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1、2023/4/111模块一模块一 汽车美容汽车美容任务一任务一 汽车精洗汽车精洗2023/4/112任务一任务一 汽车精洗汽车精洗任务描述任务描述 根据车主的美容项目要求，美容技师选择合适的汽车精洗设根据车主的美容项目要求，美容技师选择合适的汽车精洗设备及汽车精洗用品，在汽车精洗工位按照规范的汽车精洗操作工备及汽车精洗用品，在汽车精洗工位按照规范的汽车精洗操作工艺，在一定的时间内，对汽车完成汽车精洗项目的操作过程。艺，在一定的时间内，对汽车完成汽车精洗项目的操作过程。2023/4/113 汽车精洗是由汽车清洗演变而来的，所以首先要了解有关汽汽车精洗是由汽车清洗演变而来的，所以首先要了解有关汽车
2、清洗的知识。汽车清洗，通俗地说就是洗车，它是汽车美容中车清洗的知识。汽车清洗，通俗地说就是洗车，它是汽车美容中最基本的工作，也是漆面美容的前提，以清除车表和零部件污染最基本的工作，也是漆面美容的前提，以清除车表和零部件污染物、防止车身部件受到腐蚀和损害、保护汽车各个零部件在最佳物、防止车身部件受到腐蚀和损害、保护汽车各个零部件在最佳状况工作。因此，汽车清洗在汽车养护中具有最重要的作用。汽状况工作。因此，汽车清洗在汽车养护中具有最重要的作用。汽车清洗经过不断的演变发展，目前大多数汽车美容店通过增添一车清洗经过不断的演变发展，目前大多数汽车美容店通过增添一些附加服务项目，如车身柏油等污物的清除、轮
3、毂清洗、发动机些附加服务项目，如车身柏油等污物的清除、轮毂清洗、发动机舱清洁等，逐渐由汽车清洗过渡到了汽车精洗的阶段。舱清洁等，逐渐由汽车清洗过渡到了汽车精洗的阶段。任务一任务一 汽车精洗汽车精洗2023/4/114一、汽车清洗的作用一、汽车清洗的作用1.保持汽车外观整洁保持汽车外观整洁 2.消除大气污染的侵害消除大气污染的侵害 3.清除车身表面顽渍清除车身表面顽渍 任务一任务一 汽车精洗汽车精洗2023/4/115二、汽车清洗频率的判断二、汽车清洗频率的判断1.依据天气来判断依据天气来判断2.依据行驶的路况来判断依据行驶的路况来判断3.特殊情况特殊情况任务一任务一 汽车精洗汽车精洗2023/
4、4/116任务一任务一 汽车精洗汽车精洗三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变1.原始阶段原始阶段 20世纪世纪80年代，是在车主对自有车辆清洗的基础上发展而年代，是在车主对自有车辆清洗的基础上发展而成，仅有简单的洗车工具如水桶、毛巾、自来水管等，对车辆成，仅有简单的洗车工具如水桶、毛巾、自来水管等，对车辆进行简单的外表清洗，营业场所大多为路边临时建筑或露天作进行简单的外表清洗，营业场所大多为路边临时建筑或露天作业，开展对社会车辆的清洗服务。业，开展对社会车辆的清洗服务。特征：设施简陋，人员素质低，服务场所和人员均流动性特征：设施简陋，人员素质低，服务场所和人员均流动
5、性较大，服务项目单一，基木未纳入政府部门管理，有部分洗车较大，服务项目单一，基木未纳入政府部门管理，有部分洗车仅为停车、餐饮招揽生意的附属服务。仅为停车、餐饮招揽生意的附属服务。2023/4/117任务一任务一 汽车精洗汽车精洗三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变2.成长阶段成长阶段 20世纪世纪80年代末年代末90年代初，使用基本的清洗工具材料，如年代初，使用基本的清洗工具材料，如高压水枪、蓄水池、洗衣粉等，有相对固定的营业场所和从业高压水枪、蓄水池、洗衣粉等，有相对固定的营业场所和从业人员，作为服务点基本纳入了工商税务部门的管理。人员，作为服务点基本纳入了工商税
6、务部门的管理。特征：服务项目单一、技术要求无标准逐渐成长为一项社特征：服务项目单一、技术要求无标准逐渐成长为一项社会所需要服务业，接纳了较多的农村劳动力。会所需要服务业，接纳了较多的农村劳动力。2023/4/118任务一任务一 汽车精洗汽车精洗三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变3.垄断阶段垄断阶段 19911993年，各地政府部门为创建卫生城市提升城市综年，各地政府部门为创建卫生城市提升城市综合形象而采取的合形象而采取的 一项强制措施，在城市要道口修建大型洗车场，一项强制措施，在城市要道口修建大型洗车场，拥有成套的专用设备，如清洗机、拥有成套的专用设备，如清洗机、
7、高泡机或大型自动洗车机进高泡机或大型自动洗车机进行流水线作业，并普遍使用洗车液，有专门的工作人员，但服行流水线作业，并普遍使用洗车液，有专门的工作人员，但服务项目仍停留在外表的普通清洗。务项目仍停留在外表的普通清洗。特征：计划经济的产物投入高、规模大、靠行政命令推行，特征：计划经济的产物投入高、规模大、靠行政命令推行，因违背市场经济规律而很快消失。因违背市场经济规律而很快消失。2023/4/119任务一任务一 汽车精洗汽车精洗三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变4.发展阶段发展阶段 19931996年，开始接受国外汽车美容护理的基本理念，年，开始接受国外汽车美容护理
8、的基本理念，由简单的外观清洗进入车内的美容护理，有专业的汽车清洗设由简单的外观清洗进入车内的美容护理，有专业的汽车清洗设备，如高泡机、吸尘器、洗衣机、脚垫烤干机等，使用专业的备，如高泡机、吸尘器、洗衣机、脚垫烤干机等，使用专业的洗车液；从业人员也具备了一定的专业汽车护理常识并且在护洗车液；从业人员也具备了一定的专业汽车护理常识并且在护理的时候，根据汽车的情况，开始进行汽车内室的护理，从业理的时候，根据汽车的情况，开始进行汽车内室的护理，从业者在数量上和质量上都有一个较大的发展。者在数量上和质量上都有一个较大的发展。特征：同行之间的竞争不仅仅比价格，更主要的是服务质特征：同行之间的竞争不仅仅比价
9、格，更主要的是服务质量，用优质服务去吸引顾客。赢取自己的经济收入。量，用优质服务去吸引顾客。赢取自己的经济收入。2023/4/1110任务一任务一 汽车精洗汽车精洗三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变5.专业阶段专业阶段 19962003年，进行全面防锈、护理、养护等方面的汽车年，进行全面防锈、护理、养护等方面的汽车美容，并开始而美容，并开始而 究顾客潜在的需求这一代究顾客潜在的需求这一代洗车洗车场深刻领会并具场深刻领会并具体落实了专业洗车方式和科学的美容方法，统一进行汽车美容体落实了专业洗车方式和科学的美容方法，统一进行汽车美容施工流程；从业人员专业素质较高，技术
10、人员一般都是通过专施工流程；从业人员专业素质较高，技术人员一般都是通过专业学校培训的。业学校培训的。特征：企业内部有较科学的管理，同行之间的竞争由硬性特征：企业内部有较科学的管理，同行之间的竞争由硬性发展为软性，竭力为客户提供享受式的服务，如在汽车美容店发展为软性，竭力为客户提供享受式的服务，如在汽车美容店配上休闲茶楼、方便购物的精品店、供顾客活动的娱乐室等，配上休闲茶楼、方便购物的精品店、供顾客活动的娱乐室等，并根据情况引导顾客消费，但这种配套的、专业的汽车美容服并根据情况引导顾客消费，但这种配套的、专业的汽车美容服务店在全国只占务店在全国只占1/5的比例。的比例。2023/4/1111任务
11、一任务一 汽车精洗汽车精洗三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变三、汽车清洗到汽车精洗的发展演变6.现代化阶段现代化阶段 2003年以后，发展为品牌和规模化的汽车美容服务网络，年以后，发展为品牌和规模化的汽车美容服务网络，表现为表现为“绿色绿色 环保、以人为本的个性化服务环保、以人为本的个性化服务”。为拥有专业的全。为拥有专业的全套套汽车美容汽车美容技术和科学养护方式，使用绿色环保设备、绿色环技术和科学养护方式，使用绿色环保设备、绿色环保护理用品等统一专业的施工操作流程。保护理用品等统一专业的施工操作流程。特征：单就汽车清洗而言，无论是大中小型汽车美容店，特征：单就汽车清洗而言，无论是大中小型汽车美
12、容店，都通过增添一些附加服务项目，如车身柏油等污物的清除、轮都通过增添一些附加服务项目，如车身柏油等污物的清除、轮毂清洗、发动机舱清洁等，逐渐由汽车清洗（普洗）过渡到了毂清洗、发动机舱清洁等，逐渐由汽车清洗（普洗）过渡到了汽车精洗的阶段。汽车精洗的阶段。2023/4/1112任务一任务一 汽车精洗汽车精洗汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程2023/4/1113汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程实训设备、工具、材料实训设备、工具、材料2023/4/1114汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程实训设备、工具、材料实训设备、工具、材料2023/4/1115汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内
13、饰清洁内饰清洁1 工位准备工位准备 车辆进入工位前，参训学生将车辆进入工位前，参训学生将工位卫生清理干净，排除障碍物，工位卫生清理干净，排除障碍物，准备好相关的工具、材料等。培养准备好相关的工具、材料等。培养良好的工作习惯，充分做好事前准良好的工作习惯，充分做好事前准备，有利于安全操作和提高工作效备，有利于安全操作和提高工作效率。率。2023/4/1116汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁2 取出脚垫取出脚垫 分别取出车内左右两边的脚分别取出车内左右两边的脚垫。取脚垫时要轻轻抽出，把脚垫。取脚垫时要轻轻抽出，把脚垫上的污物连同脚垫一齐取出，垫上的污物连同脚垫一齐
14、取出，不要洒落在车内地毯上。有些较不要洒落在车内地毯上。有些较难取出的难取出的3D立体脚垫通过移动座立体脚垫通过移动座椅的位置再将其取出。椅的位置再将其取出。2023/4/1117汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁3 门板清洁门板清洁 使用龙卷风喷枪加上内室清洗液使用龙卷风喷枪加上内室清洗液配合内饰专用毛巾（绿色）进行清洁。配合内饰专用毛巾（绿色）进行清洁。门板清洁时要注意清洁到每一个部位，门板清洁时要注意清洁到每一个部位，包括门板下的储物盒、侧门玻璃的缝包括门板下的储物盒、侧门玻璃的缝隙、车门升降开关槽等。隙、车门升降开关槽等。2023/4/1118汽车精洗工
15、艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁4 仪表台清洁仪表台清洁 使用龙卷风喷枪加上内室清洗液使用龙卷风喷枪加上内室清洗液配合内饰专用毛巾（绿色）进行清洁。配合内饰专用毛巾（绿色）进行清洁。仪表台清洁时要注意不要让喷枪中的仪表台清洁时要注意不要让喷枪中的清洗液渗入到仪表台下清洗液渗入到仪表台下ECU处从而导处从而导致短路。致短路。2023/4/1119汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁5 中控、档位杆、扶手箱及空调出风口的清洁中控、档位杆、扶手箱及空调出风口的清洁 使用龙卷风喷枪加上内室清洗液使用龙卷风喷枪加上内室清洗液配合内饰专用毛巾（绿色）进
16、行清洁。配合内饰专用毛巾（绿色）进行清洁。清洁时要注意尽可能清洗到每一道边清洁时要注意尽可能清洗到每一道边缝，不要有遗漏。缝，不要有遗漏。2023/4/1120汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁6 座椅清洁座椅清洁 使用龙卷风喷枪加上内室清洗液使用龙卷风喷枪加上内室清洗液配合内饰专用毛巾（绿色）进行清洁。配合内饰专用毛巾（绿色）进行清洁。座椅清洁时要注意将座椅上的灰尘清座椅清洁时要注意将座椅上的灰尘清洁干净，还应注意座椅上的一些附件洁干净，还应注意座椅上的一些附件如塑料装饰件等要清洁到位。如塑料装饰件等要清洁到位。2023/4/1121汽车精洗工艺流程汽车精洗工
17、艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁7 室内吸尘室内吸尘 对汽车室内进行吸尘。整个吸尘对汽车室内进行吸尘。整个吸尘过程要由一人完成，避免吸尘器管道过程要由一人完成，避免吸尘器管道在车内有拉蹭现象，防止真皮与装饰在车内有拉蹭现象，防止真皮与装饰件被刮花。吸尘过后要确保全车内室件被刮花。吸尘过后要确保全车内室（包括后备箱）干净无脏物。（包括后备箱）干净无脏物。2023/4/1122汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁8 脚垫清洁脚垫清洁 把脚垫上清洁干净，特别脏的脚垫把脚垫上清洁干净，特别脏的脚垫需要用软质毛刷刷洗，清洁干净之后用需要用软质毛刷刷洗，清洁干净之后用
18、毛巾尽量擦干。毛巾尽量擦干。2023/4/1123汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁9 发动机舱清洁发动机舱清洁 首先将发动机舱内的树叶、杂质等首先将发动机舱内的树叶、杂质等清理干净，然后用吹气枪将发动机表面清理干净，然后用吹气枪将发动机表面的灰尘吹掉，再用半湿的发动机专用毛的灰尘吹掉，再用半湿的发动机专用毛巾（紫色）将表面擦拭干净。巾（紫色）将表面擦拭干净。2023/4/1124汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第一步骤第一步骤 内饰清洁内饰清洁10 脚垫放回车内脚垫放回车内 将清洗好的脚垫按照原先的位置将清洗好的脚垫按照原先的位置放回车内。放置完毕之后要检查脚
19、垫放回车内。放置完毕之后要检查脚垫上的卡扣是否安装到正确位置，以免上的卡扣是否安装到正确位置，以免影响刹车及油门踏板的工作。影响刹车及油门踏板的工作。2023/4/1125汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第二二步骤步骤 轮胎、轮毂清洁轮胎、轮毂清洁1 轮胎清洗轮胎清洗 使用软水配合硬质轮胎专用毛刷对使用软水配合硬质轮胎专用毛刷对左右两边车轮的轮胎清洗进行刷洗，确左右两边车轮的轮胎清洗进行刷洗，确保干净无泥沙。保干净无泥沙。2023/4/1126汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第二二步骤步骤 轮胎、轮毂清洁轮胎、轮毂清洁2 轮毂清洗轮毂清洗 使用软水配合轮毂专用毛巾（灰色）使用软水配合轮毂专
20、用毛巾（灰色）对左右两边车轮的轮毂进行擦洗，确保对左右两边车轮的轮毂进行擦洗，确保干净无污物。干净无污物。2023/4/1127汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第二二步骤步骤 轮胎、轮毂清洁轮胎、轮毂清洁2 轮毂清洗轮毂清洗 使用软水配合轮毂专用毛巾（灰色）使用软水配合轮毂专用毛巾（灰色）对左右两边车轮的轮毂进行擦洗，确保对左右两边车轮的轮毂进行擦洗，确保干净无污物。干净无污物。2023/4/1128汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗1 漆面预洗漆面预洗 使用泥沙松软剂均匀喷洒至车身外使用泥沙松软剂均匀喷洒至车身外表上。此步骤主要目的是松动、软化泥表上。此步骤
21、主要目的是松动、软化泥沙，更易冲洗，防止沙粒在漆面摩擦产沙，更易冲洗，防止沙粒在漆面摩擦产生划痕。生划痕。2023/4/1129汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗2 花洒软水冲洗花洒软水冲洗 使用花洒软水进行对车身外观左右使用花洒软水进行对车身外观左右两边冲洗，若漆面污物较多，可适当增两边冲洗，若漆面污物较多，可适当增大水枪压力。冲洗完毕之后，要确保车大水枪压力。冲洗完毕之后，要确保车身大部分泥沙被冲洗掉。身大部分泥沙被冲洗掉。2023/4/1130汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗3 喷洒洗车香波喷洒洗车香波 使用洗车香波均匀喷
22、洒至车身外表上。使用洗车香波均匀喷洒至车身外表上。2023/4/1131汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗4 车身裙边清洗车身裙边清洗 使用海绵对车身裙边进行擦洗。使用海绵对车身裙边进行擦洗。在汽车精洗中，海绵仅用于裙边，不在汽车精洗中，海绵仅用于裙边，不能用于其他部位。能用于其他部位。2023/4/1132汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗5 全车污垢清洗全车污垢清洗 佩戴专用洗车去污手套配合适当佩戴专用洗车去污手套配合适当压力的软水对全车漆面进行擦拭和冲压力的软水对全车漆面进行擦拭和冲洗。要注意中网、车牌、边缝、油箱洗。要注意
23、中网、车牌、边缝、油箱口等处的清洁。口等处的清洁。2023/4/1133汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗6 离子镀膜离子镀膜 使用离子镀膜剂均匀喷洒至清洗好使用离子镀膜剂均匀喷洒至清洗好之后的车身漆面上。之后的车身漆面上。2023/4/1134汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗7 全车脱水全车脱水 使用蓝色大毛巾将车身漆面的水珠使用蓝色大毛巾将车身漆面的水珠大致脱干。此步骤不要求把水脱干净。大致脱干。此步骤不要求把水脱干净。2023/4/1135汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗8 吹水吹水 使用
24、吹气枪将残留在车身漆面缝隙使用吹气枪将残留在车身漆面缝隙里（如反光镜、车门缝隙、前后车牌、里（如反光镜、车门缝隙、前后车牌、油箱盖等）的水分吹出。油箱盖等）的水分吹出。2023/4/1136汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗9 全车精细脱水全车精细脱水 使用专用漆面毛巾（红色）将全车使用专用漆面毛巾（红色）将全车漆面的水擦拭干净。同样要注意中网、漆面的水擦拭干净。同样要注意中网、车牌、边缝、油箱口等处的擦拭。车牌、边缝、油箱口等处的擦拭。2023/4/1137汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 漆面清洗漆面清洗10 门边、边缝清洁门边、边缝清洁 使
25、用专用边缝毛巾（棕色）将全车使用专用边缝毛巾（棕色）将全车门边、边缝中的水擦拭干净。门边、边缝中的水擦拭干净。2023/4/1138汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 玻璃表面清洁玻璃表面清洁1 玻璃内表面清洁玻璃内表面清洁 使用玻璃清洁剂配合玻璃专用毛巾使用玻璃清洁剂配合玻璃专用毛巾（蓝色）对玻璃内表面进行清洁，确保（蓝色）对玻璃内表面进行清洁，确保干净无污物。干净无污物。2023/4/1139汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第三三步骤步骤 玻璃表面清洁玻璃表面清洁2 玻璃外表面清洁玻璃外表面清洁 使用玻璃清洁剂配合玻璃专用毛巾使用玻璃清洁剂配合玻璃专用毛巾（蓝色）对玻璃外表面进行清洁，确保（蓝色）对玻璃外表面进行清洁，确保干净无污物。干净无污物。2023/4/1140汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第五五步骤步骤 轮胎上光保护轮胎上光保护 使用专用轮胎上蜡刷配合专业轮胎蜡使用专用轮胎上蜡刷配合专业轮胎蜡将全车轮胎进行上光保护处理。将全车轮胎进行上光保护处理。2023/4/1141汽车精洗工艺流程汽车精洗工艺流程第第六六步骤步骤 质检质检 将车辆移至自然光线下，对整车各个将车辆移至自然光线下，对整车各个部位的清洁程度进行最后的质量检验，对部位的清洁程度进行最后的质量检验，对没清洁干净的部位及时进行补救。没清洁干净的部位及时进行补救。