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1、1我们的约定我们的约定1 1、请关闭移动电话或进入静音、振动状态；、请关闭移动电话或进入静音、振动状态；2 2、上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话；、上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话；3 3、保持归零心态；、保持归零心态；4 4、参与、参与-是学习的最好过程；是学习的最好过程；5 5、以最佳状态热情投入到学习中。、以最佳状态热情投入到学习中。谢谢您的合作！谢谢您的合作！第1页/共44页2训训 练练 承承 诺诺:对人知感恩对人知感恩;对己知克制对己知克制;对事愿尽力对事愿尽力;对物懂珍惜对物懂珍惜.我发誓我发誓:我是一个勇于承担责任的人我是一个勇于承担责任的人,我遵守自己的诺言我遵守自己的
2、诺言!承承 诺诺 人人:_:_ 日日 期期:_:_第2页/共44页3目前的竞争和商业环境目前的竞争和商业环境 “这是一个黑暗的时代这是一个黑暗的时代 也是一个光明的时代也是一个光明的时代”-英国作家英国作家 狄更斯狄更斯“双城记双城记”第3页/共44页4黑暗的时代与光明的时代黑暗的时代与光明的时代黑暗的时代光明的时代企业3.外部环境经常改变2.员工工作动机改变1.客户需求不断改变1 1.知识经济2 2.网络时代3 3.人力资本第4页/共44页5华为公司对员工的公开信华为公司对员工的公开信 您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是
3、均等的，只要您不懈地努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈，“烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。要深信，在华为，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。第5页/共44页680、90后的一些典型特点：后的一些典型特点：1.平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强；2.很多人都有一技之长；3.自信又脆弱，敏感而自私；4.往往具有成年人很难理解的古怪爱好；5.内心世界：从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规
4、则；6.比较了解中国社会的主流思想和价值观，且价值观更加现实；7.市场消费观念强烈，但名利作用被过分强化；8.张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感；9.网络时代的广阔事业，信息和知识丰富，但内心有时较为空虚。第6页/共44页7 80 80、9090后的后的4 4大突出特点：大突出特点：叛逆梦想娱乐网游第7页/共44页8社会对社会对8080、9090后的影响：后的影响：时代的受害者家庭的受害者教育的受害者网络的受害者第8页/共44页98080、9090后的想要什么？后的想要什么？请选择排序：请选择排序：工作方面工作方面 员工的排列（员工的排列（8080、9090后）后）1 1、好工资、好工资 2
5、 2、工作保障、工作保障 3 3、晋升更高职位、晋升更高职位 4 4、良好的工作环境、良好的工作环境 5 5、有意思的工作、有意思的工作 6 6、管理忠诚、管理忠诚 7 7、公平的纪律、公平的纪律 8 8、个人职业发展前途、个人职业发展前途 9 9、评价、评价 1010、参与感、参与感 第9页/共44页108080、9090后的想要什么？后的想要什么？工作方面工作方面 管理者的排列管理者的排列（60、70后）后）员工的排列员工的排列（80、90后）后）1、好工资好工资 1 52、工作保障工作保障 2 43、晋升更高职位晋升更高职位 3 74、良好的工作环境良好的工作环境 4 95、有意思的工作
6、有意思的工作 5 66、管理忠诚管理忠诚 6 87、公平的纪律公平的纪律 7 108、个人职业发展前途个人职业发展前途 8 1 9、评价评价 9 310、参与感参与感 10 2以上数据来自某调查公司网站以上数据来自某调查公司网站2009年年11月份资料！月份资料！第10页/共44页118080、9090后在职场上的后在职场上的1111大表现大表现 1、离职率较高 2、学习需求较高 3、自我追求更高 4、目标定位过高 5、工资待遇要求高 6、职业定位模糊 7、敬业度较低 8、忠诚度较低 9、责任心较弱 10、抗压性较差 11、缺乏团队精神第11页/共44页128080、9090后后4 4大优点大
7、优点1.80后工作很有激情，为完成好一项工作，能够加班加点，甚至还会动员自己的社会力量。比如说，在一些信息化项目实施过程中，许多80后都能够积极请樱并冲锋陷阵，遇到问题没等领导发话，就主动向自己昔日同学和朋友寻求解决之道。2.80后见多识广，工作能力很强，特别是创造性地开展工作尤为擅长，通常情况下，当领导将一项工作交给三四个80后共同完成时，这项工作肯定会一拖再拖。但如果将其具体地交给某一个时，这个80后肯定会克服一切困难完成任务。第12页/共44页138080、9090后后4 4大优点大优点3 3.80后是率真的一代，他们敢爱敢恨，追求个性解放。这让一些年龄大一些的管理者们很不习惯，80后们
8、迟到或者不上班的理由通常十分荒唐。日子久了，当领导们接到80后请假的电话时，头脑中总是会冒出一句广告词：一切皆有可能。4.80后工作非常有闯劲，有开拓意识，“出生牛犊不怕虎”的特点很明显。在各种场合上，80后都能够坦然相对，落落大方，这让领导们很是赏识。不过，有时侯80后的开拓意识也容易过头，什么东西都敢鼓捣一下。第13页/共44页14世界世界500500强企业极力推崇的理念及价值观强企业极力推崇的理念及价值观不管你在哪里工作，都别只把自己当成员工，应该学会努力适应，把公司当成自己开的一样。英特尔总裁 安迪葛洛夫如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一件差事，人生就是地狱。石油大
9、王 洛克菲勒第14页/共44页15世界世界500500强企业极力推崇的理念及价值观强企业极力推崇的理念及价值观我们公司聘人的标准是敬业精神，能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。搜狐总裁 张朝阳把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。海尔总裁 张瑞敏第15页/共44页16思考：你们的价值观是什么？第16页/共44页17你们你们有以下特点吗？有以下特点吗？价 值 观：由“理想型”向“现实型”转变，价值取向多元化，不再以赚钱为第一目的和唯一目的；心 理：容易波动、情绪变化大、抗压能力差、心理健康问题突出；本位主义：看重眼前利益、追求物质享受、以自我为中心；第
10、17页/共44页18马斯洛的需求理论生理需求安全需求社会需求自尊需求自我实现衣、食、住、行、睡觉、衣、食、住、行、睡觉、呼吸等，希望能解决温饱呼吸等，希望能解决温饱不确定感、防护、威胁、危险不确定感、防护、威胁、危险等，希望安定、有个家的感觉等，希望安定、有个家的感觉归属感、爱欲等，希望有情归属感、爱欲等，希望有情爱、友谊爱、友谊自我尊重、自我荣誉、希望得自我尊重、自我荣誉、希望得到别人认可，知道尊重别人到别人认可，知道尊重别人希望能依自己的性向实现自我，希望能依自己的性向实现自我，发挥自己的潜能，不受束缚发挥自己的潜能，不受束缚层次不一定，并非绝对；忽略了目标，可谈性不强-第18页/共44页
11、19有执行力的人才像有执行力的人才像专业能力基础理论专业知识工作经历工作成果素养守则意识使命意识人品修养通用能力资料制作能力沟通能力问题解决能力团队合作能力好的工作“有一定难度”“有干劲”“有成就感”当素养有缺陷时整个三角形容易向左倾倒。专业能力是在素养和通用能力的基础上提高附加值的要素，没有它，高度降低。当通用能力有不足时整个三角形容易向右倾倒。第19页/共44页20如何树立正确的职业心态？如何树立正确的职业心态？职业心态忠诚心态敬业心态进取心态责任心态第20页/共44页21 职业心态职业心态心 态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感第21页/共44页22心态的两种类型心态的两种类型心
12、态的两种类型心态的两种类型积极的自我意识明确的目标良好的自我状态积极心态消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态消极心态第22页/共44页23两种心态的不同特征两种心态的不同特征两种心态的不同特征两种心态的不同特征面对难题面对难题认真思考，作出选择认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状面对挑战面对挑战积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。积极心态：积极心态：消极心态：消极心态：从实际出发，求变创新从实际出发，求变创新逃避、退缩逃避、退缩积极心态
13、：积极心态：积极心态：积极心态：消极心态：消极心态：消极心态：消极心态：第23页/共44页24忠诚心态忠诚心态 服从是第一位服从是第一位的的忠诚是一切社会规则存在的基石，更是员工自己赖以竟争的盾牌；员工无论具有何种能力，都必需首先忠诚于上司，忠诚于企业。下级服从上级，是上下级开展工作保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。纪律观念不强、服从意识差的人，一定是上司耿耿于怀的人。第24页/共44页25勇于承担任务勇于承担任务积极配合有明显缺陷的上司 以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合上司工作，表现出对上
14、司的尊重与支持，又能施展自己的才华，英雄有了用武之地，成为上司的左膀右臂，上司不但会记住你，更会感激你。在服从中显示才智勇于承担任务 记得有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授，教授给了他一件法宝，那就是同老总说：“公司里没有人干的活尽管分给我。”第25页/共44页26不忠心常见的表现不忠心常见的表现不忠心常见的表现：不忠心常见的表现：1 1、不甘寂寞，频繁调动、不甘寂寞，频繁调动 2 2、缺乏主动，责任心差、缺乏主动，责任心差 3 3、多种兼职，副业为主、多种兼职，副业为主 4 4、多吃多占，损公肥私、多吃多占，损公肥私 5 5、出卖情报，收受回扣、出卖情报，收受回扣作为一个员工，忠诚的心态真
15、是很重要的，作为一个员工，忠诚的心态真是很重要的，在企业工作，就要忠诚于这个企业；为上司在企业工作，就要忠诚于这个企业；为上司工作，就要忠诚于上司。这对于员工来说，工作，就要忠诚于上司。这对于员工来说，是最需要具备的品质。是最需要具备的品质。第26页/共44页27敬业心态敬业心态 肯干才有机肯干才有机会会敬业心态是企业最为关心的问题。敬业心态是企业最为关心的问题。敬业的动机敬业的动机:一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展；一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展；二是为了达到上司的满意，得到上司的青睐。二是为了达到上司的满意，得到上司的青睐。肯干才有机会：年轻人要能吃苦，沉住气。必
16、须注肯干才有机会：年轻人要能吃苦，沉住气。必须注意效率，注意工作方法。只有善于动脑子想办法，意效率，注意工作方法。只有善于动脑子想办法，提高工作效率才是真正的敬业。提高工作效率才是真正的敬业。找准自己的位置：你应该设法表现自己很称职，设找准自己的位置：你应该设法表现自己很称职，设法让别人看到自己的工作成绩，得到一个公正的评法让别人看到自己的工作成绩，得到一个公正的评价。价。第27页/共44页28别惹上司不快别惹上司不快别惹上司不快：别惹上司不快：员工兼职，员工兼职，上班时处理私人事务；上班时处理私人事务；过多的事假病假；过多的事假病假；关注自我利益；关注自我利益；不能同舟共济。不能同舟共济。第
17、28页/共44页29责任心态责任心态 综合素质的集中体综合素质的集中体现现你要从零做起的心态，放下自己的面子，承认自己你要从零做起的心态，放下自己的面子，承认自己在某些方面的无知，从最低的起点做起，虚心请教，在某些方面的无知，从最低的起点做起，虚心请教，埋头学习和若干。埋头学习和若干。冲锋在前，做一个职场战斗员冲锋在前，做一个职场战斗员 意味着一切从团体的利益出发而不是为个人利益意味着一切从团体的利益出发而不是为个人利益斤斤计较，斤斤计较，意味着忠诚良好的职业道德。意味着忠诚良好的职业道德。学会在苦差使中潜水，乐于接受并主动要求分外学会在苦差使中潜水，乐于接受并主动要求分外的工作，但要适度。的
18、工作，但要适度。准时露面，准时准点或者早到是一个最重要的法准时露面，准时准点或者早到是一个最重要的法则。马上处理手头上的事情。则。马上处理手头上的事情。第29页/共44页30责任心态责任心态巧用时间，做一个职场计划员：巧用时间，做一个职场计划员：（1 1）制定计划；）制定计划；（2 2）分清主次；）分清主次；（3 3）利用间歇时间；）利用间歇时间；（4 4）应对计划外来访；）应对计划外来访；（5 5）快乐工作；）快乐工作；（6 6）追求完美；）追求完美；自我激励，做一个职场管理员：自我激励，做一个职场管理员：员工应该明白，每一个人都是经营者。总经理在经营一员工应该明白，每一个人都是经营者。总经
19、理在经营一家企业，每个员工都在经营他的职位。家企业，每个员工都在经营他的职位。现在有好多员工下岗或被裁，原因是复杂的，其中一个现在有好多员工下岗或被裁，原因是复杂的，其中一个主要的原因是员工经营职位的破产。主要的原因是员工经营职位的破产。一个不能经营好自己的职位的人，又如何能经营好一个一个不能经营好自己的职位的人，又如何能经营好一个部门、一个企业呢？部门、一个企业呢？第30页/共44页31进取心态进取心态 用学习保持用学习保持你的能力你的能力做个敬业乐群的上班族：做个敬业乐群的上班族：“敬业乐群敬业乐群”“敬业敬业”就是要尊敬你的工作，就是要尊敬你的工作，“乐群乐群”则是与同事间关系良好。则是
20、与同事间关系良好。第31页/共44页32以正直的心态待人以正直的心态待人心态正确：人心正则关系正，不要常去想一些害人的小把戏或只顾勾心斗角，心态正确：人心正则关系正，不要常去想一些害人的小把戏或只顾勾心斗角，要相信正迟早会压邪。常以正直的心态待人，迟早会获得尊重。要相信正迟早会压邪。常以正直的心态待人，迟早会获得尊重。认真工作；认真工作；笑口常开；笑口常开；驾驭自己的优缺点；驾驭自己的优缺点；第32页/共44页33树立良好的时间观念树立良好的时间观念要在工作中磨练自己；要在工作中磨练自己；别在乎闲言碎语；别在乎闲言碎语；别做撞钟和尚；别做撞钟和尚；要积极上进取，失望是难免的，消沉则是不可取的；
21、要积极上进取，失望是难免的，消沉则是不可取的；要树立良好的时间观念；要想成为一个优秀的员工，必须克服上班迟到的环要树立良好的时间观念；要想成为一个优秀的员工，必须克服上班迟到的环习惯和错误认识。习惯和错误认识。第33页/共44页34自信人生最美丽自信人生最美丽抬头做人，低头做事；抬头做人，低头做事；没有低头做事，就不会有抬头做人；没有低头做事，就不会有抬头做人；第34页/共44页35不思进取，必遭淘汰不思进取，必遭淘汰在激烈的现代社会，突破现状、不断进取是事业成功的必备条在激烈的现代社会，突破现状、不断进取是事业成功的必备条件，更是时代的必然要求。件，更是时代的必然要求。一个人在一个人在“功成
22、名就功成名就”之时，如果不再开拓奋进，就会觉得生之时，如果不再开拓奋进，就会觉得生活乏味空虚，甚至造成终生的遗憾。活乏味空虚，甚至造成终生的遗憾。第35页/共44页36用学习的能力来保持你的冲劲用学习的能力来保持你的冲劲只有不断地学习，才能时刻保持自己的优势只有不断地学习，才能时刻保持自己的优势活到老，学到老。活到老，学到老。花在学习上的投资是明智的，也是无悔的。花在学习上的投资是明智的，也是无悔的。年轻时，懂得多少并不重要，只要懂得学习，年轻时，懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会获得足够的知识，这才是重要的事情。就会获得足够的知识，这才是重要的事情。用学习创造利润，用学习创造利润，用学习保
23、持你的冲劲。用学习保持你的冲劲。学习能力强的人容易保持良好心态。学习能力强的人容易保持良好心态。第36页/共44页37思考：面对职场如何才能找到属于自己的“星星”呢？第37页/共44页38态度就是竞争力态度就是竞争力1、积极的态度就是竞争力2、认真工作才是真正的聪明 3、先别说难，先问是否竭尽全力4、学会感恩，接受工作的全部5、别带着情绪工作6、向每一个人学习7、拥有改变现状的心态8、事事追求出色，不给工作留遗憾第38页/共44页3980、90后的3大能力1.技术能力技术能力2.人际关系能力人际关系能力3.解决问题能力解决问题能力第39页/共44页40用生命去执行用生命去执行1、执行，不找任何
24、借口2、拖延是一种恶习 3、视服从为美德4、把工作完成在昨天5、现在就干，马上行动6、用行动收获一切7、学会借力与合作8、一切以结果为导向第40页/共44页41越越雇佣关系越越雇佣关系1 1、工作是为自己，而不是为别人、工作是为自己，而不是为别人2 2、为使命而非为薪水工作、为使命而非为薪水工作 3 3、公司利益就是你的事业、公司利益就是你的事业4 4、把工作当成事业、把工作当成事业5 5、与公司同舟共济、与公司同舟共济6 6、不要把问题留给老板、不要把问题留给老板7 7、永远忠诚于自己的公司、永远忠诚于自己的公司8 8、积极提出合理化建议、积极提出合理化建议第41页/共44页42点燃激情，成就卓越点燃激情，成就卓越1 1、激情是工作的灵魂、激情是工作的灵魂2 2、点燃你工作的激情、点燃你工作的激情 3 3、全心全意热爱工作、全心全意热爱工作4 4、主动改进，永远别说、主动改进，永远别说“已经做够好已经做够好了了”5 5、主动创新，用更好的方法解决问题、主动创新，用更好的方法解决问题6 6、主动请缨，挑战、主动请缨，挑战“不可能完成不可能完成”的的工作工作第42页/共44页43 谢谢大家！谢谢大家！第43页/共44页感谢您的欣赏第44页/共44页