《莆田市物业管理行业创建全国文明城市实施方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《莆田市物业管理行业创建全国文明城市实施方案.docx（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 莆田市物业管理行业创建全国文明城市实施方案 莆田市物业治理行业创立全国文明城市实施方案有关的物业治理文本，莆建物202332号中共莆田市委精神文明办公室莆田市住房和城乡建立局关于印发物业治理行业创立全国文明城市实施方案的通知各区人民政府(管委会)、市直有关单位：依据市. 莆建物202332号 中共莆田市委精神文明办公室莆田市住房和城乡建立局关于印发物业治理行业创立全国文明城市实施方案的通知 各区人民政府(管委会)、市直有关单位： 依据市委、市政府关于创立全国文明城市的工作部署，标准物业效劳行为，提高物业效劳质量，制定了物业治理行业创立全国文明城市实施方案，现印发给你们，请仔细贯彻落实。 中共
2、莆田市委精神文明办公室莆田市住房和城乡建立局 2023年12月31日 物业治理行业创立全国文明城市实施方案 为更好地策应我市创立全国文明城市工作，为人民群众营造居住安全、卫生干净、环境美丽、舒适便利、文明和谐的居住生活环境。经讨论打算，在全市范围内组织物业行业全部企业参加文明城市创立工作，依据全国文明城市测评标准要求，全面提升物业效劳质量和治理水平，制定本实施方案。 一、指导思想 以党的十八大精神、科学进展观为指导，坚持属地治理、分级负责、层层推动的工作原则，以文明城市创立为契机，推动物业治理再上新台阶，以强化物业治理为手段，促进文明城市创立再上新水平，围绕物业效劳过程中的各个环节，做到物业治
3、理区域内事事有人抓、人人有责任，促制度健全、让群众受益，整体提升我市物业治理行业水平。 二、目标任务 力争通过创立全国文明城市，突破两个零，提升三项指标，实现四个转变。突破两个零即我市国家级优质示范小区、一级物业效劳企业资质突破零的记录。三项指标：一是新建小区实现100%掩盖率，老旧小区掩盖率逐年提高10%以上;二是物业治理区域争创平安小区、文明小区;三是物业效劳企业的群众满足率有一个明显提高。四个转变：一是小区内实现“地面无散落垃圾、无污迹、无异味”,环境卫生良好;二是小区道路、公共场所实现“路面无坑洼、通道无占道、路灯无缺失”;三是绿化完好实现草坪无暴露;四是共用设施设备修理养护完好实现正
4、常运行。 三、创城效劳标准 (一)搞好小区环境卫生，净化小区环境 要根据物业效劳合同商定，加大小区卫生保洁力度。小区道路、广场、绿地等公共场所无纸屑、烟头等丢弃物、无生活垃圾、建筑和装修垃圾等，目视清洁;合理设置垃圾箱，垃圾箱根本完好、清洁，垃圾无外溢;单元楼道按物业效劳合同进展保洁，擦拭楼道扶手、大门、信报箱、配电箱、电信箱、消防箱等公共设施，但最低必需做到每日清扫一次道路、广场等公共部位，每季度擦拭一次楼道共用窗户。根本到达无垃圾、杂物，无明显污迹;楼道门窗无积灰，目视根本清洁;白天雨停，1小时内组织去除主干道积水;喷水池、人工湖无漂移物;房屋公共部位和公共场所无乱贴乱画、乱牵乱挂、乱堆乱
5、放、乱搭乱建现象，无私种蔬菜等现象;除“四害”措施落实，鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物得到有效掌握。 (二)加强绿化养护，搞好绿化美化 绿地无转变用途和破损、践踏、占用现象，无杂草，根本无暴露;花草树木长势良好无折损,适时修剪，发觉枯萎的植物准时去除、补种，定期喷洒药物无病虫害。 (三)做好亮化工作，美化居住环境 小区亮化照明设施完好，路灯亮化率达98%以上;根据市政府亮化要求，保证亮化时间;未落实小区亮化设施的新建小区，物业企业要积极协调开发企业，确保根据要求落实到位。 (四)加强小区治理，制造良好生活秩序 小区内车辆停放整齐有序;经营门店无出店经营和乱设摊点现象;小区广告牌、宣传牌设置不凌乱，
6、无破损、歪斜，版面干净;排水、排污按物业效劳合同商定准时疏通，无堵塞、外溢现象;积极帮助和协作城建执法部门撤除小区内乱搭乱建房屋;所承接的物业效劳工程未召开业主大会及选举产生业主委员会的，应积极帮助和协作街道办事处(乡镇人民政府)、居(村)委会和小区业主，尽早召开小区业主大会并选举产生业主委员会;积极帮助和协作工程所在地居(村)委会定期组织业主开展安康有益的社区文化活动;与相关部门协作默契，与社区居委会、业主委员会关系融洽。 (五)制定和完善治理制度，建立长效治理机制 各物业效劳企业要贯彻“以人为本、效劳第一”的经营理念，以“守法经营、诚信效劳”为根本点，做到持物业治理资质证书经营，无违规行为
7、;承接物业工程有验收手续，有标准的物业效劳合同并办理备案手续;在小区物业效劳办公室公示物业效劳内容和标准、收费工程和标准，根据合同商定供应效劳，严格效劳标准，质价相符。要制定和完善小区卫生治理制度、日常保洁制度、绿化治理制度、车辆停放制度、共用设施设备维护治理制度。房屋外观完好、干净，符合原设计要求，无任何违章装修、违章搭建。共用设施设备特种人员100%持证上岗，日常运行检查和修理保养有记录，确保设施设备处于正常运行和完好状态。 四、工作措施 (一)加强领导，仔细组织 各物业效劳企业的负责人是本次创城工作的第一责任人，要提高熟悉，加强组织领导，落实专人，把创城工作作为近三年的一项重要工作抓紧抓
8、实，对物业效劳工作开展自查，对存在的问题实行得力措施进展整改，并进一步修订完善物业效劳治理制度。 (二)广泛宣传，营造气氛 各物业效劳企业、业主委员会要加大宣传力度，营造深厚 的气氛。通过多层次、多形式的宣传引导，提高居民业主的卫生意识、环境意识，形成齐抓共管、共同努力的良好气氛，确保实现创城目标。 (三)突出重点，狠抓整改 各物业效劳企业负责所承接工程的文明城市创立工作，并结合本小区实际，仔细组织开展环境卫生整治、共用设施设备修理养护工作。特殊是一些老旧物业小区，以及乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等现象，物业效劳企业要全面整治，确保到达国家文明城市验收标准。 (四)加强催促检查，切实抓好落实。 各区住建局在物业效劳企业自查整改提升的根底上，对本辖区物业效劳企业的创城效劳进展一次全面检查，并将检查结果书面报告市住建局。市住建局将组织相关部门按季对各区物业治理区域开展文明城市创立工作进展检查，检查结果在全市范围内通报。对熟悉不到位，整改力度不大，责任心不强的，将予以通报批判和媒体曝光，并记入企业信用档案，取消当年评先资格。 - end -