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1、人力资源管理的效益人力资源管理的效益第1页，共35页，编辑于2022年，星期四人力资源管理的功用人力资源管理的功用留留留留核核核核用用用用训训训训选选选选人力资人力资人力资人力资源管理源管理源管理源管理第2页，共35页，编辑于2022年，星期四人力资源管理作业流程人力资源管理作业流程作作业业流流程程组组织织架架构构设设定定组织机组织机能设定能设定人人员员配配置置职职务务内内容容设设定定职职务务条条件件设设定定人员人员需求需求提出提出审审核核员工员工招募招募新新进进人人员员训训练练考考核核核薪核薪派派任任考核考核员工教育训练员工教育训练晋升晋升与与调迁调迁其它其它作作业业流流程程负负责责部部门门
2、人人资资部部人资部人资部人人资资部部各各部部门门各各部部门门各各部部门门总总经经理理人资部人资部各各部部门门各各部部门门人资部人资部各各部部门门人资部人资部人资部人资部各部门各部门协协助助部部门门各各部部门门各部门各部门各各部部门门人人资资部部人人资资部部人人资资部部协协理理各部门各部门人人资资部部人人资资部部各部门各部门人人资资部部各部门各部门各部门各部门人资部人资部相相关关文文件件组组织织规规定定招工招工办法办法教教育育训训练练办办法法新新人人考考核核办办法法薪薪资资制制度度薪薪资资结结构构职职级级对对照照表表员员工工续续任任办办法法员员工工考考核核办办法法奖奖惩惩办办法法考考勤勤办办法法
3、绩绩效效评评估估办办法法教育训练程序教育训练程序员工晋升员工晋升办法办法员员工工守守则则出出差差管管理理办办法法员员工工请请假假办办法法员员工工福福利利办办法法使使用用窗窗体体组组织织表表组组织织机机能能表表职职务务权权限限表表人人员员编编制制表表职职务务内内容容说说明明书书职职务务条条件件设设定定表表人人员员申申请请表表新新进进人人员员履履历历表表面面谈谈纪纪录录教教育育训训练练纪纪录录表表试试用用期期满满考考核核表表新新人人工工资资审审批批书书适适用用转转正正审审批批书书员员工工考考核核表表教教育育训训练练需需求求表表年年度度教教育育训训练练计计划划教教育育训训练练纪纪录录表表教教育育训训
4、练练履履历历表表员员工工调调职职申申请请书书晋晋升升考考试试纪纪录录员员工工异异动动表表辞退辞退降调降调/辞退辞退第3页，共35页，编辑于2022年，星期四人力资源单位组织图人力资源单位组织图总总总总 经经经经 理理理理人力资源主管人力资源主管人力资源主管人力资源主管 人力规划人力规划人力规划人力规划 任任任任 用用用用 训练发展训练发展训练发展训练发展 员工关系员工关系员工关系员工关系 薪资福利薪资福利薪资福利薪资福利 人力资源管理政策人力资源管理政策人力资源管理政策人力资源管理政策 人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划 工作分析工作分析工作分析工作分析 人力信息管理人力信息管理
5、人力信息管理人力信息管理 人力资源管理的研人力资源管理的研人力资源管理的研人力资源管理的研 究与发展（究与发展（究与发展（究与发展（R&D)R&D)招聘招聘招聘招聘 面谈面谈面谈面谈 测验测验测验测验 安置安置安置安置 离职离职离职离职 新进人员引导训练新进人员引导训练新进人员引导训练新进人员引导训练 员工训练员工训练员工训练员工训练 管理发展管理发展管理发展管理发展 生涯规划与发展生涯规划与发展生涯规划与发展生涯规划与发展 组织发展组织发展组织发展组织发展 劳资关系劳资关系劳资关系劳资关系 询商与协询商与协询商与协询商与协助助助助 纪律管理纪律管理纪律管理纪律管理 员工申诉员工申诉员工申诉员
6、工申诉 安全与卫生安全与卫生安全与卫生安全与卫生 员工薪资管理员工薪资管理员工薪资管理员工薪资管理 主管薪资管理主管薪资管理主管薪资管理主管薪资管理 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 奖金及利润分奖金及利润分奖金及利润分奖金及利润分享计量享计量享计量享计量 员工福利员工福利员工福利员工福利第4页，共35页，编辑于2022年，星期四人力资源管理部门的功能人力资源管理部门的功能n n策略性人事规划策略性人事规划策略性人事规划策略性人事规划n n确认组织能力及确认组织能力及确认组织能力及确认组织能力及其其其其存在的落差存在的落差存在的落差存在的落差n n外部与内部工作士气评估外部与内部工作士气评估外
7、部与内部工作士气评估外部与内部工作士气评估n n人事策略的形成与运行人事策略的形成与运行人事策略的形成与运行人事策略的形成与运行n n人员招募与发展人员招募与发展人员招募与发展人员招募与发展n n能力定义与发展能力定义与发展能力定义与发展能力定义与发展n n策略性员工招募计划策略性员工招募计划策略性员工招募计划策略性员工招募计划n n教育与训练教育与训练教育与训练教育与训练n n个人绩效管理与指导个人绩效管理与指导个人绩效管理与指导个人绩效管理与指导n n继任计划继任计划继任计划继任计划第5页，共35页，编辑于2022年，星期四人力资源管理部门的功能人力资源管理部门的功能n n组织设计与发展组
8、织设计与发展组织设计与发展组织设计与发展n n组织设计组织设计组织设计组织设计n n流程变革管理流程变革管理流程变革管理流程变革管理n n塑造工作环境以鼓励士气塑造工作环境以鼓励士气塑造工作环境以鼓励士气塑造工作环境以鼓励士气n n设计并管理薪资福利及政策设计并管理薪资福利及政策设计并管理薪资福利及政策设计并管理薪资福利及政策n n人事政策、计划与措施的管理人事政策、计划与措施的管理人事政策、计划与措施的管理人事政策、计划与措施的管理n n人事行政人事行政人事行政人事行政n n招募支持招募支持招募支持招募支持n n薪资与福利管理薪资与福利管理薪资与福利管理薪资与福利管理n n人力资源信息管理人
9、力资源信息管理人力资源信息管理人力资源信息管理第6页，共35页，编辑于2022年，星期四知识经济的到来，使发展中国家面临着完成工业化以及接受信息知识经济的到来，使发展中国家面临着完成工业化以及接受信息知识经济的到来，使发展中国家面临着完成工业化以及接受信息知识经济的到来，使发展中国家面临着完成工业化以及接受信息化、知识化的双重挑战。发展中国家的企业尤其是大中型企业，化、知识化的双重挑战。发展中国家的企业尤其是大中型企业，化、知识化的双重挑战。发展中国家的企业尤其是大中型企业，化、知识化的双重挑战。发展中国家的企业尤其是大中型企业，必须从现在起进一步强化科技创新意识，改善资本与产品结构，必须从现
10、在起进一步强化科技创新意识，改善资本与产品结构，必须从现在起进一步强化科技创新意识，改善资本与产品结构，必须从现在起进一步强化科技创新意识，改善资本与产品结构，再造企业组织，调整营销策略，改变管理方法。然而，知识经济再造企业组织，调整营销策略，改变管理方法。然而，知识经济再造企业组织，调整营销策略，改变管理方法。然而，知识经济再造企业组织，调整营销策略，改变管理方法。然而，知识经济带来的挑战，说到底还是人才的竞争。加强企业人力资源管理对带来的挑战，说到底还是人才的竞争。加强企业人力资源管理对带来的挑战，说到底还是人才的竞争。加强企业人力资源管理对带来的挑战，说到底还是人才的竞争。加强企业人力资
11、源管理对于推动企业实现现代化的飞跃，具有重要意义。于推动企业实现现代化的飞跃，具有重要意义。于推动企业实现现代化的飞跃，具有重要意义。于推动企业实现现代化的飞跃，具有重要意义。第7页，共35页，编辑于2022年，星期四“人才人才人才人才”这一事关企业活力和生命资源的重要性已被企业界广这一事关企业活力和生命资源的重要性已被企业界广这一事关企业活力和生命资源的重要性已被企业界广这一事关企业活力和生命资源的重要性已被企业界广泛认识。无论企业规模大小，境遇如何，缺乏人才均是企业泛认识。无论企业规模大小，境遇如何，缺乏人才均是企业泛认识。无论企业规模大小，境遇如何，缺乏人才均是企业泛认识。无论企业规模大
12、小，境遇如何，缺乏人才均是企业领导感到头痛的首要问题。领导感到头痛的首要问题。领导感到头痛的首要问题。领导感到头痛的首要问题。然而，与其说企业缺乏然而，与其说企业缺乏然而，与其说企业缺乏然而，与其说企业缺乏“人才人才人才人才”，不如说更缺乏高效的，不如说更缺乏高效的，不如说更缺乏高效的，不如说更缺乏高效的“人人人人力资源管理力资源管理力资源管理力资源管理”和优良的和优良的和优良的和优良的“人才机制人才机制人才机制人才机制”。人力资源管理问题的。人力资源管理问题的。人力资源管理问题的。人力资源管理问题的核心是怎样吸引人、使用人和激励人，即制定一个什么样核心是怎样吸引人、使用人和激励人，即制定一个
13、什么样核心是怎样吸引人、使用人和激励人，即制定一个什么样核心是怎样吸引人、使用人和激励人，即制定一个什么样的的的的“识才识才识才识才”标准和标准和标准和标准和“用人用人用人用人”机制。机制。机制。机制。第8页，共35页，编辑于2022年，星期四一个高效率的人力资源管理机制，其运作模式可以用这样一个高效率的人力资源管理机制，其运作模式可以用这样一个高效率的人力资源管理机制，其运作模式可以用这样一个高效率的人力资源管理机制，其运作模式可以用这样的循环链表示的循环链表示的循环链表示的循环链表示 ：吸引人：吸引人：吸引人：吸引人使用人使用人使用人使用人激励人激励人激励人激励人教育人教育人教育人教育人企
14、业企业企业企业发展发展发展发展吸引人吸引人吸引人吸引人它们之间相互作用、相互补充，共同促进企它们之间相互作用、相互补充，共同促进企它们之间相互作用、相互补充，共同促进企它们之间相互作用、相互补充，共同促进企业发展。而企业快速发展的现状和由此带来的光明前景，增加了业发展。而企业快速发展的现状和由此带来的光明前景，增加了业发展。而企业快速发展的现状和由此带来的光明前景，增加了业发展。而企业快速发展的现状和由此带来的光明前景，增加了对企业内外优秀人才的吸引力，从而使企业步入良性循环。怎样对企业内外优秀人才的吸引力，从而使企业步入良性循环。怎样对企业内外优秀人才的吸引力，从而使企业步入良性循环。怎样对
15、企业内外优秀人才的吸引力，从而使企业步入良性循环。怎样才能实现企业对人力资源管理模式的有效运作呢？才能实现企业对人力资源管理模式的有效运作呢？才能实现企业对人力资源管理模式的有效运作呢？才能实现企业对人力资源管理模式的有效运作呢？第9页，共35页，编辑于2022年，星期四首先，要确定企业聘人的依据。即制定一个明确的首先，要确定企业聘人的依据。即制定一个明确的首先，要确定企业聘人的依据。即制定一个明确的首先，要确定企业聘人的依据。即制定一个明确的“识才识才识才识才”标准。标准。标准。标准。按照人力资源理论，用人的核心是人力的按照人力资源理论，用人的核心是人力的按照人力资源理论，用人的核心是人力的
16、按照人力资源理论，用人的核心是人力的“行为质量行为质量行为质量行为质量”。行为质量。行为质量。行为质量。行为质量是由人员对行为所持的是由人员对行为所持的是由人员对行为所持的是由人员对行为所持的“态度态度态度态度”以及相关以及相关以及相关以及相关“知识知识知识知识”和和和和“技能技能技能技能”的匹的匹的匹的匹配程度决定。而有些企业长期以来对人才的配程度决定。而有些企业长期以来对人才的配程度决定。而有些企业长期以来对人才的配程度决定。而有些企业长期以来对人才的“行为质量行为质量行为质量行为质量”缺乏切缺乏切缺乏切缺乏切合实际的评估和合实际的评估和合实际的评估和合实际的评估和“保养保养保养保养”，仅
17、仅依据，仅仅依据，仅仅依据，仅仅依据“个人档案个人档案个人档案个人档案”或或或或“某某文凭某某文凭某某文凭某某文凭”的的的的纸面管理对人才进行辨别与使用。更有甚者，有的企业衡量、选拔人纸面管理对人才进行辨别与使用。更有甚者，有的企业衡量、选拔人纸面管理对人才进行辨别与使用。更有甚者，有的企业衡量、选拔人纸面管理对人才进行辨别与使用。更有甚者，有的企业衡量、选拔人不看才能，而靠关系。这样，希望与失望的差距是显而易见的，缺乏不看才能，而靠关系。这样，希望与失望的差距是显而易见的，缺乏不看才能，而靠关系。这样，希望与失望的差距是显而易见的，缺乏不看才能，而靠关系。这样，希望与失望的差距是显而易见的，
18、缺乏人才的困惑也就在所难免了。与此相反，人力资源管理专家认为，一人才的困惑也就在所难免了。与此相反，人力资源管理专家认为，一人才的困惑也就在所难免了。与此相反，人力资源管理专家认为，一人才的困惑也就在所难免了。与此相反，人力资源管理专家认为，一个好的人力资源管理机制衡量人、选拔人不靠关系而靠才能，这样选个好的人力资源管理机制衡量人、选拔人不靠关系而靠才能，这样选个好的人力资源管理机制衡量人、选拔人不靠关系而靠才能，这样选个好的人力资源管理机制衡量人、选拔人不靠关系而靠才能，这样选取出来的人能对自己的事情承担责任。摩托罗拉、朗讯、西门子等世取出来的人能对自己的事情承担责任。摩托罗拉、朗讯、西门子
19、等世取出来的人能对自己的事情承担责任。摩托罗拉、朗讯、西门子等世取出来的人能对自己的事情承担责任。摩托罗拉、朗讯、西门子等世界著名企业，均把人才作为最宝贵的资源，为了充分利用好这一资源，界著名企业，均把人才作为最宝贵的资源，为了充分利用好这一资源，界著名企业，均把人才作为最宝贵的资源，为了充分利用好这一资源，界著名企业，均把人才作为最宝贵的资源，为了充分利用好这一资源，在衡量选拔人才上它们均坚持在衡量选拔人才上它们均坚持在衡量选拔人才上它们均坚持在衡量选拔人才上它们均坚持“非凡才智加敬业精神非凡才智加敬业精神非凡才智加敬业精神非凡才智加敬业精神”的标准。的标准。的标准。的标准。第10页，共35
20、页，编辑于2022年，星期四其次，要建立优胜劣汰的用人机制。其次，要建立优胜劣汰的用人机制。其次，要建立优胜劣汰的用人机制。其次，要建立优胜劣汰的用人机制。“使用人使用人使用人使用人”是人力资源是人力资源是人力资源是人力资源管理循环链中最为核心的一环，是人力资源管理机制的关键。在管理循环链中最为核心的一环，是人力资源管理机制的关键。在管理循环链中最为核心的一环，是人力资源管理机制的关键。在管理循环链中最为核心的一环，是人力资源管理机制的关键。在实际运作中，一个企业只有实际运作中，一个企业只有实际运作中，一个企业只有实际运作中，一个企业只有“识才识才识才识才”标准是不够的，还必须做标准是不够的，
21、还必须做标准是不够的，还必须做标准是不够的，还必须做到到到到“人尽其才，才尽其用人尽其才，才尽其用人尽其才，才尽其用人尽其才，才尽其用”，这样才能在，这样才能在，这样才能在，这样才能在“用人用人用人用人”上激励人、上激励人、上激励人、上激励人、开发人、培育人，也就更能留住人、吸引人。开发人、培育人，也就更能留住人、吸引人。开发人、培育人，也就更能留住人、吸引人。开发人、培育人，也就更能留住人、吸引人。第11页，共35页，编辑于2022年，星期四完善的人力资源管理可以协助：企业达成目标，促使人员尽忠职完善的人力资源管理可以协助：企业达成目标，促使人员尽忠职完善的人力资源管理可以协助：企业达成目标
22、，促使人员尽忠职完善的人力资源管理可以协助：企业达成目标，促使人员尽忠职守、发挥潜力；有效地运用企业员工的技术与能力；促使组织拥守、发挥潜力；有效地运用企业员工的技术与能力；促使组织拥守、发挥潜力；有效地运用企业员工的技术与能力；促使组织拥守、发挥潜力；有效地运用企业员工的技术与能力；促使组织拥有企业所需的训练良好、士气高昂的工作人员；增进员工最大的有企业所需的训练良好、士气高昂的工作人员；增进员工最大的有企业所需的训练良好、士气高昂的工作人员；增进员工最大的有企业所需的训练良好、士气高昂的工作人员；增进员工最大的工作满足与自我实现；提升工作生活品质，使员工在企业里工作工作满足与自我实现；提升
23、工作生活品质，使员工在企业里工作工作满足与自我实现；提升工作生活品质，使员工在企业里工作工作满足与自我实现；提升工作生活品质，使员工在企业里工作成为一种令人愉悦的事；协助维持合乎伦理的企业政策与优质行成为一种令人愉悦的事；协助维持合乎伦理的企业政策与优质行成为一种令人愉悦的事；协助维持合乎伦理的企业政策与优质行成为一种令人愉悦的事；协助维持合乎伦理的企业政策与优质行为；从事对个人、团体以及企业均有利的变革。为；从事对个人、团体以及企业均有利的变革。为；从事对个人、团体以及企业均有利的变革。为；从事对个人、团体以及企业均有利的变革。第12页，共35页，编辑于2022年，星期四组织架构及部门职责组
24、织架构及部门职责内容内容内容内容效益效益效益效益 现状组织功能了解及问现状组织功能了解及问现状组织功能了解及问现状组织功能了解及问题点提出检讨改善。题点提出检讨改善。题点提出检讨改善。题点提出检讨改善。结合公司经营目标、组结合公司经营目标、组结合公司经营目标、组结合公司经营目标、组织功能需求，考量重点织功能需求，考量重点织功能需求，考量重点织功能需求，考量重点人才经有计划培养后，人才经有计划培养后，人才经有计划培养后，人才经有计划培养后，检讨、整合、修订组织检讨、整合、修订组织检讨、整合、修订组织检讨、整合、修订组织系统图。系统图。系统图。系统图。明确组织架构及各部门职责，以厘清管明确组织架构
25、及各部门职责，以厘清管明确组织架构及各部门职责，以厘清管明确组织架构及各部门职责，以厘清管理之从属体系及责任归属，促进事事有理之从属体系及责任归属，促进事事有理之从属体系及责任归属，促进事事有理之从属体系及责任归属，促进事事有人做，责任到人，人人有事做，公司无人做，责任到人，人人有事做，公司无人做，责任到人，人人有事做，公司无人做，责任到人，人人有事做，公司无闲人闲人闲人闲人第13页，共35页，编辑于2022年，星期四职等职务体系职等职务体系内容内容内容内容效益效益效益效益 职等分类职等分类职等分类职等分类 建立员工级别建立员工级别建立员工级别建立员工级别 人才养成之体系人才养成之体系人才养成
26、之体系人才养成之体系 建立员工晋升管道建立员工晋升管道建立员工晋升管道建立员工晋升管道第14页，共35页，编辑于2022年，星期四职位设计、职位分析职位设计、职位分析内容内容内容内容效益效益效益效益 依修订后之组织系统图做依修订后之组织系统图做依修订后之组织系统图做依修订后之组织系统图做职位设计、职位分析并制职位设计、职位分析并制职位设计、职位分析并制职位设计、职位分析并制订职位说明书。订职位说明书。订职位说明书。订职位说明书。依职位说明书制订职位条依职位说明书制订职位条依职位说明书制订职位条依职位说明书制订职位条件表及工作规范件表及工作规范件表及工作规范件表及工作规范 依职位条件表及工作规范
27、依职位条件表及工作规范依职位条件表及工作规范依职位条件表及工作规范做职位评价（检讨、修订做职位评价（检讨、修订做职位评价（检讨、修订做职位评价（检讨、修订薪资、奖金）薪资、奖金）薪资、奖金）薪资、奖金）做好人力规划做好人力规划做好人力规划做好人力规划 建立人力甄选补充与人员解雇的依据建立人力甄选补充与人员解雇的依据建立人力甄选补充与人员解雇的依据建立人力甄选补充与人员解雇的依据 使新聘人员快速进入状况使新聘人员快速进入状况使新聘人员快速进入状况使新聘人员快速进入状况,并使人员异动的交并使人员异动的交并使人员异动的交并使人员异动的交接工作顺利接工作顺利接工作顺利接工作顺利 提供人员教育训练的依据
28、提供人员教育训练的依据提供人员教育训练的依据提供人员教育训练的依据 建立工作绩效考核的依据建立工作绩效考核的依据建立工作绩效考核的依据建立工作绩效考核的依据 提供招募选择参考提供招募选择参考提供招募选择参考提供招募选择参考 提供员工任用的依据提供员工任用的依据提供员工任用的依据提供员工任用的依据 建立薪资核定的依据建立薪资核定的依据建立薪资核定的依据建立薪资核定的依据 提供员工教育训练与事业生涯发展的参考提供员工教育训练与事业生涯发展的参考提供员工教育训练与事业生涯发展的参考提供员工教育训练与事业生涯发展的参考第15页，共35页，编辑于2022年，星期四薪酬管理系统薪酬管理系统内容内容内容内容
29、效益效益效益效益 制定薪资幅度表制定薪资幅度表制定薪资幅度表制定薪资幅度表 建立薪资体系建立薪资体系建立薪资体系建立薪资体系 新聘员工核薪资标准新聘员工核薪资标准新聘员工核薪资标准新聘员工核薪资标准 建立同工同酬内部的公平薪酬环境建立同工同酬内部的公平薪酬环境建立同工同酬内部的公平薪酬环境建立同工同酬内部的公平薪酬环境 建立合理的薪资管理制度建立合理的薪资管理制度建立合理的薪资管理制度建立合理的薪资管理制度 建立新进员工的核薪标准建立新进员工的核薪标准建立新进员工的核薪标准建立新进员工的核薪标准 建立员工考核与薪资调整挂勾的核薪标建立员工考核与薪资调整挂勾的核薪标建立员工考核与薪资调整挂勾的核
30、薪标建立员工考核与薪资调整挂勾的核薪标准准准准第16页，共35页，编辑于2022年，星期四员工考核管理体系员工考核管理体系内容内容内容内容效益效益效益效益 建立考绩项目与标准建立考绩项目与标准建立考绩项目与标准建立考绩项目与标准 制订考绩管理及绩效评估制订考绩管理及绩效评估制订考绩管理及绩效评估制订考绩管理及绩效评估办法。办法。办法。办法。升迁管理系统修订。升迁管理系统修订。升迁管理系统修订。升迁管理系统修订。指导干部打考绩之方法，指导干部打考绩之方法，指导干部打考绩之方法，指导干部打考绩之方法，避免因太多人为因素，影避免因太多人为因素，影避免因太多人为因素，影避免因太多人为因素，影响考绩之公
31、平性。响考绩之公平性。响考绩之公平性。响考绩之公平性。达到激励的目标、创造学习性的气氛、激励达到激励的目标、创造学习性的气氛、激励达到激励的目标、创造学习性的气氛、激励达到激励的目标、创造学习性的气氛、激励员工发展自身之潜能，员工发展自身之潜能，员工发展自身之潜能，员工发展自身之潜能，获得改善或提升工作获得改善或提升工作获得改善或提升工作获得改善或提升工作绩效。绩效。绩效。绩效。对被评估者的效益对被评估者的效益对被评估者的效益对被评估者的效益 更加了解企业对工作绩效的要求。更加了解企业对工作绩效的要求。更加了解企业对工作绩效的要求。更加了解企业对工作绩效的要求。更加了解自己的优缺点更加了解自己
32、的优缺点更加了解自己的优缺点更加了解自己的优缺点 有机会向上级沟通自己对工作的感受与有机会向上级沟通自己对工作的感受与有机会向上级沟通自己对工作的感受与有机会向上级沟通自己对工作的感受与观点，包括所担忧的事项、意愿与希望观点，包括所担忧的事项、意愿与希望观点，包括所担忧的事项、意愿与希望观点，包括所担忧的事项、意愿与希望 得以衡量与认知自己的绩效表现得以衡量与认知自己的绩效表现得以衡量与认知自己的绩效表现得以衡量与认知自己的绩效表现 了解上级的目标与期望了解上级的目标与期望了解上级的目标与期望了解上级的目标与期望 对组织的效益对组织的效益对组织的效益对组织的效益 改善企业内部沟通的方式改善企业
33、内部沟通的方式改善企业内部沟通的方式改善企业内部沟通的方式 增进企业目标的一致性增进企业目标的一致性增进企业目标的一致性增进企业目标的一致性第17页，共35页，编辑于2022年，星期四教育训练管理体系教育训练管理体系内容内容内容内容效益效益效益效益 制订阶层别教育训练体制订阶层别教育训练体制订阶层别教育训练体制订阶层别教育训练体系，区分共同及专业别系，区分共同及专业别系，区分共同及专业别系，区分共同及专业别教育课程，并与考绩、教育课程，并与考绩、教育课程，并与考绩、教育课程，并与考绩、升迁、薪资、奖金等结升迁、薪资、奖金等结升迁、薪资、奖金等结升迁、薪资、奖金等结合重。合重。合重。合重。制订员
34、工教育训练实施制订员工教育训练实施制订员工教育训练实施制订员工教育训练实施要领。要领。要领。要领。建立能力高强的管理团队建立能力高强的管理团队建立能力高强的管理团队建立能力高强的管理团队 使管理阶层人员得以绵延不绝使管理阶层人员得以绵延不绝使管理阶层人员得以绵延不绝使管理阶层人员得以绵延不绝 使企业得以永续生存使企业得以永续生存使企业得以永续生存使企业得以永续生存 增进员工的工作知能（知识与技能）增进员工的工作知能（知识与技能）增进员工的工作知能（知识与技能）增进员工的工作知能（知识与技能）提高企业的生产力提高企业的生产力提高企业的生产力提高企业的生产力 增进员工的工作生活品质，帮助个人的增进
35、员工的工作生活品质，帮助个人的增进员工的工作生活品质，帮助个人的增进员工的工作生活品质，帮助个人的事业生涯发展事业生涯发展事业生涯发展事业生涯发展第18页，共35页，编辑于2022年，星期四修订或制定其它人事管理办法、作业程序修订或制定其它人事管理办法、作业程序修订或制定其它人事管理办法、作业程序修订或制定其它人事管理办法、作业程序内容内容内容内容效益效益效益效益 制定人力资源管理办法制定人力资源管理办法制定人力资源管理办法制定人力资源管理办法 员工管理规章及奖惩办员工管理规章及奖惩办员工管理规章及奖惩办员工管理规章及奖惩办法修订法修订法修订法修订 提供对员工在人事管理上之依据提供对员工在人事
36、管理上之依据提供对员工在人事管理上之依据提供对员工在人事管理上之依据 协助员工了解各项人事管理之规范及其协助员工了解各项人事管理之规范及其协助员工了解各项人事管理之规范及其协助员工了解各项人事管理之规范及其作业程序，便于有效进行各项作业过程。作业程序，便于有效进行各项作业过程。作业程序，便于有效进行各项作业过程。作业程序，便于有效进行各项作业过程。第19页，共35页，编辑于2022年，星期四计划表计划表 月份月份月份月份项目项目项目项目1M1M2D2D2M2M4D4D3M3M4D4D4M4M4D4D5M5M4D4D6M6M2D2D 组织架构及部门职责组织架构及部门职责组织架构及部门职责组织架构
37、及部门职责 职等职务体系职等职务体系职等职务体系职等职务体系 职位设计、职位分析职位设计、职位分析职位设计、职位分析职位设计、职位分析 薪酬管理系统薪酬管理系统薪酬管理系统薪酬管理系统 员工考核管理体系员工考核管理体系员工考核管理体系员工考核管理体系 教育训练管理体系教育训练管理体系教育训练管理体系教育训练管理体系 修订或制定其它人事管理办法、作业程修订或制定其它人事管理办法、作业程修订或制定其它人事管理办法、作业程修订或制定其它人事管理办法、作业程序序序序 协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通
38、 实际进度可根据情况作相应调整。实际进度可根据情况作相应调整。实际进度可根据情况作相应调整。实际进度可根据情况作相应调整。第20页，共35页，编辑于2022年，星期四辅导要项之作业程序辅导要项之作业程序辅导要项之作业程序辅导要项之作业程序 第21页，共35页，编辑于2022年，星期四组织架构及部门职责组织架构及部门职责 现状组织功能了解及问题点提出检讨改善。现状组织功能了解及问题点提出检讨改善。现状组织功能了解及问题点提出检讨改善。现状组织功能了解及问题点提出检讨改善。结合公司经营目标、组织功能需求，考量重点人才经有计划培养结合公司经营目标、组织功能需求，考量重点人才经有计划培养结合公司经营目
39、标、组织功能需求，考量重点人才经有计划培养结合公司经营目标、组织功能需求，考量重点人才经有计划培养后，检讨、整合、修订组织系统图。后，检讨、整合、修订组织系统图。后，检讨、整合、修订组织系统图。后，检讨、整合、修订组织系统图。第22页，共35页，编辑于2022年，星期四职等职务体系职等职务体系 职等分类职等分类职等分类职等分类 建立员工级别建立员工级别建立员工级别建立员工级别第23页，共35页，编辑于2022年，星期四职位设计、职位分析职位设计、职位分析 公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标【效
40、果效果效果效果】确认确认确认确认 协助对公司现有职位层级评定，将现有之职称与职务研协助对公司现有职位层级评定，将现有之职称与职务研协助对公司现有职位层级评定，将现有之职称与职务研协助对公司现有职位层级评定，将现有之职称与职务研讨及修订讨及修订讨及修订讨及修订 选定公司内部某一单位进行工作分析，建立该单位之工作说选定公司内部某一单位进行工作分析，建立该单位之工作说选定公司内部某一单位进行工作分析，建立该单位之工作说选定公司内部某一单位进行工作分析，建立该单位之工作说明书及工作规范，作为全面工作分析作业之参考样本明书及工作规范，作为全面工作分析作业之参考样本明书及工作规范，作为全面工作分析作业之参
41、考样本明书及工作规范，作为全面工作分析作业之参考样本 协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通 协助对公司现有职工拟订工作说明书及工作规范协助对公司现有职工拟订工作说明书及工作规范协助对公司现有职工拟订工作说明书及工作规范协助对公司现有职工拟订工作说明书及工作规范 对工作分析结果之工作检讨及协助工作说明书及工作规范修对工作分析结果之工作检讨及协助工作说明书及工作规范修对工作分析结果之工作检讨及协助工作说明书及工作规范修对工作分析结果之工作检讨及协助工作说明书及工作规范修订订订订第24页，共35页，编
42、辑于2022年，星期四薪酬管理系统薪酬管理系统 公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标【效果效果效果效果】确认确认确认确认 与企业领导者研究、订定公司组织架构与企业领导者研究、订定公司组织架构与企业领导者研究、订定公司组织架构与企业领导者研究、订定公司组织架构 协助计算各职等平均工资、以统计方式计算出各职等中点工协助计算各职等平均工资、以统计方式计算出各职等中点工协助计算各职等平均工资、以统计方式计算出各职等中点工协助计算各职等平均工资、以统计方式计算出各职等中点工资资资资 协助拟订出最低、中等、
43、最高工资协助拟订出最低、中等、最高工资协助拟订出最低、中等、最高工资协助拟订出最低、中等、最高工资 协助订定工资幅度表协助订定工资幅度表协助订定工资幅度表协助订定工资幅度表【薪级表薪级表薪级表薪级表】协助制定新招聘人员叙薪标准协助制定新招聘人员叙薪标准协助制定新招聘人员叙薪标准协助制定新招聘人员叙薪标准 协助对现有职工薪资与新招聘员工薪资标准的比较协助对现有职工薪资与新招聘员工薪资标准的比较协助对现有职工薪资与新招聘员工薪资标准的比较协助对现有职工薪资与新招聘员工薪资标准的比较 与企业领导者研究订定及确认公司薪资架构与项目与企业领导者研究订定及确认公司薪资架构与项目与企业领导者研究订定及确认公
44、司薪资架构与项目与企业领导者研究订定及确认公司薪资架构与项目 协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通第25页，共35页，编辑于2022年，星期四员工考核管理体系员工考核管理体系 公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标【效果效果效果效果】确认确认确认确认 协助考核项目及其标准的拟定与订定协助考核项目及其标准的拟定与订定协助考核项目及其标准的拟定与订定协助考核项目及其标准的拟定与订定 协助考核的管理规范拟
45、定与订定协助考核的管理规范拟定与订定协助考核的管理规范拟定与订定协助考核的管理规范拟定与订定 协助订定考核的方法协助订定考核的方法协助订定考核的方法协助订定考核的方法【目标设定、指标量化、表格设计、作业流目标设定、指标量化、表格设计、作业流目标设定、指标量化、表格设计、作业流目标设定、指标量化、表格设计、作业流程程程程】与企业领导者研究订定及确认公司推动计划与企业领导者研究订定及确认公司推动计划与企业领导者研究订定及确认公司推动计划与企业领导者研究订定及确认公司推动计划 协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导
46、、讲习与沟通 协助考核的实施协助考核的实施协助考核的实施协助考核的实施 实施结果之检讨及修订实施结果之检讨及修订实施结果之检讨及修订实施结果之检讨及修订第26页，共35页，编辑于2022年，星期四教育训练管理体系教育训练管理体系 公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标【效果效果效果效果】确认确认确认确认 与企业领导者沟通教育训练体系的运作理念与企业领导者沟通教育训练体系的运作理念与企业领导者沟通教育训练体系的运作理念与企业领导者沟通教育训练体系的运作理念 协助拟订教育训练体系协助拟订教育训练体系协
47、助拟订教育训练体系协助拟订教育训练体系 协助制定教育训练管理办法及相关表格协助制定教育训练管理办法及相关表格协助制定教育训练管理办法及相关表格协助制定教育训练管理办法及相关表格 教育训练管理办法及相关表格之检讨及修订教育训练管理办法及相关表格之检讨及修订教育训练管理办法及相关表格之检讨及修订教育训练管理办法及相关表格之检讨及修订 修订或制定其它人事管理办法、作业程序修订或制定其它人事管理办法、作业程序修订或制定其它人事管理办法、作业程序修订或制定其它人事管理办法、作业程序 公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领导者之期望目标公司现况深入掌握及领
48、导者之期望目标【效果效果效果效果】确认确认确认确认 与企业领导者沟通拟定与订定的人事管理办法、作业程序之意义与目的与企业领导者沟通拟定与订定的人事管理办法、作业程序之意义与目的与企业领导者沟通拟定与订定的人事管理办法、作业程序之意义与目的与企业领导者沟通拟定与订定的人事管理办法、作业程序之意义与目的 协助人事管理办法、作业程序的拟定与订定协助人事管理办法、作业程序的拟定与订定协助人事管理办法、作业程序的拟定与订定协助人事管理办法、作业程序的拟定与订定 与企业领导者沟通、确认订定之人事管理办法、作业程序与企业领导者沟通、确认订定之人事管理办法、作业程序与企业领导者沟通、确认订定之人事管理办法、作
49、业程序与企业领导者沟通、确认订定之人事管理办法、作业程序 协助主办人员依沟通、确认结果之检讨，进行修订协助主办人员依沟通、确认结果之检讨，进行修订协助主办人员依沟通、确认结果之检讨，进行修订协助主办人员依沟通、确认结果之检讨，进行修订 协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通协助本项作业之观念宣导、讲习与沟通 第27页，共35页，编辑于2022年，星期四相关之教育训练课程相关之教育训练课程相关之教育训练课程相关之教育训练课程 第28页，共35页，编辑于2022年，星期四工作分析工作分析 工作分析的定义工作分析的定义工作分析的定义工作
50、分析的定义 工作分析的目的工作分析的目的工作分析的目的工作分析的目的 工作分析的方法工作分析的方法工作分析的方法工作分析的方法 工作分析的结果工作分析的结果工作分析的结果工作分析的结果 工作说明书的功用工作说明书的功用工作说明书的功用工作说明书的功用 工作规范内容工作规范内容工作规范内容工作规范内容 工作规范的功用工作规范的功用工作规范的功用工作规范的功用 第29页，共35页，编辑于2022年，星期四薪资暨福利管理薪资暨福利管理 薪资管理的意义薪资管理的意义薪资管理的意义薪资管理的意义 薪资管理的政策薪资管理的政策薪资管理的政策薪资管理的政策 薪资管理的目的薪资管理的目的薪资管理的目的薪资管理