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1、战略管理成功的要素引言问题1：一个人或一个企业成功的秘诀究竟是什么方法的重要性方法基于的核心思想 正确的战略战略的实施引言问题2：成功为什么呈螺旋形上升系统分析的两种途径成功的企业总能解决市场中的至少一个核心问题，并明显优于其竞争对手成功的企业总能解决市场中的至少一个核心问题，并明显优于其竞争对手一、成功的原因市场营销的目的：发现问题，解决问题正确的指导思想和优良的企业文化二、把力量集中到根本问题上比其他所有的人相对更好集中精力每处不足都是机会将精力集中到为一个重要问题找出更好的解决办法上，是每一次大功告成的中心点（相对竞争优势）三、可见的能力成功的企业总能解决市场中的至少一个核心问题，并明显
2、优于其竞争对手如果您能找到（通过将精力集中在一点上）比竞争对手更好地解决一个（新近被发现的）被确认为核心的问题，并且使自己在这个领域的能力为大家所知（可见的能力），那么成功非您莫属！制定战略的步骤一、企业理念/企业文化二、环境分析三、竞争者分析四、客户分析五、自身的分析六、定位七、目标描述八、视觉化和工作程序化九、市场营销战略十、市场营销控制战略方案的实施及应用的要素管理中的成功要素执行的坚决性通过理念和价值来管理始终如一的顾客取向持续的改善员工的整体性始终如一的顾客取向持续的改善员工的整体性目 录通过理念和价值领导执行的坚决性企业的瓶颈因素企业的任务企业的行动集中到这一点上，那么努力一定会得
3、到补偿和认可把自己的力量集中到对付弱点上去每一个真正的大的成功都是建立在对一个不足的超越上企业的目标始终如一的顾客取向 始终如一的顾客取向始终如一的顾客取向制造看得见的能力国际化快速适应独一性/避免可替换性质量集中专业化始终如一的顾客取向-专业化企业战略的三大选择（多种经营除外）价格领先 差别化 专业化/补缺政策始终如一的顾客取向-集中资质平平的人集中精力会超过不集中精力的天才享受同所有人不一样的乐趣-宁精勿滥对企业战略的意义：企业需要一个明确的定位寻找最小因素-生长是由各自的最基本的因素控制的正确战略的选择-将自己的强项集中到市场的基本因素上去-是企业成功的基础始终如一的顾客取向-集中市场营
4、销中永远只有相对优势，没有绝对优势几个问题：1、我们将把力量集中到市场的哪个部分上2、在哪些领域我们具有真正的竞争优势3、我们是将力量集中到作用上还是问题上4、我们可以放弃哪些领域，或在哪些领域可以减少力量始终如一的顾客取向-质量高质量的产品在市场中能实现高利润每一处不足都是机会原则：服务在获利之先抓住不足或未被满足的需求，不要错过每一次机会始终如一的顾客取向-质量需要回答的几个问题：1、在我们公司里，产品和服务的质量占有什么样的地位2、请您描述一下，您具体是如何理解质量的3、我们可以通过什么措施把质量至上的原则直接表达出来4、我们员工的质量意思怎样5、我们为提高质量采取了什么措施6、质量问题
5、是否被看作关键领域，有专职的负责人吗7、我们的质量行动目标区（包括时间表和具体负责人）是什么样的始终如一的顾客取向-独一性战略管理的模式的目的-避免可替换性市场中，差别化的可能性几乎是用之不竭的长期以顾客收益为取向带来的是持续的盈利市场营销：把力量集中到市场中的最小因素上去创造效用，确定一个对收益焦点进行界定的企业理念。企业在这个焦点的范围内发展，企业必须确认，企业创造的效用正是它的顾客所需要的始终如一的顾客取向-独一性必须回答的几个问题：1、我们与竞争者的区别在哪里2、我们给顾客提供了哪些特别效用3、我们在哪些范围内是可替换的4、我们行动的焦点是什么5、我们未来最大的与众不同的潜力在哪里6、哪些改善有可能给我们提供最大的收益始终如一的顾客取向快速适应国际化制造看得见的能力管理成功要素持续的改善员工的整体性通过理念和价值来管理执行的坚决性战略方案的实施及应用的要素管理中的成功要素执行的坚决性通过理念和价值来管理始终如一的顾客取向持续的改善员工的整体性管理成功的要素讲演人：廖茂强手机：13246656111QQ：1135321205MSN：Email:谢谢观赏谢谢观赏THANKSBUSINESS