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1、5S是管理的基础工厂的第一印象 当我们去拜访一家工厂时,第一印当我们去拜访一家工厂时,第一印象是最深刻的。象是最深刻的。如果它给我们的第一印象如果它给我们的第一印象是是整齐、整齐、干净、亮丽、雅致干净、亮丽、雅致,那么我们必定那么我们必定会认为这家工厂会认为这家工厂的的制度很完善,管制度很完善,管理上轨理上轨道道,而其品质也不致太差。,而其品质也不致太差。无形中对其生产的产品增加了许多无形中对其生产的产品增加了许多信心。信心。如果它给我们的第一印象如果它给我们的第一印象是是肮脏、杂乱、昏暗、污秽肮脏、杂乱、昏暗、污秽,再加上再加上通道狭窄通道狭窄,成品及半成品及半成品四处乱成品四处乱放放,那么
2、我们必,那么我们必定会打从心底产生厌恶,不定会打从心底产生厌恶,不想多做逗留,同时对其所生想多做逗留,同时对其所生产的成品也没有信心,连下产的成品也没有信心,连下订单的勇气也都没有了。订单的勇气也都没有了。工厂的第一印象整理整顿不好,会如何?企 业 衰 亡作业现场不良现象1.物品未有效 整理定位2.通道受阻3.物品直接 散落地面4.工模工具 任意弃置5.良品、不 良品混淆6.管、线路 跨越通道7.员工不守 规则8.私人物品 乱放造成下列管理问题与困扰1.物品用时 找不到2.积压资金3.废料油污,影响安全4.加工配置 不当,造成浪费5.工模工具 过度采购6.缺乏标示,生产误用7.恶臭空气,排水污
3、染 环境8.权责不分,工作推诿9.规章零散,无所适从10.管理人员 不求进取导 致1.厂区恶劣2.作业不便3.士气不振4.产量减少5.效率低落6.品质不佳7.成本增加8.意外事件 不断9.退货增多整理整顿是做好现场管理的第一步日本人稱日本人稱整理整顿是整理整顿是现场管理的第一现场管理的第一步步,亦即,亦即在工作现场,如果把整理在工作现场,如果把整理整顿做好,则要推展其他整顿做好,则要推展其他管理活动,也就可以顺水管理活动,也就可以顺水推舟,易如反掌了。推舟,易如反掌了。一般整理整顿的定义 整理整顿是塑造良好工作环境的一种整理整顿是塑造良好工作环境的一种手法。所手法。所謂謂工作环境工作环境包括:
4、包括:工厂外围、外围;厂房建筑的本身;办工厂外围、外围;厂房建筑的本身;办公室;空地、马路;机器、设备及其设公室;空地、马路;机器、设备及其设置;工作场所;库存场所;工厂照明;置;工作场所;库存场所;工厂照明;通风;温度;湿度通风;温度;湿度.等所有厂内外有形等所有厂内外有形设施与无形条件的总称。设施与无形条件的总称。整理整顿则是将整理整顿则是将上列上列工作环境设工作环境设法整理清洁法整理清洁,使一切物品都能,使一切物品都能排列排列整齐,井然有序整齐,井然有序,让在里面工作,让在里面工作的的员工都能感受到明朗愉快的气员工都能感受到明朗愉快的气氛氛,从而改变气质,提高效率。从而改变气质,提高效率
5、。一般整理整顿的定义日本整理整顿的定义:5S 平心而论,日本企业在推动整平心而论,日本企业在推动整理整顿活动时,比较具体而实理整顿活动时,比较具体而实在。他们很干脆在。他们很干脆地地将整理整顿将整理整顿剖成五个名剖成五个名詞詞,同时给它们下,同时给它们下了非常明确的定义了非常明确的定义,让员工不让员工不但一听就懂,而且能但一听就懂,而且能做做;这五;这五个字词都是个字词都是以以S S为开头的日为开头的日文罗马拼音,故简称文罗马拼音,故简称S S。整理整理(Seiri)Seiri)在工作现场,区分需要与不需在工作现场,区分需要与不需要的东西。要的东西。保留需要的东西保留需要的东西撤除不需要的东西
6、撤除不需要的东西整顿整顿(Seiton)(Seiton)将需要的东西加以定位置放,将需要的东西加以定位置放,并且保持在需要时立即取出状并且保持在需要时立即取出状态。态。定位之后,要明确标示定位之后,要明确标示用完之后,要物归原位用完之后,要物归原位 将不需要东西加以排除、将不需要东西加以排除、丢弃,以保持工作场所无丢弃,以保持工作场所无垃圾、无污秽之状态。垃圾、无污秽之状态。勤于擦拭机器设备勤于擦拭机器设备勤于维护工作场所勤于维护工作场所清扫清扫(Seiso)(Seiso)维护清扫过后的厂区及环维护清扫过后的厂区及环境之整洁美观,使工作的境之整洁美观,使工作的人觉得干净、卫生而产生人觉得干净、
7、卫生而产生无比的干劲。无比的干劲。现场时时刻刻保持美观状现场时时刻刻保持美观状态态维持前维持前3S3S之效果之效果清洁(Seiketsu)素养素养(Shitsuke)Shitsuke)透过进行上述透过进行上述4S4S之活动,让每一之活动,让每一位同仁位同仁養養成良好习惯,并成良好习惯,并且且遵守规遵守规定、规则定、规则,使做到,使做到以厂为家,以以厂为家,以厂为校厂为校之地步。之地步。改造人性、提升道德之人质向改造人性、提升道德之人质向上运动上运动 5 5S S活动是日本企活动是日本企業業提提升质量的有力升质量的有力工具工具,也,也是实施是实施TPSTPS或或TPMTPM的最基的最基本的工作。
8、本的工作。5S是改善的基础推动5S是为了.5S1.提供一个舒适 的工作环境3.提升员工的 工作情绪7.塑造良好的 公司形象5.稳定产品的 质量水平4.提高现场的 生产效率2.提供一个安全 的职业场所6.增加设备的 使用寿命8.创造一个能 让亲友 参观的厂房5S关连图第1个S整 理第2个S整 顿第3个S清 扫第4个S清 洁第5个S素 养-区分“要用”与“不要用”的东西-将不要用的 东西清扫干净-将要用的东西 定出位置置放-时时保持美观、干净-使员工养成好习惯遵守规则地、物人5S的效益(特性要因图)5S的效益设备厂房人员其它降低故障率提高稼动率厂房较亮丽走道畅通地板干净新设备有位置有多余空间扩大效
9、用减少质量不良异常立判减少公伤、公害节省寻找时间降低报废物品降低仓库呆料工作气氛好心情较愉快感到较有制度较认同公司外宾参观有面子?5S与TPS人人人人机机机机料料料料法法法法三不:不合理、不均衡、不节省三不:不合理、不均衡、不节省三不:不合理、不均衡、不节省三不:不合理、不均衡、不节省1.制造过多的浪费2.待工、待料的浪费3.搬运的浪费4.加工本身的浪费5.库存的浪费6.动作的浪费7.制造不良的浪费丰田式7大浪费排除合理化合理化明朗化明朗化明朗化明朗化5 5S S5S与TPM 全面预防保养活动,可以扩大整全面预防保养活动,可以扩大整理整顿之成效理整顿之成效TPMTPM是是全员参加之设备保养活全
10、员参加之设备保养活5 5S S也是也是全体动员的环境维护活动全体动员的环境维护活动TPMTPM的目标是设备零故障,的目标是设备零故障,5 5S S之之清扫、清潔清扫、清潔也是具有同样目的也是具有同样目的5 5S S可以说是可以说是TPMTPM之基准之基准当当5 5S S推行至一定水平时,可后接推行至一定水平时,可后接TPMTPM活动活动5S与TPM5S与企业经营途径之关系工厂管理项目P(生产力)Q(品 质)C(成 本)D(交 期)M(士 气)S(安 全)展开,以.服务服务P(产品)Q(品质)C(成本)D(交期)S(安全)5 5S S落实工厂管理项目提升服务水平满足客户需求Q(品质)C(成本)D
11、(交期)客户信赖感营收提高利润增加永续经营PQCDS制造业所提供之服务工作改善与整理整顿之相辅相成:改 善 主 题办公室的 现场的事务程序图作业程序图流程程序图等工作分解表(JM)目前的方法目前的标准5W1H发 问E(删除)C(合并)R(重排)S(简化)新的工作方法:4浪费3紧急情况2耗时多1瓶颈描述提高质量降低成本增加效率5S与工厂布置工厂布置原则如下:工厂布置原则如下:综合原则综合原则最短距离原则最短距离原则流程化原则流程化原则立体原则(空间利用原则)立体原则(空间利用原则)安全及满足感的原则安全及满足感的原则弹性原则弹性原则工厂布置是工厂整理整顿的全盘布工厂布置是工厂整理整顿的全盘布局局
12、工厂布置之所有原则与技巧,在工厂布置之所有原则与技巧,在5S5S活动中予以全盘运用,尤其要特别活动中予以全盘运用,尤其要特别注意空间利用原则。注意空间利用原则。5S与工厂布置5S与物料搬运物料搬运的原则如下:物料搬运的原则如下:搬运减少原则搬运减少原则物料移动流程原则物料移动流程原则搬运方法选定原则搬运方法选定原则非人化搬运原则非人化搬运原则物料接收运送及储存原则物料接收运送及储存原则单位负载原则单位负载原则搬运设备选定原则搬运设备选定原则5S与小集团活动小集团活动之基本理念小集团活动之基本理念 尊重人性,开创明朗愉快的工作现场尊重人性,开创明朗愉快的工作现场 发挥人的能力,开发无限的能力资源
13、发挥人的能力,开发无限的能力资源 改善企业体质,贡献企业的繁荣与发改善企业体质,贡献企业的繁荣与发展展 小集团活动可使整理整顿活动锦上小集团活动可使整理整顿活动锦上添花添花 根据经验,很多小集团活动刚成立根据经验,很多小集团活动刚成立时,第一次活动改善目标即是时,第一次活动改善目标即是 现场整理整顿现场整理整顿5S与小集团活动5S与日常管理的结合在品質解析与改善的体系中,实施问题,改善对策一段时间后,要进行效果确認,而确认对策有效,则要将改善对策定着化,纳入作业标准,同時导入日常管理架构中,作为例行管理活动。5 5S S活动也一样,在进行了适当的效果确认活动也一样,在进行了适当的效果确认方式之
14、后,如果发觉方式之后,如果发觉其其评价内容评价内容,可以纳,可以纳入日常例行管理时,则可并入企业之入日常例行管理时,则可并入企业之日常日常管理管理表(参阅下表),而以固定之图表加表(参阅下表),而以固定之图表加以列管以列管,定期订定目標定期订定目標,设法达成,再订,设法达成,再订新目标,新目标,不不断地挑战、克服断地挑战、克服,相信对,相信对5 5S S的的执行,也必定可以达到尽执行,也必定可以达到尽善的地步。善的地步。5S与日常管理的结合日常管理表部门:部门:纳入日常管理架构纳入日常管理架构推行5S前之基本认知S S活动没有速成班:活动没有速成班:任何想以任何想以分钟的热度分钟的热度来推来推
15、动动5S5S活动者,最后必须将面活动者,最后必须将面臨臨失败之途径失败之途径,因此,要以,因此,要以长期抗战长期抗战的心理准备来的心理准备来做好做好5 5S S活动活动S S活动没有模型法:活动没有模型法:别人成功的别人成功的S S模式,如果原封不动模式,如果原封不动地应用,最后也会搞地应用,最后也会搞得得四不像,因四不像,因为人、事、时、地、物完全不一样为人、事、时、地、物完全不一样,故必须故必须因地制宜因地制宜,考虑本公司,考虑本公司之之文文化与员工心化与员工心態態,藉观摩吸收,经消,藉观摩吸收,经消化之后,化之后,再再发明出适合本公司发明出适合本公司之之S S架构,才是正途架构,才是正途
16、推行5S前之基本认知推行5S成功之条件企业主或高阶主管的支持企业主或高阶主管的支持全员能彻底了解全员能彻底了解5S5S的精义与重要性的精义与重要性以团队方式来推动以团队方式来推动5 5S S订定明确的订定明确的5S5S活动目标活动目标建立合理之评价考核制度建立合理之评价考核制度以渐进的方式来逐步推动以渐进的方式来逐步推动5 5S S灵活地运用各种灵活地运用各种5S5S技巧与手法技巧与手法设计令人心动的文宣配合活动设计令人心动的文宣配合活动藉用外力,缩短时间,追求效藉用外力,缩短时间,追求效果果持续不断地进行活动持续不断地进行活动推行5S成功之条件推行5S失败之原因企业主或高阶主管未予支持与关切
17、企业主或高阶主管未予支持与关切中阶主管不予配合中阶主管不予配合作业人员,甚至基层干部的抵制作业人员,甚至基层干部的抵制推动部门或人员的决心不够推动部门或人员的决心不够5 5S S办法或方案订定不完整办法或方案订定不完整评分标准不明确,不公平评分标准不明确,不公平教育训练、观摩或文宣教育训练、观摩或文宣不够不够主办单位或人员经验不足,不知变主办单位或人员经验不足,不知变通通未订定目标,并定期作效果确认未订定目标,并定期作效果确认没有不断地修正与检讨没有不断地修正与检讨推行5S失败之原因担任担任5 5S S活动各项会议主席活动各项会议主席仲裁有关仲裁有关5S5S活动检讨问题点活动检讨问题点掌握掌握
18、5 5S S活动之各项进度与施行成效活动之各项进度与施行成效定期实施定期实施5 5S S活动之上级诊断或评价活动之上级诊断或评价工作工作亲自主持各项奖惩活动,并予全员亲自主持各项奖惩活动,并予全员精神讲话精神讲话经营者5S之责任依公司之依公司之5 5S S进度表,全面做好整理、进度表,全面做好整理、定位、划线标示之作业定位、划线标示之作业协助部属克服协助部属克服5S5S之障碍与困难点之障碍与困难点必要时,参与公司评分之工作必要时,参与公司评分之工作5 5S S评分缺点之改善或申诉评分缺点之改善或申诉督促所属执行定期之清扫点检督促所属执行定期之清扫点检干部5S之责任物品要仔细的放,正确的放,安全
19、物品要仔细的放,正确的放,安全的放,较大较重的要堆下层的放,较大较重的要堆下层保管的工具要整理保管的工具要整理纸屑、布屑、材料屑要集中于规定纸屑、布屑、材料屑要集中于规定场所场所不断清扫,保持清洁不断清扫,保持清洁随时注意上级的解说并加以配合随时注意上级的解说并加以配合员工5S之责任结论1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。4月-234月-23Saturday,April 15,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:04:3917:04:3917:044/15/2023 5:04:39 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。4月-2317:04:3917:04Apr-23
20、15-Apr-234、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。17:04:3917:04:3917:04Saturday,April 15,20235、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。4月-234月-2317:04:3917:04:39April 15,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15四月20235:04:39下午17:04:394月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月235:04下午4月-2317:04April 15,20238、业余生活要有意义,不要越轨。2023/4/1517:04:3917:04:3915 April 20239、一个人
21、即使已登上顶峰,也仍要自强不息。5:04:39下午5:04下午17:04:394月-2310、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。4/15/2023 5:04:39 PM17:04:3915-4月-2311、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。4/15/2023 5:04 PM4/15/2023 5:04 PM4月-234月-2312、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。15-Apr-2315 April 20234月-2313、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Saturday,April 15,202315-Apr-234月-2314、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。4月-2317:04:3915 April 202317:04谢谢大家谢谢大家