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1、企业资源计划企业资源计划ERP ERP 王芬王芬3/13/2023ERP中计划的层次决策层决策层管理层管理层操作层操作层企业战略规划企业销售计划第五章第五章 企业战略规划企业战略规划l企业战略规划的概念企业战略规划的概念l企业战略规划的制定和实施步骤企业战略规划的制定和实施步骤l企业战略规划的主要内容企业战略规划的主要内容l企业战略的选择企业战略的选择5.1 概念（概念（Enterprise Strateg Planning ESP）l为实现为实现长期长期的经营目标，充分有效地利用各种的经营目标，充分有效地利用各种资源和能力，为适应多变的外部环境而制定的资源和能力，为适应多变的外部环境而制定的
2、指导指导企业运营活动的企业运营活动的总计划总计划。企业战略规划的主要功能在于指导、帮助企业解企业战略规划的主要功能在于指导、帮助企业解决三个战略性问题：决三个战略性问题：一是联系社会经济环境、市场环境及其发展趋势，一是联系社会经济环境、市场环境及其发展趋势，分析企业不同竞争对手的优劣势，确定企业特有的分析企业不同竞争对手的优劣势，确定企业特有的竞争战略和发展战略；竞争战略和发展战略；二是保障企业中高层领导和主要管理骨干充分理二是保障企业中高层领导和主要管理骨干充分理解并执行企业战略，努力防止战术对战略执行的破解并执行企业战略，努力防止战术对战略执行的破坏；坏；三是引入企业战略的动态概念，强调不
3、同环境、三是引入企业战略的动态概念，强调不同环境、不同资源及不同企业战略的适时调整。不同资源及不同企业战略的适时调整。l决策支持系统决策支持系统可帮助高层管理制定企业战略规划；l营销营销 高层管理决策支持系统可帮助高层管理人员开展客户需求研究和市场研究；l销售和运作销售和运作 可帮助高层管理调整有关实际销售、市场预测、生产能力和物料方面的决策，并迅速把这些决策传达到整个企业中去；l财务财务 可帮助高层管理就销售和运作计划与财务计划和市场预测之间的关系进行协调。5.2 制定和实施步骤制定和实施步骤企业任务的确定企业任务的确定企业战略分析企业战略分析企业战略选择企业战略选择企业战略决策企业战略决策
4、企业战略规划企业战略规划的实施与管理的实施与管理战略决策结果反馈战略决策结果反馈战略实施效果反馈战略实施效果反馈4.3企业战略规划的主要内容l一、企业任务确定一、企业任务确定 具体就是解决两个问题：企业的宗旨和企业的经营目标问题。1、企业的宗旨 企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。企业是个什么企业？将是个什么企业？应该是个什么企业？l2、经营目标的问题 谁是企业的顾客？顾客购买的到底是什么？企业应当进入什么市场？什么市场是最有发展前途的市场？l二、企业战略分析二、企业战略分析 企业战略分析就是对企业所在的或拟进入的市场的结构特征、潜在需求、
5、竞争对手的优势和劣势等与企业有关的外部环境进行分析，同时分析其内部条件。l1、企业外部环境分析（1）市场细分 市场细分就是按照顾客的需求特点、购买行为习惯、地域特点等，将市场细分为若干个相类似的顾客群体。按一个影响需求的因素细分 按两个以上影响需求的因素细分。在市场细分的基础上，根据企业的优势，进行市场定位。（2）行业组织分析 对企业所处的行业或是打算进入的行业的集中度、行业内产品的差别，以及行业壁垒等问题进行分析。壁垒，是指行业外其他厂商为进入该行业而必须付出的最小代价。l（3）竞争对手分析 就是在收集信息的基础上，重点分析、确定企业竞争对手，并对其进行全面的分析与评估，以制定竞争策略。竞争
6、对手：行业现有的竞争对手、潜在加入的竞争者、替代品生产经营者、购买者、以及供应者。2、企业内部条件分析 企业内部因素包括营销、生产、财务、人事、研发等方面的能力（或资源）要素。（1）结合企业内部条件进行行业分析 定位使企业处于一个良好的战略位置，能够最好地对现有的竞争力量实施防御。影响现有竞争力量的均衡通过战略行动、改变现有竞争力量的均衡状态，以改善企业的竞争位置。利用竞争力量变化带来的机会利用竞争力量变化产生的机会，在对手之前采取战略行动，而在新的竞争均衡中获取利益。（2）企业内部因素在行业发展周期个阶段的作用分析 行业发展生命周期主要由引入阶段、增长阶段、成熟阶段，以及衰退阶段构成。企业内
7、部因素引入阶段增长阶段成熟阶段衰退阶段营销保住已有市场并向新市场促销定位灵活性产品差异和顾客忠诚道树立品牌形象降低价格，确定市场区间建立新销售渠道保住已有市场并向新市场促销定位灵活性产品差异和顾客忠诚选择低成本市场与渠道保住顾客的高度忠诚保持良好的公司形象生产有效扩充生产能力限制设计种类发展产品标准增添新品种集中生产提高产品质量季节性加工改进产品和降低成本充分利用现有生产能力与供应商建立良好关系对外发包加工撤减生产线低生产（销售）成本简化库存控制对外发包加工财务提供初期先进能力承受初期亏损能力利用各种融资手段支持快速扩张所需资金利润上升资助产品改良实现现金净流入并对其适当再分配有效的成本控制利
8、用旧设备，出让多余的设备降低设备成本简化的管理控制，精确成本控制人事灵活使用和训练新管理人员现有职工具有新产品和市场所需关键技能熟练技术职工增添熟练技工有效减少在工人数提高效率减少或重新安置职工劳工成本优势研发工程技术上有应新产品需要而变化的能力解决产品或工艺过程中问题的能力提高产品质量，发展新产品性能和用途的能力产品的换代降低成本发展新新一代产品生产有差异产品支持其他业务领域的能力应用产品去满足顾客特殊需要的能力5.3企业战略的选择l麦考波特的3大基本策略:l 总成本领先l 差别化l 专一化（1）总成本领先战略概念 这种战略的主导思想是以低成本取得行业的领先地位。1.三种基本战略 采取成本领
9、先战略的企业要具备以下条件：A 良好的相对市场份额或市场对某类产品有稳定、持久和大量的需求。B 产品的设计要便于制造生产，能广泛地推行标准化、通用化和系列化。l 成本优势有利于建立起行业壁垒，有利于企业采取灵活的定价策略，将竞争对手排挤出市场。l 总成本领先战略能在企业中形成良性循环：更低的成本可以使企业在竞争日益激烈的时代都能够继续获得利润；高市场占有率意味着企业在供应商处具有更高的讨价还价能力；低价格也构建起一个进入壁垒，因为极少有新进入者能与领先者的成本优势相比。l总成本领先与ERP实施l 企业在采用总成本领先战略时，实施ERP就应在几大模块上（生产制造管理模块、财务管理模块、分销模块、
10、后勤模块和人力资源管理模块）上体现生产标准化、全面降低成本的思想。（2）差别化战略概念 将产品或服务差别化，树立起一些全行业范围内独具特色的东西，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。差别化战略有时与争取占领更大的市场份额的活动有矛盾。差别化与ERP实施 与差别化领先战略相匹配的ERP，主要体现在其“精益生产”、“同步工程”和“敏捷制造”等思想上。（3）专一化战略 主攻某个特殊的细分市场或某一特殊产品。专一化战略能使企业以更高的效率，更好的效果为某一特定的对象群体服务，从而在某一方面或某一点上超过那些有较宽业务范围的竞争对手。2.基于企业内部条件的基本战略选择 企业应根据自身条件，选择最适合自己的基本战略。并在此基础上，进行细分战略的选择。四 企业战略决策l 是指在企业的经营管理活动中，对需要决策的问题，通过收集信息拟定各种被选方案，并根据决策的程序、要求、准则和方法，选择出合理的经营方案。l特点：非常规性 重要性 指导性l 有谁负责实施？应该做什么？如何做？五 企业规划的实施思考题l如何选择一个合理的战略规划？如何实施？