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1、认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目 第二章 管理思想走进管理管理职责与实务学习目标研修与训练重点内容网络图1 1认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目高志升走出困惑高志升走出困惑高经理在实际管理的过程中，一方面经常碰到一高经理在实际管理的过程中，一方面经常碰到一些棘手难题不知道如何解决，而另一方面又经常些棘手难题不知道如何解决，而另一方面又经常听到一些管理的新理论、新名词，但却不甚了了，听到一些管理的新理论、新名词，但却不甚了了，更
2、不知怎样应用。特别是领导经常批评他观念陈更不知怎样应用。特别是领导经常批评他观念陈旧，没有创新。这些使他对管理理论与新的理念旧，没有创新。这些使他对管理理论与新的理念产生了浓厚的兴趣。他认为，基层管理者虽是做产生了浓厚的兴趣。他认为，基层管理者虽是做实际工作的，但下面的一些事必须当大事来抓：实际工作的，但下面的一些事必须当大事来抓：2 2认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目管理职责与实务管理职责与实务不断更新管理理念，坚持用现代理念指导所管辖的工作，开创管理的新局面；当处理一些管理难题或重要决策时，急需运用一些适
3、用的现代管理理论与方法解决实际问题；在日益重视软管理的今天，管理者必须用相当一部分精力抓企业的文化建设。3 3认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目学习目标1.1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想；掌握古典理论与人际关系论的主要思想；2.2.掌握管理理论发展的主要理论及最新管理趋势；掌握管理理论发展的主要理论及最新管理趋势；3.3.了解组织文化的构成与功能，掌握组织文化建设的要求与方了解组织文化的构成与功能，掌握组织文化建设的要求与方法。法。1.1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能具有初步应用
4、现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；力；2.2.促进自身管理理念的更新；促进自身管理理念的更新；3.3.具有初步的组织文化分析与设计能力。具有初步的组织文化分析与设计能力。4 4认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目研修与训练研修与训练第一节 管理理论的产生与形成第二节 管理理论的发展第三节 组织文化5 5认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目第一节 管理理论的产生与形成l初露锋芒l知识研修 l技能训练l学生讲坛l知识测试6 6
5、认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目管理情景：管理情景：是严格管理，还是自我控制？是严格管理，还是自我控制？是严格管理，还是自我控制？是严格管理，还是自我控制？在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工作水平问题发表意见。周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加作水平问题发表意见。周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加强管理的规范化。要进一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监强管理的规范化。要进一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大
6、现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现象，以确保流水线生产的顺利进行。并督力度，杜绝一切怠工或违纪现象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指出，这是依据被称为引经据典地指出，这是依据被称为“科学管理之父科学管理之父”的泰罗的经典管理的泰罗的经典管理思想提出来的。而吴副主任则不赞成这种意见。认为这是一种传统的、思想提出来的。而吴副主任则不赞成这种意见。认为这是一种传统的、已经过时的管理思想。他主张应坚持以人为本，重视人的需求，充分尊已经过时的管理思想。他主张应坚持以人为本，重视人的需求，充分尊重员工，主要靠激励手段，由员工自我管理，自主控制。并强调，这是重员工，主要靠激励手段，由员工自我管理，
7、自主控制。并强调，这是梅奥人际关系论的发展，是一种世界性的大潮流。而周主任则坚持认为，梅奥人际关系论的发展，是一种世界性的大潮流。而周主任则坚持认为，在中国现阶段，又是这种流水线生产，还是规范化的科学管理更可行。在中国现阶段，又是这种流水线生产，还是规范化的科学管理更可行。在这种流水线生产条件下，过分依靠自觉是不可行的，强有力的现场监在这种流水线生产条件下，过分依靠自觉是不可行的，强有力的现场监督控制才是唯一有效的管理。两个人争执不下。督控制才是唯一有效的管理。两个人争执不下。学生分析与决策 你知道被称为你知道被称为“科学管理之父科学管理之父”的泰罗及其思想吗？的泰罗及其思想吗？你了解梅奥的人
8、际关系论吗？你了解梅奥的人际关系论吗？你更倾向哪位副主任的观点？你更倾向哪位副主任的观点？初露锋芒初露锋芒7 7认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目知识研修一、管理理论萌芽的出现与管理理论的产生二、古典管理理论三、人际关系论8 8认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目一、管理理论萌芽的出现与产生一、管理理论萌芽的出现与产生1.经验管理与管理理论萌芽的出现。2.管理理论产生与形成阶段的基本脉络9 9认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始
9、对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、古典管理理论 1.古典管理理论的产生与代表人物2.泰罗的科学管理理论3.法约尔的一般管理理论4.韦伯的行政组织理论1010认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目1.古典管理理论的产生与代表人物古典管理理论阶段时间划分。主要代表人物与理论。古典理论产生的背景。1111认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目2泰罗及科学管理理论泰罗（1856-1915）美国人
10、，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：计件工资制、车间管理、科学管理原理等。科学管理的中心问题提高劳动生产率。1212认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验金属切削实验主要思想 1313认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目秒表测时秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时各种
11、宽放标准作业时间(工时定额)1414认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85 1515认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高1616认识到了贫
12、困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理1717认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目泰罗的主要思想劳动方法的标准化工时研究与工作定额科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离 实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”1818认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到
13、病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目对泰勒制的评价科学管理的创始人泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上把人当经济人局限于基层管理1919认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你是否赞成关于泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产率的说法？并说明理由。联系你了解的工作或劳动实际，说明什么是工时研究与劳动方法的标准化。思考与质疑思考与质疑2020认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目3法约尔与管理过程理论法约
14、尔(18411925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了工业管理和一般管理一书。他重点研究整个企业的组织与管理。2121认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。最早提出管理的五要素即五职能。即计划、组织、指挥、协调和控制。系统地总结了企业管理的14项原则。重视对组织理论的研究。
15、重视管理者的素质与训练。2222认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目对法约尔的评价一般管理理论的创始人弥补了泰勒的不足原则不够精炼 2323认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你认为法约尔对企业六大经营职能与管理五要素的概括在今天看来是否仍然科学、严谨？你能指出现实管理中未被其包括的活动或行为吗？思考与质疑思考与质疑2424认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶
16、贫”项目4韦伯与理想行政组织体系韦伯(18641920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作社会和经济理论，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。2525认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目韦伯管理思想主要体现权力与权威是一切社会组织形成的基础 提出理想的行政组织体系 2626认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目三、人际关系论三、人际关系论1.梅奥与“霍桑试验”2.
17、梅奥的人际关系理论的主要观点2727认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目梅梅奥奥(18801949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。“霍桑试验”与梅奥2828认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对
18、扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目梅奥的人际关系理论的主要观点 梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。重视“非正式组织”的存在和作用。2929认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你认为人际关系论的上述观点是否全面？有片面之处吗？思考与质疑思考与质疑3030认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精
19、准扶贫”项目训练项目训练项目2.1.1 案例分析：赵助理的难题案例分析：赵助理的难题【实训目标】【实训目标】【实训目标】【实训目标】增强对管理理论的感性认识；增强对管理理论的感性认识；增强对管理理论的感性认识；增强对管理理论的感性认识；提高运用管理理论分析实际管理问题的能力；提高运用管理理论分析实际管理问题的能力；提高运用管理理论分析实际管理问题的能力；提高运用管理理论分析实际管理问题的能力；培养理论联系实际，提高企业绩效的能力。培养理论联系实际，提高企业绩效的能力。培养理论联系实际，提高企业绩效的能力。培养理论联系实际，提高企业绩效的能力。【实训内容与方法】【实训内容与方法】【实训内容与方法
20、】【实训内容与方法】1.1.1.1.阅读如下案例，并分析下列问题：阅读如下案例，并分析下列问题：阅读如下案例，并分析下列问题：阅读如下案例，并分析下列问题：造成该公司盈利水平造成该公司盈利水平造成该公司盈利水平造成该公司盈利水平下降的原因有哪些？最主要的原因是什么？下降的原因有哪些？最主要的原因是什么？下降的原因有哪些？最主要的原因是什么？下降的原因有哪些？最主要的原因是什么？你认为解决你认为解决你认为解决你认为解决该公司问题，应用泰罗的科学管理原理还是应用行为科学该公司问题，应用泰罗的科学管理原理还是应用行为科学该公司问题，应用泰罗的科学管理原理还是应用行为科学该公司问题，应用泰罗的科学管理
21、原理还是应用行为科学原理哪个更为重要？原理哪个更为重要？原理哪个更为重要？原理哪个更为重要？请你对赵助理制定解决该公司问题请你对赵助理制定解决该公司问题请你对赵助理制定解决该公司问题请你对赵助理制定解决该公司问题对策方案提出建议。对策方案提出建议。对策方案提出建议。对策方案提出建议。2.2.2.2.先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。3.3.3.3.再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。再以模拟公
22、司或班级为单位进行大组讨论。技能训练技能训练3131认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目学生讲坛学生讲坛阐述泰罗的科学管理；阐述泰罗的科学管理；阐述法约尔的一般管理理论；阐述法约尔的一般管理理论；介绍霍桑实验与人际关系论。介绍霍桑实验与人际关系论。l l注：由学生对上面所学知识进注：由学生对上面所学知识进行复述、总结与拓展。鼓励学行复述、总结与拓展。鼓励学生课外自查资料。建议在该知生课外自查资料。建议在该知识讲授结束时布置，在下一次识讲授结束时布置，在下一次课开始时进行课开始时进行学生讲坛学生讲坛3232认识到了
23、贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目知识测试的重点内容为：知识测试的重点内容为：知识测试的重点内容为：知识测试的重点内容为：1.1.泰罗的科学管理理论；泰罗的科学管理理论；泰罗的科学管理理论；泰罗的科学管理理论；2.2.法约尔的一般管理理论；法约尔的一般管理理论；法约尔的一般管理理论；法约尔的一般管理理论；3.3.韦伯的行政组织理论；韦伯的行政组织理论；韦伯的行政组织理论；韦伯的行政组织理论；4.“4.“霍桑试验霍桑试验霍桑试验霍桑试验”与人际关系论。与人际关系论。与人际关系论。与人际关系论。知识测试知识测试3333认识
24、到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目第二节 管理理论的发展l初露锋芒l知识研修 l技能训练l学生讲坛l知识测试3434认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目 管理情景：管理情景：能应用能应用能应用能应用“学习型组织理论学习型组织理论学习型组织理论学习型组织理论”吗吗吗吗？郑倩在公司财务部工作已整整郑倩在公司财务部工作已整整2525年了，就是担任财务部经理也已有十几年了。年了，就是担任财务部经理也已有十几年了。她对财会业务与财务管理可以说是
25、了如指掌，驾轻就熟。多年来，财务她对财会业务与财务管理可以说是了如指掌，驾轻就熟。多年来，财务部的工作有条不紊，从未出现过大的差错，领导上一直是满意的。可是，部的工作有条不紊，从未出现过大的差错，领导上一直是满意的。可是，近年来随着公司事业的迅速发展，并有了大量涉外业务，特别是计算机近年来随着公司事业的迅速发展，并有了大量涉外业务，特别是计算机手段的广泛应用，财务部情况发生了重大变化。而财务部的人员却受多手段的广泛应用，财务部情况发生了重大变化。而财务部的人员却受多年工作惯性影响，惰性十足，墨守成规。郑经理已感到应接不暇，力不年工作惯性影响，惰性十足，墨守成规。郑经理已感到应接不暇，力不从心。
26、而且，领导与下边单位的同志们也感到不太满意，甚至有的人公从心。而且，领导与下边单位的同志们也感到不太满意，甚至有的人公开对财务部的工作提出批评。在一次社会上举办的开对财务部的工作提出批评。在一次社会上举办的“最新管理思想最新管理思想”讲讲座中，佟倩听到了座中，佟倩听到了“学习型组织理论学习型组织理论”这个新词儿，她很受启发。她觉这个新词儿，她很受启发。她觉得应该尝试运用得应该尝试运用“学习型组织理论学习型组织理论”指导本部门的创新与改革。可是，指导本部门的创新与改革。可是，“学习型组织理论学习型组织理论”究竟包括哪些内容？在像财务部这样的职能部门能究竟包括哪些内容？在像财务部这样的职能部门能应
27、用应用“学习型组织理论学习型组织理论”吗？怎样应用？郑经理陷入深思。吗？怎样应用？郑经理陷入深思。学生分析与决策 你知道什么是你知道什么是“学习型组织理论学习型组织理论”吗？吗？你能对郑经理的改革创新提出什么建议吗？你能对郑经理的改革创新提出什么建议吗？初露锋芒初露锋芒3535认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目知识研修一、现代管理理论概述二、管理理论的分散化三、管理理论的集中化趋势四、现代管理思想的新发展3636认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开
28、了“精准扶贫”项目一、现代管理理论概述现现代代管管理理理理论论产产生生与与发发展展的的时时期期。为为2020世世纪纪3030年年代代到到7070年年代代。这这是是管管理理思思想想最最活活跃跃、管管理理理理论论发发展展最最快快的的时时期期，也也是是管管理理理论步入成熟的时期。理论步入成熟的时期。现代管理理论产生的背景。现代管理理论产生的背景。现代管理理论发展的脉络。现代管理理论发展的脉络。现现代代管管理理理理论论产产生生与与发发展展的的基基本本脉脉络络：管管理理理理论论的的分分散散化化。进进入入5050年年代代以以后后，管管理理理理论论出出现现了了一一种种分分散散化化的的趋趋势势，形形成成了了诸
29、诸多多的的学学派派，被被称称之之为为管管理理理理论论的的“热热带带的的丛丛林林”。理理理理论论的的集集中中化化趋趋势势。进进入入6060年年代代后后，管管理理理理论论的的研研究究又又出出现现一一种种集集中中化化的的趋趋势势，学学者者们们先先提提出出系系统统管管理理理理论论，力力求求建建立立统统一一的的管管理理理理论论；后后来来又又提提出出更更加加灵灵活活地地适适应应环环境境变变化化的的权权变管理理论。变管理理论。3737认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、管理理论的分散化1管理科学的崛起2管理理论的热带丛林3
30、838认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目1管理科学的崛起 管理科学的由来管理科学的由来管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。他们都是致力于在企业管理中，摒弃凭经验、凭直觉的传统管理，探索科学有效的工作方法和最优方案，以达到最高的工作效率。管理科学，作为一个学派，是指把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用于管理中来，建立一系列新的组织管理方法和现代管理技术的管理理论体系。3939认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目管理科学理
31、论的特点与主要观点管理科学的特点。它强调以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术手段解决管理问题，着重于定量研究，力图利用科学技术工具，为管理决策寻得一个有效的数量解。管理科学理论的主要观点有：管理科学的核心就是寻求决策的科学化。注重定量分析，在管理决策中广泛应用数学工具和数量模型，认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。广泛使用电子计算机。40402管理理论的热带丛林下一页下一页学派名称学派名称代表人物代代表人物代表作表作主主 要要 观观 点点管理过程管理过程或称管理或称管理程序程序哈罗德哈罗德孔茨孔茨西里尔西里尔奥唐奥唐奈管理学奈管理学（两人合著）（两人合著）认认为为任任何何组组织织尽尽
32、管管它它们们的的性性质质不不同同，一一般般有有计计划划、组组织织和和控控制制职职能能。(2)(2)认认为为可可以以将将这这些些职职能能逐逐一一地地进进行行分分析析，归归纳纳出出若若干干原原则则作作为为指指导导，以以便便于于更更好好地地提提高高组组织织效效力力，达达到到组组织织目目标标。(3)(3)这这个个学学派派提提供供了了一一个个分分析析研研究究管管理理的的思思想想构构架架，主主张张按按职职能能分分析析、研研究究、阐阐明明管管理理理理论论。一一些些新新的的管管理理概概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中经验学派经验学派戴尔伟大的戴尔
33、伟大的组织者德鲁组织者德鲁克有效的管克有效的管理者理者主主要要从从管管理理者者的的实实际际管管理理经经验验方方面面来来研研究究管管理理，认认为为成成功功的的组组织织管管理理者者的的经经验验是是最最值值得得借借鉴鉴的的。他他们们通通过过分分析析一一大大批批组组织织或或管管理理者者成成功功或或失失败败的的实实例例，研研究究在在类类似似情情况况下下，如如何何采采用用有有效效的的策策略略和和方方法法来来达达到到改改良良的的目目标标。通通过过分分析析总总结结，加加以以概概括括，找找出出他他们们成成功功经经验验中中具具有有共共性性的的东东西西，然然后后使使其其系系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体
34、系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系人类行为人类行为马斯洛、赫兹马斯洛、赫兹伯格、麦格雷伯格、麦格雷戈戈主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调动人的积极性调动人的积极性社会系学社会系学派派巴纳德巴纳德其主要观点为：其主要观点为：(1)(1)组织是一个协作系统。组织是一个协作系统。(2)(2)组织存在需要明确的目组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。标、协作意愿和意见交流三个基本要素。(3)(3)组织效力与组织效率是组织发组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。展的两项重要原则
35、。(4)(4)管理者的权威来自下级的认可管理者的权威来自下级的认可决策理论决策理论学派学派赫伯特赫伯特西蒙西蒙管理决策新管理决策新学科学科(1)(1)西西蒙蒙认认为为“管管理理就就是是决决策策”。他他强强调调决决策策行行为为贯贯穿穿于于整整个个管管理理过过程程之之中中。(2)(2)西西蒙蒙对对于于决决策策的的程程序序、准准则则、类类型型及及其其决决策策技技术术等等作作了了科科学学的的分分析析，提提出出在在决决策策中中应应用用“令令人人满满意意”的的准准则则代代替替“最最佳佳化化”准准则则。强强调调不不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新
36、的科学方法数理学派数理学派泰罗甘特吉尔泰罗甘特吉尔布雷斯夫妇布雷斯夫妇他他们们注注重重量量化化分分析析，强强调调应应用用数数学学模模型型解解决决管管理理决决策策问问题题，以以寻寻求求决决策策的科学化与精确化的科学化与精确化4141认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你能指出上述哪一种学派理你能指出上述哪一种学派理论的不完善性或局限性吗？论的不完善性或局限性吗？你认为哪一学派的理论在今你认为哪一学派的理论在今天的管理中更有实用价值？天的管理中更有实用价值？思考与质疑思考与质疑4242认识到了贫困户贫困的根本原因，才
37、能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目三、管理理论的集中化趋势1系统管理理论2权变管理理论4343认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目1系统管理理论 系统管理学派盛行于20世纪60年代。代表人物为美国管理学者卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊。卡斯特的代表作为系统理论和管理。系统管理学说的基础是普通系统论系统论的主要思想是：系统是由相互联系的要素构成的 系统的整体性 系统的等级性4444认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重
38、视，已经展开了“精准扶贫”项目卡斯特等人的系统学说系统哲学：强调系统是一种有组织的或综合的整体，强调各个组成部分之间的关系。系统管理：把企业作为一个系统进行设计与经营，使企业的各部分、各种资源，按照系统的要求进行组织的运行。系统分析：确定有关变量，分析和综合各种因素，确定最有的解决方法和行动计划。4545认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目2权变管理理论 卢桑斯的权变管理学说卢桑斯的权变管理学说 基本思路是：先确定有关的环境条件，然基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理后根据
39、权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。他提观念和技术，以最有效地实现管理目标。他提出一个观念性的结构，并用矩阵图来加以表示。出一个观念性的结构，并用矩阵图来加以表示。这一结构由环境、管理观念与技术、它们两者这一结构由环境、管理观念与技术、它们两者之间的权变关系等三部分组成。之间的权变关系等三部分组成。4646认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目观念性的结构由三部分组成环境。环境通常为自变量。管理观念与技术。这是观念结构中的自变量。把所有管理理论划分为四种学说：过程学说、计量学说、行
40、为学说和系统学说。权变关系。权变关系是指环境变量与管理变量之间存在的函数关系。即：如果环境条件一定，那么就必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术，以有效实现企业目标。4747认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你认为系统理论与权变理论是普遍适用的最正确的管理理论吗？你能指出各自的缺陷或局限性吗？思考与质疑思考与质疑4848认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目四、现代管理思想的新发展（一）非理性主义倾向与企业文化（一）非理性主义倾向
41、与企业文化（二）战略管理思想（三）企业再造理论（四）“学习型组织”理论 4949认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目（一）非理性主义倾向与企业文化非理性主义倾向产生的背景。非理性主义倾向产生的背景。非理性主义倾向产生的背景。非理性主义倾向产生的背景。非理性主义倾向的代表人物与代表作。非理性主义倾向的代表人物与代表作。非理性主义倾向的代表人物与代表作。非理性主义倾向的代表人物与代表作。非理性主义倾向的主要观点。非理性主义倾向的主要观点。非理性主义倾向的主要观点。非理性主义倾向的主要观点。批判传统管理中的纯理性主义。
42、批判传统管理中的纯理性主义。倡导对管理实务的研究。倡导对管理实务的研究。重视对企业成功经验的总结，在总结中提出以重视对企业成功经验的总结，在总结中提出以“软管理软管理”为中心的管理模式。为中心的管理模式。高度重视企业文化。高度重视企业文化。5050认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你是否赞同管理的非理性主义观点？并说明你的理由。思考与质疑思考与质疑5151认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目（二）战略管理思想 战略管理理论产生的背
43、景战略管理理论的产生与发展波特与竞争战略提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型，即五种竞争力(新进入者的威胁、替代品威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争)分析模型。提出企业构建竞争优势的三种基本战略。5252认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目（三）企业再造理论企业再造理论产生的背景企业再造理论产生的背景：19931993年，企业再造年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔哈默哈默(MHammer)(MHammer)博士与詹姆斯博士与詹姆斯昌
44、佩昌佩(JChampy)(JChampy)合著了再造企业合著了再造企业管理革命的管理革命的宣言书一书，正式提出了企业再造理论。宣言书一书，正式提出了企业再造理论。企业再造的基本含义。企业再造的基本含义。按照哈默与昌佩所下的定义，是指按照哈默与昌佩所下的定义，是指“为了飞越地为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（的运营基准，对工作流程（business processbusiness process）作根本的重新思考与彻底翻新作根本的重新思考与彻底翻新”。5353认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药
45、到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目企业再造流程的过程诊断原有流程 选择需要再造的流程 了解准备再造的流程 重新设计企业流程 分析内容：如何理解哈默与昌佩所下的企业再造定义“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。5454认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目企业再造流程的过程5555认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精
46、准扶贫”项目（四）“学习型组织”理论“学习组织”理论产生的背景“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得圣吉在其著作第五项修炼中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。5656认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目“学习型组织”的基本思想未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与
47、实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。5757认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目组织成员的五项修炼彼得圣吉提出的五项修炼是：追求自我超越改善心智模式建立共同远景目标开展团队学习锻炼系统思考能力 5858认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目学习型组织理论在应学习型组织理论在应用上有何局限性或困难？用上有何局限性或困难？你能举例说明在你熟悉的你能举例说明在你熟悉的组织中怎样应用学习型组组织中怎样应用学习型组
48、织理论吗？织理论吗？思考与质疑思考与质疑5959认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目 训练项目训练项目训练项目训练项目2.1.1 2.1.1 管理沙龙：管理沙龙：管理沙龙：管理沙龙：现代管理思想在现实中的应用现代管理思想在现实中的应用现代管理思想在现实中的应用现代管理思想在现实中的应用【实训目标】【实训目标】【实训目标】【实训目标】1.1.1.1.增强对现代管理思想的感性认识；增强对现代管理思想的感性认识；增强对现代管理思想的感性认识；增强对现代管理思想的感性认识；2.2.2.2.培养对组织的管理思想的分析能力培
49、养对组织的管理思想的分析能力培养对组织的管理思想的分析能力培养对组织的管理思想的分析能力。【实训内容与方法】【实训内容与方法】【实训内容与方法】【实训内容与方法】1.1.在实际企业中，或网上、报刊杂志中，搜集一个或几个我在实际企业中，或网上、报刊杂志中，搜集一个或几个我在实际企业中，或网上、报刊杂志中，搜集一个或几个我在实际企业中，或网上、报刊杂志中，搜集一个或几个我国改革开放后的有关管理的案例或资料（最好是一事一议国改革开放后的有关管理的案例或资料（最好是一事一议国改革开放后的有关管理的案例或资料（最好是一事一议国改革开放后的有关管理的案例或资料（最好是一事一议性的简短事例）。性的简短事例）
50、。性的简短事例）。性的简短事例）。2.2.应用所学理论，分析其管理思想。应用所学理论，分析其管理思想。应用所学理论，分析其管理思想。应用所学理论，分析其管理思想。3.3.在班级组织一次关于管理理论与管理思想的沙龙。每个成在班级组织一次关于管理理论与管理思想的沙龙。每个成在班级组织一次关于管理理论与管理思想的沙龙。每个成在班级组织一次关于管理理论与管理思想的沙龙。每个成员都可以作介绍，谈体会，放开思路，自由畅想。员都可以作介绍，谈体会，放开思路，自由畅想。员都可以作介绍，谈体会，放开思路，自由畅想。员都可以作介绍，谈体会，放开思路，自由畅想。技能训练技能训练6060认识到了贫困户贫困的根本原因，