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1、1中集战略使命要成为世界级企业构建以中国优势为依托的全球化营运体系战略目标成为所进入行业的世界级企业到2012年，实现营业收入一千亿人民币以上，赢利水平五十亿人民币以上在巩固集装箱、专用车、空港设备基础上，迅速发展堆场服务、罐式储运设备、铁道车辆设备、装运设备等业务实现途径第1页/共41页22麦肯锡的研究表明：要成为全球领袖企业，必须要有多年的经验、尝试以及对成功和失败的体验。我们的研究显示，最成功的企业具有以下品质：准备就绪拥有统一的远景目标及对实现该目标所需执行的任务的准备；有效的和支持性的组织架构/企业总部;优秀的领导力/人才培养；与已确立的核心竞争力协调一致的战略，且必须是持久的；专业
2、的购并能力。要继续走全球领袖企业之路，中集必须：进一步在高管层内对全球化的远景目标达成共识发展能够在新的业务领域里成功竞争的更稳定、更持久的核心竞争力加大对人才和领导力培养的投资建立适应全球化发展的组织管理能力加强跨国兼并及合并后整合管理能力资料来源：麦肯锡公司对中集建立全球领袖企业的建议中集成为全球领袖企业必须具备的品质第2页/共41页3中集成为全球领袖企业在领导力方面的挑战3资料来源：麦肯锡公司对中集建立全球领袖企业的建议5.并购优势：有成功并购、整合一些公司并向其灌输中集文化的经验 关键挑战：未来更多的跨国并购会带来更多的新的挑战，尤其是在跨文化的整合方面 4.组织优势：高效、运转良好，
3、能够鼓励组织内的最佳实践 关键挑战：随着中集的发展和更多的在海外机构的运营，中集需要加强运转全球化组织的能力 3.领导力及人才培养优势：忠诚且能干的员工关键挑战：需培养未来的全球管理人员并尽早发掘人才2.战略/核心竞争力优势：由成本优势获得的在集装箱制造领域超强的核心竞争力 关键挑战：建立能够帮助中集在新业务领域获得成功的长期持续的核心竞争力1.准备优势：统一的地域扩张发展路线关键挑战：全球化远景目标有待进一步统一第3页/共41页44资料来源：麦肯锡公司对中集建立全球领袖企业的建议中集在成为领袖企业道路中培养领导人才极不赞同=1；非常赞同=5领导人数不足只有半数人同意公司能够发掘未来领导人没有
4、招聘来自国际顶尖学校的人才极不赞同非常赞同中立非常赞同中立极不赞同“人才问题仍是公司所面临的最大风险在全球化进程中，人力资源和团队协作问题是我们需要克服的障碍”“目前，我们仍需要世界级的领导人我们的确有培养员工的打算并进行了实施，但缺乏系统性和持续性”“目前，我们需要各种人才，包括外国和本地人才”管理人员观点引述平均值=3.0非常赞同中立极不赞同平均值=2.0平均值=4.0“我们的全球化扩张因缺少接受核心竞争力培训的管理人员而遇到了瓶颈”“我们在早期即发掘能在未来成为管理人员的优秀员工”“我们从全球顶尖大学招聘初级员工”第4页/共41页5中集目前管理人员的领导力需要提升556.7%66.64%
5、59.71%58.73%52.65%工作中的人际关系内部沟通工作背景、环境、条件领导力业绩与薪酬050100中集今天的现现状：-员工满意度调查显示第5页/共41页6总裁对提升领导力的期望6-“要成就一番大事，就要有远大的抱负，就是要志存高远，但是作风上要脚踏实地。”-“选择中集，就是选择这个事业。这个事业目标是远大的，要达成这个目标，挑战、寂寞、委屈、挫折-“在团队里，应该多看到别人的优点和自己的缺点，宽容和真诚待人。”-“希望大家真正做到真诚做人，用心做事。另外要努力远见责任胸怀发展学习，时代变化太快了，不努力学习，不管是观念还是技能都跟不上形势。”是在所难免的。”麦伯良总裁对干部要求第6页
6、/共41页77领先的跨国公司在发展领导力的借鉴领导力的培养增值培训在职指导利用有形的结果进行业绩评估在美国常春藤盟校中进行招聘这对于一家墨西哥的水泥公司而言不同寻常利用可与任何一个美国公司园区相媲美的总部吸引人才建立Infosys领导力学院以培养下一代全球领导人全球培训体制明确的全球主管职业发展路径乐于跨国工作的领导人派遣本国主管人员发展国外业务利用“金手铐”留住一流的外籍人才世界级人才库招聘符合公司管理模式的人才很强的价值定位从最顶尖的学校里招聘新人全球统一标准的工作环境全球主管招聘和职业发展路径，结合国外招聘、全球培训和独一无二的报酬在牛津大学等顶尖大学进行招聘，但更需要的是有团队精神的而
7、不是学术尖子生利用员工技能、资格和业绩数据库将员工与新的领导职位进行配比拥有由400名经特殊培训的全球经理人组成的团队，支援出现问题的业务派遣美国的直销模式专家发展像中国这样的新兴市场说明最佳做法举例资料来源：麦肯锡公司对中集建立全球领袖企业的建议第7页/共41页8IBM变革转型中策略，财务，产品的成功得到了广泛的关注和赞誉营业额：$630亿税前收入:亏损$88亿股票价格:$21故步自封硬件厂商分公司各自为政零散分散的IT系统公司前途缥缈营业额：$812亿税前收入:$75亿股票价格:$90.25以客户为先技术与服务方案提供商全球整合业务全球共用的IT平台IT行业的领导者19932002IBM领
8、导力提升与人的转型给我们的启示IBM转型成功的真正核心是人和领导力的转型重新思考定位IBM企业文化的核心价值观定义新的领导力模型 将抽象的价值观具体化培训全球的每一位经理在新的领导模型下定义相应的绩效考核标准，考核所有员工以新的领导力模型培养领导人才以此为基础,推动其它业务上的变革第8页/共41页99内容大纲1、中集领导力发展的背景2、有关领导力研究和最佳实践3、中集领导力发展素质模型介绍4、中集领导力发展应用展望第9页/共41页10领导力相关理论领导是天生的特质理论领导是一种行为行为理论领导与具体情景有关权变理论10第10页/共41页11领导力定义的相关综述11真正的领导力能够提升个人愿景到
9、更高的境界，提升个人绩效到更高的标准，锻炼一个人的性格，让他超越原来的限制。德鲁克所谓领导力，不是单独一个职位、思想、信念以及行为方式所具有的，没有一个领导者可以对所有问题给出答案，因此领导是每个企业成员的职责所在。兰迪斯雷塔（美国领导管理发展中心总裁）领导力即影响力，是指一个人对人们施加影响，使人们追随他，服从他的领导，按照他的想法/指导而行动的能力。郭士纳（IBM总裁）领导者应该：坚持不懈地提升自己的团队；不但让员工抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它；深入员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神；以坦诚、透明度和声望，建立别人对自己的信任；有勇气，敢于做出不受欢迎的决定；要保证自己提出的问题
10、能带来员工的实际的行动；勇于承担风险，勤奋学习，亲自成为表率；懂得欢庆。杰克.韦尔奇（GE总裁）领导者有三种责任：给员工自信和自尊，让他们自我感觉良好；保持员工的精神和士气；帮助员工了解自己的责任，让他们作为个体成长发展。马文（麦肯锡咨询公司创立者）第11页/共41页12中集前期研究为领导力提供良好的基础中集集团素质模型为五层十大类，其结构如下图所示：班组长中层管理人员领导力/国际化文员通用型素质模型十大类：1、通用素质模型2、班组长素质模型3、研发人员素质模型4、市场人员素质模型5、生产制造人员素质模型6、物流人员素质模型7、财务人员素质模型8、综合管理人员素质模型9、中层干部素质模型10、
11、国际化人才素质模型第12页/共41页1313中集对中层管理干部的10项素质要求，可总结为五个方面：品德力、执行力、关系力、策略力和驱动力驱动力（Driving）。管理干部在工作中遇到不利或非常大的压力情况是在所难免的，需要干部有做好工作的愿望和激情，具备良好心理素质，顶住压力，采取行动，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务。关系力（Maintenance）。中层管理干部是联系高层与基层的桥梁，其服务于两大内部客户即高层领导和下属。作为中集的管理干部必须服务好两大内部客户，与领导、同事和下属建立良好的信任关系，运用策略性影响力赢得高层领导的支持，影响下属，带领团队推动部门工作。执行力（Ex
12、ecution）。中集是业绩/结果导向的企业，需要强大的执行力作为支撑。具体体现为：目标管理能力和监控能力。管理班干部能够根据公司的目标，制定部门目标或小组目标，合理分配资源，带领团队，有效指导、监控下属，完成既定目标。策略力（Strategy）。作为一名中集的中层管理干部，理解组织长远使命和目标，并将之与日常的工作结合起来，推动工作。在需要的时候，灵活运用资源或改变策略，放弃原定目标，最终达到公司的大目标。品德力（Character&Morals）。根据中集集团人力资源开发与管理纲要对管理干部的要求：“德才兼备”，具体体现为：忠诚组织和培养人才。中集的管理干部要认同中集理念，与组织目标保持一
13、致；管理干部树立为中集培养人才的理念，不能培养后备人才的干部，不是合格的干部；不能培养出接班人的干部，不能晋升。案例：中集中层干部素质模型中集中层管理者“五力”模型品德力Character&Morals忠诚组织培养人才执行力Execution目标管理能力监控能力关系力Maintenance关系建立影响力策略力Strategy灵活性策略思考驱动力Driving坚韧性成就导向第13页/共41页1414LearnContinuouslyShowAdaptabilitySpeakwithImpactManageChangeMakeSoundDecisionsResultsLeadershipPerso
14、nalLeadershipThoughtLeadershipPeopleLeadershipManagerListenAttentiveWriteEffectivelyManageConflictLeadCourageouslyShowDriveandInitiativeManageandImproveProcessesBuildRealisticPlansManageExecutionManageChangeManageGloballyEmployFinancialAcumenLeverageInnovationActStrategicallyInfluenceOthersAnalyzeIs
15、suesEngageandInspireBuildTalentFosterOpenCommunicationCoachandDevelopOthers领导力相关研究领导力相关研究PDIPDIPDI：(PersonnelDecisionsInternational)是一家以构建领导力见长的国际人力资源管理咨询公司客户群来自：福布斯全球100的75%商业周刊前100全球品牌的70%福布斯全球2000的20%美国财富100强的80%。强大数据库：独家拥有全球100，000个领导者包括领导角色、能力矩阵等的强大数据库第14页/共41页1515最佳实践IBM的领导力素质模型n致力于成功(FocustoW
16、in)对客户的洞察力(CustomerInsight)突破性思维(BreakthroughThinking)不断追求目标的动力(DrivetoAchieve)n动员执行(MobilizetoExecute)团队领导力(TeamLeadership)直言不讳(StraightTalk)团队协作(Teamwork)决断力和决策能力(Decisiveness/DecisionMaking)n持续动力(SustainMomentum)发展组织的能力(BuildingOrganizationalCapability)教练培养人才(Coaching/DevelopingTalent)个人奉献(Person
17、alDedication)n核心(TheCore)对事业的激情(PassionfortheBusiness)真正的领导人所表现出来的激情，并不能代替缜密的思考、优秀的员工和良好的战略执行。相反，激情只是一台品质优良的机器的电源，它可以使这台机器运转、活跃起来，并使之愿意更努力和更好地去运转。IBM郭士纳第15页/共41页16最佳实践GE领导力4E+1PEnergizer鼓舞人心Passion激情Energy充满活力Execution行动有力Edge决断敏锐巨大的个人能量对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才。激励和激发他人的能力
18、。能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想与主意。竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。坚定的意志与注意力，有时还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气。提交结果，能够将构想与结果联系起来。不仅仅是口头说说就完了，将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。第16页/共41页1717内容大纲1、中集领导力发展的背景2、有关领导力研究和最佳实践3、中集领导力发展素质模型介绍4、中集领导力发展应用展望第17页/共41页18构建中集领导力发展素质模型的思路远见引领未来发展超越自我胸怀成就团队责任追求结果中集领导力发展素质模型：理论基础：行为理论和权变理论PDI中集素质模型远见责任
19、胸怀发展总裁对中集干部的要求：第18页/共41页19中集领导力发展导向，发展全员领导力中集领导力，能够在工作实践中：不断地提升自我促进高效团队合作追求高绩效的结果并富有远见和创新，使中集事业迈向更大成功的能力。中集发展全员领导力：是中集的全员领导力它不仅是管理人员必备的能力明天的管理者来自今天的员工明天的卓越领导力来自今天的领导力发展第19页/共41页20关于CIMC领导力发展素质模型图说明对本模型图的解释，包含三个方面：外环代表“人个人和团队发展与胸怀”。领导力的发展首先需要解决人的问题，需要员工超越自我，并利用团队的力量来推动工作；中间横线代表“事结果责任”。要求员工在解决自我、团队问题的
20、基础上，承担责任，创造高绩效结果；向上虚线代表“思想引领未来远见”。要求员工在前面两个基础上，“要抬头看路”，善于发现新的机会，引领未来。中集领导力发展要求员工：以不断的发展来超越自我，提升自我能力严于律己、宽以待人、有效沟通，以宽大的胸怀来成就团队合作认同中集的使命和远大抱负，敢于承担责任，聚焦并追求高绩效的结果敢于创新、富有远见，发现和创造新机会，引领未来，使中集的事业不断从成功走向更大成功胸怀成就团队远见引领未来责任追求结果发展超越自我第20页/共41页21中集领导力发展素质模型结构领导力因子领导力因子典型行为典型行为发展建议发展建议远见远见引领未来引领未来决策能力决策能力决策能力决策能
21、力决策能力决策能力策略思考策略思考从更广阔的视角看问题；从更广阔的视角看问题；明确组织愿景、任务与长期计明确组织愿景、任务与长期计划，以其作为评价的标准；划，以其作为评价的标准；营运洞察力营运洞察力创造力及远见创造力及远见全球眼光全球眼光策略性思考策略性思考策略性思考策略性思考对自身的优势、弱势、机对自身的优势、弱势、机遇和威胁有全面的理解遇和威胁有全面的理解;了解行业历史、找出未来发展了解行业历史、找出未来发展趋势；趋势；责任责任追求结果追求结果目标管理能力目标管理能力执行能力执行能力进取心进取心胸怀胸怀成就团队成就团队影响力影响力培养人才培养人才管理团队管理团队关系建立关系建立有效沟通有效
22、沟通发展发展超越自我超越自我建立信任建立信任适应能力适应能力学习能力学习能力中集领导力分为四个维度：引领未来追求结果成就团队超越自我每一个维度下有35个领导力因子，比如“引领未来”有以下的素质要求：决策能力策略思考每一个领导力因子下有57条典型行为，针对这些典型行为，提供了510条发展建议。结构说明：第21页/共41页22中集领导力因子内容结构第22页/共41页23中集领导力对员工和管理人员的不同要求管理人员管理人员员工员工远见远见引领未来引领未来ThoughtLeadership决策能力决策能力策略思考策略思考策略思考策略思考创造力及远见创造力及远见全球眼光全球眼光持续改善持续改善营运洞察力
23、营运洞察力创造力及远见创造力及远见责任责任追求结果追求结果ResultLeadership目标管理能力目标管理能力目标管理能力目标管理能力执行能力执行能力主动性主动性进取心进取心责任感责任感胸怀胸怀成就团队成就团队PeopleLeadership影响力影响力影响力影响力培养人才培养人才团队合作团队合作管理团队管理团队有效沟通有效沟通关系建立关系建立有效沟通有效沟通发展发展超越自我超越自我PersonalLeadership建立信任建立信任建立信任建立信任适应能力适应能力适应能力适应能力学习能力学习能力学习能力学习能力第23页/共41页24手册帮助中集全员发展领导力领导力的提升是每一位中集员工的
24、重要素质之一需要不断地在实践中历练，修正和成长领导力的提升将会推动中集走向更大的成功中集领导力发展手册内容全面，使用方便，可以做为员工自我成长和提高的案头书。第24页/共41页2525内容大纲1、中集领导力发展的背景2、有关领导力研究和最佳实践3、中集领导力发展素质模型介绍4、中集领导力发展应用展望第25页/共41页26中集领导力发展素质模型应用展望26中集领导力发展素质模型建立领导力发展的标准领导力评估领导力培训“远航”计划继任计划与后备人才库员工选拔与晋升管理者业绩评估165432第26页/共41页2727为评估中集领导力的提供了标准和依据中集领导力发展素质模型的建立，为领导力测评提供了依
25、据。我们可以在此基础上有针对性地设计、选取测评方法和工具；准确的测评是有效的培训和开发的基础，建立领导力评价中心对此具有重大意义。第27页/共41页28领导力的五个层次，通过评估发现卓越领导人n第五层：尊重尊崇大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想n第四层：薪火相传大家跟随你是因为你对他们的培养提拔n第三层：成绩贡献大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献n第二层:自愿个人关系大家跟随你是因为他们自愿的选择n第一层：职位/权力大家跟随你是因为他们必须这样做第28页/共41页2929为管理培训课程的设计提了供框架领导力因子领导力因子“远航远航”设置的培训课程设置的培训课程适应
26、能力、学习能力适应能力、学习能力高效七个习惯（上）高效七个习惯（上）目标管理能力、策略思考目标管理能力、策略思考HP战略规划、中集发展战略战略规划、中集发展战略执行能力执行能力高效七个习惯高效七个习惯（下）、（下）、HP管理流程管理流程管理团队管理团队团队拓展团队拓展培养人才培养人才教练技术、中集人力资源管理教练技术、中集人力资源管理营运洞察力营运洞察力财务管理财务管理策略思考、决策能力策略思考、决策能力思维技术思维技术进取心、目标管理能力进取心、目标管理能力HP执行力执行力创造力及远见创造力及远见集装箱、车辆产业形势集装箱、车辆产业形势影响力、关系建立、有效沟通影响力、关系建立、有效沟通沟通
27、和影响技术沟通和影响技术第29页/共41页30制定继任计划，永葆中集事业长青30IBM的长板凳计划“长板凳”上要有足够的兵力补充到“赛场”中此项计划已实施20多年，主管以上职位都在此列，培养人才已成为上司业绩考核的重要指标；发现“明日之星”，量身制定培养计划。西门子的EFA谈话“开发，促进，承认”实施对象是年薪制高管，由其上司、主持人三方参加，每年一次；帮其发现自己的优势和劣势，分析现状，明确自己的目标和培训需求；谈话结果作为以后培训，晋升，调动的重要参考。GE的高管继任计划韦尔奇的前任用了7年时间，从96位候选者之中挑选继任者；韦尔奇本人用了5年时间从24位候选者当中选择了伊梅尔特做下任CE
28、O。领导力发展不仅仅是管理者的责任，也是每一个员工的义务，今天的员工是未来的管理者，不仅要追求业绩，还要注重领导力的培养和提升！第30页/共41页31CEO姓名-级别职位姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名合格后备人选名称职称级别职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名后备人选已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名现任1-2年后合格者职称级别名称现任案例：GE继任计划表第31页/共41页32最佳实践参考GE员工发展体系（
29、1/3）员工填写个人内部简历1234员工把内部简历交给经理事业部人力资源评估总部人力资源评估及行动计划对全体员工进行有关培训：-公司价值观-如何填写个人内部简历-个人事业发展指导经理填写内部简历中需经理填写的部分经理与上一级领导讨论员工内部简历经理与员工讨论经上一级领导同意的员工内部简历第1个月第2个月第3个月第4个月确定：-员工分类曲线-继任计划培训计划-组织机构的问题及解决方案-人员稳定性情况及解决方案第32页/共41页33自我评估：经理评估：内部简历 与员工交流非物质性奖励回报 360度评估员工简历 晋升 挑战型任务 培训检验标准 活力曲线 继任计划表业绩回顾三个环节的互动实现了最有力的
30、非物质性回报最佳实践参考GE员工发展体系（2/3）这两张图表的形成说明Session C一阶段实施的完成这两个步骤的精确落实是整个人力资源循环的基础第33页/共41页3434业绩与领导力评估结果作为员工晋升的关键：姓名：职位：在职时间（月）：照片业绩潜力/领导力评价要点：+技术过硬+广泛的客户联系+潜在企业领导人才-作为领导仍有待成熟示例GEC类会议：讨论讨论员工的经历、晋升机会、员工考评结果，以及员工优缺点对每个人都要找出他的长处和短处、取得的成绩以及需要进一步改进的地方在九方格划上“X”表示员工的业绩和潜力，评估的标准主要为公司的目标，包括4E以及公司重点行动计划：以客户为中心、电子商务和
31、六西格玛评估要点用来说明每个经理人员的长处和短处，必须至少一条员工需要改进的地方评价要点附上各类评价和待改进地方的详细汇报材料，每一位员工要求自我评价，与上级评价意见放在一起公司高潜力员工与公司高层共进午餐见面高潜力员工都被指派了一名辅导人，来自己公司现在的领导团队最佳实践参考GE员工发展体系（3/3）第34页/共41页35特 点行为标准经理同事下属其他远景关注客户/质量诚信责任/承诺沟通能力/影响力共享/无边界团队建设/授权知识/专业技能/智力主动性/速度全球化思维等级标尺：需要重点提高的12345出众的长处案例：GE领导能力评估表第35页/共41页36领导潜力的具体表现符合要求有待改进杰出
32、有待改进符合要求杰出表现欠佳的员工表达出在6个月内改善业绩的强烈意愿；加大监督/报告经理提供支持失败 淘汰中间派 等候并观察：对在当前岗位上进行业绩改善做出明确回应；提供指导/培训超级明星 若已基本具备了领导力的各个要素，即可做好升职准备主要盟员 具备升职潜力，需先在当前岗位上完成业绩改善主要盟员留在当前岗位上；考虑添加工作职责以加大其工作压力，同时确保其没有阻塞人才管道业绩表现欠佳的员工评估当前职位的适合程度并考虑在公司内部更换工作/岗位；对其进行密切指导，帮助挖掘潜力；表达出改善业绩的强烈意愿过度提拔将其留在当前岗位上会阻塞人才管道：将其安排在功能性/较低的领导岗位上并开始寻找替代者未来领
33、导力发展评估标准第36页/共41页37领导力原则必须深入到员工的工作和行为之中37IBM通过个人业务承诺（PCBs）落实到发展个人领导力：力争取胜（Win）。让IBM员工认识到，做生意是一个具有竞争性的活动，要么成功要么失败；快速执行（Executive）。在IBM中，成功人士都是动手做事的人而且是快速而有效的做事的人；团队精神（Team）。要使IBM象一个团队一样运行一个实实在在的团队。第37页/共41页38中集领导力发展下一步行动领导力发展素质模型如何付诸实施：发动员工研讨（通过讨论，用中集的语言解释领导力，员工能在模型中看到属于自己原本拥有的那份领导力的影子，为实施奠定良好的基础）管理培训及课程设计高潜力的员评估与发现领导力发展手册第38页/共41页39有关领导力书籍推荐1.郭士纳：谁说大象不能跳舞_原则性领导2.杰克.韦尔奇：赢_领导力3.杰克.韦尔奇：杰克.韦尔奇自传_人的企业第39页/共41页40结语n企业的成功不仅仅靠一个全能的明星领导人，而是靠完善领导力发展体系下多种领导能力和领导角色的有机结合n企业的成败在于能否成功的建立完善的领导管理体制，并培养出相应的领导人才参与全球的竞争n领导人才的培养需要时间与历炼，有志者应有耐心和作长期磨练的准备第40页/共41页41感谢您的欣赏！第41页/共41页