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1、 营运总监岗位职责说明书大全 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、治理本公司全面工作; 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施; 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支规划的审批; 4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监视; 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见; 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报; 7、 负责制订本公司企业文化建立，战略方针。运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和治理;/参加公司整体筹划，健全
2、公司各项制度，完善公司运营治理;/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务规划;/建立公司内部信息系统，推动公司财务、行政、人力资源的治理;/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/治理并鼓励所属部门的工作业绩效。 职责二：酒店营运总监岗位职责说明书 1.参加酒店进展战略的制定， 2.为酒店战略进展供应相关专业询问; 3.了解市场动态，猜测市场变化，帮助总经理制定餐饮各部经营策略; 4.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定; 5.指导下属部门制定工作规划，并督导其执行; 6.培训下属部门经理，监视、指导和评估其工作;
3、 7.协调下属各部门的工作; 8.督导餐饮效劳，进展出品质量和本钱掌握，提高酒店餐饮部门效益; 9.处理突发大事，维护客人利益及酒店利益; 10.自我治理。 职责三：营运总监岗位职责说明书 1.营运总监岗位职责负责抓好公司的经营规章制度和细则的制定、系统的规划年度工作规划，制定标准化、标准化的工作流程，经过总经理批准后，要实行监视执行; 2.营运总监要负责为公司的重大决策事项供应相关的数据支持以及专项的讨论报告。 3.营运总监要定期为公司提出定题的企业经营状况进展分析，并对它的前景进展猜测; 4.要负责治理协调市场部和技术部的工作，从何确定公司的经营系统整体功能的发挥，对于重大的”问题上报给总
4、经理裁决; 5.营运总监岗位职责要负责组织制定公司的经济责任制考核制度以及考核工作的实施细则，并要按月考核评分准时公布; 6.要负责主持公司的经营体系总体设计方案，还要负责做全公司的经营投资预算方案，并要在批准后组织实施; 7.要亲密关注国际国内的信息产业动向以及趋势，还要评估公司重大信息技术的影响，对于公司是否引进现今的信息技术提出意见和相关的建议; 8.营运总监岗位职责要审查各个部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进展处理; 9.要定期听一下下属的声音，听取下属的述职报告，对其工作进展评定; 10.营运总监要指导、治理、监视各个部门属下的工作人员的业务工作，改善员工的工作质
5、量和效劳态度，对下属员工进展绩效考核，并作出适当的嘉奖与惩处; 11.营运总监岗位职责要组织并完善各部相关的专业的治理制度; 12.要组织公司员工进展业务培训; 13.营运总监岗位职责要准时并优质的完成总经理临时下达的任务。 职责四：营运总监岗位职责说明书 1负责制定所管辖部门的工作规划。 2负责组织、指导和治理整个酒楼前厅的运营，贯彻来宾至上、效劳第一的经营宗旨，督导员工根据效劳流程和操作标准为客人供应优质的共性化效劳，准时订正错误，不断提高效劳质量，确保客人满足，从而提高酒楼形象和声誉。 3协调所管辖部门的工作关系。听取各岗位的工作汇报，做出相应的工作指令。 4帮助总经理督导员工工作的执行
6、和落实状况。 5负责了解客人需求变化、同级别酒楼经营状况等根本数据，负责提交报告。 6批阅所管辖部门各种报表，精确把握经营状况，分析并进展有效地掌握。 7把握当日预定、经营状况，做到有效掌握，确保提高菅收。 8做好重要客人(VIP)的接待效劳工作，通过优质的效劳为酒楼赢得更多的回头客。 9广泛地听取客人意见，不断地改良工作 10受理并协调解决客人的投诉和疑难问题，落实客人要求供应的特别效劳工程，处理突发大事，在权限范围内尽可能的让客人满足。若客人要求超出权限，安抚客人，准时上报，恳求处理方案。 11督导落实对每一次来宾的投诉做书面的记录，录入客户档案系统，并准时上报上级领导，必要时通报全部门。
7、 12督导并培育员工的销售意识，做到全员销售。 职责五：营运总监岗位职责说明书 1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作规划，制定标准化、标准化的工作流程，经总经理批准后监视执行。 2.负责为重大决策事项供应数据支持和专项讨论报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景猜测报告。 3.治理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分准时公布。 5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6.亲密关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。 7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 8.负责指导、治理、监视各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和效劳态度，做好下属人员的绩效考核和嘉奖惩处。 9.负责组织完善各部门制定与其专业治理相关的各项治理制度; 10.负责组织对公司人员的业务培训; 11.完成总经理临时交办的工作。