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1、第十章第十章 领领 导导1管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江一、领导概述u1、领导：向下属施加影响，使其努力工作以实现组织目标的过程。领导的作用n（1）指挥引导：认清环境、指明方向、统一思想认识。n（2）沟通协调：步调一致。n（3）激励鼓舞：以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情。2管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江2、领导的特征u（1）领导是一种活动过程。u（2）领导是个综合过程。u（3）领导的本质是处理人际关系，形成合力。u（4）领导的工作绩效由群体活动的成效来表现。n确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等，n并率领
2、、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员等l以主要领导者为核心，l团结一致，l为实现组织预定目标而共同奋斗u不是由领导者个人3管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江本资料来源u当前文档修改密码：当前文档修改密码：83628u更多资料请访问.(.)4管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江3.领导与管理的区别u管理的范围较大，领导的范围相对较小l管理：在职权基础上。下属必须服从，但未必尽力。l领导：在影响力基础上。使下属自觉努力。Peter F.Drucker：nManagement is doing things right.nLeadership is doing
3、the right things.u任何组织都离不开领导，领导职能是其他管理职能的集中体现。u从某种意义上说，领导与管理具有相同含义。5管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江领导者与管理者的区别u管理者：拥有合法权力进行奖励和处罚，影响力来自职位所赋予的正式权力；u领导者：可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，实质在于影响，即法定影响力和自身影响力。u领导者必然是管理者；u但管理者不一定是领导者，但应努力成为领导者。6管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江4.领导者的影响力来源（1）正式的权力：职权，法定权。组织赋予领导者的岗位权力，以服从为前提，具有强制性。非
4、正式的权力：威信。不具有法定性质。由品德、学识、能力、情感等因素构成。u授权。管理者通过授权给下属而领导。（2）自身影响力（1）法定权力决策权组织权指挥权人事权奖惩权7管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江二、领导者素质1.基本素质：基本素质：品德、知识、能力、体质、群体素质结构品德、知识、能力、体质、群体素质结构2.领导素质：领导素质：（1）技巧结构。）技巧结构。（2）能力结构）能力结构 观念技巧观念技巧人文结构人文结构技术技巧技术技巧高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理技术能力技术能力商业能力商业能力财务能力财务能力安全能力安全能力会计能力会计能力管理能力管理能力
5、工人工人工长工长车间主任车间主任分厂长分厂长部门领导部门领导经理、总经理经理、总经理8管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江3.领导效能的支柱领导效能的支柱 9管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江u年龄结构；u知识结构；u能力结构；u专业结构。u决策艺术u用人的艺术u处理人际关系的艺术u利用时间的艺术5.领导艺术 4.领导班子的合理构成10管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江 三、领导的性格理论1.性格（特质）理论：研究领导者的个性对领导有效性的影响。领导理论发展三阶段u 第一阶段：性格领导理论阶段u 第二阶段：行为领导理论阶段u 第三阶段：权变领
6、导理论阶段u研究方法：l找出好的领导者与差的领导者、非领导者之间在个性特征方面的差异；l区分领导者与非领导者的品质特征；l考察某个领导者是否具备这些特征，就可断定他是不是优秀的领导者。11管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江u领导的性格理论缺点：l性格难以测量；l所得结论不一致；l没有考虑被领导者的情况等。u领导的性格理论优点：l领导者的才智、广泛的社会兴趣、强烈的成就欲、对员工的关心尊重等确实与领导成效有密切关系。12管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江四、领导的行为方式理论u领导方式：领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式。领导方式三类型：u集权专权型：专
7、权型：权力集中在最高领导者。u分权民主型：民主型：权力共同协商使用。u均权放任型：放任型：领导者与员工的职权明确划分，员工在职权范围内有自主权。1.实际意义：内在特征外在行为l如果性格理论成功，可以选拔选拔正确的领导者；l如果行为理论成功，可通过训练训练使人们成为领导者。2.三分法领导的行为方式理论。依据行为方式对领导进行分类13管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江案例 领导方式的确定u某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众
8、反映很大。为了做好领导工作，A经理对这二个科室进行了调查分析，情况如下：u文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。u工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难于定量考核工作量；仓库管理科是程序化工作，内容固定，且必须严格规章制度执行，工作量可以定量考核。u工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够的；而仓库管理8小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常的收发货物，有的还
9、会直接影响车间的正常生产。u请问：根据以上情况，你认为A经理对这二个部门应如何实施领导 14管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江4.领导连续流。u领导方式是一个连续变量，u从“独裁式”领导方式，到民主化“放任式”领导方式之间，存在着多种领导方式。3.利克特人际关系理论。利克特的利克特的4 4种管理方式种管理方式l专制专制命令式命令式l温和温和命令式命令式l协商式协商式l群体参与式群体参与式不能抽象地讲某一种方式好，而另一种不好15管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江 以下属为中心以下属为中心以上级为中心以上级为中心强强弱弱弱弱强强领导权力应用领导权力应用下属自由
10、领域下属自由领域 领导作出并宣布决策领导作出并宣布决策 领导销售决策领导销售决策 提出计划并让提出问题提出计划并让提出问题 提暂定计划提暂定计划 提问题征求建议、作出决策提问题征求建议、作出决策 决定界限，团体决策决定界限，团体决策 允许下属在一定界限内行使职权允许下属在一定界限内行使职权领导连续流16管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江5.二维构面理论。u定规维度：领导者定义和构造自己和下属的角色以实现组织目标。u关怀维度：职务关系中相互信任、尊重下级的意见和感情的程度。u高一高型领导者：在定规、关怀方面均高的领导者。u高一高型领导者能使下属达到高债效和高满意度17管理学基础
11、10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江6.管理方格理论。u关心生产：对组织事项所持的态度。l生产导向：强调工作，把成员视为达到目标的工具。u关心人：对组织中人所持态度。l员工导向：重视人际关系，考虑下属的需要，承认人与人之间的不同。n员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正相关，n生产导向与低群体生产率和低工作满意度相联系。18管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江1.91.91.91.99.99.99.99.91.11.11.11.19.19.19.19.15.55.55.55.5关心人关心人关心生产关心生产关心生产为横轴，关心人为纵轴，各划分9 个等级，形成81种
12、不同的领导类型。五个代表性领导者类型：n贫乏型（1.1）付出最小努力完成工作。n任务型（9.1）只重视任务而不重视下属。n乡村俱乐部型：（1.9）只注重下属而不关心任务。n中庸之道型：（5.5）领导者维待足够的任务效率和令人满意的士气。n团队型：（9.9）领导者通过协调和综合工作相关活动而提高效率与士气。9.9风格的管理者工作最佳。管理方格管理方格19管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江7.不成熟-成熟理论。u人有一个从不成熟到成熟的过程，针对不同成熟度的人采取不同的领导方式。u有效的领导者应该帮助员工从不成熟转变到成熟。u从从不成熟的不成熟的：被动：被动、依赖、方法少、依赖、
13、方法少、兴趣淡、目光短浅兴趣淡、目光短浅、地位、地位 从属、少自知之明，从属、少自知之明，u到到成熟成熟的：能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、的：能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、地位显要、有自知之明且能自控。地位显要、有自知之明且能自控。成熟度：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。20管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江五、领导的权变理论1.领导的权变理论。u强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。u领导方式权变理论领导方式权变理论 S =f（L L，F F，E E ）u领导方式领导方式=f(=f(领导者特征领导者特征,追随者特征
14、追随者特征,环境环境)l领导者特征领导者特征：领导类型：领导类型l追随者特征追随者特征：下属的成熟程度：下属的成熟程度l环环 境境：领导职位、任务性质、上下级关系：领导职位、任务性质、上下级关系u领导效果好不好，不仅取决于领导者本人素质和能力，还取决于许多客观因素。21管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江2.菲德勒权变模型u菲德勒权变模型：有效的绩效取决于领导风格与情境因素等之间的合理匹配。（1）领导风格 l任务取向：主要对生产感兴趣l关系取向：乐于与同事形成良好的人际关系（2）情境因素l职权：实际影响下属的能力l任务结构：是否明确，即任务的结构化、程序化程度。l上下级关系：领
15、导者对下属信任和尊重的程度。提高领导效果：l更换领导者以适应情境。l改变情境以适应领导者。22管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江 u 有利的有利的 中等的中等的 不利的不利的 情境类型情境类型 u领导成员关系 好 好 好 好 差 差 差 差u任务结构 高 高 低 低 高 高 低 低u职权 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱任务取向任务取向关系取向关系取向情境因素情境因素绩效绩效在最有利和最不利的情境下，任务型领导方式较为有效其它情况下，关系型领导方式较有效菲德勒权变模型23管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江3.情景领导理论（1）领导效果取决于下属成熟度、以及由此
16、确定的领导风格。l工作成熟度：知识和技能。l心理成熟度：做事意愿和动机。u成熟度的四个阶段：l第一阶段：无能又不愿。l第二阶段：无能，但情愿。l第三阶段：有能，却不愿。l第四阶段：既有能，又情愿。u下属成熟度不断提高，领导者可减少控制和关系行为。24管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江（2）领导风格u指示（高任务低关系）u推销（高任务高关系）u参与（低任务高关系）u授权（低任务低关系）n领导者告诉下属应该干什么n怎么干以及何时何地去干u领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为u领导者与下属共同决策u领导者主要提供便利条件与沟通u领导者提供极少的指导或支持。25管理学基础10 第
17、十章 领 导 温大经济学院 韩纪江情境领导模型u四种领导风格u与成熟度四阶段相匹配关关系系行行为为任任务务行行为为授授权权参参与与推推销销指指示示领导者的类型领导者的类型 M4 M3 M2 M1 下属成熟水平下属成熟水平26管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江4.路径-目标理论u通过明确指明途径来帮助下属，u为下属清理各种障碍和危险，u使容易实现目标。环境权变因素环境权变因素任务结构任务结构正式权力系统正式权力系统工作群体工作群体结果结果组织绩效组织绩效员工满意员工满意领导者行为领导者行为指导型指导型支持型支持型参与型参与型成就导向型成就导向型下属权变因素下属权变因素控制点控制
18、点经验经验知觉能力知觉能力两类情境（权变）变量：u环境权变因素u下属权变因素。27管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江 六、领导的新观点1.领导的归因理论u一件重大事情发生，往往归因于领导者，无论他们是否与此事相关。u自信u远见u清楚表述目标的能力u坚定信念u不循规蹈矩u作为变革代言人出现u环境敏感性当一件事发生时，人们总愿意将它归因于某种原因。28管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江2.领袖魅力理论v有领导魅力的领导与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性；3.事务型领导与变革型领导u事务型领导者：明确角色和任务，向着既定目标努力。v可以通过培训而展现领导魅力；v政治宗教活动中，或面临生存危机的企业中，容易造就伟大和杰出的领导者。v当危机和剧烈变革的需要减退时，有领导魅力的领导可能会成为组织的负担。（过分自信、固执）u变革型领导者：鼓励下属为组织的利益而超越自身的利益。v变革型领导更具领导魅力v变革型领导更强更有效。29管理学基础10 第十章 领 导 温大经济学院 韩纪江演讲完毕，谢谢观看！