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1、 营业员的实习报告3篇营业员的实习报告 篇1 在完毕了两年的学校生活之后，同学们都进入了岗位实习的阶段。我所学的专业是会计电算化，想到要实习确定盼望接触和自己专业相关的工作。可是一离开学校，才知道想要找份和专业对口的工作并不是那么简洁的事。原来想到去成都实习，但考虑到多方面的状况，最终我还是选择回家找单位实习。 聘请现场我从来都没缺席过，一开头定下的目标就是找到符合专业的工作，可是日子一天一天过去了，自己的面试状况真的让我快承不住气了，应聘工作没有想像中的顺当，当时自己真的很想退缩，觉得现实很残酷。渐渐的就转变了自己的观点：毕业实习这个环节也不肯定是非要本专业的，实习目的就是让我们在实习过程中
2、积存工作阅历，由于对于一个刚跨出学校大门的学生来说，社会对自己来说太生疏了，要学习的东西太多，从根底做起，只要能学到学问就应当坚持走下去。我持着这样的信念，把自己的眼光放低放远，或许也是皇天不负有心人，我最终胜利应聘上我们这里步行街营业员这个岗位，虽然和我所学的专业截然不同，但我信任在这里所获得的阅历肯定可以为以后的学习和工作奠定扎实的根底，凯西是峨眉最大的一家皮具店，位于步行街，以“卓越的质量，完善的效劳，超越顾客期望，深受客户的青睐。 刚进皮具店时，对整个门市运营状况我是一概不知，更别谈整个营业员的工作，可以说是特别生疏，工作也不知道从何下手。新员工培训半月合格后才能上班。说句心里话当时心
3、里挺不快乐的，究竟当时应聘时并不是这么说的，心里或多或少都会有些失落，可是一想到自己好不简单争取来的一份工作肯定要好好把握时机。在新员工培训部待了一天，两天我突然发觉自己渐渐对整个门市的产品，业务了解了许多，这才明白经理把我调去培训的意图。通过老板对我的考核，我参与了营业员的在职培训：对营业流程、对货品的质量要求、对顾客期望，店进展目标。虽然一时还不能接纳很多，但我能清晰的熟悉到营业员责任重大，需要留意许多个方面：货品的熟识;人际关系的协调;谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的解些。经过这段时间的实践，才真正的全方位的了解，固然还有许多东西目前把握的还不够，需要以后多加于了解和学
4、习。 真是让我受益非浅，老员工只要和顾客一搭上话，顾客就准买货品，有时没等我反响过来，谈判都胜利完毕了，这点真可谓商场上的高手过招，一开头其实许多老员工对我不理不睬，或许由于我是个新手，他们根本不把我放在眼里，更谈不上敬重。有时候觉得自己很委屈，没做错什么事好象都有人有意犯难我。回到家里只能跟爸妈说说，回到店里觉得很压抑，有段时间觉得很自卑。针对这个现象，我想了很久，可能是我自己真的做的不够好，所以我检讨了自己，是我与同事之间的沟通沟通太少，寻常的自己可是话特别的多，但一旦到公司上班我就变得很拘束，从来都不讲多余的话，所以导致与同事之间的隔膜。于是我就渐渐地利用工作的时机和他们沟通，我们会谈到
5、个人的推销口案，谈到我们目前遇到的困难和迷茫，以及我在工作中的盲点向他们请教。通过这些谈话，员工从今对我有了全新的熟悉，也确定了我的工作，同时也赢得了他们的信任。他们都还夸我是个很有潜力的女孩。从今，在之后的工作中，工作积极性提高了不少，才会有兴趣学习更浅显的一些学问。对于刚进公司遇到的这个问题，外表上的确让我很难过，但是此次挫折丰富了我的工作阅历，至少我又学习到工作中与同事之间的”沟通沟通是必不行少的。 毕业离开校园一景一年了，在这一年里，我最终知道了什么是竞争，什么是社会现实，找一份好的工作时多么的难了。在先实习了一年，结果一年工作下来，我知道了太多、太多，我想我可以出一本书了，我可把什么
6、酸甜苦辣都吃了。最新皮具店营业员实习报告 离开校园之前我还有着一丝的幸运，希望自己能够找到一份还不错的工作，可是现实的打架就是如此的厉害，我不得不低下曾经昂扬的头颅，我要从最底层干起了。 步入社会我知道什么是辛苦，步入社会我知道什么是节省，步入社会我知道什么是生活。 离开学校生活已经有近半年，起初是怀着一颗兴奋的心走出学校，而现在是拖着疲乏的身躯回到家里，抱负与现实总是有差异，这是我离开学校前能够想到的，可是它们之间差距如此之大是我没有预料到的。踏出校门就意味要靠自己养活自己，不再是家人手中的珍宝，工作中太多的麻烦事会让你很多次想到放弃，可是现实是：没人再无缘无故的给你生活费了。 我以“善用专
7、业学问，增加社会阅历，提高实践力量，丰富实习生活”为宗旨，经过今次实习，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的实习收获不少。 营业员的实习报告 篇2 自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮忙下，通过自身的努力和工作相关阅历的积存，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。 在药店工作期间，仔细学习药品治理法、经营治理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参与药品监视、治理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自身的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热忱效劳，急躁解答问题，为患者供应一些用药的保健学问。 营业员的劳动就是要完成从接
8、待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。效劳态度、工作作风、仪容仪表等直接影响效劳效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特别地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素养，塑造最完善的营业员形象，可以有效地树立药店形象并到达良好的广告宣传效果。 在工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问答复专业、急躁、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人， 那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购置
9、需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置打算的那一点，用最简洁、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比拟简单承受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置欲望。所以，我在推介药品时， 考虑到顾客的专业学问构造，能理解顾客是不能与承受过专业学问训
10、练的自身相比的。 我还利用空闲时间，将自身销售的药品多加讨论，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳水平就会有很大的提高。 这份工作虽然很一般，但是我喜爱这份工作，喜爱用微笑引导顾客，喜爱替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分！ 营业员的实习报告 篇3 一个月的时间很短，实习一转瞬就完毕了。在这一个月的实习里，我们学习到了许多新奇的学问、系统、词汇，等等，收获颇丰。实习的时候我们面对大多是客户，在学校里的时候我们出来逛商场超市的时候那时我们是客户，一下子身份简直是巨大转变。现在我们做的是营业员，接触到了营
11、业员的工作，甚至生活局部，令我自己对营业员的工作非常鄙视；对营业员的人格感到敬畏；对营业员的效劳感到敬重。因此我做的还不够合格，有太多需要想促销员学习、向自营员工学习的地方，向促销员学习沟通、商品销售；向自营学习陈设仓储、货架摆放、订货开仓已经退货处理；向柜长经理学习现场治理，学习如何对待特别大事。在此，深深感谢天虹给我实习的时机。 从学校到社会，再从社会到工作，我们大学生刚出社会必定有许多的不适。但正是由于有这个实习的时机，让我们轻松的过渡，让学校生活向社会工作来个完善的连接。譬如，学生生活大都是集体，如社会后多半是独立；学生的交集也从同学友情转向工作上的同事；学生的接触面无外乎是教师、同学
12、，然而出社会之后就变成了上司、同事、下属。这样的转变，也需要我们一步步去适应，因此渐渐明白了大学生成长的重要性。时间不会停滞，那些原地不前的人们终将被历史淘汰，只有渐渐把握新学问新技巧新力量的人才能实现自我、提升自我，在时代的浪尖称为佼佼者，成就非凡价值。所以，必需通过自身努力，渐行渐远。 自我价值定位很重要，但是必需回归实践。实践是推断个人力量的标准。这一个月里，我在大西洋天虹二分部休闲区实习货架营业员，教练教会了我许多关于货架区的相关学问技能、工作流程、工作职责等，让我从一个完全没有社会阅历的学生成为可以独立办理退货、开单的初级营业员，让我逐步地喜爱营业员的工作跟事务。 在实习过程中，我认
13、为处理的几件工作有一下几个方面： 1、清理坏货。 促销员、自营员工每天对商品进展质量自查，查出不合格的商品（临期、破损、漏气、涨包、含杂物等等）放入货架区小仓库，一般是由当天的早班自营做坏货处理。 一般坏货流程：填写坏货员（包括：日期、条码、品名、数量、坏货缘由、经手人、治理员签名、验货组签收），也就是说将坏货商品根据坏货本的流程逐项操作并且整理数量，之后将坏货本拿到治理员签字，然后推着坏货去验货组，这时得经过货梯，因此必需要防损检查签字放行。接下来就是验货组的事情。 2、打印标价签。 R3系统的功能之一就是打印标价签，每天晨会完毕第一件事情就是检查遗漏标签，或者是价格有变动的标签，在第一个顾
14、客到来之前尽量处理好价签，一物一签，让顾客最快速地明白所需商品的价钱。 3、查询库存。 当牌面没有商品的话，先到仓库去找出存货，把牌面拉满。但是由于仓库货物积累，不能清晰的找到商品，这时我们要去查询库存。假如没有库存要填写短缺或本，然后在查电脑是否有跳单，假如没有需要准时开大仓或者直上柜，保证商品供给量。 4、直上柜开单。 在休闲区小仓库有一份直上柜开单本，直上柜一般是由于彩页活动、劳保、特别陈设，才需要订购比拟大量的货物。在开单之前，询问促销员到货时间、活动缘由，然后再查找库存，确定当日系统是否自动跳单，然后在根据直上柜操作流程进展，订货量适当，避开货物积压。 以上四点是实习工作的一局部，另外没有提到的比方退货流程、常规收车、补货上货，定岗等，这些日常事务必需市场做。短短的一个月，自己成长了不少，不知不觉从学生生涯已经逐步的转型为社会人，拥有社会责任，我们要用自己辛勤的双手去制造财宝，实现理想、实现人生抱负。