分析性解决问题ppt.ppt

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1、11x19=22x28=33x37=44x46=55x55=66x64=77x73=88x82=99x91=2096161221202430254224562172169009解决问题的方式 创造性解决问题 分析性解决问题 XX XX XXX XXX 导读:什么是分析性解决问题分析性解决问题的步骤每个步骤如何成功进行及其限制性因素分析性解决问题的行动指南 分析性解决问题是通过运用系统化和逻辑化的方法来有效地解决问题。已经为各大企业所熟知 并广泛使用的解决问题的方式,是质量改善运动的核心。分析性问题解决的步骤:4、3、2、1、产生备选方案定义问题评估和选择一个备选方案实施和追踪解决方案令你陷入困

2、境的,不是你不知道的事情,而恰恰是令你陷入困境的,不是你不知道的事情,而恰恰是那些你所确知却并非如此的事情。那些你所确知却并非如此的事情。查尔斯查尔斯凯特林凯特林 (Charles KetteringCharles Kettering)定义问题,对问题产生的原因进行分析,使重点放在问题的本质而不是问题表面现象上,即认识“真正的问题”。v区分事实和观点v明确背景原因v要求参与的每一个人提供信息v清楚地阐述问题v识别违反了哪个标准v确定是谁的问题v避免把问题描述为隐藏的解决方案 如何成功定义问题:定义问题的限制性因素:谁的问题定义将被接受,经常带有不确定性问题通常在已有的解决方案基础上来定义表面征

3、候经常混淆了真正的问题混淆性信息掩盖了问题的识别问题的定义很少一致分析性问题解决的四个步骤评估和选择一个备选方案产生备选方案实施和追踪解决方案定义问题如何实施和追踪解决方案实施和追踪解决方案的限制性因素如何评估和选择一个备选方案评估和选择一个备选方案的限制性因素如何产生备选方案产生备选方案的限制性因素如何定义问题定义问题的限制性因素行动指南学会并且实践分析性解决问题的四个步骤不能保证解决所有类型的问题。如果问题较直接、备选方案易确定、信息易获得、判断标准较清楚,可以很容易的使用分析性解决问题的方法解决问题。随着商业社会和信息技术的不断发展,我们面临的问题越来越多样、越来越复杂,能够正确地分析性解决问题的前提条件越来越少,因此.

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