2023年上半年大学生酒店专业实习总结.docx

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1、 2023年上半年大学生酒店专业实习总结_大学生专业实习报告 xx年七月我第一次真正的踏上社会,开头了两个月的工作实习体验生涯。时间不长,体会甚多。明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,或许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等,尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量,以便提高自己的实践力量和综合素养,盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会,投入到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习力量和专

2、业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求,以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在帮忙从校园走向社会起到了特别重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,究竟书本上的只是一个概念,详细操作并没有教

3、你。难得的实习时机,我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏,不能适应剧烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化装品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,由于我十几年的学生生涯也经受过许多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是

4、一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧急的两个星期的实习生活完毕了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好好总结一下。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任,凡事得慎重当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 回忆这两个月来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结

5、。在诸多方面还存在有缺乏。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在缺乏点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧。 作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言

6、。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质效劳品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款化装品的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 在实习过程中,我从技术,团队合作,专业素养等方面都有了极大的收获:从技术方面来说,这次实习给了一次我将所学学问进展运用来解决实际问题的时机,在实习过程中,很多原来并不娴熟的学问渐渐被清楚的理解,很多原来没有重视的

7、方面也得. 由于前一段时间xx教育效劳有限公司开设的课程和组织的活动都比拟多,所以客服部的工作量会比拟大,x教师问我是否情愿过去帮助。虽然这学期原来没准备做兼职的,但教师说最主要的还是让我到公司学习的,提早接触企业究竟对自己将来就业有好. 首先感谢实习中学校领导及教师们对我的帮忙与支持,更要感谢学生们在实习期间带给我的欢乐与启发!短短两个月的实习生活转瞬即逝,在确定自己的同时,固然我暴露出的缺乏也许多,有一句话说的好:教然后知缺乏。 转瞬间两个月的实习生活也完毕了。还记得刚开头的时候,还每天希望着实习完毕的一天,而当这一天真的到来的时候自己才发觉,虽然是短短的两个月时间,可是自己早已不知不觉中

8、习惯了这个环境,融入了这个集体,早已把自己当成了这个集体里. 到目前为止,我进公司已经有半年了。在这半年的时间里,我学到了许多学问,慢慢的完成从一个学生变为了一个公司员工,生活环境将从学校转为公司,接触的对象将从教师、同学转变为领导、同事的三大转变。 自XX年3月我踏入了*建筑工程有限公司的大门,开头了我的实习生涯,打从跨入公司大门开头,接触公司日常事物开头,我犹如一个刚诞生的婴儿,对外面的世界时如此的生疏,唯独本着自己那么点人类的共性,作为自己自有的资本,赐予自己自信. 一周的实习静静静的来也静静静的走了。让我们得到了无价的财宝。我实习的是大五班,大五班总共有六个正方形的课桌,每个桌子坐六个

9、学生,每天每个课桌都有一个小组长,这个小组长的职位很能调动大家的心,只有表现好的同学才有时机做组长. 光阴似箭,岁月如梭,一转瞬,进入大学已经4个年头了。我从一个懵懂的只知道语数英的高中生,渐渐成长为一个把握肯定建筑学问的准建筑师了。回想一下过去的几年,自己学过的东西还真是不少了。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以打算一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建

10、树。 实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习,我将受益终生。通过此次实习,不仅培育了我的实际动手力量,增加了实际的操作阅历,缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开头。实习是每一个学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下

11、坚实的根底。 在实习过程中,我从技术,团队合作,专业素养等方面都有了极大的收获:从技术方面来说,这次实习给了一次我将所学学问进展运用来解决实际问题的时机,在实习过程中,很多原来并不娴熟的学问渐渐被清楚的理解,很多原来没有重视的方面也得. 由于前一段时间xx教育效劳有限公司开设的课程和组织的活动都比拟多,所以客服部的工作量会比拟大,x教师问我是否情愿过去帮助。虽然这学期原来没准备做兼职的,但教师说最主要的还是让我到公司学习的,提早接触企业究竟对自己将来就业有好. 首先感谢实习中学校领导及教师们对我的帮忙与支持,更要感谢学生们在实习期间带给我的欢乐与启发!短短两个月的实习生活转瞬即逝,在确定自己的

12、同时,固然我暴露出的缺乏也许多,有一句话说的好:教然后知缺乏。 转瞬间两个月的实习生活也完毕了。还记得刚开头的时候,还每天希望着实习完毕的一天,而当这一天真的到来的时候自己才发觉,虽然是短短的两个月时间,可是自己早已不知不觉中习惯了这个环境,融入了这个集体,早已把自己当成了这个集体里. 到目前为止,我进公司已经有半年了。在这半年的时间里,我学到了许多学问,慢慢的完成从一个学生变为了一个公司员工,生活环境将从学校转为公司,接触的对象将从教师、同学转变为领导、同事的三大转变。 自XX年3月我踏入了*建筑工程有限公司的大门,开头了我的实习生涯,打从跨入公司大门开头,接触公司日常事物开头,我犹如一个刚

13、诞生的婴儿,对外面的世界时如此的生疏,唯独本着自己那么点人类的共性,作为自己自有的资本,赐予自己自信. 一周的实习静静静的来也静静静的走了。让我们得到了无价的财宝。我实习的是大五班,大五班总共有六个正方形的课桌,每个桌子坐六个学生,每天每个课桌都有一个小组长,这个小组长的职位很能调动大家的心,只有表现好的同学才有时机做组长. 光阴似箭,岁月如梭,一转瞬,进入大学已经4个年头了。我从一个懵懂的只知道语数英的高中生,渐渐成长为一个把握肯定建筑学问的准建筑师了。回想一下过去的几年,自己学过的东西还真是不少了。 2023年上半年土木工程专业大学生实习总结 大三已经完毕了,这一年我过的很充实,暑期就开头

14、了我们的实习,的缺失以往暑假没有的过的实习的经受。七月十日一大早我就来到了工地,之后就跟着施工员下工地工作去了,由于今年夏天比往年的温度都要高,给我们施工带来了很大的不便,我们只能通过早上和黄昏来弥补。我们实习生的任务根本都是帮着施工员放线、抄平、测平线等,听起来简洁,但要真正把这些任务做好是不简单的。做施工员首先就要不怕苦、不怕脏、不怕累,在这个酷热的夏天更要耐得住热。这方面我从工地的施工员身上看到了许多,也学到了许多。三个多月的实习,让我看到了施工现场的人们的朴实,在施工员的治理下,民工们井然有序、毫无怨言的做着自己的工作,施工员们对我也很好,有什么不懂的他们会仔细解释给我听。 作为一名刚

15、刚接触专业学问的大学生来说,假如在学习专业课之前直接就接触浅显的专业学问是不科学的,为今后专业课的学习打下坚实的根底,为今后书本与实践的结合打下根底。并且在本次实习中,我对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解,深刻体会到工程建立中所包含的种种冲突、种种限制、种种实际问题;亲眼所见了建筑工人的辛苦,以及他们在实际施工中各种手法的奇妙性和有用性,比方,钢筋的绑扎,底层根底钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内。在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,假如要留直槎,则必需留

16、阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎。在进展混凝土施工的过程中,要特殊留意混凝土的协作比,在天热的时候要留意养护等等。绑扎钢筋,这里唯恐是问题最多的了。钢筋时建筑工程的灵魂,所以我们要尤其的关注。作为主要支撑承载的材料,假如不能根据设计标准来的话,其就是英雄物用武之地。这些问题主要有钢筋的间距不匀称,或者有的根本没根据设计来做。原来是间距失误厘米,有几次检查的时候却到达了二十厘米。在连监理的催促下才又加了几条钢筋。其次是钢筋的弯钩常常是不够标准,折现都在标准图集上有规定的。还有一次是阳台钢筋的绑扎的时候主筋竟然少了十几公分,最终还是责令施工方将其加长。还有的问题就是垫块不够,马镫不够这类的问题。这个

17、问题消失不是一两次了,而是此次消失但次次都要说的,有些时候不是这些工人不会干活,实际上是他们根本没把这工作当会儿事,完全是态度问题。这便是验钢筋,钢筋检验通过了施工队才能浇灌混凝土。 再者就是浇灌混凝土了,浇灌混凝土是一个费时费劲的事,由于浇灌混凝土总是在晚上的时间,所以我很少能看上,不过后来几次就从下午就开头了,所以我也常常和老王监理上楼去看一些。浇灌混凝土前肯定要把模板,钢筋间的杂物去除,而且要用水冲洗,但就我这仅有的几次来看却没这样做。在浇柱混凝土的时候要在底层先要铺一层五十厘米到一米厚的细砂浆的,但这也就被施工队无情的忽视了,这些工序当然是麻烦,但这也成了他们忽视最大的理由,他们要赶工

18、期,所以一切麻烦且不太重要的细节就这样被过了。 最终就是砌砖墙了,砌砖墙的师傅我看是做的最好的了,工艺简洁是一方面,还有就是这些砌砖墙的师傅手艺还是听不错的。每次和几位监理用靠尺来靠墙的时候都能让我们满足。这也不能掩饰他们在某些方面的缺陷,压筋的的长度原来是伸出墙外一米二左右,但在一次检查的时候长度竟然才七十,远远小于规定长度。而且根据规定是每四层砖压两根压筋,但事实总是压的不匀称,有的是三层有的是五层,参差不齐,实在是说不过去,其实归结起来还是工作不专心造成的。 土木工程是建筑各类工程设施的学科、技术和工程的总称。土木工程是社会和科技进展所需要的衣、食、住、行的先行官之一;它在任何一个国家的

19、国民经济中都占有举足轻重的地位。 在工地上所见所闻,更加激发了我对本专业的喜爱和向往,也深深体会到要在建筑这个行业上有所作为必需付出的努力,不仅仅是在理论上,更是在实际的应用中。 通过这次的实习,我还学会了如何去敬重他人,尤其是敬重工人。这次生产实习虽然时间很短,但我不但学到了许多施工方面的技术,工程治理方面的根本学问,还了解到了监理专业的一些常识,并且常常深入工地,在施工第一线进展学习,理论与实践相结合,在短短几天内,个人力量得到了肯定的提升。在实习过程中,我深刻体会到了团队精神的重要性,学会了更好的融入团队中,依靠团队的力气,解决困难,每个人的一个马虎,一个大意,都可能直接影响工程的进度,

20、甚至是带来一生都无法弥补的损失。在实习过程中,我体会到了人际交往的重要性。每个组都像一个大家庭,遇到问题都会集全部人的才智一起解决,虽然有时我们会由于一些实习中的自己的想法和大家吵的面红耳赤,但大家都想着把要完成的这次实习完成的更加完善。在以后的学习、实习、工作中我都要在不断提高自身专业力量的同时,学会和同伴和谐相处,学会宽容。生产实习就这样圆满的完毕了,现在回想起来,收获不小而人际交往中最重要的是要学会敬重他人,无论是一线工人还是工程经理,都有谦逊对待,其次是自己要主动沟通自己的想法,这样才能第一时间订正自己错误理解,第一时间接触最新的状况,更扎实的打好专业根底。 实习的日子匆忙而过,但这些

21、记忆还是会深刻的留在我的心中。这段时间我不仅是学习并实践了很多的专业学问,时间虽然短暂但带给我的启发是很大的。接触到建筑额第一线不仅让我了解到了建筑工地形形色色的施工技术,而且还熟悉了各种各样的技术人员,学习到了书本上未曾介绍过的实践中的学问。不仅让我感受到了实践的宏大之处,同时也让我熟悉到了学习理论学问的必要性。从理论中来然后回到理论中去,这也是实习的收获。大四期间是专业学问的学习过程,我也更加熟悉到了这些学问的重要之处,由于书本的学问纵然是纸上谈兵,但假如你不会纸上的功夫莫非就希望凭空的带兵打仗?所以这些学习都是必要的不仅是基石,更是你今后进展进步的跳板。 总之短短的实习,让我大开眼界,也

22、学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思索。原来的那种心高气傲没有了,取而代之的是脚踏实地的努力工作学习的决心和信念。当我摆正自己的心态,从初涉社会工作的被动状态转变到开头适应社会的主动状态,以放松的心情,充足的精力重新回到紧急的学习工作当中时,我突然有种这样的感受:短短两周,仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。 这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素养的选择。盼望我的阅历和体会能够在以后的道路上指导我走向胜利,外面的世界很精彩,但是,没有实力就

23、变成别人是你的精彩,而不是你是别人的精彩。最终我还要说的就是责任的问题,其实建筑行业就是一个建良心的行业,我们不盼望自己亲自参加过建立的工程是楼倒倒,楼脆脆。所以由责任心产生了积极的工作态度和正义感。这样的人越多我们的城市才会越美妙,因此不要将口号简简洁单成了口号,应当成为每个人的信仰,并需要用一辈子笃行之。再多大方激扬的宣告都不如埋下头来仔细的工作,我们每一个工程人员肯定要牢记自己的使命,牢记自己肩上的责任,而且更要牢记自己盖得房子是活着的人的房子,而是不给活着的人的坟墓。在实习的这段日子的确吃了许多苦,不过现在回头想想这些都不算什么,在工地学到了平常在课堂上学不到的东西,其中不光是专业学问

24、,更是社会阅历,这也算走上社会融入社会的第一步。 我们的实习虽然完毕了,但是,我们的学习却仍在连续! 通过机械实习,我了解很多课本上很难理解的很多学问。机械的传动构造,一些机器部件的构造原理等等,了解了很多常用工具。 通过电工技术实习,我得到了很大的收获,这些都是平常在课堂理论学习中无法学到的,我主要的收获有以下方面.把握. 近年来,随着计算机技术的进展,数字掌握技术已经广泛应用于工业掌握的各个领域,尤其是机械制造业中,由于数控化加工可以让机械加工行业朝高质量,高精度,高成品率,高效率方向进展,最重要的一点是还可以利用现有的一般车床,对其进展. 时间过的真快,在XX年的7月我们走出了校园,踏上

25、了工作岗位,开头了实习生活,一刺眼的工夫,我们已经工作快一年了,在这一年中我们学会了许多以往在学校里学不到的学问。一年中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。 匆忙的两个月在手指间轻松地滑过,回头翻看这一个月的每一天,满满的全是充实劳碌的身影和沉甸甸的收获,感悟。很幸运选择了顶岗实习,不仅熬炼了自己,也使生活布满乐趣,惊喜,有滋有味! 第一篇光阴似箭、日月如梭,一年的实习期在忙劳碌碌中度过。在指导教师和律师所细心指导下,经过一年脚踏实地、勤勤恳恳、埋头苦干的学习,本人深感的确收获颇丰。详细从下面几个方面予以总结:首先,对律师职业的熟悉更深刻。 这是xx网小编为您供应的XX儿科个人实习总结范文

26、,盼望对大家有所帮忙!第一篇在儿科实习的这一个月很轻松 我们医院的儿科分两块,一个是一般儿科,还有一个新生儿科。我始终在新生儿科里上班。 本文系财务实习报告范文,教你财务实习报告怎么写。时间荏苒,三个月的试用期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千时间如梭,转瞬间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验. xx年1月,我受命担当xx年春季顶岗支教实习带队教师,负责南塘中学、南塘中心小学、江口中心小学、三溪中心小学四个学校共32名学生(其中南塘中学14名、南塘中心小学8名、江口中心小学6名、三溪中心小学4名)的顶岗支教实习的指导,涉及语文.

27、2023年上半年大学生实习总结范文3篇 大学生实习工作总结 四个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的沉着,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。 实习期间,对于任何工作一贯虚心慎重、仔细负责。如今的我在现任部门屡次受到主任的赞扬。我想这除了有较强的适应力量和积极向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的学习积存和技能的培育。 实习生活,给我仅是初步的阅历积存,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要遵守吃苦精神。因此,在今后,我会连续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,信任自己肯定会演绎出精彩的一幕。 刚进入市统

28、计局的时候,很茫然,不知道要做些什么,领导叫做什么,我们就做什么,最开头的时候就是订一些文件,发放开会的文件,帮助领导开会,倒茶水这些都是很简洁的任务,我们都很专心的去完成。刚开头来的时候,我们常常有饭局,教师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教,真正用到的时候,很茫然,也遇到了为难的时候,但是,就是由于这样,才会熟悉到错误,去改正错误。我们市统计局实习的一共有7个人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,许多时候我们都是呆在办公室里,一呆就是一成天,直到下班。后来渐渐走入正轨,我主要帮助接收文件,打印文件等等,四月份,我与两位同学被调往贵港市港北区统计局帮助,主要做的是接打电话,通知一些公司

29、填表等等。在港北的工作,每天都特别的劳碌,一个月后,回到市统计局。 一、学习方面。 通过大学的学习我的力量明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注意独立思索。在今后的工作中我将更加重视自己的学习,把在大学学习到的理论学问积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业学问,为自己更好的适应工作打下良好基矗 二、思想方面 进入大学以后,我熟悉到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不行少的。作为当代青年,我们要为祖国建立奉献自己的力气。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己,不断加强团性修养,提高自身的政治素养, 三、工作

30、方面 大学期间,我担当了两年的学生会文娱委员,在播送站任职。在与同学们相处的两年期间,我积极主动地为同学们效劳,对工作热忱,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际力量,和同学团结全都,注意协作其他学生干部精彩完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的全都好评。 通过此次实习,让我学到了许多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的珍贵,人生的真谛。明白人世间一生不行能都是一帆风顺的,只要英勇去面对人生中的每个驿站!这让我清晰地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我熟悉到了工作应支持认真仔细的工作态度,要有一种平和的心态和不耻

31、下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思索,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培育了我的实际动手力量,增加了实际的操作阅历,对实际的财务工作的有了一个新的开头,更好地为我们今后的工作积存阅历。我知道工作是一项热忱的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会把握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我留意观看了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的时机,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底 大学生实习工作总结

32、 实习期间,我从末消失无故缺勤。我勤奋好学.虚心慎重,仔细听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够认真观看、切身体验、独立思索、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最正确状态,培育了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培育了我的急躁和素养。能够做到听从指挥,与同事友好相处,敬重领导,工作仔细负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。 当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开头,我进入了独立自主,追求幻想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开头

33、,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有很多我不知道的状况,感动、求知、恐惊、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不 畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在*公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会遗忘这个过程的。 在当今的时代,电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具,在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏

34、、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要做的是农产品资讯信息效劳的,这家公司规模比拟大,有一百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进展销售工作。技术部:主要做信息效劳,如:把握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们

35、的效劳,并且给他供应一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进展合作,他出钱办理睬员。 二、详细工作状况 在公司,实行小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都安排了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进展提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如,如:我们先问,“请问,您这是*公司吗”。对方答复是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京*科技有限公司的,主要是给您供应粮油询

36、问信息效劳的”。对方有可能会连续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进展参考。 每天我们的工作都是,根据网上搜寻的电话单,挨个访问,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品效劳,盼望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品效劳,假如客户满足的话,在进展下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却遇到了很多意想不到的麻烦。 首先,进展信息采集的同事在网上找了许多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种状况许多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设

37、法的敷衍你,把你打发掉,比方:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。最终,就是对方的负责人态度比拟恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种状况还是少的,由于大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比拟友好的拒绝你,或者临时先试用你的效劳。 我的组长常常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被开掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进展沟通,这样会好一点。由于电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者

38、通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通力量外,自身的运气成份也很重要,由于有可能对方就急需你的产品效劳,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会非常兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进展反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终打算和你合作,固然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,由于女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方准时不做,也会很急躁的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的时机也就越多,由于在社会上,有了一种产品,确定就会有需要的人,只不过,你要把消息告知他,这样他才会打算是否购置你的产品或者效

39、劳。 三、工作中消失的问题 在进展一段时间的电话销售工作后,我发觉自己遇到了一些小问题,比方,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比拟恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是特别糟糕的,心情也很低落,这样的状况,许多同事都遇到过。 后来,我想出了解决问题的方法,每天在打电话前,会先列出一个规划表,比方,今日打多少电话,上午打多少,下午打多少,都具体的列出来,这样在心里很清晰今日要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,假如碰上心情低落的时候,会尽量

40、鼓励自己,这样才能连续以激扬的心情进展工作。 四、工作心得 每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,由于感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今日工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司制造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户谈天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能信任你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信任的好朋友,只

41、有这样才能得到出单,为公司制造经济利益的同时,也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作,我的口才力量得到了极大熬炼,和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了,和人沟通上的力量得到了极大提高,我会好好努力下去的。 大学生实习工作总结 xx年10月15日进入*公司至今已近两周时间,通过这段时间的工作和学习,已经适应了新的工作环境,了解了公司的进展历史及企业文化、认清了公司的组织构造及配置,生疏了大局部的同事,把握了公司的大局部产品,了解了自己的工作性质及要求,在部门经理付经理的领导下现已完全能投入工作中,能够完成领导交给的各项工作。现将近期的学习总结详述如下,望领导赐予批判及指导。 一、 近阶段

42、的学习收获 1. 了解公司的进展历史以及企业文化; 公司成立于1993年,历史悠久,是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。 “追求专业,专注细节”是本公司持之以恒的产品目标,从生产车间的一般员工工作的娴熟度以及仔细态度中,我可以看到企业的文化精神。让我深深的感受到:简洁的事情坚持做就是不简洁,平凡的事情仔细做就是不平凡。我觉得“坚持”和“仔细”正是我们新员工所需要的工作态度。 2. 了解公司的组织构造及人员配置; 通过组织机构图及公司的联系表,了解到公司的组织构造及各部门的负责人及相关的人员配置构造。进入公司以后,从工作到学习,都得到了许多同事的帮忙,尤其是我部门经理付经理,他总是急躁的给我讲

43、解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅*、后勤部徐*,在工作上都赐予我许多支持,帮忙我快速投入工作。质量科检验员李*、库房主管龚*服,库房治理员陈*、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都赐予我很大帮忙。从生疏到熟识的过程中,我深深的感受到了二工人的热忱和蔼良,这也是我们新员工应当传承及发扬的精神。3.学习各产品系列学问;通过近阶段的学习我已经初步把握了产品的类别、构造、特点、规格型号、技术参数以及局部原材料; 4.进入车间内实习,提高了实际动手力量 通过进入车间内实习主要把握了各车间的根本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个生产车间,综合车间主要生产按钮L

44、A39-E(F、G)系列、指示灯AD16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列;一楼二车间主要生产电流互感器,二楼两个车间主要生产掌握继电器ZY/DY系列及掌握箱系列;产品的实际组装现已实际操作的有:LA39-E、F、G按纽、指示灯、警示灯的局部组装及焊接、微动开关的局部组装. 了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。 5.解公司的治理流程 通过与各别部门经理的沟通了解各部门的治理流程(生产、检验及库房治理流程)。 6.质量治理体系、CCC等体系运行的学习 通过参阅公司的质量手册及程序文件,以及CCC文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了CCC中国国家强制产品认证及ISO14000

45、环境体系的认证流程。 二、本公司的优势总结 1.公司的治理制度较完善,治理成熟,稳定模式化,治理流程处于良性循环,无严峻影响公司进展的因素; 2.人力资源充分,岗位配置合理,各部门分工较明确,工作中积极协作,部门负责人各司其职,仔细负责,员工爱岗敬业,工作态度积极,各项工作顺当完成,保证了公司的稳定性及可持续进展性; 3.公司资金力气雄厚,财务治理完善,保证了公司的进展力量及市场竞争力量; 4.拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍,技术力气雄厚,研发力量强,保证了产品的技术优势及技术持续改良的力量,产品具有可持续进展性; 5.产品软件及硬件设计成熟,质量稳定,具有成熟的生产流程和加工工艺,产品

46、性能稳定,保证了产品的市场占有率及竞争力; 6.生产所需硬件设施健全,设有生产车间(4处),成品库、配件库、试验室、移印室等生产场所; 7.生产设备及检测设备齐全,并使用良好,试验室试验用设备先进,可有效确定产品的技术指标、质量及性能; 8.材料及配件具有长期合作的合格供方,具有多条成熟的物资供给渠道,产品生产所需原材料及配件通用率高;公司用于生产的物资存量基准大,建立了基准库存,可解决进货特别等状况的发生;具备持续生产力量,可保证按时供货及市场需求; 9.原材料检验、过程检验及成品检验掌握环节较完善,可有效保证产品质量的稳定性; 10.产品标识系统(检验状态标识、原材料编号系统、成品编号系统

47、、标识卡、流程单、及检测单)完善,保证了产品的可追溯性; 11.产品防护包装完善,可有效避开产品在搬运、贮存、运输过程中的损坏和变质。保证产品的交付质量; 12.公司通过了ISO 9001:2023国际标准质量治理体系认证, CE认证,CCC强制认证等,产品拥有专利证书,产品设计符合国家及行业标准,公司及产品资质健全,可保证市场的认可度及产品的品牌化进展; 三、公司治理中的问题及建议 本公司的治理流程已成熟稳定化,但个别过程细节存在小的问题,缺少标准化及智能化。(鉴于来公司工作时间比拟短,没有参与过内审及培训过程,对各部门的质量体系文件运行以及治理理解的不够全面透彻,观点及建议存在主观及片面性,仅作为工作的学习体会,不作为可依据性建议。) 1.质量治理体系的运行不够完善,实际有效性欠缺,个别的实际治理程序与体系程序掌握文件存在偏离;质量手册、二级程序文件及三级文件需依据公司实际状况更新,替换原版本; 2.文件掌握及治理不健全; 文件和资料的归档、存档、整理、发

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