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1、第第三三节节 配送模式的选择配送模式的选择经验告诉我们，人们受他们的习惯看法和做法的影响之深，以至在最普通的岗位上进行最简单最明显的改进也会犹豫、不情愿，因而进展缓慢。亚历山大.汉弥尔顿企业配送模式的选择考虑以下几个因素：企业配送模式的选择考虑以下几个因素：配送对企业的重要性、企业的配送能力、市配送对企业的重要性、企业的配送能力、市场规模与地理范围、保证的服务及配送成本等。场规模与地理范围、保证的服务及配送成本等。企业配送模式的选择方法主要有：企业配送模式的选择方法主要有：矩阵图决策矩阵图决策 比较选择法比较选择法主要是通过两个不同因素的组合，利用矩阵图来选择配送模式的决策方法。基本思路：选择
2、决策因素，然后通过其组合形成不同区域或象限再进行决策。矩阵图决策矩阵图决策法法企业配送能力配送对企业的重要性比较选择法比较选择法一、确定型决策条件确定型决策问题具备的条件有四个：存在决策者希望达到的决策目标，如收益最大，损失最小等；只存在一个确定自然状态。所谓自然状态，即外部客观条件，又称不可控因素，它是不以人的意志为转移的。例如，天气状况:晴、阴、雨、雾。产品销路:好、一般、差等。存在着可供决策的两个或两个以上的行动方案。行动方案是指决策的策略，它是可控因素。不同的行动方案在确定状态下的益损值（收益或损失的值）可以计算出来。方法根据已知条件和信息，直接计算各可行方案的益损值，通过比较，确定符
3、合决策目标的最佳方案。在现代管理中，确定型决策的方法有价值分析法、量本利分析法、线性规划法、回归分析法、表上作业法等等举例下面我们以价值分析法为例，来说明确定型决策的方法。关于价值的概念:这里所说的价值，不是政治经济学中的价值，它是泛指方案的作用、效果、益处、意义等。就是我们平时口头上说的值得不值得之意。（1）单目标决策模型:决策问题的目标是一个，像增加利润、降低成本、提高效率、扩大销售等，就属于单目标决策。步骤:计算：计算各决策方案的价值系数式中：V价值系数；F方案的功能或价值(可有货币单位、实物单位或评分法计算)；C费用（或成本）。比较：比较不同可行方案的价值系数，取最大者作为决策方案。（
4、2）多目标决策模型:运用价值分析法进行多目标决策时，采用打分法,（五分制、十分制或百分制）则：其中mi分数ai权重（不同功能或价值的权重数）例如某企业在编制年度计划时，有三个目标:增加利润总额;扩大市场占有率;增加销售额。为了实现这三个目标，制定了三种方案，假定三个方案的费用（或成本）相同，且为1，各方案对各项目标的价值不同，如表所示，问如何进行决策。目标利润差额市场占有率销售额权重(ai)0.50.20.3方案1638227835610方案1：V160.530.280.36方案2：V220.570.290.35.1方案3：V350.560.2100.36.7各方案的综合价值系数为：目标利润差
5、额市场占有率销售额综合价值系数权重(ai)0.50.20.3(V)方案1638622785.1356106.7选择综合价值系数最大的方案即方案3为最优方案。二、非确定型决策（1）冒险法（大中取大法）冒险法（大中取大法）这是一种乐观的方法，它基于对未来前景的乐观估计，不放弃任何一个获得最好结果的机会，愿意承担风险以争取最大收益。在方案取舍时，首先，取各方案在各种状态下的最大损益值（即最有利的状态发生），然后，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。在决策时可以首先找出各经营方案在各种自最好自然状态下的效果值，然后进行比较，找出在最好自然状态下能够带来最大效果的经营方案作为决策方案。乐观法的步骤
6、如下：1、求出每一个经营方案在各自然状态下的最大效果值Max=2，1，4，8=8Max=-1，2，3，6=6Max=3，4，5，2=5Max=4，-2，3，6=62、求出各最大效果值的最大值Max8，6，5，6=8，对应的经营方案就是要选择的决策方案。例1：某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下：市场状态损益值畅销一般滞销方案A704010方案B90300方案C10030-10市场状态损益值畅销一般滞销max方案A70401070方案B9030090方案C10030-10100max70,90,100
7、=100,选择C。（2）悲观法）悲观法悲观法也称为小中取大法。这种方法是基于决策者对未来持比较悲观的态度，认为未来会出现最差的自然状态，所以不论采取何种经营方案，均只能取得该经营方案的最小效果值，因此在决策时就可以首先找出各经营方案在各自然状态下的最小效果值，即与最差自然状态相应的效果值，然后进行比较，找出在最差自然状态下仍能够带来最大效果或最小损失的经营方案，并把它作为决策方案。悲观法又可以称为保守决策方法。下面我们结合例子来分析。悲观法的步骤如下：1、求出每一个经营方案在各自然状态下的最小效果值Min=2，1，4，8=1Min=-1，2，3，6=-1Min=3，4，5，2=2Min=4，-
8、2，3，6=-22、求出各最小效果值的最大值Max1，-1，2，-2=2，对应的经营方案就是要选择的决策方案。例1：某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下：市场状态损益值畅销一般滞销方案A704010方案B90300方案C10030-10市场状态损益值畅销一般滞销min方案A70401010方案B903000方案C10030-10-10max10,0,-10=10,选择A。（3）折衷法）折衷法折衷法也称为现实估计值法，它是对乐观法与悲观法的折衷，因为完全乐观不太现实，而完全悲观不免又过于保守，因此，折
9、衷法是在这两个极端中求得平衡。决策者可以根据自己的判断，给最好的自然状态确定一个乐观系数，给最差的自然状态也确定一个悲观系数，两者之和为1，然后用各经营方案在最好的自然状态下的效果值与乐观系数的乘积，加上各经营方案在最差自然状态下的效果值与悲观系数的乘积，得出各经营方案的期望收益值，然后据此比较各经营方案的效果，作出选择。下面我们结合例子来分析。此例中的乐观系数=0.7，悲观系数=0.3。折衷法的步骤如下：1、求出各经营方案的现实估计值：80.710.3=5.9:60.7(-1)0.3=3.9:50.720.3=4.1:60.7(-2)0.3=3.62、求出现实估计值的最大值Max5.9，3.
10、9，4.1，3.6=5.9，应选择方案为经营方案。市场状态损益值畅销一般滞销方案A704010方案B90300方案C10030-10（取a=0.7）最大系数为0.7，则最小系数为0.3。各方案的加权平均值为：方案A：700.7+100.3=52方案B:900.7+00.3=63方案C:1000.7+(-10)0.3=67方案C的加权平均值是67,为最大,选择方案C。市场状态损益值畅销一般滞销maxmin加权平均数方案A704010701052方案B9030090063方案C10030-10100-1067（取a=0.7）（4）等概率法等概率法是在假设自然状态出现的概率相等的情况下，选取期望收益
11、值最大的经营方案为最优经营方案的方法。下面我们结合例子来分析。假设此题的概率为1/4。等概率法的步骤如下：1、求出各经营方案的期望收益值：1/421/411/441/48=3.75：1/4（-1）1/421/431/46=2.5：1/431/441/451/42=3.5：1/441/4（-2）1/431/46=2.752、求出期望收益最大值Max3.75，2.5，3.5，3.5=3.75，它所对应的经营方案就是要选择的方案。（5）后悔值法后悔值法就是决策者在决策并组织实施后，如果遇到的自然状态表明采用另外的经营方案会取得更好的效果，企业无形中遭受了就损失，那么决策者将为此而感到后悔。这个方法的
12、原则是：力求使后悔值尽量小。根据这个原则，在决策时首先计算出各经营方案在自然状态下的后悔值（用经营方案在某自然状态下的效果值与该自然状态下的最大效果值相比较的差），然后找出每种经营方案的最大后悔值，并据此对不同的经营方案进行比较，选择最大后悔值最小的经营方案作为决策方案。下面我们结合例子来分析。后悔值法的步骤如下：1、找出每一自然状态下的最大值Q1=Max2，-1，3，4=4Q2=Max1，2，4，-2=4Q3=Max4，3，5，3=5Q4=Max8，6，2，6=82、求出每一自然状态下的后悔值，并写在相应方案与相应状态所在的行列上后悔值=最大值方案在各自然状态下的损益值，即3、求出后悔值矩阵
13、运算上表后得出后悔值矩阵：4、求出后悔值矩阵中各行（经营方案）的最大后悔值Max=2，3，1，0=3Max=5，2，2，2=5Max=1，0，0，6=6Max=0，6，2，2=65、求出最大后悔值中的最小值Min3，5，6，6=3，对应的经营方案就是要选择的决策方案。三、风险型决策风险型决策是指在作出决策时，往往有某些随机性的因素影响，而决策者对于这些因素的了解不足，但是对各种因素发生的概率已知或者可估计出来，因此这种决策因存在一定的风险，称为风险型决策。1、什么是不确定型决策？它与风险型决策有何不同？2、简述各种不确定型决策方法及其适用特点？3、某录像机厂建设问题有如下损益值表：决策方案自然
14、状态销路好销路差建设大型工厂200-20建设中型工厂15020建设小型工厂10060要求：（1）按好中求好决策方法选择一决策方案；（2）按坏中求好决策方法选择一决策方案；（3）按a系数决策方案选择一决策方案；（4）按最小的最大后悔值决策方法选择一决策方案。4、什么是配送模式？配送模式有哪几种？各有什么特点？5、矩阵图决策法的基本思路是什么？卓越和当当图书网商品价格商品价格送货方式送货方式付款方式付款方式当当当当付款方式网上支付：您需要先拥有一张已开通网上支付功能的银行卡。工商银行招商银行建设银行深圳发展银行快钱支付平台国外信用卡支付YeePay（易宝）货到付款收货人需要在收货时用现金向送货员支
15、付订单款项。邮局汇款银行转帐当当当当送货方式普通快递送货上门（支持货到付款）标准运费：5元（9周年店庆，活动期间免运费）送货上门时间：请选择时间不限 周一至周五 周六日及公众假期 普通邮递（不支持货到付款）标准运费：5元（9周年店庆，活动期间免运费）邮政特快专递 EMS（不支持货到付款）标准运费：总计购物金额的100%，低于20元按20元收取卓越卓越送货方式 平邮 不支持货到付款 全区均可配送 2009年03月11日-2009年03月11日 快递送货上门 支持货到付款 可配送：南坪、上新街、四公里、弹子石、花园路、黄桷垭、铜元局 国内特快专递EMS 不支持货到付款 全区均可配送 订单价格 总计
16、价格：￥16.80元 卓越价：￥13.60元 配送费：￥5.00元 共计价格：￥18.60元 提交订单时间22:00实际送达时间09年10月9号1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Friday,March 31,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:04:3400:04:3400:043/31/2023 12:04:34 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2300:04:3400:04Mar-2331-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:04:3400:04:3400:04Friday,March 31,20235、知
17、人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2300:04:3400:04:34March 31,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 三月 202312:04:34 上午00:04:343月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 2312:04 上午3月-2300:04March 31,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/31 0:04:3400:04:3431 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:04:34 上午12:04 上午00:04:343月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/31/2023 12:04:34 AM00:04:3431-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/31/2023 12:04 AM3/31/2023 12:04 AM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-Mar-2331 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday,March 31,202331-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2300:04:3431 March 202300:04谢谢大家谢谢大家