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1、 美容院员工制度美容院员工制度范本(15篇)美容院员工制度 美容院员工制度范本篇一 1、具体填写入职申请表，附小一寸照片、身份证及户口复印件。 2、通过人事培训治理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，赐予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。 3、试用未满一个月而自动离职者，薪资不赐予补发，试用不合格者，本院即赐予辞退。 1、员工的调职，任开除由院办人事部负责（打算）。 2、员工的学历证书、安康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。 3、员工辞职必需提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面形式向店长申请，店长核准后签名确认，并交经理批准，并将工
2、衣及其他属于店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。 4、凡有以下状况者，一律不得任用为本院员工： 年龄未满18岁； 曾犯刑事案件；受有期徒刑之处分者或遭通辑在案未撤消者； 曾在本院受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者； 因藏私受惩罚有案底者； 有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者； 患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者； 5、按本院规定美容师分七种级别（美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长），每种级别皆可循此构造作晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院方负责人或治理中心授权人监考，并颁发“欣尚”技能等级证
3、书（价值200元）。 6、若有获得国家成认的大专学历以上的员工，底薪可提升30。 7、依据工作实际状况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的时机与店长同时参与每季的考核。 上班时间：9：0021：00或12：0022：30 1、人员上班必需提前15分钟上岗，保持最正确仪容仪表； 化淡妆，穿肉色丝袜、不露趾黑色皮鞋； 换工服； 长发必需盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。 2、效劳时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，效劳仔细，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗； 3、效劳客人时，要有敬业精神，且随时留意客人的需求，不得以个人的心情影响工作，随时保持顾客至上的效劳观念，如发觉礼貌不周，与
4、顾客争吵或有顾客投诉，按本院规定进到处罚； 4、工作中全部的物品、产品、仪器，应设有专人治理负责，用后应归复原处，随时保持工作场所的干净； 5、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互助互爱，不得相互攻击； 6、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应事先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；全部工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地，影响美容院正常工作； 7、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。 8、在职期间，不得擅自旷工，旷工按惩罚条例扣罚，超过3天作自动辞职处理，当月的薪金、各项提成及技能费一律不赐予发还； 9、听从上级主管安排，的确
5、做好份内工作，如有不同意见及提议，应以最正确的方法照实反映，制止恶意伤人，毁谤同事； 10、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应马上清洁，准时补妆； 11、轮班值日生应严格根据本院“值日生守则”工作； 12、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必需出席；午会每周2-3次； 13、美容师需按轮筹、询问、预约制工作； 14、员工穿工衣肯定要按本院规定严格执行； 15、评估表：员工由店长评估，店长由经理评估； 16、员工人为损坏仪器或其它店内公物，按该价格赔偿；无人成认，则整店人赔偿。 17、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定，交由全体职工争
6、论，并有60以上的人通过前方可实施。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇二 为了制造一支高素养、高水平的团队，效劳于每一位客人，本店制定了以下严格的治理规章制度，望各位员工自觉遵守! 一、员工每月休假2天，星期6;星期天除外(休假需提前填写到签到本，一个班不能休息2个)。上班不得迟到、早退、矿工3天/月按自动离职;(早班8：30-22：00，晚班11：00-0：00)上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象;(早班11：00-13：00可以休息)，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明。 二、听从治理安排、不得损
7、毁本店形象、透露店内机密;(透露本店产品原价、客户档案、工资待遇，查明属实将扣除当月工资的30%) 三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神，职工日常治理规章制度。敬重上级、同事不得打小报告、有何正确的建议或想法准时报告于治理，治理将做出合理的回复! 四、员工上班实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上班操作必需根据技术流程完成，不得偷工减料;返工扣药水本钱费20%。 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必需做到干净清爽;(违者扣罚5元/次)。 七、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏店里财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
8、。(私下使用本店电脑者扣罚50/次;) 八、本店全部人不享受任何险种。宿舍2点锁门，超时不开;宿舍严禁赌博，本店员工惹是生非均和本店无关。 九、员工必需热忱接待每位客户(您好!欢送光临!不好意思!请稍等!对不起!请慢走!这样的语句要挂嘴边)，治理制度职工日常治理规章制度。作好积极、主动、热诚、微笑的效劳;了解各产品的性能，向客户合理的介绍。 十、每个月进展评比优秀员工，嘉奖80元;(条件：必需全勤员工、单调最多、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本月评比，拒客一次扣罚30元。 十一、辞职条件：员工满6个月前方可离职，离职将发放全部工资;未满6个月如需离职者必需提前2个月申请辞职报告，书写
9、具体理由批准前方可离职; 十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下: 1、连续矿工3次/月; 2、拒客5次/月; 3、泄露本公司机密3次/月; 4、偷盗本公司财物者; 本店宗旨：敏锐观看和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为风格，以信誉、创新、完善经营为理念，以效劳优质、信誉良好为追求目标! 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇三 1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，平常不能随便进出更衣室。 2、进更衣室后，应快速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。 3、理衣完毕后应认真锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应准时到综合治理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前
10、台，钥匙费用自理。 4、更衣和装扮仪容后应快速离开更衣室，不得在更衣室停留。 5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。 6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。 7、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。 8、不得擅自调换更衣柜，遇特别状况需调换衣柜时，须到综合治理部(总台)办理登记前方可调换。 9、特别状况如需进更衣室须经主管批准。 1、按规定的时间就餐，不得提前或超时就餐。 2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。 3、就餐时讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内。 各项会议有：员工会议、主管会议，每天的早会
11、及工作需要临时召开的有关会议，会议组织者要做好有关预备工作和时间安排，并提前通知会议参与者，会议完毕后，做好会议内容的整理和资料汇总(员工会月底最终一天;主管会每周六;早会于每天上班打卡后15分钟)。 参与会议应做到以下各项： 1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。 2、统计会议人员时，点名洪亮应答。 3、会议期间要仔细听取会议内容并做好会议记录。 4、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。 5、因特别缘由不能参与会议者，应事先请假，并征得批准。 6、按主管安排参与小组的班前、班后和岗位报到。 7、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。 员工按规定时
12、间出勤，并按以下标准约束自己的言行，以保证正常的营业秩序和良好的工作状态： 1、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。 2、打卡后马上到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。 3、到岗位后应马上清扫卫生，清理物品，预备好工作中所需的用品。 4、不得拿私人物品到营业现场。 5、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。 6、工作时间不得打私人电话，如有特别状况应请报主管批示。 7、工作时间不得串岗，聚拢谈天。 8、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。 9、在不影响工作的状况下，会客请到指定地点，时间不得
13、超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作治理现场或操作时间会客。 10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。 11、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何效劳。 12、因公事外出，必需换上自己的服装，严禁穿工作服外出(如遇特别状况，酌情处理。) 13、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。 14、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。 15、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业完毕时，按营业完毕标准完成有关工作。 为严格出勤制度以及便于考勤，计薪工作，实行打卡制度： 1、除总经理外，其余员工上下班均须严格执行打卡制度(或在签到本上签到)。 2、将考勤卡插入打卡机中，一
14、次打卡即可，不得反复打卡，打重卡。 3、若打卡显示不清楚或卡机消失故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。 4、不得随便涂改、损坏、私藏考勤卡，否则一经发觉，扣罚100元。 5、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发觉，两者皆扣罚50元。 6、上班打卡后应马上到更衣室更换工作服装，预备上岗，打下班卡后不得在营业现场逗留。 7、下班遗忘打卡者，须主管签字证明，当月累计不得超过三次，超过三次者，每次扣罚10元。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇四 一、仪容仪表 1、员工应注意仪容仪表。 2、员工上班必需身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必需保持洁净、整齐。 3、员工上
15、班前必需化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客效劳时，必需佩戴干净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守则 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时，除技术主管帮助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必需原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭节
16、省的新风气。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故铺张水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发觉，予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内，追赶玩耍，吵嘴打架，大声喧哗。 8、制止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准承受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进展非法宣传活动。制止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应听从会所工作安排，无正值理由，不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必需把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交清晰。 12、员工负有爱护会所财产
17、和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者担当赔偿责任。 13、员工必需熟识会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应听从统一调度并积极参加排解工作。发觉可疑人员，应准时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必需在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。 15、员工除上班时间外，有义务参与会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班必需坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并榜样带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除效劳顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活
18、：如在客房换衣服;在会所洗衣物。 三、上岗治理 1、店长治理和业务调度。 2、美容师要听从领导每日的安排。 3、指定顾客由指定美容师效劳; 4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问状况。 5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的状况下，客人非来不行的状况下美容师必需无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必需当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍惩罚。 7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其效劳，如治理人在安排上出过失，罚款50元起价。 8、新顾客做完，必需在其次天打回访电话询问。 9、当天凡
19、头牌美容师在效劳顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师效劳顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 10、美容师不能在节假日请假休班，除非特别状况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。 11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。 四、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天干净洁净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品任凭乱放。 3、操作完毕，将物品擦洁净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗洁净，做到操作前和操作
20、后两次消毒。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇五 1、严格执行上、下班签到打卡制度，着工装挂胸牌，并严格落实上下班详细时间。 2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培育和提高专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时
21、间把个人消极心情带入店内，影响同事和顾客。 5、敬重顾客。虚心听取意见和建议，并按状况准时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间相互敬重、关怀和照看，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、效劳工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉效劳工作安排。不经店长或经理同意，不能随便调班，和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、谈论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特别状况须请
22、示店长同意)。 10、自觉维护本店的形象、声誉，积极供应有利于本店进展的方式方法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论本店内部是非。 11、节省用水用电，杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或铺张铺张。 12、严格执行卫生清洁制度。 13、上班时间手机调到震惊状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、每天早、晚班必需交接班，清点货品及营业款。 15、当班时间必需按规定填写各类报表。 16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购置产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益
23、。 17、正规合理的使用美容仪器，爱惜美容院设备，产品依据需要放入冰箱低温保存。 18、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、治理资料及详细经营数据。 19、美容院经理(店长)对属下美容师有肯定领导权和治理权，美容师必需听从治理安排。 20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会顾客和家人。 21、生活中应留意个人卫生，尽量避开吃辛辣，蒜头等口气重的食物。 22、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 23、每周二上午10001100本店例会(1100前不预约客人)，全体员工须准时参
24、与。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇六 一、美容师仪容仪表 1、每一天着装干净，淡妆上岗，微笑效劳。 2、头发应常常清洗，不得有异味、烫夸大的颜色做夸大的发型，不留披肩发。 3、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。 5、工服和工鞋应持续洁净干净，不留污点，持续清爽亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热忱，使用礼貌用语。 二、员工日常行为标准 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟处处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架
25、，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟处处理。 5、上班时间无紧要事情，不得屡次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。 6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。 7、爱惜公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。 8、严禁在顾客面前发生争吵，争论美容院及其他顾客问题，时时留意自身修养，持续良好形象。 9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆谈天，背后谈论其它人和事。 10、不得与顾客发生争吵，要急躁与客人沟通解释，了解客人发牢骚的缘由，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。 11、遵守店内规章制度，轮番值班，头牌值
26、班如发觉没值班，扣除当天的工资及分成。 12、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。 13、树立剧烈的职责心，爱惜公共财物，不得偷盗和铺张，操作完毕，物归原处，摆放整齐。14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发觉按超出局部的5倍赔偿。 15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。 16、维护好自身形象，语气严厉甜蜜，微笑效劳，物品轻拿轻放。关门开门留意不要发出声音，以免惊醒客人。 17、仔细协作工作，听从领导安排和调遣，违者视开除处理。 18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形
27、象。 19、员工之间不得相互包庇隐瞒，违者重罚。 20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同进展，共同进步。 21、维护美容院利益，不得带心情上班，应制造良好的工作气氛和环境。 22、敬重上司及领导，敬重同事，见面要问候，互敬互爱，持续良好的企业形象。 23、树立良好思想品德，公共物品丧失，客人物品在本院丧失，假如顾客直接交与美容师负责，负责人担当一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体担当。 三、卫生制度 1、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天干净洁净。 2、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品任凭乱放
28、。 3、操作完毕，将物品擦洁净，放回原处，摆放整齐。 4、关掉仪器，拔掉电源，清洗洁净，做到操作前和操作后两次消毒。 5、推车放回原处，车面清理洁净，抽屉洁净干净，不乱堆乱放。 6、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡) 7、床罩、沙发套应勤洗勤换，持续洁净干净。 8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。 9、产品展柜应持续洁净，玻璃应擦洁净。 10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器务必全面持续洁净干净，爱惜花草准时浇水。 11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续洁净，物品摆放整齐。 12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子
29、、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续成天洁净。 13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天洁净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。 14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、持续全天洁净、衣服应每一天扫尘整理。 15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤 16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦洁净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。 17、拖鞋应做到每一天清洗，轮番值日，持续鞋柜洁净无异味。 18、工服和工鞋不得任凭乱扔，美容床下方不得乱堆杂物，准时清理，做到无异哧。 19、顺手关门，轻关
30、轻开，不得发出声音。 20、节省水电、做到人走关灯、关水。 21、不准坐在床上谈天，吃饭，睡觉。 22、吃完饭，电饭锅、碗盘整理洁净。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇七 1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，听从治理人员的安排调动; 2、员工应当关怀美容院的经营状况和治理状况; 3、爱惜美容院各种设备; 4、员工要团结协作;相互帮助，相互关怀，相互爱惜;相互监视; 5、顾客至上，效劳第一;热忱待客，举止大方; 6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度; 7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗; 8、服饰要整齐; 9、不
31、准向顾客收小费，假公济私; 10、节省用电用水;节省美容化装品材料;不得铺张; 1、定期培训制度; 2、化装品与仪器设备使用制度; 3、定期开会制度; 4、岗位责任制度; 1、上岗前做好美容师的个人卫生; 2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妆; 3、将自己所要工作的用品、用具、化装品等备齐，并整齐地放在工作推车上; 4、调整好美容床位凹凸，更换好床单等; 5、礼貌待客，主动微笑一直客介绍美容院效劳工程; 6、叮嘱客人将物品存放好; 7、将自己双手用酒精进展消毒; 8、询问客人需要做什么工程，并做好建卡工作; 9、完成领导交待的其它任务; 10、欢迎客人。 一、卫生的根本学问 1、细菌是一种微生物
32、，几乎存在于任何地方。假如有肯定的温度、湿度和养分的条件就会大量地生殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等; 2、保持清洁卫生; 3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等; 二、美容院的卫生消毒 1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。 2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，详细操作看烤柜说明书。 3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。 4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒
33、剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。 5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。 6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。 美容院的经营治理各家有各家的治理方法和自己的所定的制度但总的原则是： 1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如效劳记录制度、收款制度、产品销售提成制度等); 2、 经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永久是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则; 3、根本的经营三要素：本钱、销售、利润 (1)本钱：包括美容院经营费用、美容用
34、品本钱、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等) (2)美容院的销售原则： a、广告宣传销售原则：广告要依据自己力量做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、播送、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。 b、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，经常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理学问、免费测试皮肤、向客人推举美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放效劳优待卡(包月、包半年、年
35、等)。 c、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、效劳本钱凹凸因素、根底本钱(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。 d、美容产品的本钱掌握原则：产品本钱掌握包括掌握产品存货量(尽量采纳代销)、削减铺张和消耗、实行产品使用登记制度等。 e、本钱核算原则：美容院的本钱核算分两局部，一是直接用于顾客美容效劳中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者本钱核算可直接计到效劳工程中，一般要计算一下美容用品本钱百分率m%(m%=当月或日美容用品本钱/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率 (加
36、成率可依据美容院的档次、效劳人员效劳素养、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇八 1.上班时间为早班9：00晚班12：00，如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前，如有违反同上，每周每月1号全天上班（没有特别状况不得休息和请假）。 2.上班时间必需工装干净、洁净、化淡妆、美容师需把头发挽起，不留长指甲、不能在手上佩戴首饰。 3.店内卫生早班早上清扫，晚班晚上清扫，检查不合格，需重新清扫，直到清扫洁净为止。 4.接待顾客，面带笑容，主动问候顾客，送顾客不能少于三步，上班时不带个人心情，在其职谋其事。 5.效劳顾客期间，敬重顾客，虚心听取顾
37、客的意见和建议，准时反应给店长或者经理，不能与顾客发生争吵。 6.不在店内从事与工作无关的事情，给顾客做护理时不能接电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、大声喧哗、追赶打闹。 7.不能躺在美容床上或伏在工作台上休息、睡觉。美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、谈论事情，严禁在美容院讲脏话。 8.公休根据店内的轮休制度执行，临时有事必需请假，请假一天以上必需提前一天申请。 9.严禁利用工作之便给顾客做私活，一经发觉，从严处理。 10.不能对外泄露本店技术，治理资料以及顾客信息。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇九 1、早班9：00-18：00，晚班9：00-20：00。 2、上下班签到打卡，迟到一分
38、钟扣1元钱，迟到30分钟作旷工1天处理。 3、每天9：00准时开晨会，由参谋、组长组织。 4、仔细负责环境卫生，使物品摆放整齐、美观，做到整理、整顿、清扫、清洁、物品易拿、易取。 5、上班穿工作服，工作鞋，佩戴工作牌，保持工作服、工作鞋的干净、洁净，否则罚款5元。 6、上班化淡妆，长发束起，佩戴发夹，否则罚款5元。 7、护理时间不低于正常操作时间，特别状况作特别处理，遇顾客投诉一次者罚款15元。 8、对顾客存放物品进展妥当保管，拾获客人物品准时归还，对店内物品要仔细疼惜。 9、工作用具使用前后清洁洁净，摆放整齐，设备仪器保持清洁，使用完后放回原处。 10、在上班时间内仔细听从工作安排，不得私自
39、会客，不得私自外出，特别状况者应向上级声明，违反者罚款10元。 11、店内环境保持宁静，不得大声喧哗，不得与顾客发生争辩，不得与同事发生争吵，违者罚款20元。 12、维护店内利益，不得私自将店内物品带出或赠予他人，不得向外泄露店内商业机密，违者罚款50元。 13、不能私用店内产品、工程仪器，特别状况需向上级声明，违者罚款10元。 14、按规定准时上下班，不得随便进展更改。 15、下班前仔细做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。 以上各条希各位同仁相互协作帮助。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇十 1、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、
40、谈论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特别状况须请示店长同意) 2、自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极供应有利于公司(店)进展的方式方法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论公司(店)内部是非。 3、节省用水用电，杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或铺张铺张。 4、严格执行卫生清洁制度。 5、上班时间手机关闭或调到震惊档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 6、每天早、晚班必需交接班，清点货品及营业款。 7、业务经理(店长)对属下美容师有肯定领导权和治理权，美容师必需听从安排。 8
41、、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会客人和家人。 9、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 10、每周三上午10001100各店例会(1100前不预约客人)，全体员工须准时参与。 11、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班详细时间。 12、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 13、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手
42、上佩戴首饰。 14、努力培育和提高专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内，影响同事和顾客。 15、敬重顾客。虚心听取意见和建议，并按状况准时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 16、美容师之间相互敬重、关怀和照看，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 17、效劳工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉效劳工作安排。不经店长或经理同意，不能随便调斑，和擅自安排工
43、作或休息。 18、不能在店内从事工作业务无关的事情。 19、当班时间必需按规定填定各类报表。 20、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购置产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。 21、正规合理的使用美容仪器，爱惜美容院设备，产品依据需要放入冰箱低温保存。 22、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术、治理资料及详细经营数据。 美容院员工制度 美容院员工制度范本篇十一 1、总则优秀的人才是企业胜利的一大要素，设立严格的聘请制度可为美容院的进展打下坚实的根底。任贤为用，不避亲疏。在聘请员工时，美容院老板采纳的最重要是对应聘者的”要求不能仅仅局限于技术的精湛与否，而要全方位考