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1、百万礼遇百万礼遇-星耀天汉星耀天汉奔驰订车客户抽奖庆典奔驰订车客户抽奖庆典市场部活动背景1、奔驰店顺利通过梅赛德斯-奔驰厂家POCC验收，并开始进入试运营阶段。2、由于在筹备期宣传滞后，导致奔驰品牌在汉中的知名度和影响力较低。3、竞品在我公司筹备期期间，在我店周边投放大量户外广告，行成包围之势，不断对我公司市场宣传力进行 打压，并通过高频次的线下活动，不断抢夺客户资源。4、筹备期期间，我店积累部分优质意向客户，为防止客户流失，急待进行订单转化。综上所述，针对奔驰品牌市场宣传推广滞后严重，且我店刚通过POCC 验收，望通过一系列线上推广在较短时间有效的提升我店在当地的知名度和影响力、售后进厂台次
2、；同时伴随线下促销活动跟进，提升客户进店量与销量。活动背景市场分析竞品分析竞品分析 目前高端品牌有7家之多，多数都为二级经销商，无论从广宣投放、厂家支持、活动力度、专业角度都无法与奔驰相比拟，唯独新开业的奥迪和我方形成了最强的竞争对手关系。益昌奥迪于14年底正式开业，无论从硬件还是软件在汉中都属一流。开业至今月销量平均在30台左右，且从4月期月销量目标为50台。同时在我公司筹备期期间，在主要区域及我店周边投放大量户外广告，行成包围之势，不断对我公司市场宣传力进行打压，并通过高频次的活下线动，不断蚕食和抢断有限的客户资源。ABCDEFJGHABCDEFJ户外大牌户外大牌万达映前户外LED路标指示
3、路标指示FM104.1G路标指示H路标指示广宣计划网络推广户外宣传促销计划活动主题百万礼遇-星耀天汉 活动目的1、通过此次活动扩大在奔驰在行业内的知名度、影响力。2、通过线上推广及线下活动，吸引更多的潜在客户及进厂台次。3、通过此次活动，提高客户转化率，以达成预期的销量目标。展厅宣传物料玻璃单透舞台签到处三折页会场布置活动亮点专车接送-对于首次购车或有需求客户，安排专车接送，体现细节服务的同时可以让客户对奔驰车辆进行初步的体验和了解。活动亮点邀请客户在签到墙签到，让客户感受到尊崇感和被重视程度。活动亮点精致冷餐：带有奔驰LOGO，既美观，又突显尊贵。活动亮点购车抽大奖：一等奖 价值15000礼
4、品二等奖 价值8000礼品三等奖 价值5000礼品四等奖 价值3000礼品五等奖 价值2000礼品六等奖 价值1000礼品。活动亮点老带新 有礼油：准奔驰车主，如转介绍朋友购车成功，将获赠价值2000元油卡；新客户获赠1000元油卡。活动亮点现场进行交车仪式：与客户一起体验激动人心的时刻，给客户无比尊重，提升其归属感。另赠送奔驰VIP尊享卡，终身享受售后保养8.8折服务。B类情况客：好的，请讲！销：感谢您对我工作的支持！我们汉中鹏龙中联之星奔驰店从今天开始试营业了，奔驰全系车型均已到店，我们诚邀 您到店赏车及试乘试驾体验，同时还有一个好消息告诉您，凡试营业期间订购奔驰任意一款车型，均可参与6月
5、20 日我店端午节活动抽取神秘大礼，100%中奖，望带上您的家人或朋友一起来店体验奔驰的魅力。你什么时间方便 ，我会安排时间专程为您服务！本店位于汉中市经济开发区北区鑫源汽车城，随时恭候您的大驾！客：好的，那我X月X日X点过去。销：好的，我已为您记录好了，您在X月X日下午大概X点进店，我会提前2小时与您电话联系，再次确认您的到店时间 ，如果届时您出行不便，我们还有专车免费接送服务。客：好的。销：嗯，谢谢您对我们工作的支持，我们期待您的来临，请问还有什么其他需要吗？客：没有了！销：好的，如果您有什么其他的问题随时可以拨打我的电话1XXXXXXXXX，再次感谢您的街亭，祝您心情愉快！客：好的，再见
6、！销：再见！（待客户先挂断电话）活动流程人员管控时间推进N-3NN-20N+3N+7N-30市场调研方案策划系统提报物料制作广宣投放订车开始客户邀约物料准备抽奖仪式活动延续活动总结后续宣传N-5客户邀约活动准备奖惩机制处罚奖励1、活动期间首单成交奖励200元2、活动期间销冠现金奖励1000元3、售出S级车辆一辆，奖励1000元4、完成邀约任务，奖励100元5、客户现场提车，奖励300元1、活动期间0销量，处罚500元2、裸车出售，处罚300元3、因个人原因造成退单，处罚200元4、现场客诉一次，处罚100元5、邀约未达成，处罚50元/批费用预算效果评估 通过实施以上方案，加上通用梅赛德斯-奔驰的品牌力量、奔驰的服务口碑及全体员工的努力，此次活动将有效达成预期的目标。活动预案1、抽奖庆典期间客户较少-制定奖惩，对0邀约及未达成进行处罚；2、客户爆场-进行分流，分区专人责任接待（二楼休息区及VIP室）；3、客户闹事-带至客观室协调解决，尽量将矛盾最小化；4、设计故障-提前进行调试；5、突发停电-与主持人提前沟通，制定相关应急对策；6、意外受伤-立即送医，行政负责；7、物品损坏-例如客户将车辆划伤，硬件损坏，先安抚客户，在协商处理结果；8、全员参与-客户接待不过来时，二线部门（客服、行政、人资、财务）协助接待。