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1、第第3章章 建筑企建筑企业组织业组织管理管理第一节第一节 组织的基本原理组织的基本原理 一、组织和组织结构一、组织和组织结构 （一）组织（一）组织 所所谓谓组组织织，就就是是为为了了实实现现特特定定的的目目标标，使使全全体体参参加加者者经经分分工工与与协协作作以以及及设设置置不不同同层层次次的的权权力力和和责责任任制制度度而而构构成成的一种人的组合体。的一种人的组合体。它含有三层意思它含有三层意思：（1）目标目标是组织存在的前提；是组织存在的前提；（2）没有）没有分工与协作分工与协作就不是组织；就不是组织；（3）没没有有不不同同层层次次的的权权力力和和责责任任制制度度就就不不能能实现组织活动和
2、组织目标。实现组织活动和组织目标。（二）组织结构（二）组织结构 组组织织内内部部构构成成和和各各部部分分间间所所确确立立的的较较为为稳稳定定的的相互关系和联系方式，称为组织结构。相互关系和联系方式，称为组织结构。通常用通常用组织结构图组织结构图来表示。来表示。二、组织设计二、组织设计 （）组织构成因素（）组织构成因素 组组织织构构成成一一般般是是上上小小下下大大的的形形式式，由由管管理理层层次次、管管理理跨度跨度、管理部门管理部门、管理职能管理职能四大因素组成四大因素组成。1管理层次管理层次 是是指指从从组组织织的的最最高高管管理理者者到到最最基基层层人人员员之之间间的的等级层次的数量等级层次
3、的数量。一般分三层：。一般分三层：（1）决策层；）决策层；（2）协调层和执行层；）协调层和执行层；（3）操作层。）操作层。2管理跨度管理跨度 是指一名上级管理人员所直接管理的下级人数是指一名上级管理人员所直接管理的下级人数。3管理部门管理部门 根根据据组组织织目目标标与与工工作作内内容容划划分分部部门门，形形成成既既有有相相互互分工又有相互配合的组织机构。分工又有相互配合的组织机构。4管理职能管理职能 确确定定各各部部门门的的职职能能，应应使使纵纵向向的的领领导导、检检查查、指指挥挥灵灵活活，达达到到指指令令传传递递快快、信信息息反反馈馈及及时时；使使横横向向各各部部门门间间相相互互联联系系、
4、协协调调一一致致，使使各各部部门门有有职职有有责责、尽职尽责。尽职尽责。（二）组织设计原则（二）组织设计原则 1 1集权与分权集权与分权统一的原则统一的原则 2 2专业分工与协作专业分工与协作统一的原则统一的原则 3 3管理跨度与管理层次管理跨度与管理层次统一的原则统一的原则 4 4权责一致权责一致的原则的原则 5 5才职相称才职相称的原则的原则 6 6经济、效率经济、效率原则原则 7 7弹性弹性原则原则 三、组织机构活动基本原理三、组织机构活动基本原理 1 1要素有用性原理要素有用性原理 基本要素有基本要素有人力人力、物力物力、财力财力、信息信息、时间时间等。等。2 2动态相关性原理动态相关
5、性原理 3 3主观能动性原理主观能动性原理 4 4规律效应性原理规律效应性原理(一一)建筑企业的组织形式和部门设置建筑企业的组织形式和部门设置1.组织形式组织形式(1)直线制直线制(2)职能制职能制(3)直线职能制，如图所示直线职能制，如图所示第第2节、建筑企业的组织机构节、建筑企业的组织机构直线职能组织直线职能组织(4)事业部制：适用于大型企业，见图(5)矩阵制组织：又称项目管理制组织2.建筑企业的部门设置我国的建筑公司设立三类部门名称名称职能职能一类一类营业部门营业部门（经营部门）（经营部门）满足用户要求满足用户要求二类二类生产（工程）部生产（工程）部门门生产产品（商品）生产产品（商品）三
6、类三类服务部门服务部门满足企业职工的满足企业职工的需要，辅助上两需要，辅助上两类部门实现职能类部门实现职能我国大型建筑企业组织机构我国大型建筑企业组织机构日本大型建筑企业组织机构日本大型建筑企业组织机构中型项目管理组织结构中型项目管理组织结构树树上上还还有几只有几只鸟鸟v某日，老师在课堂上想测测一个学生的智商某日，老师在课堂上想测测一个学生的智商怎么样，就问他：怎么样，就问他：“树上有十只鸟，开枪打树上有十只鸟，开枪打死一只，还剩几只？死一只，还剩几只？”v看到这里，我心里偷着一乐，答案不就是看到这里，我心里偷着一乐，答案不就是“一只都不剩吗？一只都不剩吗？”这样的问题太简单了，就这样的问题太
7、简单了，就连现在的小学生都能答出来，因为在很多书连现在的小学生都能答出来，因为在很多书上以及电台的互动节目中都有这样的脑筋急上以及电台的互动节目中都有这样的脑筋急转弯的题，再普通不过了。转弯的题，再普通不过了。v但故事中是怎样回答的呢？但故事中是怎样回答的呢？v学生反问：学生反问：“是无声手枪吗？是无声手枪吗？”v“不是不是”。v“枪声有多大？枪声有多大？”v“分贝。分贝。”v“那就是说会振得耳朵疼？那就是说会振得耳朵疼？”v“是。是。”v“在这个城市里打鸟犯不犯法？在这个城市里打鸟犯不犯法？”v“不犯。不犯。”v“您确定那只鸟真的被打死了？您确定那只鸟真的被打死了？”v“确定。确定。”老师已
8、经不耐烦了，老师已经不耐烦了，“拜托，你告诉我拜托，你告诉我还剩几只就行了，？还剩几只就行了，？”v“，树上的鸟里有没有聋子？，树上的鸟里有没有聋子？”v“没有。没有。”v“有没有关在笼子里的？有没有关在笼子里的？”v“没有。没有。”v“边上还有没有其它的树，树上还有没有其边上还有没有其它的树，树上还有没有其它鸟？它鸟？”v“没有。没有。”v“有没有残疾或饿得飞不动的鸟？有没有残疾或饿得飞不动的鸟？”v“没有。没有。”v“算不算怀在肚子里的小鸟？算不算怀在肚子里的小鸟？”v“不算。不算。”v“打鸟人的眼有没有花？保证是十只？打鸟人的眼有没有花？保证是十只？”v“没有花，就十只。没有花，就十只。
9、”v老师已经满头大汗，且下课铃响了，但学生还在问：老师已经满头大汗，且下课铃响了，但学生还在问：“有没有傻到不怕死的鸟？有没有傻到不怕死的鸟？”v“都怕死。都怕死。”v“会不会一枪打死两只？会不会一枪打死两只？”v“不会。不会。”v“所有的鸟都可以自由活动吗？所有的鸟都可以自由活动吗？”v“完全可以。完全可以。”v“如果您的回答没有骗人，如果您的回答没有骗人，”学生满怀信心地说，学生满怀信心地说，“打死的鸟要是挂在树上没有掉下来，那么就剩一打死的鸟要是挂在树上没有掉下来，那么就剩一只；如果掉下来，就一只不剩。只；如果掉下来，就一只不剩。”v故事中那位学生在处理问题时的严密思维是故事中那位学生在
10、处理问题时的严密思维是值得我们学习的。就这样一个简单的问题，值得我们学习的。就这样一个简单的问题，“他他”竟然能提出个问题来推理自己的竟然能提出个问题来推理自己的答案，思维十分活跃答案，思维十分活跃项目经理的权力v项目经理权力多大？项目经理权力多大？-取决于项目在组织中的地位以及项目的取决于项目在组织中的地位以及项目的组织结构形式。组织结构形式。v表现：表现：1、对项目进行组织，挑选项目组成员的、对项目进行组织，挑选项目组成员的权力。权力。2、制定项目有关决策的权力、制定项目有关决策的权力3、对项目所获得的资源进行分配的权力、对项目所获得的资源进行分配的权力合理授权v项目管理必须是授权管理。授
11、权的原则有：项目管理必须是授权管理。授权的原则有：v1.依据为完成的任务，预期要取得结果进行授权依据为完成的任务，预期要取得结果进行授权,构成构成目标、目标、任务、职权之间的逻辑关系。并订立完成程任务、职权之间的逻辑关系。并订立完成程度考核的指标。度考核的指标。v2.根据要完成的工作任务选择人员，分配职位和务。根据要完成的工作任务选择人员，分配职位和务。分权需要强有力的下层管理人员。分权需要强有力的下层管理人员。v3.采用适当的控制手段，确保下层恰当的使用权力，采用适当的控制手段，确保下层恰当的使用权力，以防止失控。不能由于分权导致独立王国。以防止失控。不能由于分权导致独立王国。v4.保持信息
12、渠道的开放和畅通，使整个组织运作透明。保持信息渠道的开放和畅通，使整个组织运作透明。v5.对有效的授权和有工作成效的下层单位给予奖励。对有效的授权和有工作成效的下层单位给予奖励。v6.谨慎地进行授权。分权的有效性与组织文化有关谨慎地进行授权。分权的有效性与组织文化有关。没有任何权力的没有任何权力的项目经理项目经理该如何当该如何当?v去年张某被任命为去年张某被任命为“项目经理项目经理”。他要负责。他要负责9个人的个人的工作安排工作安排,要对上面负责要对上面负责,完成项目。可是，完成项目。可是，他却没他却没有对小组成员的工作考核权有对小组成员的工作考核权!也就是说，不能影响也就是说，不能影响他们的
13、收入。他们的收入。v有两种极端情况有两种极端情况:一是工作不努力的，张某叫他做什么事，他回答：一是工作不努力的，张某叫他做什么事，他回答：“我哪有时间啊我哪有时间啊?”，张某只好闭嘴。，张某只好闭嘴。另一种人工作很努力，却经常在张某面前抱怨：另一种人工作很努力，却经常在张某面前抱怨：“做那么多事做那么多事,老板也不知道老板也不知道.唉唉.”，张某顿时面，张某顿时面红耳赤。红耳赤。项目经理的责任v一、对企业：一、对企业：1、项目目标与企业目标的一致、项目目标与企业目标的一致2、对企业分配的资源进行管理、对企业分配的资源进行管理3、与高层领导的有效沟通、与高层领导的有效沟通v二、对项目本身二、对项
14、目本身1、对项目成功负有主要责任、对项目成功负有主要责任2、保证项目的整体性、保证项目的整体性-化解矛盾，平衡化解矛盾，平衡利害利害v三、对项目成员三、对项目成员1、提供良好的工作环境和氛围、提供良好的工作环境和氛围2、进行绩效考评、进行绩效考评3、项目是临时集体、项目是临时集体比须考虑项目成员的比须考虑项目成员的未来，使大家有一个好的归属未来，使大家有一个好的归属-使大家无使大家无后顾之忧，保证大家安心为项目工作后顾之忧，保证大家安心为项目工作怎么样当一个好项目经理v做项目经理不难，做好项目经理不易。做项目经理不难，做好项目经理不易。v懂项目：懂项目：你作为项目经理必须具有项目经理基本你作为
15、项目经理必须具有项目经理基本的态度、知识和技能，不会不要紧，关键是的态度、知识和技能，不会不要紧，关键是学习。学习。v建团队：建团队：项目经理就是团队领导，要强调学习、要项目经理就是团队领导，要强调学习、要有明确的角色定位，要引导团队共同做好人有明确的角色定位，要引导团队共同做好人员、质量、时间、资金、成本等要素的管理。员、质量、时间、资金、成本等要素的管理。放权老板才能把住关放权老板才能把住关 v一家上市公司的老板，素以严格、勤奋一家上市公司的老板，素以严格、勤奋著名，管理之细，已达事必躬亲的地步。但著名，管理之细，已达事必躬亲的地步。但是，企业的管理并不好。是，企业的管理并不好。v员工只有
16、三百多人的时候，老板问：员工只有三百多人的时候，老板问：“现现在，我就累成这样，不知道那些上万人的企在，我就累成这样，不知道那些上万人的企业，究竟是如何管理的业，究竟是如何管理的。”v一次，车队队长带着司机，前来报销修理费，我和一次，车队队长带着司机，前来报销修理费，我和老板正好在一起。老板非常耐心的询问：老板正好在一起。老板非常耐心的询问：“为什么为什么要修车？换了哪些零件？是不是在定点厂修车？为要修车？换了哪些零件？是不是在定点厂修车？为什么费用这么高什么费用这么高？”车队队长和司机对答如流，我车队队长和司机对答如流，我和老板都觉得非修车不可，修车费花得很有道理。和老板都觉得非修车不可，修
17、车费花得很有道理。就在老板准备签字时，我说：就在老板准备签字时，我说：“先别签字，让财务先别签字，让财务统计一下，今年的修车费花了多少？统计一下，今年的修车费花了多少？”财务统计的财务统计的结果，让老板大吃一惊，今年的汽车修理费，早已结果，让老板大吃一惊，今年的汽车修理费，早已严重超标。老板不解地问：严重超标。老板不解地问：“每笔报销，我都把得每笔报销，我都把得很严，怎么可能超标呢很严，怎么可能超标呢？”v老板问：老板问：“为什么会出现这种情况？为什么会出现这种情况？”“全世界全世界的老板自以为最聪明，但是，最好骗的老板自以为最聪明，但是，最好骗。”我的回答我的回答很简单很简单 v最好的办法：
18、最好的办法：老板不做具体的事，不把具体的关，老板不做具体的事，不把具体的关，让部下去对付部下，而不是让大家共同对付老板让部下去对付部下，而不是让大家共同对付老板v还有两点至关重要还有两点至关重要：v第一，第一，把汽车费用控制权交给一线管理者把汽车费用控制权交给一线管理者，据此作，据此作为考核依据。让车队队长对付司机，比老版对付司为考核依据。让车队队长对付司机，比老版对付司机容易得多，毕竟车队队长在一线，对事情的来龙机容易得多，毕竟车队队长在一线，对事情的来龙去脉比较清楚。去脉比较清楚。v第二，第二，设置费用控制卡设置费用控制卡，能解决老板只控制单项费，能解决老板只控制单项费用，不了解费用总额的问题。对老板而言，最重要用，不了解费用总额的问题。对老板而言，最重要的不是杜绝一切漏洞，而是把费用控制在可以接受的不是杜绝一切漏洞，而是把费用控制在可以接受的范围内的范围内。