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1、顾客篇顾客篇SMC 2011年质量目标:零公里缺陷率60PPM 过程质量能力A级 IPTV(每千台车故障率)0第1页/共18页顾客篇顾客篇SMC月份PPM12345678910111205010015020025030035040011年ppm走势图月份PPM值123456789101112020040060080010001200140016001800200011年PPM单月走势图第2页/共18页顾客篇顾客篇SMC过程能力评审 2010年 B级,83分,不符合项40项 2011年 B级,84分,不符合项28项第3页/共18页顾客篇顾客篇SMC主要问题 轴颈表面划伤(11-8D-028)表面
2、生绣(11-8D-031)倒角大小不均 曲轴售后售后缺陷照片 端面六 孔位置不对一件 售后动平衡一件第4页/共18页顾客篇顾客篇SMCSMC2012年目标 零公里缺陷率55PPM 过程质量能力A级 IPTV(每千辆车故障率)0 第5页/共18页顾客篇顾客篇SGM2011年目标零公里缺陷率60PPMPR&R(问题报告及解决)3个受控发运(CS)次数0次IPTV(每千辆车故障率)02011年完成零公里缺陷率0PPMPR&R(问题报告及解决)1个(2011年2月14日)受控发运(CS)次数0次IPTV(每千辆车故障率)0第6页/共18页顾客篇顾客篇SGMSGM月份万分比123456789101112
3、0.002.004.006.008.0010.0012.0014.0016.0018.00芯轴走势图月份万分比13579110.0020.0040.0060.0080.00100.00120.00140.00160.00轮毂走势图第7页/共18页顾客篇顾客篇SGMSGM2012目标零公里缺陷率60PPMPR&R(问题报告及解决)2个受控发运次数0次IPTV(每千辆车故障率)0 第8页/共18页供方篇供方篇汽车供方5家 序号供方名称体系名称通过时间1上海圣德曼铸造有限公司TS16949:20092011.08.262浙江省玉环县联荣机械厂ISO9001:20082010.11.013上海赫丁格热
4、处理有限公司TS16949:20092011.09.284上海上标汽车紧固件有限公司TS16949:20092011.01.275上海三江精密锻造有限公司TS16949:20092011.07.25第9页/共18页供方篇供方篇 2011主要工作 按计划 对其中的 4家供方进行了质量能力审核新建文件夹供应商供方审核结果.xlsx 对3家单位进行了质量索赔,索赔金额12万余元新建文件夹供应商索赔3.pdf 全部签定(增订)了质量协议 及时沟通质量信息,重大质量问题采用8D方式沟通 新建文件夹供应商跳动超差8D报告110426.xls第10页/共18页供方篇供方篇 2012年主要工作提高审核频次,每
5、年一次,做好现场跟踪和突发问题的现场跟踪对供应商进行绩效考核排名,并且分发给供方(上半年)每年做一次全尺寸的检验,验证实物质量的稳定性及时完善质量保证协议第11页/共18页组织篇组织篇2012年质量目标 废品损失 42元/万元产值新建文件夹本厂2011年质量报表.xls 通过TS16949换证审核新建文件夹本厂TS16949不符合项.xls 质量综合得分180分新建文件夹上海汽车供应商2011年11月份质量绩效告知单（上海拖拉机内 燃机有限公司）.xls第12页/共18页组织篇组织篇工作措施一 严格认真开展好过程审核质量审核供应商审核工作,对审核存在的问题跟踪改进,不断提高。新建文件夹本厂副本
6、Book1.xls 第13页/共18页组织篇组织篇工作措施二:修订2007版的质量程序文件(上半年)与产品不匹配 与用户要求有差距 实用性需要完善(程序-流程图-表式)第14页/共18页组织篇组织篇工作措施三 减少废品损失,降低质量成本 控制外协件质量 做实报废率 解决废损重点 挽回损失,建立质量分析确认制度 实施质量考核效益效益第15页/共18页组织篇组织篇工作措施五 参与新产品开发,完成项目开发相关工作 完成完善质量检验文件 完成检具的验证验收工作 完成GP10认可工作 学习贯彻SGM相关工作标准和程序 第16页/共18页组织篇组织篇 谢谢各位领导的大力支持!第17页/共18页感谢您的观看！第18页/共18页