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1、管理提升培训企划方案管理提升培训企划方案目目錄錄一、xxxx管理提升培訓企劃書(溝通案)管理提升培訓企劃書(溝通案)13二、合合約書約書46三、附附件件一一:2003年年基基礎礎管管理理培培訓訓(一一)企企劃劃712四、附件二:附件二:2004年基礎管理培訓(二)企劃年基礎管理培訓(二)企劃13五、附附件件三三:2005年年中中高高階階幹幹部部提提升升企企劃劃1415六、附附件件四四:2005年年中中高高階階幹幹部部提提升升企企劃劃1617.xxxx有限公司有限公司管理提升培訓企劃書管理提升培訓企劃書2003/05/15版版一一、前前言言:自自2000年年以以來來貴貴公公司司參參加加我我司司舉
2、舉辦辦的的“基基層層魔魔鬼鬼特特訓訓”“年年度度教教育育訓訓練練規規劃劃”、“企企業業內內部部講講師師培培訓訓班班”彼彼此此有有初初步步的的瞭瞭解解,再再經經多多次次多多層層的的溝溝通通交交流流,明明顯顯感感受受到到貴貴公公司司從從技技術術建建廠廠,至至目目前前規規模模更更大大(100人人到到目目前前近近1000人人),深深感感公公司司各各層層對對管管理理與與領領導導技技巧巧的的迫迫切切性性。加加上上5月月9日日的的特特別別溝溝通通,根根據據貴司的實際需要做以下系統企劃:貴司的實際需要做以下系統企劃:一、一、計劃明細對比:計劃明細對比:勵華主訴勵華主訴國信企劃國信企劃2、1、提升管理力、提升管
3、理力1、1早會再提升早會再提升1、2員工考核員工考核1、3幹部的職責與修爲幹部的職責與修爲1、4培育部屬培育部屬1、5員工激勵員工激勵36招招1、6員工問題處理員工問題處理(TWI-JR)2、2、強化執行力強化執行力2、1管理者領導溝通與管理者領導溝通與EQ2、2幹部執行力的啓發與培養幹部執行力的啓發與培養2、3、提高品質,降低不良、提高品質,降低不良3、1工作教導(工作教導(TWI-JI)3、2品質觀念與態度品質觀念與態度3、3降低成本,減少浪費降低成本,減少浪費三、三、國信規劃說明:國信規劃說明:3、1、國國信信希希望望透透過過系系統統漸漸進進的的培培訓訓協協助助貴貴司提升:司提升:3、1
4、、1、2003年管理基礎培訓(一)年管理基礎培訓(一)見附件一見附件一3、1、2、2004年管理基礎培訓(二)年管理基礎培訓(二)見附件見附件二二3、1、3、2005年中高階幹部提升企劃年中高階幹部提升企劃見附件見附件三三3、1、4、2006年高階年高階(理级)(理级)管理提管理提升企劃見附件升企劃見附件四四3、2、國信、國信完美完美培訓規劃與執行:培訓規劃與執行:3、2、0、本規劃理念課程與執行(操作)課程,、本規劃理念課程與執行(操作)課程,搭配並進,雙管齊下,提高效率搭配並進,雙管齊下,提高效率3、2、1、先前規劃、先前規劃,雙方充分溝通,以掌握雙方充分溝通,以掌握企企业业訴求訴求3、2
5、、2、專案執行、專案執行3、2、2、1、授課、授課3、2、2、2、配合實務推動、配合實務推動3、2、2、3、期中、期末交流檢討(、期中、期末交流檢討(與與上層上層學員)學員)3、2、3、課程結束後,、課程結束後,46個月(建議用讀書會個月(建議用讀書會方式)內方式)內部消部消化化3、2、4、結訓論文答辯與評鑒(建議與升遷挂、結訓論文答辯與評鑒(建議與升遷挂鈎)鈎)四、廠方配合事項四、廠方配合事項:成成立立專專案案小小組組,配配合合推推動動五、顧問師資歷:五、顧問師資歷:見見附附件件:本本案案顧顧問問師師資資料料六、附加服務:六、附加服務:6、1、每每三三個個月月由由國國信信公公司司總總經經理理
6、主主持持召召開開一次雙向交流座談會;一次雙向交流座談會;6、2、每每個個主主題題發發放放及及回回收收一一次次老老師師的的問問卷卷調查表;調查表;6、3、每個主題安排一次考核測試或評鑒;、每個主題安排一次考核測試或評鑒;6、4、每個主題進行一次成果發表會。、每個主題進行一次成果發表會。6、5、協協助助開開展展“ISO9000再再動動工工程程”(不不另收費用)另收費用)6、6.協協助助現現有有“共共好好”課課程程讀讀書書會會之之提提升升(不另收費用)(不另收費用)附件一:附件一:2003年基礎管理培訓企劃年基礎管理培訓企劃.一、培訓進度規劃表:一、培訓進度規劃表:6主主題題序序号号工工作作月月进进
7、度度費用費用(不含(不含6%稅金)稅金)6789101112123451、理理念念篇篇1、1管管理理理念理念1、2管管理理理理念念62、执执行行篇篇2、1減減少少浪浪費費降降低成本低成本32、2工工作作教导教导(TWI-JI)3二、細部計劃:二、細部計劃:2、1管理觀念篇管理觀念篇序序號號課程課程名稱名稱課課時時課程大綱課程大綱預期效果預期效果1、1早會早會再提再提升升3*早會的內容和意義闡述;早會的內容和意義闡述;*有效實施早會之細節分享;有效實施早會之細節分享;*早早會會的的追追蹤蹤、檢檢討討、落落實實、命命令令技巧介紹技巧介紹*讓現場幹部掌握早會追蹤與檢討的技巧;讓現場幹部掌握早會追蹤與
8、檢討的技巧;*讓其瞭解上司命令布達的轉換技巧;讓其瞭解上司命令布達的轉換技巧;*讓其瞭解階段總結的運用技巧;讓其瞭解階段總結的運用技巧;*掌掌握握透透過過早早會會樹樹立立管管理理權權威威,加加強強執執行行力力的的技巧技巧1、2管理管理者領者領導的導的溝通溝通與與EQ9*成功管理者的性格體現成功管理者的性格體現*認識八大情緒與管理的奧秘認識八大情緒與管理的奧秘*學習學習EQ的目的與五大效果的目的與五大效果*圓融人際關係十二法則圓融人際關係十二法則*自我情緒調適,壓力調節五大方法自我情緒調適,壓力調節五大方法*高峰高峰EQ與稻穗文化與稻穗文化*減減少少部部門門之之間間相相互互推推委委和和扯扯皮皮,
9、提提高高工工作作效效率率*提高個人的提高個人的EQ能力能力*學會同理心學會同理心*瞭解人際關係主動出擊的技巧和運用瞭解人際關係主動出擊的技巧和運用*瞭解好的職場溝通來自熱心、愛心和信心瞭解好的職場溝通來自熱心、愛心和信心1、3員工員工考核考核6*強調評比組員的重點是:品質強調評比組員的重點是:品質+産能産能*強調管理要項如何與過去的制度相聯貫強調管理要項如何與過去的制度相聯貫*強調不要定時評估,以免流於形式強調不要定時評估,以免流於形式*績效評估之領域績效評估之領域*績效評估表的製作,使用與看版管理績效評估表的製作,使用與看版管理*瞭解對方瞭解對方未到解職未到解職,開除階段開除階段的管理技巧的
10、管理技巧;*宣导考核之目的,提高绩效宣导考核之目的,提高绩效*落實基層績效評估的運用落實基層績效評估的運用*1、4品質觀品質觀念念與與態度態度2*現代工作品質的六大基本觀念現代工作品質的六大基本觀念*品質態度的塑造品質態度的塑造*品質的廣義詮釋品質的廣義詮釋*奔向品質天堂五方向奔向品質天堂五方向*確認識工作、生活品質確認識工作、生活品質*提高工作、生活的品質提高工作、生活的品質*端正品質態度端正品質態度*認識到品質的重要性認識到品質的重要性1、5幹部幹部的職的職責與責與修爲修爲6*管理者在公司的職責管理者在公司的職責*P、D、C、A迴圈的用和職責迴圈的用和職責*爲爲將將者者五五道道(智智、信信
11、、仁仁、勇勇、嚴嚴)的的塑塑造造*社社會會人人胸胸懷懷、經經濟濟人人理理念念、文文化化人人氣氣質質的的培養培養*增強幹部的自省能力增強幹部的自省能力*增強道德規範力增強道德規範力*增強幹部的忠增強幹部的忠“君君”思想思想*使幹部明白自己的職責使幹部明白自己的職責*提升幹部的修爲提升幹部的修爲序號序號課程課程名稱名稱課課時時課程大綱課程大綱預期效果預期效果1、6培育培育部屬部屬6*培育部屬的理念培育部屬的理念*培育部屬的目的與作法培育部屬的目的與作法*如何運用如何運用OJT七張表七張表*技能培訓的規劃與能力分級技能培訓的規劃與能力分級*瞭解瞭解OJT的重要性的重要性*消除部屬的的依賴心及自卑感消
12、除部屬的的依賴心及自卑感*培養部屬的自主能力培養部屬的自主能力1、7員工員工激勵激勵36招招6*領導者應如何激勵下屬領導者應如何激勵下屬*領導者應如何進行自我激勵領導者應如何進行自我激勵*企業員工如何把行動變成快樂企業員工如何把行動變成快樂*如如何何每每天天都都充充滿滿激激情情的的投投入入自自己己的工作的工作*使使企企業業員員工工心心態態得得以以調調整整,對對企企業業的的信信心心得得以以增增強強,情情緒緒狀狀態態得得以以良良好好的的控控制制,行行動動力得以更好的激發,提高士氣力得以更好的激發,提高士氣*融洽人際關係融洽人際關係*使使管管理理者者懂懂得得自自我我激激勵勵以以及及激激勵勵員員工工的
13、的方方法與技巧法與技巧1、8幹部幹部執行執行力的力的啓發啓發與培與培養養6*執行力概說執行力概說*PDCA經營管理迴圈之應用經營管理迴圈之應用*HOWTODOWHATTODO*目標、方針管理與執行力目標、方針管理與執行力*管理理念的塑造與應用管理理念的塑造與應用*魅力型管理者魅力型管理者*執行力的智慧執行力的智慧*提提升升幹幹部部的的執執行行力力,使使上上級級的的布布達達高高效效的的執行;執行;*提高管理者管理魅力提高管理者管理魅力*提高工作效率提高工作效率*使公司的管理面貌的到改觀使公司的管理面貌的到改觀1、9員工員工問題問題處理處理6*研修研修員工問題處理之目的員工問題處理之目的*督導人員
14、應具備的條件督導人員應具備的條件*督導人員的責任督導人員的責任*改善人際關係的基本要決改善人際關係的基本要決*問題處理的方法問題處理的方法*問題發生的類型問題發生的類型*掌握部屬想法和情緒的面談方法掌握部屬想法和情緒的面談方法*提高管理水平提高管理水平*掌握督導人員應具備的條件和責任掌握督導人員應具備的條件和責任*使人際關係的處理更完美使人際關係的處理更完美*掌握員工問題處理的方法掌握員工問題處理的方法*瞭瞭解解到到員員工工問問題題發發生生的的類類型型,及及時時有有效效的的採取措施採取措施二、管理专案执行篇二、管理专案执行篇2、2、1、减少浪费、减少浪费,降低成本企划案降低成本企划案目前全球经
15、济面临非常恶劣的状况。企业目前全球经济面临非常恶劣的状况。企业如何在不景气经济中如何在不景气经济中“争气争气”,已是各企,已是各企业管理者面临的课题,面对激烈竞争,做业管理者面临的课题,面对激烈竞争,做好企业管理的内部练兵,切实抓好企业的好企业管理的内部练兵,切实抓好企业的基础管理,千方百计降低成本,减少浪费,基础管理,千方百计降低成本,减少浪费,提升竞争力,已刻不容缓。提升竞争力,已刻不容缓。2、2、1、1、輔導、輔導对象对象:管管理層幹部理層幹部2、2、1、2、輔導時間:、輔導時間:預計預計3個月完成。個月完成。减少浪费降低成本企划专案减少浪费降低成本企划专案项项目目整整合合内内容容目的与
16、预期目的与预期效果效果减少减少浪费浪费降低降低成本成本1、公司常见七种浪费分析、公司常见七种浪费分析2、八八大大领领域域151项项浪浪费费介介绍与应用绍与应用3、动作经济原则之应用、动作经济原则之应用4、现场辅导、现场辅导5、成果发表与交流、成果发表与交流*全全员员参参与与,提提升升公公司司形象形象*让让学学员员了了解解公公司司在在八八大大浪浪费费领领域域之之现现场场及及改善方向细节改善方向细节*成成立立项项目目小小组组、落落实实提案、改善制度提案、改善制度基層管理有挖不盡的金礦,更給企業帶來基層管理有挖不盡的金礦,更給企業帶來無限的後勁,如何提升基層管理的中堅力無限的後勁,如何提升基層管理的
17、中堅力量量基層幹部的管理水平,是每個企業都基層幹部的管理水平,是每個企業都要面臨的課題。工作教導要面臨的課題。工作教導TWI-JI爲基層爲基層幹部提供強有力的管理手法和工具,重點幹部提供強有力的管理手法和工具,重點在於通過培訓第一線領班的教導技巧、落在於通過培訓第一線領班的教導技巧、落實作業指導書(實作業指導書(SOP)技能傳承以提升其技能傳承以提升其領導力,使員工快速進入狀況,進而提升領導力,使員工快速進入狀況,進而提升企業的效益與競爭力。企業的效益與競爭力。2、2、2工作教導工作教導(TWI-JI)專案專案.2 2、2 2、2 2、1 1、輔導、輔導对象:对象:管理層幹部管理層幹部2、2、
18、2、2、輔導時間:輔導時間:預計預計34個月完成。個月完成。工作教導企劃專案工作教導企劃專案項項目目整整合合內內容容目的與預期目的與預期效果效果工工作作教教導導1、基基層層幹幹部部應應具具備備的的職職責責、知知識識和和技技能能2、什麽是工作教導(、什麽是工作教導(TWI-JI)?)?3、工工作作分分解解表表製製作作(SOP-作作業業知知道道評評價表)價表)4、工作教導在實際中的應用、工作教導在實際中的應用(TWI-JI工作教導評價表)工作教導評價表)5、工作教導講師的資格認定、工作教導講師的資格認定6、技能培訓的規劃與能力分級、技能培訓的規劃與能力分級7、標準化工作、合理化的改善、標準化工作、
19、合理化的改善。*幹幹部部們們懂懂得得如如何何正正確的教導技巧確的教導技巧*掌掌握握正正確確使使用用工工作作分解表及評價表分解表及評價表*幫幫企企業業培培訓訓TWI-JI的內部講師的內部講師*正正確確的的教教導導可可以以使使工作效率提高工作效率提高國信特色:國信特色:a)採用歐美當今最流行的演練教學法,充分採用歐美當今最流行的演練教學法,充分發揮學習效果。發揮學習效果。b)有實踐,有討論,強調全員參與,激發員有實踐,有討論,強調全員參與,激發員工的潛能。工的潛能。c)實踐性課程與輔導安排,針對性強,能收實踐性課程與輔導安排,針對性強,能收到立竿見影之效。到立竿見影之效。d)內容因應時代演變,有許
20、多新觀念及新內容因應時代演變,有許多新觀念及新方法。方法。附件二:附件二:2004年基礎管理培訓年基礎管理培訓主题主题阶阶段段课程课程/专案项目专案项目一、一、理理念念篇篇1、1管理理念篇管理理念篇(一)(一)高效团队,活泼化管理高效团队,活泼化管理人力资源(选、用、育、留)人力资源(选、用、育、留)品格教育品格教育创新管理(创造性思维)创新管理(创造性思维)1、2管理理念篇管理理念篇(二)(二)生职涯规划生职涯规划文化塑造文化塑造时间管理时间管理二、二、执执行行篇篇管理专案执行阶段管理专案执行阶段一一目标管理目标管理管理专案执行阶段管理专案执行阶段二二企业内部讲师培训企业内部讲师培训管理专案
21、执行阶段管理专案执行阶段三三上岗资格上岗资格附件三:附件三:2005年中高階幹部提升企劃年中高階幹部提升企劃(以(以MTP为主轴)为主轴)序号序号課課程程內內容容辅导方式辅导方式(上课(上课/专案专案)1管理的基本概念管理的基本概念2組織經營的原則組織經營的原則3管理與基準管理與基準4問題意識與創造力問題意識與創造力5組織的檢討與改善組織的檢討與改善6職務的分配與改善職務的分配與改善7工作方法的改善工作方法的改善8計劃計劃9命令命令10控制控制次數次數課課程程內內容容辅导方式辅导方式(上课(上课/专案专案)11協調協調12會議的有效運用會議的有效運用14培育部屬的概念培育部屬的概念15培育啓發
22、的實踐培育啓發的實踐16人類行爲的理解人類行爲的理解17良好態度的啓發良好態度的啓發18人事問題的啓發人事問題的啓發19團隊的特質及力量團隊的特質及力量20領導領導21培訓心得分享培訓心得分享 結訓結訓附件四附件四:2006年高階年高階(理级以上)(理级以上)管理提升企劃管理提升企劃序号序号课程及专案项目课程及专案项目辅导方式辅导方式(上课(上课/专案专案)1当前经营环境的思维与对策当前经营环境的思维与对策2人才管理当地化与阶段性角色定位人才管理当地化与阶段性角色定位3两岸三地管理工具的运用与分析两岸三地管理工具的运用与分析4非财务人员如何阅读财务报表非财务人员如何阅读财务报表5如何利用数据执行管理如何利用数据执行管理6人力资源中国造人力资源中国造7预算规划预算规划8经理人生(职)涯规划经理人生(职)涯规划9如何利用会议执行管理如何利用会议执行管理10TQM11如何提高办公室生产力如何提高办公室生产力12授权的艺术授权的艺术13绩效评估与工作晤谈绩效评估与工作晤谈14危机管理危机管理15全方位总裁全方位总裁16高阶如何重视基层管理高阶如何重视基层管理17决策技巧决策技巧18事业部制事业部制/责任中心的营运责任中心的营运19策略规划策略规划20企业变革与组织再造企业变革与组织再造21自主管理活动(自主管理活动(QCC)您辛苦了谢谢!