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1、SCM供应链合作伙伴供应链合作伙伴的选择的选择 第六章第六章 在供应链管理中，建立战略性合作伙伴在供应链管理中，建立战略性合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是集成关系是供应链战略管理的重点，也是集成化供应链管理的核心。本章主要介绍供应化供应链管理的核心。本章主要介绍供应链环境下，如何建立有效的合作伙伴关系链环境下，如何建立有效的合作伙伴关系以。以。教学目标教学目标学习任务学习任务通过这一章内容的学习，要达到以下几个目的：通过这一章内容的学习，要达到以下几个目的：v了解供应链中的不确定性及牛鞭效应；了解供应链中的不确定性及牛鞭效应；v了解供应链合作伙伴的形成及其制约因素；了解供应链合作伙伴的
2、形成及其制约因素；v学习如何选择合适的供应链合作伙伴。学习如何选择合适的供应链合作伙伴。章节内容章节内容供应链中的不确定性和牛鞭效应供应链中的不确定性和牛鞭效应123供应链合作伙伴关系形成及其风险供应链合作伙伴关系形成及其风险选择合适的供应链合作伙伴选择合适的供应链合作伙伴 第一节第一节 供应链中的不确定性和牛鞭效应供应链中的不确定性和牛鞭效应u一、供应链中的不确定性一、供应链中的不确定性u二、二、供应链中的牛鞭效应供应链中的牛鞭效应一、供应链中的不确定性一、供应链中的不确定性 在在外外部部环环境境日日趋趋不不可可测测的的情情况况下下，供供应应商商、制制造造商商、零零售售商商及及最最终终用用户
3、户逐逐步步实实现现各各种种信信息息共共享享，连连成成一一个个整整体体的的结结构构模模式式，这这种种将将产产品品从从生生产产到到最最终终消消费费者者手手中中的的物物流流、资资金金流流、信信息息流流的的整整合合过过程程被被称称为为是是供供应应链链模模式式。但但供供应应链链中中的的每每一一级级都都存存在在着着由由变变化化着着的的外外界界环环境境和和演演化化着着的的供供应应链链内内部部成成员员所所引引起起的的不不确确定定性性，严重地弱化了供应链的效应。严重地弱化了供应链的效应。从从供供应应链链的的结结构构角角度度来来看看，供供应应链链中中存存在在的的不不确确定定性性可可以以概概括括为为以以下下四种类型
4、。四种类型。v 供应的不确定性供应的不确定性v 需求的不确定性需求的不确定性v 衔接的不确定性衔接的不确定性 v 运作的不确定性运作的不确定性 1牛鞭效应发现的背景牛鞭效应发现的背景 宝洁公司（宝洁公司（P&G）惠普惠普 汽汽车车产产品品、机机床床、零零售售产产品品、加加工工肉肉产产品品、纸制品、电子产品以及皮包产品等纸制品、电子产品以及皮包产品等。二、供应链中的牛鞭效应二、供应链中的牛鞭效应2牛鞭效应的基本概念牛鞭效应的基本概念 “牛牛鞭鞭效效应应”又又称称“需需求求变变异异加加速速放放大大原原理理”，是是指指当当供供应应链链的的各各节节点点企企业业只只根根据据来来自自其其相相邻邻的的下下级
5、级需需求求信信息息进进行行生生产产或或供供应应决决策策时时，需需求求信信息息的的不不真真实实性性会会沿沿着着供供应应链链逆逆流流而而上上，产产生生逐逐级级放放大大的的现现象象，达达到到最最源源头头供供应应商商时时，其其获获得得的的需需求求信信息息和和实实际际消消费费市市场场的的顾顾客客需需求求信信息息发发生生了了很很大大的的偏偏差差，需需求求变变异异系系数数比比分分销销商和零售商的需求变异系数大得多。商和零售商的需求变异系数大得多。图图6-1 供应链中的不确定性和牛鞭效应供应链中的不确定性和牛鞭效应3.牛鞭效应产生的原因牛鞭效应产生的原因（1）需求预测）需求预测（2）价格波动）价格波动（3）短
6、缺博弈）短缺博弈（4）库存失衡）库存失衡（5）缺少协作）缺少协作（6）提前期）提前期（7）环境变异）环境变异（8）批量订货）批量订货 4牛鞭效应对供应链绩效的影响牛鞭效应对供应链绩效的影响（1）增加了生产成本）增加了生产成本（2）增加了库存成本）增加了库存成本（3）延长了供应链的补给供货期）延长了供应链的补给供货期（4）提高了供应商的运输成本）提高了供应商的运输成本（5）提高了供应链中发货和收货的劳动力成本）提高了供应链中发货和收货的劳动力成本（6）降低了供应链内产品的供给水平）降低了供应链内产品的供给水平（7）对对供供应应链链每每个个节节点点企企业业的的运运营营带带来来了了负负面面影影响响5
7、减少牛鞭效应的对策减少牛鞭效应的对策（1）不断改善供应链中的基础设施）不断改善供应链中的基础设施（2）实施卖方管理存货）实施卖方管理存货（3）确定供应链结构的合理长度和宽度）确定供应链结构的合理长度和宽度（4）加强信息共享程度）加强信息共享程度（5）加强契约管理）加强契约管理第二节第二节 供应链合作伙伴关系形成及其风险供应链合作伙伴关系形成及其风险u一、供应链合作伙伴的含义一、供应链合作伙伴的含义u二、二、供应链合作伙伴关系的发展与演变供应链合作伙伴关系的发展与演变u三、形成供应链合作伙伴关系的条件三、形成供应链合作伙伴关系的条件u四、建立供应链合作伙伴关系的重要意义四、建立供应链合作伙伴关系
8、的重要意义u五、供应链合作的风险及其防范五、供应链合作的风险及其防范一、供应链合作伙伴的含义 供供应应链链合合作作伙伙伴伴关关系系，就就是是供供应应链链中中的的制制造造商商及及其其供供应应商商之之间间在在一一定定时时期期内内的的共共享享信信息息、共担风险、共同获利的协议关系。共担风险、共同获利的协议关系。1）让供应商了解企业的生产程序和生产计划，使）让供应商了解企业的生产程序和生产计划，使供应商能够清楚地知道企业需要的产品或者原材供应商能够清楚地知道企业需要的产品或者原材料的质量、数量和期限。料的质量、数量和期限。2）向供应商提供企业的经营计划和经营策略时应）向供应商提供企业的经营计划和经营策
9、略时应采取必要的措施，使供应商明确企业的希望，同采取必要的措施，使供应商明确企业的希望，同时自己也能随时反映企业要求达到的程度。时自己也能随时反映企业要求达到的程度。3）企业和供应商要明确双方的责任，并各自向）企业和供应商要明确双方的责任，并各自向对方负责，使双方明确共同的利益所在，并为对方负责，使双方明确共同的利益所在，并为此团结一致，以达到双赢的目的。此团结一致，以达到双赢的目的。4）以合作的思想为指导，集成相互的需求和技）以合作的思想为指导，集成相互的需求和技术，包括一系列可见和不可见的服务（研发、术，包括一系列可见和不可见的服务（研发、设计、信息、物流、培训、技术支持和财务服设计、信息
10、、物流、培训、技术支持和财务服务等）。务等）。二、供应链合作伙伴关系的发展与演变二、供应链合作伙伴关系的发展与演变1双方必须都有强烈的合作需求和愿望双方必须都有强烈的合作需求和愿望2双方必须秉持双方必须秉持“利益共享、风险共担利益共享、风险共担”的观念的观念三、形成供应链合作伙伴关系的条件三、形成供应链合作伙伴关系的条件1提高顾客满意度提高顾客满意度2提高响应速度提高响应速度3提高产品质量提高产品质量四、建立供应链合作伙伴关系的重要意义四、建立供应链合作伙伴关系的重要意义4降低企业成本降低企业成本5改进产品设计改进产品设计6克服克服“纵向一体化纵向一体化”的缺陷的缺陷1供应链的合作风险供应链的
11、合作风险（1）目标冲突风险）目标冲突风险（2）协议风险）协议风险（3）信息风险）信息风险（4）信任风险）信任风险（5）文化差异风险）文化差异风险五、供应链合作的风险及其防范五、供应链合作的风险及其防范2供应链合作风险的防范供应链合作风险的防范（1）建立信任机制）建立信任机制 1）树立重复博弈的合作原则。）树立重复博弈的合作原则。2）建立有效的交流机制。）建立有效的交流机制。（2）动态合同控制）动态合同控制 1）签订动态合同。）签订动态合同。2）建立动态检查机制。）建立动态检查机制。（3）建立有效的激励和利益分配机制）建立有效的激励和利益分配机制 科学、合理、有效的价格分配与激励机制有科学、合理
12、、有效的价格分配与激励机制有利于供应链企业之间建立稳定的合作关系，有利利于供应链企业之间建立稳定的合作关系，有利于整个供应链运行的顺畅。于整个供应链运行的顺畅。（4）增进文化融合）增进文化融合 1）建立共同愿景，塑造共同的价值观、经）建立共同愿景，塑造共同的价值观、经营理念和文化观念。营理念和文化观念。2）加强文化培训，树立双赢的合作观念。）加强文化培训，树立双赢的合作观念。3）进行经常性的信息沟通和交流。）进行经常性的信息沟通和交流。4）建立和谐的人际关系。）建立和谐的人际关系。5）重视非正式组织在文化融合中的作用。）重视非正式组织在文化融合中的作用。第三节第三节 选择合适的供应链合作伙伴选
13、择合适的供应链合作伙伴u一、合作伙伴的类型一、合作伙伴的类型u二、二、合作伙伴的评价与选择步骤合作伙伴的评价与选择步骤u三、合作伙伴的选择原则与评价指标体系三、合作伙伴的选择原则与评价指标体系的建立的建立u四、合作伙伴的选择方法四、合作伙伴的选择方法一、合作伙伴的类型一、合作伙伴的类型1建立评价小组建立评价小组2给出供应链战略合作关系的需求分析给出供应链战略合作关系的需求分析3确立合作伙伴的选择目标确立合作伙伴的选择目标二、合作伙伴的评价与选择步骤二、合作伙伴的评价与选择步骤4确定评价指标体系确定评价指标体系5合作伙伴参与合作伙伴参与6评价合作伙伴评价合作伙伴7实实施施和和加加强强战战略略合合
14、作作关关系系，或或者者解解除除无无益益的的合作关系合作关系 供应链合作伙伴选择的解决方案供应链合作伙伴选择的解决方案 确定是否组建供应链市场机遇实际的能力分析核心企业的核心能力分析能力缺口分析并购模式市市场场机机遇遇实实现现模模式式选选择择确定供应链的类别从供应链的指标库提取参考指标目标任务分解确定各类成员企业的子任务确定成员企业选择的评价指标存储确确定定各各类类合合作作伙伙伴伴评评价价指指标标多目标决策方法库潜在合作伙伴数据库选择最佳的合作伙伴合合作作伙伙伴伴综综合合评评价价过过程程选择潜在合作伙伴选择是否在成功放宽要求，扩大选择领域否否成功1一致性原则一致性原则2系统性原则系统性原则3经济
15、性原则经济性原则4可接受性原则可接受性原则5可操作性原则可操作性原则6准时性原则准时性原则三、合作伙伴的选择原则与评价指标体系的建立三、合作伙伴的选择原则与评价指标体系的建立1直观判断法直观判断法 直直观观判判断断法法是是根根据据征征询询和和调调查查所所得得的的资资料料并并结结合合经经验验丰丰富富的的专专家家的的分分析析判判断断，对对合合作作伙伙伴伴进进行行分分析析、评评价价的的一一种种方方法法。这这种种方方法法主主要要是是倾倾听听和和采采纳纳有有经经验验的的采采购购人人员员的的意意见见，或或者者直直接接由由采采购购人人员员凭凭经经验验作作出出判判断断。常常用用于于选选择择企业非主要原材料的合
16、作伙伴。企业非主要原材料的合作伙伴。四、合作伙伴的选择方法四、合作伙伴的选择方法2招标法招标法 当当定定购购数数量量大大、合合作作伙伙伴伴竞竞争争激激烈烈时时，可可采采用用招招标标法法来来选选择择合合适适的的合合作作伙伙伴伴。具具体体是是由由企企业业提提出出招招标标条条件件，符符合合条条件件的的企企业业进进行行竞竞标标，然然后后由由企企业业决决标标，中中标标者者成成为为合合作作伙伙伴伴并并签签订订长期合作合同或协议。长期合作合同或协议。3协商选择法协商选择法 协协商商选选择择法法是是由由企企业业先先选选出出供供应应条条件件较较为为有有利利的的几几个个合合作作伙伙伴伴，同同他他们们分分别别进进行
17、行协协商商后后确确定定适适当当的的合合作作伙伙伴伴。与与招招标标法法类类似似，由由于于供供需需双双方方能能充充分分协协商商，在在物物资资质质量量、交交货货日日期期和和售售后后服服务务等等方方面面较较有有保保证证。当当采采购购时时间间紧紧迫迫，投投标标单单位位少少、竞竞争争程程度度小小、定定购购物物资资规规格格和和技技术术条件复杂时，协商选择方法比招标法更为合适。条件复杂时，协商选择方法比招标法更为合适。4采购成本比较法采购成本比较法 对对质质量量和和交交货货期期都都能能满满足足要要求求的的合合作作伙伙伴伴，则则需需要要通通过过计计算算采采购购成成本本来来进进行行比比较较分分析析。采采购购成成本
18、本一一般般包包括括售售价价、采采购购费费用用、运运输输费费用用等等各各项项支支出出的的总总和和。采采购购成成本本比比较较法法是是通通过过计计算算各各个个不不同同合合作作伙伙伴伴的的采采购购成成本本，选选择择采采购购成成本本较低的合作伙伴的一种方法。较低的合作伙伴的一种方法。5层次分析法层次分析法 该该方方法法的的基基本本原原理理是是根根据据具具有有递递阶阶结结构构的的目目标标、子子目目标标（准准则则）、约约束束条条件件、部部门门等等来来评评价价的的方方案案，采采用用两两两两比比较较的的方方法法确确定定评评价价矩矩阵阵，然然后后把把判判断断矩矩阵阵的的最最大大特特征征相相对对应应的的特特征征向向
19、量量的的分分量量作作为为相相应应的的系系数数，最最后后综综合合给给出出各各方方案案的的权权重重。它它作作为为一一种种定定性性和和定定量量相相结结合合的的工具，目前已在许多领域得到了广泛的应用。工具，目前已在许多领域得到了广泛的应用。6神经网络算法神经网络算法 通通过过对对给给定定样样本本模模式式的的学学习习，获获取取评评价价专专家家的的知知识识、经经验验、主主观观判判断断及及对对目目标标重重要要性性的的倾倾向向，可可再再现现评评价价专专家家的的知知识识、经经验验和和直直觉觉思思维维，从从而而实实现现了了定定性性和和定定量量分分析析相相结结合合，可可较较好好地地保证评价结果的客观性。保证评价结果
20、的客观性。7ABC成本法成本法 ABC是是activity-based costing的的缩缩写写，这这种种方方法法通通过过计计算算合合作作伙伙伴伴的的总总成成本本来来选选择合作伙伴。择合作伙伴。8灰色关联评价灰色关联评价 灰灰色色关关联联分分析析是是系系统统态态势势作作量量化化比比较较分分析析，其其实实质质在在于于比比较较若若干干数数列列所所构构成成的的曲曲线线和和理理想想（标标准准）数数列列所所构构成成的的曲曲线线几几何何形形状状的的接接近近程程度度，几几何何形形状状越越接接近近，其其关关联联度度就就越越大大。关关联联序序则则反反映映各各评评价价对对象象对对理理想想（标标准准）对对象象的的
21、接接近近次次序序，即即评评价价对对象象的的优优劣劣次次序序，其其中中灰灰色色关关联度最大的评价对象为最佳。联度最大的评价对象为最佳。9模糊综合评价法模糊综合评价法 该该综综合合评评价价法法根根据据模模糊糊数数学学的的隶隶属属度度理理论论把把定定性性评评价价转转化化为为定定量量评评价价。其其特特征征是是，对对评评价价指指标标进进行行相相互互比比较较，以以评评价价指指标标最最优优的的为为评评价价基基准准，评评价价值值为为1（若若采采用用百百分分制制，评评价价值值为为100分分），其其余余欠欠优优的的评评价价因因素素依依据据欠欠优优的的程程度度得得到到相相应应的的评评价价值值。该该综综合合评评价价法
22、法在在综综合合性性、合合理理性性、科科学学性性等等方方面面得得到到了了改改进进，使使定定性性评评价价与与定定量量评评价价能能很很好好地地结结合合，并并能能较较好好地地控制人为的干扰因素。控制人为的干扰因素。供应链上游供应链上游(供应商供应商)设计设计 某企业生产的机器上有一种零件需要从供应链上的其它企业购某企业生产的机器上有一种零件需要从供应链上的其它企业购进，年需求量为进，年需求量为10000件。有三个供应商可以提供该种零件，件。有三个供应商可以提供该种零件，它们的价格不同，三个供应商提供的零件的质量也有所不同。它们的价格不同，三个供应商提供的零件的质量也有所不同。另外，这三个供应商的交货提
23、前期、提前期的安全期及要求的另外，这三个供应商的交货提前期、提前期的安全期及要求的采购批量均不同。如果零件出现缺陷，需要进一步处理才能使采购批量均不同。如果零件出现缺陷，需要进一步处理才能使用。每个有缺陷的零件处理成本为用。每个有缺陷的零件处理成本为6元，主要是用于返工的费元，主要是用于返工的费用。详细的数据见表用。详细的数据见表。供应商供应商价格价格(元元/件件)合格品率合格品率提前期提前期(周周)提前期的提前期的安全期安全期(周周)采购批量采购批量(件件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%11200 为为了了比比较较分分析析评评价价的的结结果果，共
24、共分分为为三三个个级级别别评评价价供应成本和排名：供应成本和排名：第一级：仅按零件价格排序第一级：仅按零件价格排序;第二级：按价格第二级：按价格+质量水平排序质量水平排序;第三级：按价格第三级：按价格+质量水平质量水平+交货时间排序。交货时间排序。按价格和质量成本的绩效排名。有缺陷零件的处理成本按价格和质量成本的绩效排名。有缺陷零件的处理成本可根据不同供应商的零件质量水平来计算。排出的结果可根据不同供应商的零件质量水平来计算。排出的结果如下：如下：供应商缺陷率缺陷费用(元/年)缺陷处理成本(元)质量成本(元/件)总成本(元/件)排名A12%1200.007200.000.729.50+0.72
25、=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%10.00600.000.0610.50+0.06=10.563 综合考虑价格、质量和交货时间的因素。交货期长短的不综合考虑价格、质量和交货时间的因素。交货期长短的不同主要会导致库存成本的不同。主要考虑下列一些因素：交货同主要会导致库存成本的不同。主要考虑下列一些因素：交货提前期、提前期的安全期、允许的最小采购批量、考虑缺陷零提前期、提前期的安全期、允许的最小采购批量、考虑缺陷零件增加的安全量（补偿有缺陷零件的额外库存）。件增加的安全量（补偿有缺陷零件的额外库存）。计算结果：计算结果：供应商提前期引起
26、的库存价值(元)批量引起的库存价值(元)总库存价值(元)年缺陷零件造成的费用(元)实际总库存成本(元)A3525.0011875.0015400.001848.0017248.00B4352.0025000.0029532.00 881.0030233.00C1948.00 1050.00 2998.00 30.00 3028.00 再考虑与零件库存有关的维持费用，如库房租赁费、货物再考虑与零件库存有关的维持费用，如库房租赁费、货物保险费等，按库存价值的保险费等，按库存价值的25%计算（这个系数根据企业的不计算（这个系数根据企业的不同而不同）。计算结果如下：同而不同）。计算结果如下：供应商实际
27、总库存价值(元)维持费用(元)单位零件成本(元/件)A17248.004312.000.43B30233.007558.000.76C3028.00757.000.08根据价格、质量成本、交货期的综合评价结果为：根据价格、质量成本、交货期的综合评价结果为：供应商价格(元/件)质量成本(元/件)交货期成本(元/件)总成本(元/件)排序A 9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0810.641 在价格、质量、交货时间及订货批量方面，供应商在价格、质量、交货时间及订货批量方面，供应商C C最有优最有优势，最后选择供应商势，最后选择供应商C
28、 C为供应链上的合作伙伴为供应链上的合作伙伴。小小 结结v牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大现象，牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。v解决牛鞭效应的策略包括：改善供应链中的基础解决牛鞭效应的策略包括：改善供应链中的基础设施、实施卖主管理存货、确定供应链结构的合设施、实施卖主管理存货、确定供应链结构的合理长度和宽度、加强信息共享程度、加强
29、契约管理长度和宽度、加强信息共享程度、加强契约管理。理。v供应链合作伙伴关系，就是在供应链中的制造商供应链合作伙伴关系，就是在供应链中的制造商及其供应商之间在一定时期内的共享信息、共担及其供应商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。风险、共同获利的协议关系。v选择供应链合作伙伴时要注意以下步骤：建立选择供应链合作伙伴时要注意以下步骤：建立评价小组、确定供应链战略合作关系的需求分评价小组、确定供应链战略合作关系的需求分析、确立合作伙伴的选择目标、确定评价指标析、确立合作伙伴的选择目标、确定评价指标体系、合作伙伴参与、评价合作伙伴、实施和体系、合作伙伴参与、评价合作伙伴、实施和
30、加强战略合作关系或者解除无益的合作关系。加强战略合作关系或者解除无益的合作关系。v供应链合作伙伴的选择方法包括：直观判断法、供应链合作伙伴的选择方法包括：直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法、层次招标法、协商选择法、采购成本比较法、层次分析法、神经网络算法、灰色关联评价和模糊分析法、神经网络算法、灰色关联评价和模糊综合评价法。综合评价法。思考与练习思考与练习v1供应链合作关系的特征有哪些？供应链合作关系的特征有哪些？v2供应链中存在的不确定性可以概括为哪供应链中存在的不确定性可以概括为哪四种类型？四种类型？v3在建立合作关系时，怎样克服由于信息在建立合作关系时，怎样克服由于信息机制所带来的制约？机制所带来的制约？v4建立供应链合作伙伴关系的重要意义是建立供应链合作伙伴关系的重要意义是什么？什么？v5供应链合作伙伴有哪些类型？供应链合作伙伴有哪些类型？v6简述选择供应链合作伙伴的方法。简述选择供应链合作伙伴的方法。演讲完毕，谢谢观看！