经理下半年计划表5篇.doc

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1、 经理下半年计划表5篇 20_下半年是布满激情的半年,努力(总结)上半年工作中的缺乏,稳固好团队下半年的治理工作,强有力的提高团队的分散力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把下半年的业绩做的提升,通过进一步优化治理规划、精神(文化)建立和营销方案,深入推动天琪团队建立,坚决信念、众志一心、扎实完善下半年的各项工作。做好下半年的工作意义重大。以下是下半年的工作规划。 一、充分熟悉完成下半年资产量的目标艰难性 上半年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销规划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传规划;银行网点维护方面,

2、因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢,虽然是团队协作个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行供应存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的(渠道)开发,营销规划的开展难度就增加了。 二、充分熟悉推动优化治理工作的重要性 团队治理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队治理规划尤为重要,综合规划改革下半年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的分散力,向心力,执行力及对工作的热忱等现状存在的一些问题,作

3、出新的优化规划,准时解决其问题,完善团队治理。 三、充分熟悉聘请成员的重要性 新的成员是团队的新奇血液,是补充团队进展的重要局部,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不行能的,公司对于聘请方面做出好的优化方案,以团队聘请细化。一并实施,善营销目标。 四、营销治理制度 1、日常治理 工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组进步行治理,提高其团队进展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况,工作上进展良性竞争。工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业状况及宣传中遇到的问题,准时指导,赐予他们鼓舞和支持。工作中,要销售人员,熟识自己的(岗位职责): 千方

4、百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;负责严格执行客户开户手续流程;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守公司各项(规章制度);对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成领导交办的(其它)工作。 建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作状况,通过高效率模式对新员工进展影响,便于后期团队治理。 2、会议治理 团队会议是团队进展的重要环节,会议是现代治理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格根据终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。通过会议中回忆和总结昨天的工作,进展业绩分析,熟悉到其缺乏,对其批判,共同沟通,找到

5、好的(方法)和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。 一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作缺乏进展批判指正,指正的方式打算了其主要意义,营销主要的胜利方法,无异于精神支持和鼓舞,使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓舞,调动起乐观性,致使工作顺当完成。会议中增加(才艺展现),把个人优秀的一面呈现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增加其团队向心力和分散力。 五、人员聘请 销售团队组建,人员聘请是重要的局部,不断地补充新力气,团队才能更好的进展。通过助理在_网聘请,招募优秀成员。结合人才大市场,进展聘请。通过与学校领导进展沟通,开办期(毕业)生校企

6、合作,在毕业生毕业前进展培训,了解其优秀成员,招募到公司。 六、区域培训 在公司的组织的培训下,团队内部进展新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及(企业文化)代训,(销售技巧)及话术培训,从业资格考试培训。 七、网点开发及维护 目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况,加强其维护和业绩促成。 通过完成上述工作,使我熟悉到一个优秀团队应当具有优秀的治理力量,不断强化的团队效劳意识,遇事养成个人常常换位思索的力量,良好的协调、沟通力量,准时发觉、解决问题的力量,精确分析、推断、猜测市场的力量,对于治理者保持治理信息准时、对称的力量,良好的语言表达力量,

7、较强的创新力量。以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增加团队工作的号召力、分散力和战斗力。 经理下半年规划表篇2 随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好相应收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争力量。以下是我下半年的工作规划。 一、以客户为中心,做好结算效劳工作 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳

8、”、“三声效劳”我们将连续执行,并做到每个员工能急躁对待每个顾客,让客户满足。 2、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 3、以银行为课堂,下半年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 4、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理,防范风险,保证工作质量 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。 1、催促科技

9、部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户治理和上门效劳。进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减过失杜绝结算事故。切实履行对分理处的业务指导与检查。做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本,提高员工的全面素养 员工的素养如何是银行能否

10、进展的根本,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍。 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的乐观性。 2、加强业务培训,这也是下半年最紧迫的,现已将培训规划上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与下半年的技术比武更为了提高员工的业务水平。勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。有规划、有目的地进展岗位轮换

11、,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 经理下半年规划表篇3 20_年是一个时机年,要夯实治理根底,为酒店升级做足充分预备,进一步提高效劳品质,优化效劳流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌工程,制造效劳亮点,树立良好的餐饮品牌形象。下半年的工作规划做如下安排: 1、优化婚宴效劳流程,再次提升效劳品质 将对下半年婚宴整体(筹划方案)进展流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节参加更多的流行元素(对背景音乐进展调整),对现场喜庆气氛进展包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴效劳这块金字招牌擦的更亮。 2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

12、 在现有效劳质量研讨会的根底上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参与),提升研讨会的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为中层治理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,共享治理(阅历),激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的治理品牌工程。 3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况 20_年将依据某某某质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全治理、效劳质量、员工礼仪礼貌、送餐效劳、标识标准等内容进展全面监视检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进展相应的惩罚,形成“质量检查每天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量治理工作

13、推上一个新台阶。 4、以贵宾房为平台,制造效劳亮点,树立优质效劳窗口 将在现有效劳水准的根底上对贵宾房效劳进展创新提升,主抓效劳细节和人性化效劳,并对贵宾房的效劳人员进展构造性调整,提名贵宾房效劳人员的(入职)资格,提升效劳员的薪酬待遇,把贵宾房接待效劳打造为餐饮部的效劳典范,树立餐饮部的优质效劳窗口,制造效劳亮点,在宴会效劳品牌的根底上再创新的效劳品牌。 5、帮助餐饮部经理,共同促进出品质量 出品是餐饮治理的核心,下半年将帮助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监视等方面做足工作,共同促进出品质量。 6、调整培训方向,创立学习型团队 下半年将对培训方向进展调整,削减培训密度,注意培训效果,供应

14、行业学习相关信息,引导员工学习专业学问,鼓舞员工乐观参加餐饮效劳技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业学问方面的学习,在餐饮部掀起学习专业学问的热潮,对取得国家成认的各种行业资格证书的员工进展嘉奖,培育学问型治理人才,为酒店星级升级作好优秀治理人员的储藏工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。 7、优化培训课程,提升治理水平 下半年的部门培训主要课程设置设想是:把下半年的局部课程进展调整、优化,使课程更具针对性、实效性。 8、协作人力资源部,培育员工企业认同感,提高员工职业道德修养 乐观协作人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培育员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增加员工的分散力

15、。下半年工作的顺当开展,全赖于领导的悉心指导和关心,也离不开人力资源部和行政部的帮忙,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新盼望,盼望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、乐观的协作和支持。新年新起点,盼望在来年能将餐饮治理工作推上一个新台阶,使治理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望将来,在新历开篇之际,我将连续发扬优点,改正缺乏,进一步提升治理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮效劳团队而努力! 经理下半年规划表篇4 很快乐也很荣幸能担当_餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和效劳以及日常治理工作。以下是我的(下半年工作

16、规划): 一、员工治理方面 1、参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带着餐厅全体员工乐观完成经营指标。制定员工岗位职责和效劳标准程序,催促、检查餐厅治理人员和员工按效劳标准对客效劳,不断提高效劳质量和工作效率。 2、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部治理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参加餐厅的治理工作。 3、抓好员工队伍建立,把握员工思想动向,通过对员工进展评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪时机。安排专人负责制定员工培训规划,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工效劳技能、技巧以及效劳质量,提高工作效率。 二、营

17、销方面 1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。 2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。 3、牢牢抓住_餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的效劳,最大程度的呈现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。 三、经营战略 本餐厅位于繁华地段,已经有了比拟好的餐饮气氛,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们

18、不同程度上的竞争对手,因此: 1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力气,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力气。 2、结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。 3、从长远来看,连续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。 今后的工作中,我将以此规划为根底,很据餐厅的详细运营状况和产生的问题,不断改良。 四、安全治理方面 1、餐饮部效劳安全治理 在餐饮效劳过程中,效劳人员要留意保管和照看客人的物品防止丧失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,效劳员更要提高警觉。如客人饭酒过量,效劳人员应留意观看,在可能的状况下

19、婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应马上通知大堂经理和安全部,以防意外。有重要客人参与的宴会、酒会、餐饮部要指定专人效劳并依据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。在宴会或各种活动以后,效劳人员要检查有无留下火灾隐患。 2、食品储存卫生治理 做好防霉、防虫、掌握温、湿度及定期进展食品库房的清扫和消毒。削减外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。 对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存

20、食品定期进展卫生质量检验。 经理下半年规划表篇5 从事销售工作多年,向客户销售产品,首先保证产品的质量及良好的效劳态度才能获得客户长期的合作。转瞬_上半年的工作已经完毕了,在做好_年(上半年(工作总结)的同时,也做好_年销售下半年工作规划: (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 _部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金治理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为根底,抓大不放小,实行“确保稳住大客户,努力转变小客户,乐观拓展新客户”的策略,制定详营销规划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户

21、上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。 稳固现金治理市场领先地位。连续分层次、深入推广现金治理效劳,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增加现金治理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金治理方案,主动进展营销。对现金治理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户奉献度。今年争取新增现金治理客户185200户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的根底客户,并为资产业务、中间业务进展供应重要来源。_年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上,总结阅历,深化营

22、销,增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户(市场营销)在量上增长,并注意改善质量;要优化构造,提高优质客户比重,降低筹资本钱率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护治理,深入分析其结算特点,进展全产品营销,扩大我行的结算市场份额。_年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进展营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000

23、名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进展重点攻关。 (二)加强效劳渠道治理,深入开展“结算优质效劳年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面供应优质效劳的根底上,进一步表达共性化、多样化的效劳. 要建立好三个渠道: 一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金治理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务进展状况至少配备1名客户经理,客户资源比拟丰富的网点应适当增配,”构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建立。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司治理

24、模式的差异,对公客户最常用的仍旧是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。 三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在连续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和效劳的重要依据,准时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推举给客户,提高“动户率”和客户使用率。 (五)强化流程治理,提高风险掌握水平 要以风险防控为主线,乐观完善结算制度体系建立。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范(措施),坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的治理,加大对账户治理的力度。进一步加强监视力度,会计检查员、事后监视要要注意发挥日常业务检查监视的作用,准时发觉、堵塞业务过失和漏洞,各网点对存在的问题要进展整改。

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