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1、 行政服务中心2023年上半年工作总结和下半年工作计划范文行政效劳中心2023年上半年工作总结和下半年工作规划范文 xxxx年以来，县行政效劳中心在县委、县政府的正确领导下和各窗口单位的大力支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以打造优质、便捷、高效的政务效劳环境为目标，以提高办事效率和便民效劳为宗旨，以“放管服”改革为统揽，奋勉有为，扎实苦干，各项工作取得了较为显著的成效。 x-x月，县行政效劳中心大厅窗口办理行政审批效劳事项xxxx件，其中“一次不跑”“一次办好”事项xxxx件，收取规费xxxx.xx万元。 x-x月，公共资源交易中心共累计承接各类进场交易工程xx宗，交易总额x
2、xxxxx.xx万元，较去年同比增xxxxxx.xx万元，增幅xxx.xx%；共计增收节支xxxxx.xx万元，其中承接建立工程进场交易工程xx宗，交易金额xxxxxx.xx万元，比预算掌握价节省xxxx.xx万元，节省率x.xx%；承接政府选购进场交易xx宗，交易金额xxxx.xx万元， 比预算掌握价节省xx.xx万元，节省率x.xx%。 一、上半年工作状况 （一）以“放管服”改革为引领，着力打造精简高效的政务环境。 1.推动政务效劳标准化建立。通过简流程、优环节，全面实施我县政务效劳事项与国家一体化在线政务平台对接，共梳理录入依申请类效劳事项xxxx项，非依申请类效劳事项xxxx项，办事流
3、程进一步优化，办事环节进一步精简。同时依托“互联网+政务效劳”，连续落实政务效劳“一次不跑”“只跑一次”工作，其中，“一次不跑”事项xx项，“只跑一次”事项xxx项，通过“网上办、邮寄办”等措施，行政审批效劳效率进一步提升。 2.推动“赣服通”xx分厅x.x版建立。一是进一步标准政务效劳事项。各乡镇，各有关单位对本部门单位政务效劳事项进展了全面梳理，并进展动态治理，准时更新；二是加快特色事项上线。依据我县实际状况，各部门梳理上报了上线“赣服通”效劳个人、企业事项xxx项，上线特色效劳事项xx项，以丰富“赣服通”xx分厅内容，提升企业群众体验感；三是拓展电子证照顾用效劳。各乡镇、部门全面梳理了现
4、有部门存量纸质证照，并根据要求进展了部门制证、用证等相关资料填报工作，进一步充实我县电子证照库数据内容，加大落实电子证照在详细政务效劳场景应用力度，优化再造效劳流程。 3.完善便民惠企效劳，推动政务效劳高质量进展。一是在疫情防控期间，中心窗口积极推行企业代办效劳，对涉及疫情防控的重大工程、生活必需品生产运输企业，压缩办理时限、简化办事流程，实行“容缺受理”模式，特事特办、特快特审。二是严格落实错时延时预约效劳。完善政务效劳机制，提升政务效劳水平，我县全部政务效劳大厅窗口（包括乡镇便民效劳中心）严格执行错时延时效劳机制，实行节假日、中午错时延时、预约、全天候效劳，极大地便利了企业和群众办事。今年
5、x-x月，全县全部政务效劳（含专业大厅）窗口办理错时延时和预约效劳事项xxxx件。 4.加强政府效劳热线平台建立，提高群众满足度。根据“群众利益无小事”的原则，持续发挥热线办理贴近民生、体察民意、解决难题的效劳功能。上半年，我县着重加强了成员单位群众热线工单处理和回复工作，同时根据上级部署，全县全部热线三级成员单位完成企业群众常常询问的各类学问点xxx多条。今年x-x月，我县热线平台承接工单xxx件，办结率xx.xx%，群众满足率xx%。 （二）以标准治理为保障，着力打造阳光化交易运行平台。 1.加强交易电子化，提升效劳水平。深入推动电子化招投标交易平台治理运行，真正实现交易主体少跑腿和“零上
6、门”，切实做好了交易效劳与工程交易的合理融合与实施，做到全程网上交易、线下无交易。各类工程的进场集中交易，在肯定程度上取得了不错的经济效应和社会效应，为政府增收节支、为财政减压轻担迈出了坚实的一步。 2.推动网上中介效劳超市平台标准化建立。以县政府文件下发了xx县网上中介效劳超市建立工作实施方案和xx县网上中介效劳超市治理暂行方法，着力解决中介效劳资源不均、地方爱护、中介垄断等问题，打通群众办事“中梗阻”，将提高中介效劳质量和效率，降低中介效劳本钱，作为深入推动审批效劳便民化、优化营商环境的有力抓手，建立中介效劳网上超市，对全国全部中介机构实行“零门槛、零限制”入驻，各工程业主单位通过随机抽取
7、、竞价选取等方式在超市中自主选择中介机构，中介效劳事项、效劳质量、效劳价格等“明码实价”，促进各级行政职权更加标准、高效、透亮运行。 （三）以解决实际问题为目标，着力构建亲清营商环境。 1.抓好入企检查备案制执行。我县严格执行入企检查“六严禁二十一不准”规定。实行企业“安静日”制度，标准涉企检查流程，通过事前备案、事中示证（执法证、备案表）、事后反应等程序，有效标准部门、企业收费、检查等行政行为，今年上半年共办理入企备案核准书x份。 2.推动“互联网+监管”改革。我县“互联网+监管”事项梳理工作根本完成，共梳理监管名目清单事项xxx项，检查实施清单事项xxx项，认领率xxx%，完成率xxx%。
8、同时根据省、市要求以及我县机构改革工作实际，准时更新调整“双随机”行政检查事项xxx项，完善执法人员信息库xxx人、监管对象信息库，整合平台部门帐号，推送监管行为xxxx件，要求各执法单位严格根据“双随机”规定开展抽查，杜绝平台外执法行为，未消失随便执法、简洁粗暴执法状况。实现x省“互联网+监管”系统与双随机执法监视平台数据对接，掩盖率达xx.xx%，排名列全市第一。 二、下半年工作规划 xxxx年下半年，我中心将持续推动优化政务效劳环境各项工作，着重推动重点领域、重点改革措施的工作落实。 一是推动政务效劳标准化。不断精简权力事项，加大简政放权力度，对没有法律法规依据的行政权力及相关事项一律取
9、消，不得变相的以其它名义列入行政权力清单。要不断开展减流程、优环节、压时限等便利化效劳措施，持续开展“减证便民”行动。根据“六个一批”（取消废止一批、告知承诺一批、信用查验一批、证件代替一批、部门核查一批、信息共享一批）原则，清理烦扰企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明，削减各种繁琐环节和手续。 二是推动“互联网+政务效劳”改革，实现“一网通办”。根据政务效劳事项“线上办理是原则，线下办理是例外”的总体要求，以全省统一网上审批效劳平台为载体，推动依申请类政务效劳事项网上办理，做到政务效劳事项线上线下办理深度融合，真正实现“让数据跑路，群众少跑腿”的便捷化目标。同时，要求各窗口
10、部门包括各专业厅窗口工作人员必需利用政务效劳网xx分厅、“赣服通”xx分厅、xx县“一窗受理”等网上办理效劳系统平台办理业务，打通网上办事各通道环节。 三是推动“一窗受理、集成效劳”改革，实现“一窗办”。这是当前审批效劳领域实施的一项重点改革措施，是目前政务效劳主推工作模式，一窗实现了受审分别，极大的便利了群众办理，提升了办事效率。结合中心搬迁，进一步推动“三集中三到位”改革。同时，全县全部窗口建立政务效劳“好差评”机制，搭建评价系统平台，统一评价标准和内容，明确评价渠道和方式，建立由企业和群众来评判政务效劳的“好差评”制度，标准评价结果运用，对效劳单位进展“画像”，从而进一步提升政务效劳水平。