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1、抓小偷？抓小偷？降低商品损耗？降低商品损耗？保护门店资产？保护门店资产？防损的目的？防损的目的？第1页/共20页三者之间的关系三者之间的关系保护门店资产保护门店资产控制商品损耗控制商品损耗抓小偷抓小偷第2页/共20页抓小偷抓小偷核心角色核心角色主要角色主要角色保护资产保护资产控制损耗控制损耗辅助角色辅助角色防损的角色定位防损的角色定位第3页/共20页防损的最终目的防损的最终目的保护门店资产！保护门店资产！门店资产包括：有形资产和无形资产。门店资产包括：有形资产和无形资产。有形资产：商品、财产、建筑物有形资产：商品、财产、建筑物无形资产：利润、员工和顾客、公司的声誉、无形资产：利润、员工和顾客、
2、公司的声誉、信息安全信息安全 第4页/共20页我们靠什么？我们靠什么？管理！管理！第5页/共20页什么是管理？什么是管理？方法方法效果效果损耗管理能产生效果的方法在那里？损耗管理能产生效果的方法在那里？请看长沙爱家超市防损的变化！请看长沙爱家超市防损的变化！第6页/共20页这算什么？这算什么？这不算什么？这不算什么？但我们在努力去做！但我们在努力去做！第7页/共20页“做做”的含义的含义做做的的含含义义进入到防损角色进入到防损角色采取防范措施采取防范措施我们面临的问题我们面临的问题1、不知道如何去做、不知道如何去做。缺乏的是方法缺乏的是方法学习学习2、不想去做。、不想去做。欠缺的是意识欠缺的是
3、意识培养培养第8页/共20页防损不是什么高科技！防损不是什么高科技！我该怎么做呢？我该怎么做呢？第9页/共20页商品管理分类化商品管理分类化现金管理安全化现金管理安全化人员管理的动线化人员管理的动线化信息管理的权限化信息管理的权限化营运流程的制度化营运流程的制度化企业文化企业文化损耗管理的方法损耗管理的方法第10页/共20页商商品品管管理理分分类类化化普通商品普通商品高损耗商品高损耗商品易混淆物品易混淆物品借用商品借用商品报损商品报损商品采采取取不不同同的的管管理理措措施施第11页/共20页人人员员管管理理动动线线化化不诚实顾客不诚实顾客职业团伙职业团伙卖场员工卖场员工管理人员管理人员收银员收
4、银员依依行行走走路路线线设设计计管管理理流流程程第12页/共20页信信息息管管理理权权限限化化总部信息系统总部信息系统门店信息系统门店信息系统财务信息菜单财务信息菜单收银机操作收银机操作部门信息菜单部门信息菜单查查询询权权限限与与录录入入权权限限分分离离第13页/共20页现现金金管管理理安安全全化化收银钱屉收银钱屉收银兑零收银兑零银行兑零银行兑零金库金库备用金备用金采采取取不不同同的的安安全全措措施施第14页/共20页防损管理制度的三个步骤防损管理制度的三个步骤制度制度是非是非标准标准第15页/共20页营营运运流流程程的的制制度度化化商品管理商品管理人员管理人员管理现金管理现金管理设备管理设备管理信息管理信息管理形形成成完完整整的的营营运运防防损损体体系系第16页/共20页烦死了！烦死了！制度也会老化制度也会老化！第17页/共20页构构建建防防损损企企业业文文化化防损物质防损物质防损行为防损行为防损制度防损制度防损精神防损精神防防损损文文化化的的四四个个层层次次第18页/共20页 谢谢！谢谢！第19页/共20页感谢您的观看！第20页/共20页