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1、现代企业培训发展趋势现代企业培训发展趋势与培训管理实务与培训管理实务主讲：郑甫弘主讲：郑甫弘 涂满章涂满章厦门博格管理咨询有限公司 1 1、以积极的心态来参与、以积极的心态来参与2 2、保持空杯的心，用心感悟，延迟评判、保持空杯的心，用心感悟，延迟评判3 3、自觉维护课堂公德、自觉维护课堂公德4 4、将手机、将手机、BPBP机暂时关闭或调到震动档机暂时关闭或调到震动档5 5、吸烟、喝水请在休息时间进行、吸烟、喝水请在休息时间进行6 6、珍惜今天，全力以赴，创造成功人生、珍惜今天，全力以赴，创造成功人生学习如何学习:团队公约厦门博格管理咨询有限公司 第一单元第一单元企业教育训练的六大发展趋势企业
2、教育训练的六大发展趋势厦门博格管理咨询有限公司 BOSSWAY 博格博格21C是是不确定不确定的的时代时代我们正面临我们正面临不确定不确定的的环境环境 厦门博格管理咨询有限公司 BOSSWAY 博格博格 我们正步入一个急剧变化的暴我们正步入一个急剧变化的暴风骤雨般的世界，人类正航行在一风骤雨般的世界，人类正航行在一片未经探索的水域之上，旧的思想片未经探索的水域之上，旧的思想观念和过去的老式地图已无法引导观念和过去的老式地图已无法引导我们穿过这片水域。我们穿过这片水域。（美）柯特（美）柯特汉克汉克斯斯厦门博格管理咨询有限公司 市场环境变化市场环境变化 企业变革企业变革 教育训练因应教育训练因应厦
3、门博格管理咨询有限公司 培训管理现状和问题分析培训管理现状和问题分析培训与公司发展战略脱节培训与公司发展战略脱节培训管理体系不健全培训管理体系不健全培训需求不明确培训需求不明确课程开发能力弱课程开发能力弱培训师队伍素质不高培训师队伍素质不高未建立课程体系未建立课程体系未有效进行培训评估未有效进行培训评估与与HR开发脱节开发脱节与绩效管理脱节与绩效管理脱节培训成果转化不高培训成果转化不高与与HR规划脱节规划脱节与薪酬脱节与薪酬脱节与招聘脱节与招聘脱节培训教材不规范培训教材不规范培训文化薄弱培训文化薄弱厦门博格管理咨询有限公司 培训案例分析与问题研讨培训案例分析与问题研讨团队训练案例分析厦门博格管
4、理咨询有限公司 企业培训管理现状问题分解一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难七、培训工作层次低，深入推进困难厦门博格管理咨询有限公司 G 培训观念落后，培训专业意识缺乏培训观念落后，培训专业意识缺乏G 培
5、训责任不清，培训组织建设滞后培训责任不清，培训组织建设滞后G 缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训资源G 缺乏有效的培训工作流程、工作标缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度准及相应的管理制度G培训管理干部专业能力缺乏培训管理干部专业能力缺乏培训管理问题分析培训管理问题分析厦门博格管理咨询有限公司 企业生命周期企业生命周期 创业阶段创业阶段 整合阶段整合阶段 规范阶段规范阶段 精细阶段精细阶段重点目标重点目标 生存生存 成长成长 稳定稳定 完善完善规范程度规范程度 不规范不规范 初步规范初步规范 规范化规范化 规范化规范化组织形式组织形式 直线制直线制 职能制职能制 职能制或事业部制职能
6、制或事业部制 职能制加矩阵结构职能制加矩阵结构集权程度集权程度 个人集权个人集权 上层集权上层集权 有控制的分权有控制的分权 有控制的分权有控制的分权 领导风格领导风格 家长式家长式 权威指令权威指令 分权分权 参与参与奖励方式奖励方式 凭主观印象凭主观印象 主观印象主观印象 正规考核和奖励制度正规考核和奖励制度 系统考核和团队系统考核和团队 加制度加制度 奖奖 励励厦门博格管理咨询有限公司 企业培训管理发展的四个阶段企业培训管理发展的四个阶段了解学习了解学习引入课程引入课程资源建设资源建设精细发展精细发展厦门博格管理咨询有限公司 第一阶段：了解学习阶段第一阶段：了解学习阶段企业管理企业管理-
7、创业期或整和初期创业期或整和初期-管理不规范管理不规范-以生存为重点以生存为重点培训特点培训特点 -业务和销售培训为重点业务和销售培训为重点-内部培训为主内部培训为主-负责人以兼职为主负责人以兼职为主存在问题存在问题-凭领导感觉做决定凭领导感觉做决定-无明确的经费预算无明确的经费预算-效果无法评估效果无法评估了解学习期了解学习期厦门博格管理咨询有限公司 第二阶段：引入课程阶段第二阶段：引入课程阶段企业管理企业管理-整和期或规范初期整和期或规范初期-初步开始规范管理初步开始规范管理-规模快速扩张规模快速扩张培训特点培训特点 -管理和全员培训为重点管理和全员培训为重点-外部培训为主外部培训为主-有
8、专职培训负责人有专职培训负责人存在问题存在问题-以补课和应急为主以补课和应急为主-培训评估难以推行培训评估难以推行-专业水平较低专业水平较低引入课程引入课程期期厦门博格管理咨询有限公司 第三阶段：资源建设阶段第三阶段：资源建设阶段企业管理企业管理-整和后期或规范期整和后期或规范期-管理基本实现规范化管理基本实现规范化-持续稳定成长为重点持续稳定成长为重点培训特点培训特点 -培训体系建立为重点培训体系建立为重点-内部为主、外部为辅内部为主、外部为辅-管理机构完整管理机构完整-计划性强计划性强存在问题存在问题-重点不明确重点不明确-没有有效推动组织变革没有有效推动组织变革-其他干部缺乏有效配合其他
9、干部缺乏有效配合资源建设资源建设期期厦门博格管理咨询有限公司 第四阶段：精细发展阶段第四阶段：精细发展阶段企业管理企业管理-规范后期和精细期规范后期和精细期-管理体系完善管理体系完善-提高核心竞争力提高核心竞争力培训特点培训特点 -培训体系完善培训体系完善-整体协调，效果明显整体协调，效果明显-专业化分工专业化分工存在问题存在问题-增加创造性增加创造性-人员综合能力需提高人员综合能力需提高精细发展精细发展期期厦门博格管理咨询有限公司 建议：建议：了解学习阶段了解学习阶段体系建设：体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性明确培训负责人、加强培训计划性培训重点：培训重点：市场、销售、专业知识市场、
10、销售、专业知识发展方向：发展方向：管理人员基础管理能力培养管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养培训管理干部专业能力培养 厦门博格管理咨询有限公司 建议：建议：引入课程阶段引入课程阶段体系建设：体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设培训机构建设、课程目录体系建设培训重点：培训重点：管理、全员（入司、上岗）管理、全员（入司、上岗）发展方向：发展方向：培训协调员队伍建立培训协调员队伍建立 推进管理变革推进管理变革 培训的应用和评估培训的应用和评估厦门博格管理咨询有限公司 建议：建议：资源建设阶段资源建设阶段体系建设：体系建设：技能管理体系建设、课
11、程内容体系建设、技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、讲师队伍培养、培训重点：培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向：发展方向：开展与战略配合的项目，开展渠道和客户开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式 厦门博格管理咨询有限公司 建议：建议：精细发展阶段精细发展阶段体系建设：体系建设：综合、全面、专业、均衡发展综合、全面、专业、均衡发展培训重点：培训重点：为业务发展、技能发展提供支持为业务发展、技能发展提供支持发展方向：发展方向：网络教育、课程创新、供应
12、商培训网络教育、课程创新、供应商培训 厦门博格管理咨询有限公司 培训管理工作内容发展趋势培训管理工作内容发展趋势 战略战略 资源管理资源管理 日常营运管理日常营运管理 基础行政工作基础行政工作战略战略资源管理资源管理日常营运管理日常营运管理基础行基础行政工作政工作发展发展厦门博格管理咨询有限公司 企业教育训练的六大发展趋势企业教育训练的六大发展趋势发展趋势一：发展趋势一：新技术在培训中的运用将日益广泛新技术在培训中的运用将日益广泛E-learning 多媒体光盘多媒体光盘 互联网互联网 远程学习远程学习厦门博格管理咨询有限公司 企业教育训练的六大发展趋势企业教育训练的六大发展趋势发展趋势二：发
13、展趋势二：培训部门加强对智力资本的存储与运用培训部门加强对智力资本的存储与运用知识管理知识管理厦门博格管理咨询有限公司 企业教育训练的六大发展趋势企业教育训练的六大发展趋势发展趋势三：发展趋势三：培训部门将成为培训部门将成为“虚拟性培训组织虚拟性培训组织”以顾客为中心以顾客为中心厦门博格管理咨询有限公司 企业教育训练的六大发展趋势企业教育训练的六大发展趋势发展趋势四：发展趋势四：培训与其他业务职能的结合更为紧密培训与其他业务职能的结合更为紧密高绩效高绩效厦门博格管理咨询有限公司 企业教育训练的六大发展趋势企业教育训练的六大发展趋势发展趋势五：发展趋势五：培训部门将加强同外界的合作培训部门将加强
14、同外界的合作培训资源培训资源厦门博格管理咨询有限公司 企业教育训练的六大发展趋势企业教育训练的六大发展趋势发展趋势六：发展趋势六：从变化发展的角度来审视培训从变化发展的角度来审视培训变革变革厦门博格管理咨询有限公司 培训干部的对策？培训干部的对策？厦门博格管理咨询有限公司 培训干部的对策？培训干部的对策？自我自我成长成长成长驱成长驱 动器动器成长管成长管理器理器厦门博格管理咨询有限公司 第二单元第二单元学习型企业创建与企业教育学习型企业创建与企业教育厦门博格管理咨询有限公司 企业教育训练与创新企业教育训练与创新厦门博格管理咨询有限公司 创造性张力创造性张力在自我超越过程中，我们常常会敏锐地意识
15、到存在于愿景与现况之间的差距。愿景与现况的差距可能是一种力量，将你朝向愿景推动。由于这种差距是创造力的来源，因此，我们把这个差距称为创造性张力。厦门博格管理咨询有限公司 创造性压力创造性压力目标和现实之间的差距就叫作创造性压力，差距就是达到目标的动力，到达目标的动力就是创造性压力。厦门博格管理咨询有限公司 你是创造性工作的员工吗？条件反射性行为延伸性行为创造性行为厦门博格管理咨询有限公司 简单的反射行为方案厦门博格管理咨询有限公司 简单的反射行为方案厦门博格管理咨询有限公司 延伸方案厦门博格管理咨询有限公司 突破性/无穷方案厦门博格管理咨询有限公司 突破性/无穷方案厦门博格管理咨询有限公司 突
16、破性/无穷方案厦门博格管理咨询有限公司 学习型组织与企业教育训练学习型组织与企业教育训练厦门博格管理咨询有限公司 为什么现在学习很重要?厦门博格管理咨询有限公司 厦门博格管理咨询有限公司 学习型组织学习型组织学习型组织是这样一个学习团体，它像个具有生命的有机体，无论前所未有的复杂、混沌、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮转向前。在这个团体中人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战，不为眼前近利所诱，以远大的共同愿景，以整体搭配的双策与利动，充分发挥生命的潜力，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往、超乎寻常的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，并不断一
17、起学习如何共同学习，从而在真正的学习中体会工作有真意，追求内心的成长与自我实现，并与周围世界产生一体感。厦门博格管理咨询有限公司 学习型组织的定义学习型组织的定义Learning Organization Definition“就是能够不断地提高和扩展其集体的意识和能力的团体或组织是能够产生出更好结果的人的组合”。“A group or organization that is continuously enhancing and expanding its collective awareness and capabilities groups of people that can crea
18、te better results.”厦门博格管理咨询有限公司 什么是学习型企业什么是学习型企业?1全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织能让组织成员体验到工作中生命意义的组织通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织厦门博格管理咨询有限公司 学习型企业的六大特点学习型企业的六大特点精简扁平化有弹性不断自我创造善于学习自主管理厦门博格管理咨询有限公司 危及企业寿命的七大危及企业寿命的七大“智障智障”局限思考：局限思考：“我怎么会做其他工作，我是车工。我怎么会做其他工作，我是车工。”归罪于外：归罪于外：外部环境无法使我们发展。外部环境无法使我们发展。部门责怪部门责怪缺乏整体思考的主动积极性：
19、出于一种理想、信仰和决心缺乏整体思考的主动积极性：出于一种理想、信仰和决心的形式，不作细致的整体规则。的形式，不作细致的整体规则。顾此失彼顾此失彼专注于个别事件：专注于个别事件：就事论事就事论事青蛙在温水中慢慢加热被煮死。青蛙在温水中慢慢加热被煮死。经验错觉：经验错觉：跨越时空跨越时空.时空局限时空局限 管理团体的迷思：领导班子中的常见病。管理团体的迷思：领导班子中的常见病。厦门博格管理咨询有限公司 拉动社会经济的发展、企业利润增长要素是由拉动社会经济的发展、企业利润增长要素是由人开发出来的软资源；人开发出来的软资源；新的知识新的知识 新的概念新的概念 创新的产品创新的产品创新的服务创新的服务
20、变化加剧变化加剧知识经济社会的几个特点知识经济社会的几个特点厦门博格管理咨询有限公司 企业文化与企业教育的关系企业文化与企业教育的关系厦门博格管理咨询有限公司 第三单元第三单元如何有效设计不同层次的培训如何有效设计不同层次的培训厦门博格管理咨询有限公司 高层经营者的培训设计模型高层经营者的培训设计模型培训目标：培训目标：使高层经营者具备广阔的视野，能系统地把使高层经营者具备广阔的视野，能系统地把握当今全球社会、政治、经济形势，洞察企握当今全球社会、政治、经济形势，洞察企业内外部各种因素，提高从全局观点对企业业内外部各种因素，提高从全局观点对企业的战略、目标、方针及发展进行创造性的规的战略、目标
21、、方针及发展进行创造性的规范、决策、控制的能力，提高组织的活力与范、决策、控制的能力，提高组织的活力与绩效。培训应侧重于观念、理念方面。绩效。培训应侧重于观念、理念方面。厦门博格管理咨询有限公司 高层经营者的培训设计模型高层经营者的培训设计模型培训内容：培训内容：思维模式与领导力思维模式与领导力如何建立经营管理团队如何建立经营管理团队企业环境与国内外经济形势企业环境与国内外经济形势企业发展战略企业发展战略企业文化企业文化企业组织管理企业组织管理现代经营管理技术现代经营管理技术厦门博格管理咨询有限公司 成功领导的思维方式成功领导的思维方式-超级领导思维十法超级领导思维十法课程内容课程内容:一、你
22、是否是具备领导思维潜质一、你是否是具备领导思维潜质二、领导思维（二、领导思维（）：如何突破惯性思维？）：如何突破惯性思维？三、领导思维（三、领导思维（）：如何改善心智模式？）：如何改善心智模式？四、领导思维（四、领导思维（）：战略思维）：战略思维如何跨越成长极限？如何跨越成长极限？五、领导思维（五、领导思维（）：变革思维）：变革思维如何打破常规？如何打破常规？六、领导思维（六、领导思维（）：系统思维）：系统思维第五项修炼？第五项修炼？七、领导思维（七、领导思维（）：创造性思维）：创造性思维成长的驱动力？成长的驱动力？八、领导思维（八、领导思维（）：危机思维）：危机思维如何寻求机遇？如何寻求机遇
23、？九、领导思维（九、领导思维（）：新管理思维）：新管理思维领导的真正工作是什么？领导的真正工作是什么？十、领导思维（十、领导思维（）：新资源思维）：新资源思维无形无形有形？有形？十一、领导思维（十一、领导思维（）：新竞争思维）：新竞争思维组织竞争与学习竞争？组织竞争与学习竞争？厦门博格管理咨询有限公司 高层经营者的培训设计模型高层经营者的培训设计模型培训方式：培训方式：自学自学高级研习班高级研习班研讨会研讨会热点案例研讨热点案例研讨企业间高层交流企业间高层交流EMBA教育教育出国考察出国考察厦门博格管理咨询有限公司 关于学习秘书关于学习秘书厦门博格管理咨询有限公司 中层管理者的培训设计模型中层
24、管理者的培训设计模型培训目标培训目标：为其提供胜任未来工作所需的管理为其提供胜任未来工作所需的管理技能、业务技能、新观念，开发任技能、业务技能、新观念，开发任职能力。职能力。厦门博格管理咨询有限公司 中层管理者的培训设计模型中层管理者的培训设计模型培训内容培训内容：企业战略与经营规划企业战略与经营规划业务技能拓展业务技能拓展“管事管事”技能技能“管人管人”技能技能“管自己管自己”技能技能厦门博格管理咨询有限公司 中层管理者的培训设计模型中层管理者的培训设计模型管理规划能力管理规划能力管理规划能力管理规划能力规划计划制定与推进规划计划制定与推进规划计划制定与推进规划计划制定与推进目标标准制定与反
25、馈目标标准制定与反馈目标标准制定与反馈目标标准制定与反馈把握关键与时间管理把握关键与时间管理把握关键与时间管理把握关键与时间管理全教练领导力全教练领导力全教练领导力全教练领导力承诺领导与激励承诺领导与激励承诺领导与激励承诺领导与激励授权与训练教导授权与训练教导授权与训练教导授权与训练教导部属绩效与评估部属绩效与评估部属绩效与评估部属绩效与评估认知变革能力认知变革能力认知变革能力认知变革能力决策思考与分析决策思考与分析决策思考与分析决策思考与分析问题确认与解决问题确认与解决问题确认与解决问题确认与解决创新与应变能力创新与应变能力创新与应变能力创新与应变能力多元沟通能力多元沟通能力多元沟通能力多元
26、沟通能力倾听与共识达成倾听与共识达成倾听与共识达成倾听与共识达成讯息获取与应用讯息获取与应用讯息获取与应用讯息获取与应用执行力与跨部门营运执行力与跨部门营运执行力与跨部门营运执行力与跨部门营运经经理理人人角角色与职责色与职责潜质开发潜质开发思维模式思维模式管事管事管人管人管自己管自己厦门博格管理咨询有限公司 中层管理者的培训设计模型中层管理者的培训设计模型培训方式培训方式：工作轮换工作轮换多层次参与管理多层次参与管理在职辅导在职辅导外训外训企业内部管理培训班企业内部管理培训班厦门博格管理咨询有限公司 猴子管理猴子管理与教练式培训与教练式培训厦门博格管理咨询有限公司 关于业务技术型经理关于业务技
27、术型经理管理复合型经理管理复合型经理厦门博格管理咨询有限公司 基层管理者的培训设计模型基层管理者的培训设计模型培训目标培训目标：提供与实务工作相配合的基本管理方法，提供与实务工作相配合的基本管理方法，提供有效处理第一线日常工作的各种问提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧。题的技巧。厦门博格管理咨询有限公司 基层管理者的培训设计模型基层管理者的培训设计模型培训内容培训内容：团队带动与应用团队带动与应用基础管理技能基础管理技能岗位业务技能岗位业务技能厦门博格管理咨询有限公司 基层管理者的培训设计模型基层管理者的培训设计模型培训方式培训方式：OJT参加讲座参加讲座技能竞赛技能竞赛厦门博格管理咨询有限公司 关于军事化训练与企业培训厦门博格管理咨询有限公司 BOSSWAY 博格博格 谢谢参与！谢谢参与！厦门博格管理咨询有限公司 欢迎访问博格公司网站欢迎访问博格公司网站厦门博格管理咨询有限公司