托付单 家居效劳登记表 修理单 使用楼梯/电梯申请 篇2：HS公司夜间值班员岗位责任 HS公司夜间值班员岗位责任 职位 夜间值班员 报告上级 行政主管 级别 一般员工级 督导下级 无 工作时间 工作内容 工作程序 质量标准 留意事项 PM： 17：00-AM：8：00 及：休息日值班 1、负责公司夜间防火和防盗工作。 2、制止生疏人进入公司
8、。 1、每晚4：50准时到公司。 2、与前厅接待员进展交接。 3、晚间加班人员请进展登记入册，星期六、星期日、节假日其它人员加班需到岗登记填时间。 4、不允许其它人员无缘由的在公司逗留。 5、不允许其它人员无故在公司过夜。 1、遵守公司制定的合同守则。 2、主管领导可进展随时工作抽查。 3、准时向上级领导请示汇报。 备注： 篇3：会计学院物业保安中控值班员岗位工作职责 会计学院物业保安中控值班员岗位工作职责 1、在保安经理的领导、工程部值班室的工作监视治理下，负责本班次对本小区的保安、消防监控值班工作。严格执行工程部保安、消防监控操作规程规定的操作规定，确保责任设备、设施始终处于有效工作状态。 2、负责按规定对本班次的监控录像进展录入，并对本班次的录入质量进展抽检，如发觉问题，应准时向本保安经理进展汇报，并按操作规程对设备进展检查，协作专业修理人员在规定的时间内排队故障。 3、负责填写本班次监控值班记录，在上、下班时，做好接、交登记，并对设备按交接程序进展检查。对本班次发觉的重要问题除填写记录外，还应向接班人员进展特殊提示说明。 4、值班期间必需坚守工作岗位，如有特别状况，应向值班主管提出请假申请，在代班人员未到达前，不得私自离开工作岗位。