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1、离职分析报告 W W W.W A T S O N W Y A T T.C O MW A T S O N W Y A T TWatson Wyatt reserves all right of this document that prepared only for LG Chemical China.No part of this document may be produced,stored in a retrieval system,or transmitted,in any form or by any means,electronic,mechanical,photocopying,r
2、ecording or other employees,without the prior written permission of Watson Wyatt.Strictly Confidential1认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目目目 录录一、公司离职现状一、公司离职现状二、离职现状分析二、离职现状分析三、离职原因分析及对策三、离职原因分析及对策2认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目一、一、现状现状03、04年度季度别离
3、职率3认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、离职现状分析二、离职现状分析（一）离职时间分析（一）离职时间分析1。公司全年月离职率均控制在14%以内，公司离职率总体上处于一种比较合理的状态。2。6月与7月是公司员工离职的相对高峰期，原因可能有：1）4月份薪资调整没有能够满足一些员工的期望。2）就公司历史销售奖金数据来看，员工上半年度奖金往往高于下半年度，因此员工会选择年中离职。3）应届毕业员工的大量入职给于老员工一定的心理冲击。4认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高
4、度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、离职现状分析二、离职现状分析（二）离职员工职群分析（二）离职员工职群分析季度职群离职人数平均人数离职率1直接销售96713.43%间接销售42714.81%行政支援42119.05%合计1711514.78%2直接销售149614.58%间接销售63218.75%行政支援2306.67%合计2215813.92%3直接销售129512.63%间接销售2287.14%行政支援53116.13%合计1915412.34%4直接销售5975.15%间接销售1333.03%行政支援33010.00%合计91605.63%1.各职群在不同季度的离职都比较平均。2.除
5、2季度外，行政支援岗位的离职率均明显高于其他职群离职率。原因有：3.1）公司对行政支援类岗位员工的重视程度对于其他类岗位。4.2）行政支援类岗位的工作成就感不易得到满足。5.3）行政支援类岗位的市场需求比较广，再就业机会相对较高。6.4）2季度的薪资调整对行政支援岗位员工的激励作用更为显著。5认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、离职现状分析二、离职现状分析（三）离职员工在职时间分析（三）离职员工在职时间分析1.员工在公司就业时间不超过2年的占离职总人数的85.1%，其中工龄未满1年的占58.2%，1至2年的占
6、26.9%。原因可能为：2.1）员工入职前后对公司认知有较大偏差。3.2）入职培训工作没有有效展开，员工未能及时理解和融入公司企业文化。4.2.直接销售与间接销售工龄未满1年就离职者分别占62.5%和63.6%，远高于行政支援人员的43%。原因可能为：5.1）销售人员由于背负销售指标，其工作压力相对行政支援人员更为显著和直接。6.工龄1年以内1-2年2-3年3-4年4年以上合计直接销售人数25 8 4 1 2 40 比例62.5%20.0%10.0%2.5%5.0%100.0%间接销售人数7 2 1 1 11 比例63.6%18.2%0.0%9.1%9.1%100.0%共同人数7 8 1 16
7、 比例43.8%50.0%0.0%6.3%0.0%100.0%合计人数39 18 4 3 3 67 比例58.2%26.9%6.0%4.5%4.5%100.0%6认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、离职现状分析二、离职现状分析（四）离职员工部门别分析（四）离职员工部门别分析区分1Q2Q3Q4Q离职人数平均 人数离职率离职人数平均 人数离职率离职人数平均 人数离职率离职人数平均 人数离职率解雇(被动)离职(主动)终止 合同计解雇(被动)离职(主动)终止 合同计解雇(被动)离职(主动)终止 合同计解雇(被动)离职
8、(主动)终止 合同计产 业 材装饰材3341 7.4%5539 12.9%112365.6%31438 10.7%建材21332 9.5%13436 11.1%12143212.5%033 0.0%生活素材411635 17.3%25736 19.6%4153215.6%2231 6.5%全装修118 12.5%1239 33.3%11714.3%010 0.0%计47213115 11.3%415019119 15.9%2731210711.2%0516111 5.4%信息电子电池4 0.0%6 0.0%80.0%09 0.0%光学影像3 0.0%115 18.8%11714.3%08 0.
9、0%计00007 0.0%010112 8.6%1001156.7%000017 0.0%共同市场3 0.0%30.0%03 0.0%设计1 0.0%70.0%2136 50.0%管理13425 16.0%11223 8.7%662326.1%023 0.0%计130425 16.0%011227 7.4%06063318.2%201332 9.4%总 计510217147 11.6%417122158 13.9%31331915512.3%2529160 5.6%7认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、离职现
10、状分析二、离职现状分析（五）离职员工职级分析（五）离职员工职级分析季度职级离职人数平均人数离职率1经理219 10.53%主管249 4.11%助理1378 16.73%合计17145 11.69%2经理416 25.48%主管854 14.90%助理1086 11.59%合计22156 14.13%3经理116 6.25%主管649 12.24%助理1286 13.95%合计19151 12.58%4经理018 0.00%主管449 8.25%助理593 5.38%合计9159 5.66%1.主管级与助理级在不同季度的离职率比较平均。2.经理级在2季度的离职率明显高于其他季度，原因有：1）公
11、司于2季度辞退方黎经理；劝退崔勇杰经理、张健经理。8认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目三、离职原因分析及策略三、离职原因分析及策略（一）离职原因（一）离职原因1.因违反公司规章制度和劳动纪律被辞退，公司因为该原因离职的员工数量很少，反映了公司员工具有较好的职业素质和职业道德，公司有较强的能力维持组织的正常运转。2.因不适应本职工作而被辞退或主动辞职。其中包括工作技能达不到工作岗位的要求的；不认同公司企业文化的；还有不能正确处理人际关系或工作关系而导致离职的。3.因迫切希望进一步加强自身的专业知识而准备参加考研究
12、生考试或因继续攻读学位，但公司不能提供此类条件造成了这些员工的离职。4.出于自身职业生涯发展的考虑，不想长期在一个公司工作，希望通过换公司寻求新的发展，从而离开公司；5.因公司提供的条件不能达到个人对工作、收入的预期而离开公司，或者认为公司的内部选拔力度太小，在公司不太有可能晋升机会，去其他公司寻求个人发展空间；6.还有少数员工因家庭原因造成了离职。9认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目三、离职原因分析及策略三、离职原因分析及策略（二）应对策略（二）应对策略1.加强员工选拔的力度。2.把好选拔员工的关口是预防员工
13、离职的基础，公司不仅要从备选人员的职业素质方面考察其是否适合应聘岗位，而且相关人才测评工具，对员工的个性特征、发展潜力以及对公司的企业文化的认同程度等方面进行测评，从能力、气质类型、认同感上选择最适合公司的员工。另外，考虑到应届大学毕业生和高学历人才的稳定性和对企业的忠诚度，加大了校园招聘的力度。3.方法：方法：4.4.1）应聘人员第一次面试必须由HR招聘担当参与，第一轮面试项目包括：5.气质类型测试6.认知能力测试7.语言表达能力测试8.2）进行校园招聘9.10认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目三、离职原因分
14、析及策略三、离职原因分析及策略（二）应对策略（二）应对策略1.加强员工的培训工作，选送员工进修。2.作为成长型企业，知识型员工占据了公司员工的主导地位，无论从员工个人的职业生涯规划的角度考虑，还是从公司的长远发展出发，加强对员工的培训都是非常重要的。3.3.方法：方法：4.1）HR部门对公司的培训工作进行系统的完善；5.2）不断丰富培训内容，既包括职业技能的培训，也涉及公司管理、员工基本素质等的培训。6.3）培训方式：7.a)聘请有专长的公司员工或外部专家进行公司内部培训。8.b)和大学、培训公司联合培养的方式。9.c)邀请公司资深员工就自身经验给新员工进行培训。11认识到了贫困户贫困的根本原
15、因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目三、离职原因分析及策略三、离职原因分析及策略（二）应对策略（二）应对策略3.外部招聘与内部选拔相结合。4.外部招聘可以选拔有相应经验的优秀员工，只需少量培训就可以担负起重任，满足了近年来公司快速发展的需要，但如果作为员工选拔的惟一方式的话必然会引起老员工的不满。根据离职员工的现状分析，发现外部招聘员工的离职率是较高的，不利于公司的持续性发展，而且会在一定程度上影响到公司员工的士气。因此，要及时从公司内部发现人才，培养人才，加强内部选拔力度，建立员工晋升的通道，激励员工士气。5.5.方法：方法：HR部门制定相关内部招聘的管理规定，要求做到：公平、保密、可操作。6.对为公司推荐有效人才的员工进行适当奖励。12认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目三、离职原因分析及策略三、离职原因分析及策略（二）应对策略（二）应对策略4.不断规范和完善员工最关心的薪酬福利体系和培训考核体系。方法：方法：1）进行员工的工作满意度调查，了解员工的思想状况，及时发现公司管理中存在的问题；2）对员工最关心的薪资体系、福利体系和培训选拔体系进行了重大调整，以受到了员工的认可，从而增强了公司的凝聚力，吸引了更多的人才。13