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1、 2023年1月大学生银行柜员实习报告总结_大学生暑假实习报告 实习时间： 实习单位简介：xx银行，全称xx银行股份有限公司，总部设在北京，是五大国有商业银行之一。在近百年辉煌的进展历史中，xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得广阔客户信任，并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创立国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历，在全球范围内为个人和公司客户供应全方位、高品质的金融效劳。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成局部以其美丽的环境，丰富的金融
2、产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户供应安全、快捷的全方位优质金融效劳。并始终鼎立支持xx经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用。 实习过程：此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定根底。 实习岗位：大堂经理及综合柜员 实习过程主要包括以下2个主要阶段： 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位根本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。 (2)学习把握人民币的根本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及根本学问。 (3)学习银行的根本业务流程，
3、主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与效劳礼仪。并进展零售业务的综合操作测试。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 (2)跟综合柜员学习银行根本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 三、实习内容： (一)跟支
4、行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的效劳意识，增加其效劳理念，以优质的效劳让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务构造较为多元化有公司业务，个人业务，
5、资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 (二)跟综合柜员学习银行根本业务操作 在学习各种相关银行学问的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到
6、以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务，我都学习了其abi
7、s系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进展的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否精确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监视和事后监视的重大意义。 (三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 在实习的大局部时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和
8、名誉，所以一切都要当心慎重。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。由于中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。 实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对xx银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单
9、纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作态度。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比方：假如是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险惩罚。假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时肯定要慎重细心。 其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些马上踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走
10、上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，假如不能尽快适应，仍把自己能学生对待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。 第三，我觉得工作中每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比方，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往许多人由于身份证丧失而持本人户口簿或他人持身份证为丧失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必需要急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和
11、询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。 最终，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问，早日通过银行理财师的考试，信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的进展。 2023年3月大学生银行实习报告1 本人于XX年2月26日至3月31日期间在法国东方汇理银行厦门分行实习(为期约1个月)。 作为该银行临时工作人员，本人严格遵守其出勤制度，办公场所规章制度及相关内部掌握制度等一切规定。实习期间，工作不分巨细，本人怀着饱满的工作热忱和敬业的工作态度有始有终。从扫描仪和传真机的使用开头，不懂之处虚心向同事们请
12、教，积极思索，勤快塌实，仔细负责地完成好实习生职责内全部日常工作。此外，主动帮助同事更有效地处理银行日常办公事务，譬如，利用自身法语优势帮同事翻译与理解银行与法国雪铁龙汽车有限公司的原版法文合同内容，表现出良好的团队意识，真正地从最初什么都要问、给同事们增加麻烦的实习生过渡成同事们的好帮手、工作外的好朋友。 工作外，和同事们一起吃午餐，询问金融学问和进展业务外自由交谈，提高金融素养的同时也增进了同事间的友情。本人有幸参加了公司组织的“三八”节自驾车厦门岛外游活动。充分展现了自身特长，拍摄下很多照片，真实地记录下本人和公司员工假日活动的欢乐时间。 作为法语专业学生，此次在法国东方汇理银行实习的珍
13、贵经受让我了解到专业之外的很多学问，譬如，国际结算。也由于欧洲投资银行的特别环境，本人在实习期间对投资理财、风险评估等产生了深厚兴趣，阅读相关书籍，有效拓展了学问面。 2023年大学生暑期实习总结范文：银行柜员实习 我叫*，毕业于北京xxx专业，学历本科，于201*年5月21日来到xxx营业所实习，至6月21日实习期完毕，以下是我在实习期间的工作总结。 从一开头来到xxx营业所，王主任就提示我要以高标准要求自己，所以我把自己当作是营业所里的正式员工，而不是一个简洁的实习生，全部员工要遵守的规章和纪律，我也同样要遵守，按时上班，不早退，努力培育和提高各种业务力量，在有限的时间里尽可能多地汲取业务
14、学问。 起初我站在柜员岗边努力观看他们的操作流程，仔细记忆每笔业务的交易码，并且留意各位同事与客户的沟通过程，从中能够学到许多业务中需要留意的细节，明确了学习重点，提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上，空闲的时候就拿出来翻看，看得次数多也就记在脑子里了，有时看不懂了就问，比方各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等，同事也特别友好地给我讲解，给我学习过程制造了特别有利的条件，所以对各位同事和领导我心里布满感谢。 在实习期里正好赶上所里推广惠农卡，我也有幸参加其中，从向客户介绍惠农卡的各种功能让大家熟悉惠农卡，到实地开卡，再到卡片激活，每一步都让我学到许多。在开卡过程中，我负责个人
15、资料的录入，以及申请表资料的整理，每一步都走了许多弯路，但同时也学到了许多，这个经受让我熟悉到完成每一项工作必需要有清楚的头脑，明确每一步工作对下一步工作的影响，做事要有挨次性，切忌杂乱无章，避开造成工作的重复性，徒劳铺张时间。 在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接效劳，承受各种业务询问，用我所学尽可能答复他们的各种疑问，假如遇到我解答不了的问题我再向其他同事询问，完全了解以后直接告知客户。这样解答客户的同时我也学习到了新的业务学问，同时也检验了我以往学问的把握程度。在大厅的这段时间里，常常遇到不会填表的客户，有时他们直接要求我替他们写，但鉴于规定，我还是会拒绝他们，然后教他们填表。看着
16、他们满足的笑容，我心里也特殊的满意。我觉得这不仅是一个熬炼业务水准的时机也是向社会群众呈现x行人风采和素养的时机，每一次和客户接触都能从他们的话语里体会到他们对我们效劳的看法，这样就不断鞭策我们自己，让我们在现有的根底上不断精益求精，更好的完善自己，为客户效劳。 对于我这个实习生来说，一个月的时间太短了，由于我要学习的东西实在太多了，在这里每一天我都有新的收获，每一天都有提高，要做一名合格的农行员工，我还要不断的学习和实践。通过这一阶段的实习，我个人的收获特别大，包括业务学问上、与顾客沟通力量等方面都有很大提高，特别期盼能够参加到农行成为其中的一员，我必定会努力工作，不断提高和完善自己，同时感
17、谢在这个过程中帮忙过我的同事和领导，我会始终努力的。 2023年1月大学生实习总结 实习报告1 我就要走上社会了，离开生活四年的大学校园了，一时我有一点不舍，可是这又能怎么样呢，聚散总有时，只能期望自己将来的生活比现在还要好，那样的生活才是进步，才是更有意义的生活。 回想毕业之前两个月的教师实习，我始终难以忘记。十年树木，百年树人。”四年来，我以做一名高素养的优秀师范大学生为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。 近两个月的实习，使我真正体会到做一位教师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。近两个月的实习，现在回想起来，短短的
18、实习生活，感觉可以说不错，真的很不错。当我闲逛在实习的校园里，那出自学生的一声声“教师好。”“教师好”的感觉真好，我有时觉得自己是不是被叫上瘾了。呵呵。 近两个月的实习，令我感慨颇多。我实习的班级是二年级201班，一大群八、九岁的小孩子，又得意，又活泼，又好动，又淘气。记得我刚到课室的第一天，下午就有的同学送了自己画的画给我。我特别感动。 听了一周的课之后，我开头走上讲台，开头了自己的第一篇“处女作”。固然，刚开头心情特殊紧急，由于阅历缺乏和应变力量不强，课堂消失了“讲课重点不突出，讲课挨次不清，师生协作不够默契”等等。针对消失的问题，指导教师要求我多听课，多向阅历丰富的教师学习，并且面对面地
19、指出教案的缺乏以及上课时存在的缺点。帮忙修改教案，她们没有丝毫的架子，有更多的是朋友般的亲切交谈。 为了弥补自己的缺乏，我严格根据学校和指导教师的要求，仔细认真地备好课，写好教案，积极向其他同学和教师学习，多多向人请教，把握好每次上课的时机，熬炼和培育自己的授课力量。 在上课的过程中，我遇到了很多困难：譬如学生的不协作就经常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法。如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以牵强维持课堂秩序。然而，这也无疑加深了教师与学生之间的隔膜，甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立公平的师生关系。而且教师要把自己当成活动中的一
20、员，是学生们的良师益友。我取得的教学效果还不错，有几个很淘气的学生在上我的课时仔细多了，还积极举手回答下列问题。 八、九岁的小孩子很好动，而且留意力特别简单分散，这样很简单开小差，影响教学效果。为了改善这种状况，我给每个小组在黑板上加小红花，哪个小组仔细听课，就给哪个小组加小红花，这种方法取得的效果果真好。以前经常由于学生在下面开小差，我喊破嗓子都没方法掌握，现在却可以很好地掌握课堂，直接向课堂要效益了。 俗话说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个小学生来说是至关重要的。我的体会是必需把学生的学习兴趣调动起来，使他们在欢乐中主动学习。无论是上语文还是数学，我都实行以学生为主，
21、教师为辅的教学方式，课堂只要是以学生的朗读和提问为主，然后让学生充当小教师的角色讲评，我再加以补充、订正。由于课堂都是以学生讲为主，充分调动了他们学习的主动性和积极性，由“要我学”转化为“我要学”的教学方式。激发了学生深厚的学习兴趣。 实习报告2 这个假期是我在技师学院的其次个假期，时间较长，俗话说想要充实自己的生活，必需在学习的同时积极参与社会活动，这样不仅可以增加社会阅历挣点钱而且在人际交往方面会有很大帮忙，就我个人而言可以为我将来踏入社会奠定坚实的根底，使自己立于不败之地，所以我打算利用寒假这个时机好好实践，体验一下真正的社会生活，因次我来到四周的一家茶楼打工。 凡事想识简单，做时难，本
22、以为在这打工是很简单的事，不就是泡泡茶，打少下卫生吗，这些在家都做过啊，心里还存在幸运心理，可是让我没想的是，刚去的第一天下午我就犯错了，在端茶时，一不当心摔碎了一个茶杯，我当时吓得不得了，刚好被经理发觉，他什么也没说，只是让我下班去交二十元罚金。我心里想怎么会是这样啊，刚来还没挣到钱反而被罚了，心里很是不情愿，可事实就摆在我面前，在工作中他们说一就是一，说二就是二，当时经理严厉的表情让我说不出话来，他们告知我;工作时容不得半点马虎，当时讲得很清晰，出了其他的是个人负责，我也没方法狡辩，这的确是我工作不仔细造成的，就交了二十元罚款，诶!我想这也是我第一次做这种工作，二十元就当买个教训吧，可是我
23、心里久久不能安静，总以为这些错不应当发生在我身上，可是又有太多的可是。从这件事中我深深体会到想干好一件工作很难，即使是一件小事。心中总有一种想法不愿从事那简洁繁琐的工作，可是。一屋不扫何以勺天下的道理我们都懂，我想万事开头难吗，在接下来的工作中我会仔细。那天晚上都九点多了，可是还有正喝茶的客人，我在坚持着，大约过了一个多小时，客人大都走散了，这时来了几个醉醺醺的客人，在那吵吵个不停，没方法人家是客人，不能撵人家走啊，我只好硬撑着，当我快撑不住的时候，他们也快走了，就当我撤盘子时一个喝的醉醺醺的人撞在我身上了，不仅没有赔礼，还说了些很难听的话，我当时很是火大，这时经理来了，把事情解决了，但是我也
24、有不行推卸的责任，经理说我是一个新来的临时工应当学会怎样和顾客沟通，再发生类是状况应当怎么做，可是我要学的还有许多，刚来没几天就发生了这么多的事，我实在无法呆下去，仿佛我来就是找气受的，想辞退不干了，可是又想到假如这样半途而废了，什么也学不到，况且也不是真正的走上了工作岗位，自己需要学的还有许多，其实社会就是这么简单，形形色色的人，各种各样的事都有，为了了解更多，曾加自己的人生阅历，我选择了坚持，始终干了一个多月，一个多月的打工让我懂得了许多，心中也有万分的欣喜和欢乐，真是一份付出与一分收获，不经受风云怎能见彩虹，虽然只有这短短的几天，可就是这几天我结识了很多茶楼的工作人员，结识了社会上很多形
25、形色色得人，学会了以礼貌温柔的态度与人沟通，专心效劳每一位顾客，现在我只是一名学生，都说学校就是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像教师那样为我们讲解，他们的言辞很锐利，直戳到我们心里，但是为了挣钱我们也只有忍耐了，工作完毕了，我也拿到了一笔丰厚的工资，钱虽然不是特殊多但我是我仍旧很快乐，由于我学到了课本上所没有的学问，增加了我的个人阅历，通过这个实践，给我留下了深刻的体会，当你在做一件事的时候，无论会与不会，你都要有士气面对他，尝试一下。 做了，你是困难的领导，不做，你是困难的俘虏。而我在社会实践中收获了很多，同时也发觉了很多自身的缺乏，所以，我会在今后的学习中更加努力，不断地充实
26、，完善自己。我信任这个开头将会成为我一生中没好的回忆，他也会不断的鼓舞我不断前进人生的旅途中越走越远。 大学生银行柜员实习报告实习的作用有验证自己的职业选择，了解目标工作内容，学习工作及企业标准，找到自身职业的差距。在实习期间也别忘了写实习报告，下面是小编为大家整理的20xx大学生银行柜员实习报告，盼望对大家有帮忙! 20xx大学生银行柜员实习报告一 一、实习目的 从踏入*大学校门开头到现在已有三年半的时间，而转瞬间已是大四，半步跨出校园，这段时间里我接触了很多的人和事，脱离青春的稚嫩，已经成长了很多，可对于工作、社会、将来，我照旧懵懂无知，甚至还有那么一丝的恐惊，恐惊勾心斗角的职场。如何克制
27、如何历练虽然有教师和学长们的阅历，但更多的还是得自己亲力亲为，只有这样在脱离校园我才能够单独一人面对眼前的灰暗。 实习，我盼望能够通过实习，在实践中熬炼自己、检验自己、汲取学问、弥补缺乏。充分了解社会需要什么人才，需要什么技能，为日后的工作打下坚实的根底。 鉴于以上缘由，我开头关注报纸、杂志、电视、互联网，等多种媒介的聘请信息，盼望自己能获得一个和自己专业、性格相关的实习时机。惋惜，开头的时候并不顺当。对于一个还在校攻读财政专业的我来说，根本就是个雏，乏人问津。但这也更坚决了我的信念，使我更加体会到自身的缺乏，让我更加的努力寻求一个实习的时机。 最终，功夫不负有心人，在同学和朋友的鼓舞下，我去
28、应聘福建*农村商业银行股份有限公司的聘请，经过简历筛选初面二面体检审核我胜利的赢得了漳州农商的认可，经过交涉，也获得了再漳州农商实习的时机。 通过实习，我更广泛的接触社会，了解社会的需要，了解银行的需要，了解如何才能使自己适应并胜任柜员这个岗位。通过实习，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下根底。 二、实习单位介绍 (一)简介 福建省农村信用社联合社，于20xx年7月29日开业，是由福建省内67家市、县(区)农村信用合作联社、农村商业银行联合组成，具有独立企业法人资格的省级金融机构，是省政府治理农村信用社的特地机构，担当对全
29、省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行的治理、指导、协调和效劳职能。 全省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行拥有营业网点1800多个，金融效劳实现全省全掩盖。至20xx年5月底全省农信社各项存款1489亿元、各项贷款1047亿元。农村信用社秉承信用为本、合作共赢的核心价值观，始终坚持立足社区、效劳三农、城乡互动、富民强社的办社宗旨，始终坚持贷款重点投向三农，重点投向农村千家万户的广阔农户和农村中小企业。每年都以占全省金融机构 9%左右的资金来源，发放了占全省90%多的农业贷款，全省已有40%以上的农户获得信贷支持，成为农村金融的主力军和联系农夫最好的金融纽带。 (二)省联社主要领导 XX
30、X (三)进展历程 1、五十年月：艰难创业 19511958年为我省农村信用社的初创阶段。1951年8月，人民银行福建省分行在福州市郊新店乡试办了全省第一家农村信用社，从今，信用合作组织在全省广阔农村快速建立，1956年实现了全省农村信用合作化，入社农户占全省农户总数的92%，农村信用社很快成为农夫摆脱贫困和进展生产的重要力气。这一时期农村信用社由中国人民银行领导。 2、六七十年月：跌宕起伏 1959年以后的20年是福建省农村信用社进展曲折反复阶段。由于受极左路线的影响，先后被下放给人民公社、生产大队、贫下中农治理，根本成为基层社队的财务部门，体制发生多变，但扎根农村，为农夫效劳的根本内涵仍旧
31、保存下来。1977年底，农村信用社被列为国家银行在农村的基层金融机构。 3、八十年月：改革探究 1980年至1996年，农村信用社由农业银行进展治理，并设立县级联社，在民主治理、业务经营、组织建立等方面进展了一些改革，促进了农村信用社业务进展和内部治理，但同时也使农村信用社成为准国有银行，走上官办的道路。 4、九十年月：蓬勃进展 1996年8月，国务院下发了关于农村金融体制改革的打算，当年底，我省农村信用社正式与农业银行脱离行政隶属关系。福建省成立了农村金融体制改革领导小组办公室，担当全省农村信用社改革及治理工作。随后，全省农村信用社行业治理职能改由人民银行行使，在省一级和地市一级人民银行内部
32、成立信用合作治理办公室。各地人民银行加强了对农村信用社的监视和治理，并按合作制 原则进展了标准，进一步明确农村信用社为三农效劳的宗旨。1999年11月，作为全国农村信用社实行行业自律治理的试点省份，福建省成立省信用合作协会，行使治理、指导、协调、效劳的职能。成立五年来，省信用合作协会在指导和推动农村信用社端正方向、强化支农，防化风险、扭亏增盈，转换机制、加强治理，提高素养、改善效劳和加快电子化建立步伐等方面做了大量工作，促进了全省农村信用社在改革中加快进展。 5、新世纪：深化改革 20xx年8月，国务院批准我省参与其次批深化农村信用社改革试点，新一轮改革全面铺开。20xx年7月29日，福建省农
33、村信用社联合社正式成立，是农村信用社治理体制改革的重大举措，标志着全省农村信用社改革与进展进入了一个崭新的阶段。 (四)组织架构 从社员大会到理事会再到高级治理层，下设办公室、人事教育处、规划财务处、业务处、科技处、稽核审计处、监察保卫处、各办事处及资金营运中心、资金清算中心、培训中心、科技效劳中心等。 (五)企业效劳 包括：对公存款、融资业务、票据业务、结算业务、中间业务、企业电子银行、社企合作业务、法人股金业务等。 三、实习岗位的简介 (柜员) (一)银行柜员工作职责 前台柜员负责直接面对客户的柜面业务操作、查询、询问等;后台柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台
34、业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应效劳并独立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我约束、自我掌握、自担风险;按规定必需经由专职复核人员进展滞后复核的，前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。 (二)综合柜员的主要职责 1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交; 2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记; 3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务; 4.监视柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特别业务，并办理储蓄所年度结息; 5.监视柜员工作班轧帐; 6.办理储蓄、记帐、对帐，编制凭证整理单
35、和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监视; 7.编制营业日、月、季、年度报表。 (三)柜员的主要职责 1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等; 2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿; 3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收
36、检业务用章，在综合柜员的监视下，共同封箱，办理交接手续，凭证等会计资料交接。 (四)常见业务 1、现金业务。柜台每天都会有大量的现金往来，包括存取款、转账、支票提现等业务，这除了要求柜员必需严格根据银行规章制度操作外，更重要的是应树立良好的风险意识，把风险防范放在首位;加强自我监视，不能过于依靠内审部门的监察。如现金支票取现时，必需依照认真核对票据各要素是否齐全，且只能对私支取现金，并且当客户要求存入取出的现金时，必需由其他柜员进展处理。 2、账户治理业务。包括账户开立、使用、变更及撤销内容。账户治理的标准化是评价银行内部风险的重要指标，银行对客户的账户治理状况直接影响着反洗钱工作的开展。在开
37、户时应严格实行核准制度，为存款人开立根本、临时、专用存款账户，并严格按账户治理方法规定，使用实名办理个人存款和银行卡开户，并进展身份证联网核查。账户变更，基于早起开立账户信息不精确、不齐全，账户拥有人相关信息的变更，需要准时通知客户到柜台进展客户信息补录。撤销账户，应确认账户是否挂钩黄金账户、证券、股票等投资理财，保障客户权益。账户治理风险防范还应坚持为客户保密原则，未经许可严禁向他人供应存款账户的状况，查询账户明细等信息必需由客户本人携带相关证件才允许操作。 3、批量业务。由于代发工资是兴业银行的一大热点业务，批量业务也成为兴业银行的一大重点。批量业务的数据审核必需严格根据规定流程办理，托付
38、单位应与银行签订标准的托付代收代付协议，批量开户、卡的，必需根据账户治理规定要求托付人供应相应的证件，且开卡后为保障客户利益严格遵循卡激活需本人带身份证来柜台办理的规定，制止他人代理。在客户信息的批量导入过程中，必需严格审核客户信息，诸如身份证号、使用年限等。 4、网上银行业务。随着经济的进展、科技的进步、互联网的普及，银行业务也从传统的柜台业务进展出网上银行、自助银行业务。这项业务包括网上银行、手机银行、短信银行、电话银行等多种效劳。依据客户不同需要，开通各种效劳，并依据客户需求设定相应的金额交易限制。 5、重要空白凭证治理。重要空白凭证包括存单、预留印鉴卡、现金支票等。 加强重要空白凭证治
39、理是有效堵截柜面操作风险的重要环节。对于重要空白凭证入库、出库、使用、作废与销毁、账实核对各流程的治理都必需严格对待。柜员领用、上缴重要空白凭证应填制出、入库单，交凭证管库员办理出库手续，同时登记领用保管登记簿。客户购置支票事，必需提示其污染、错误的作废支票也必需收好，待整本支票簿用完统一交由柜台作废，假如遗失等状况必需准时说明并做好相关登记处理。 6、预留印鉴治理。预留印鉴是客户身份鉴别的重要标准，也是银行进展对公业务支付结算的重要凭证。客户遗失预留公章或财务专用章、托付人变更等应向开户银行出具书面申请、开户许可证、营业执照、相关责任人身份证等相关证明文件，在进展更换时还需出具书面申请。客户
40、要求变更预留印鉴时，必需严格审核把关，严禁手续不全、不经会计主管审批就变更预留印鉴。对预留印鉴卡应统一归管，并指定专人专箱保管，严格做到为客户保密，不随便乱放。 四、心得体会 对于这次实习，漳州农商高度重视，不仅要求我们把握好综合柜员的业务流程，也对我们的技能水平提出了要求。可以看出，这次漳州农商为保证我们的实习效果可谓是专心良苦，而对于我们来说把握好所学的学问并能敏捷运用就是对交行努力培育的最好回报。 由于我以前没接触过，对综合柜员的许多业务都不明白。师傅是一个细心而又勤奋踏实的人，从第一天起，她就认真给我传授综合柜员所要经办的各种业务，和柜员所要把握的全部技能，包括其他所涉及的点点滴滴。这
41、才发觉，柜员经办的业务种类如此繁多，例如有储蓄业务、信用卡业务、存贷款业务，对公业务、分行特色业务等，涉及领域广泛，对柜员的业务水平有着很高的要求。由于只有娴熟勤恳的工作与效劳才能赢得客户的亲睐，所以在银行业，谁赢得了客户谁就是最终的成功者。 系统而又繁忙的学习开头了，在师傅和领导的关怀和支持下，我对银行工作有了一个全新的熟悉。原本始终以为银行的工作很悠闲、很简洁，但真当我接触之后发觉并非如此。银行工作总来说具有注意细节，注意程序，注意效劳态度等特点，做事要仔细慎重是师傅对我说的最多的话，在日常工作中我也深刻体会到了细节在银行工作中的重要性。在银行工作首先要抱着仔细工作，踏实做人的原则，在岗位
42、上勤勤恳恳，尽职尽责，由于一旦开头工作，每个人的肩上都会担当着肯定的风险。 干一行爱一行，理事长给的三点建议我始终记着喜爱农信，献身事业; 志存高远，脚踏实地;不断进取，永不言弃。 一份耕耘一份收获，英勇的尝试不肯定胜利，但是，我坚信不尝试就肯定不胜利。付出跟回报不肯定是成正比的，但是我情愿为会计这一行业付出，我情愿通过努力让自己成长，我也坚信那是值得的。 20xx大学生银行柜员实习报告二 通过这次在xx县邮政局xx局的实习，我感到很快乐，也很鼓励。由于我所学的是银行治理专业，通过在这里实习我收获了许多，在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的学问是不够用的，我们应当把理论学问与实践结合起
43、来，我觉得这对我特别有用，由于对立刻要去参与工作的我来说很重要。 我首先明白了，综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台效劳的一次重要变革，是一项简单的系统工程。内部多个部门技术条件，应从实际动身，积极稳妥地推动。详细思路 ： 1、统一治理、统一制度是推行综合柜员制的根底。邮政储蓄内部应避开政出多门、各行其事的条块分割治理模式，要树立大会计的思想理念。将业务会计核算归口由会计部门负责治理。会计部门依据各项业务治理规定，制定统一的会计制度、核算方法及操作规程，以便于柜员在操作过程中有制度可依。并由会计部门对柜员实施统一的监视检查，保证会计制度与治理的权威性和唯一性。 2、统一会计核算软件，完善系统网
44、络功能。综合柜员制是金融业务进展和金融科技进步的伴生产物。实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。综合柜员要求受理的业务品种繁多，需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。以免一种业务一个核算软件带来核算口径不全都，操作流程不统一，增加柜员率。 3、强化监柜人员业务素养的培训。实施综合柜员制对临柜人员业务素养提出更高的要求。员工不仅要把握现行的临柜业务规程，而且要熟识计算机操作、必要的点钞等技能。因此，柜台人员业务素养和操作技能的凹凸是综合柜员制能否胜利推广的关键。邮局应建立出纳会计人员培训制度，以人为本，在提高业务素养的前提下，加强对柜员的法制教育、职业道德教育。在柜员中形成依
45、法核算、按规处理的自律行为。 总之，市场经济的进展，科学技术的进步和经济生活的日趋活泼，剧烈地冲击着传统的邮局柜台的效劳方式。为适应金融时代潮流，向集约化经营及与银行经营模式靠拢，邮局改革现行的柜台设置模式，推行综合柜员制已势在必行。 邮局营业网点是邮局的窗口，其柜台设置的合理与否，不仅直接影响到邮局为客户供应效劳的质量，而且关系到邮局对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。随着人们文化生活水平的提高，网络时代的到来，传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局进展的需要。因此，改善和优化柜台设置，已成为邮局企业治理者的当务之急。 我所参加的业务工程是邮局的活期存款和定活两便业务的前台业务。在学习中让我
46、知道了，活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在邮局营业时间内通过柜面或通过邮政自助设备随时存取现金的效劳。人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。不需任何事先通知,存款户即可随时存取和转让的一种邮局存款.活期存款占邮局货币供给的最大局部,也是邮局的重要资金来源.鉴于活期存款不仅有货币支付手段和流通手段的职能,同时还具有较强的派生力量,因此,邮局在任何时候都必需把活期存款作为经营的重点，它的优点是： 一、流淌性强：具有敏捷自由的特点，办理人民币单位协定存款业务后，单位客户日常结算不受任何影响，资金可以自由往来。 二、收益较高：利率水平高于活期存款
47、，长期办理人民币单位协定存款业务，单位客户资金收益率会大大提高。 三、快捷便利：单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可，电脑自动对账户治理，操作简便，符合高效、快节奏的时尚潮流。 定活两便储蓄是指客户一次性存入人民币本金，不商定存期,支取时一次性支付全部本金和税后利息。当存款天数到达或超过整存整取的相应存期(最长的存期为一年)时，利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次下浮肯定比率确定(比方在定期存款的利率上打6折)，不分段计息，存款天数达不到整存整取的最低存期时，按支取当日挂牌活期利率计算利息。 这种储蓄的特点和针对对象：便利敏捷，收益较高;手续简便，利率合理。存款期限不受限制，适合存款期限不确定的储户。 有些邮局可能有以下规定：定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算：存期在3个月以上