管理学之计划概述bqzl.pptx

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1、 吃不穷，穿不穷，吃不穷，穿不穷，打算不到必受穷。打算不到必受穷。民谚民谚2023/3/261第三章计划2023/3/262第六章第六章 计计 划划案例：难道我没有计划吗?个体户小赵得知近来某高档啤酒销售个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发款项的方式从厂家批发5000箱。箱。同时招一批临时工以每瓶同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没积压在库房。小赵

2、的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定界定“计划计划”呢？呢？2023/3/263第六章第六章 计计 划划第三章 计划 第一节第一节 计划的性质、作用、内容、分类计划的性质、作用、内容、分类第二节第二节 计划的原则和程序计划的原则和程序第三节第三节 目标管理目标管理2023/3/264第六章第六章 计计 划划第一节 计划的性质和作用一、计划的一、计划的含义含义二、计划的二、计划的特征特征三、计划的三、计划的作用作用四、计划的四、计划的任务任务五、计划工作的五、计划工作的内容内容2023

3、/3/265第六章第六章 计计 划划一、计划的含义n计划计划就是指组织根据环境的需要和就是指组织根据环境的需要和自身特点，确定其在某一特定时期自身特点，确定其在某一特定时期内的内的目标目标，并通过全局战略和具体，并通过全局战略和具体行动行动方案方案的制定、执行和监督来协的制定、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期调、组织各类资源以顺利达到预期目标的目标的过程过程。2023/3/266第六章第六章 计计 划划二、计划的特征（一）目标性（一）目标性 确定目标是计划的首要任务。确定目标是计划的首要任务。（二）普遍性（二）普遍性 1.内容是普遍的内容是普遍的;2.计划人是普遍的。计划人是普遍的

4、。（三）有效性（三）有效性 1.要准确要准确;2.可操作可操作;3.要经济。要经济。（四）严肃性（四）严肃性 1.制定上制定上;2.执行上执行上;4.修改上。修改上。（五）经济性（五）经济性 1.较少的投入；较少的投入；2.较多的收益。较多的收益。（六）灵活性（六）灵活性 1.指标要有一定的幅度；指标要有一定的幅度；2.要由应急备用计划；要由应急备用计划；3.建立计划调整机制建立计划调整机制（滚动计划）。（滚动计划）。2023/3/267第六章第六章 计计 划划三、计划的作用（一）使决策目标具体化（一）使决策目标具体化（二）减少不确定性因素的冲击（二）减少不确定性因素的冲击（三）减少浪费和冗余

5、（三）减少浪费和冗余（四）为控制提供标准（四）为控制提供标准（五）有效领导的前提（五）有效领导的前提2023/3/268第六章第六章 计计 划划四、计划的任务n基本任务：基本任务：1.定义组织的目标；定义组织的目标；2.制定全局战略以实制定全局战略以实现这些目标；现这些目标；3.编制全面的具体行编制全面的具体行动方案以综合协调动方案以综合协调各种活动。各种活动。n具体任务：具体任务：1.合理利用资源；合理利用资源；2.组织业务活动；组织业务活动；3.提高管理效率。提高管理效率。2023/3/269第六章第六章 计计 划划五、计划工作的内容n做什么做什么（What to do it）？n为何做为

6、何做（Why to do it）？n何时做何时做（When to do it）？n何地做何地做（Where to do it）？n谁去做谁去做（Who to do it）？n怎么做怎么做（How to do it）？2023/3/2610第六章第六章 计计 划划六、计划的基本类型分分 类类 原原 则则计计 划划 种种 类类按计划的时间界限划分按计划的时间界限划分 1.长期计划长期计划 2.中期计划中期计划 3.短期计划短期计划按计划的重要性划分按计划的重要性划分 1.战略计划战略计划 2.战术计划战术计划 3.作业计划作业计划按照计划的明确程度划分按照计划的明确程度划分 1.具体计划具体计划

7、2.指导性计划指导性计划按计划的内容划分按计划的内容划分 1.综合计划综合计划 2.局部计划局部计划 3.专题计划专题计划按计划的约束力划分按计划的约束力划分 1.指令性计划指令性计划 2.指导性计划指导性计划讲解讲解“具体内容具体内容”2023/3/2611第六章第六章 计计 划划 1.1.长期计划长期计划 2.2.短期计划短期计划 3.3.中期计划中期计划 一般在一般在 5 5 年年以以上。主要解决两上。主要解决两个问题：个问题：(1)(1)组织的长远组织的长远目标和发展方向目标和发展方向是什么是什么；(2)(2)怎样达到怎样达到组组织的长远目标。织的长远目标。如我国的如我国的“九五九五”

8、、“十五十五”、“十十一五一五”计划计划。期限在期限在一年或一一年或一年内年内的计划。它非的计划。它非常详细具体，能够常详细具体，能够直接指导一项活动直接指导一项活动的开展，与组织的的开展，与组织的每个成员都密切相每个成员都密切相关。如企业的关。如企业的年度年度利润计划、销售计利润计划、销售计划、生产计划、季划、生产计划、季度计划、月计划、度计划、月计划、周计划周计划等。等。介于介于长期计划长期计划和短期计划和短期计划之间之间，按照长期计划编按照长期计划编制，比长期计划制，比长期计划更具体、详细。更具体、详细。衔接和协调长、衔接和协调长、短计划，是制定短计划，是制定短期计划的依据。短期计划的依

9、据。（一）按计划的期限划分（一）按计划的期限划分2023/3/2612第六章第六章 计计 划划（二）按计划的重要性划分（二）按计划的重要性划分1.战略计划战略计划(strategic plans)为组织设定总体目标和寻求组织在环境中的为组织设定总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。由高层管理人员制定。地位的计划。由高层管理人员制定。（1）它是一种）它是一种方向性方向性计划，决定组织发展方向以计划，决定组织发展方向以及如何实现这一方向。及如何实现这一方向。（2）它是一种受）它是一种受环境约束环境约束的决策。注重组织与环的决策。注重组织与环境之间的关系。境之间的关系。（3）时间跨度较长。）时间跨

10、度较长。2.战术计划战术计划(operational plans)。规定规定总体目标总体目标如何实现的计划。时间跨度较如何实现的计划。时间跨度较短。如月度计划、周计划、日计划等。指导短。如月度计划、周计划、日计划等。指导管理者逐步而又系统的实施战略计划。管理者逐步而又系统的实施战略计划。2023/3/2613第六章第六章 计计 划划战略计划战略计划作业计划作业计划时间时间跨度跨度三年或三年以上三年或三年以上一年以内一年以内（周、月、季、年度计划）（周、月、季、年度计划）范围范围涉及到整个组织涉及到整个组织局限于特定的部门或活动局限于特定的部门或活动侧重点侧重点确立组织宗旨、目标、战确立组织宗旨

11、、目标、战略等重大问题略等重大问题明确实现的具体目标和贯彻落实明确实现的具体目标和贯彻落实战略、措施的各种方法战略、措施的各种方法目的目的提高效益提高效益提高效率提高效率特点特点全局性、指导性、长远性全局性、指导性、长远性局部性、具体性、时期性局部性、具体性、时期性战略计划与作业计划的对照比较2023/3/2614第六章第六章 计计 划划 1.具体计划具体计划(specific plans)。具有明确的目标，不存在模棱两具有明确的目标，不存在模棱两可、容易引起误解的问题。可、容易引起误解的问题。如一位经理打算使它的企业销售额在如一位经理打算使它的企业销售额在未来的未来的12个月增长个月增长12

12、%，他或许要制定特定的程序、预算分配方，他或许要制定特定的程序、预算分配方案，以及实现目标的各项活动的进度表，这就是具体计划案，以及实现目标的各项活动的进度表，这就是具体计划。具体。具体计划的计划的局限性局限性在于在于缺乏灵活性，缺乏灵活性，未来的明确性和可预见性条件不未来的明确性和可预见性条件不一定在所有的情况下都能得到满足，当环境不确定性很高时，要一定在所有的情况下都能得到满足，当环境不确定性很高时，要求管理者保持足够的灵活性以适应变化。求管理者保持足够的灵活性以适应变化。2.指导性计划指导性计划(directional plans)。只规定一些一般的方针，他只规定一些一般的方针，他指出重

13、点，但是不把管理者局限在具体的目标和特定的行动方案指出重点，但是不把管理者局限在具体的目标和特定的行动方案上。如上。如具体计划规定未来具体计划规定未来6个月成本降低个月成本降低4%，销售额增加，销售额增加6%；指；指导性计划规定未来导性计划规定未来6个月使利润增加个月使利润增加5%-10%，指导性计划具有内，指导性计划具有内在的在的灵活性灵活性。2023/3/2615第六章第六章 计计 划划（四）按计划制定者的层次划分（四）按计划制定者的层次划分（1 1）高层管理计划）高层管理计划。以以整个组织整个组织为单位，着眼于组织整体的、长远的安排，一般为单位，着眼于组织整体的、长远的安排，一般属于战略

14、计划。属于战略计划。（2 2）中层管理计划）中层管理计划。着眼于组织内部的各个着眼于组织内部的各个组成部分的定位组成部分的定位及及相互关系的确定相互关系的确定，它即可能包含部门的分目标等它即可能包含部门的分目标等战略性质战略性质的内容，也可能有各部的内容，也可能有各部门的工作方案等门的工作方案等作业性作业性的内容。的内容。（3 3）基层管理计划基层管理计划。着眼于每个岗位、每个员工、每个工作时间单位的工作协调着眼于每个岗位、每个员工、每个工作时间单位的工作协调和安排，和安排，基本是作业性的内容基本是作业性的内容。2023/3/2616第六章第六章 计计 划划（五）按组织的职能划分（五）按组织的

15、职能划分n生产生产计划计划n营销营销计划计划n财务财务计划计划n人事人事计划计划n技术开发技术开发计划计划n机器设备维修机器设备维修计划计划n原材料采购供应原材料采购供应计划计划2023/3/2617第六章第六章 计计 划划第二节 计划的原则和程序计划的程序计划的原则制定计划的要求2023/3/2618第六章第六章 计计 划划一、制定计划的要求n制定科学的计划应满足下列制定科学的计划应满足下列基本要求：基本要求：n计划应具有预见性计划应具有预见性n计划应具有可行性计划应具有可行性n计划应具有强制性和弹性计划应具有强制性和弹性n计划应具有完整性和系统性计划应具有完整性和系统性n计划应具有连续性计

16、划应具有连续性n计划应具有效益型计划应具有效益型2023/3/2619第六章第六章 计计 划划二、计划的原则n具体原则：具体原则：（一）全局性原则（一）全局性原则 1.1.企业服从企业服从国家全局国家全局 2.2.部门服从部门服从企业全局企业全局（二）平衡原则（二）平衡原则1.1.总体计划与总体计划与分部分部计划计划 2.2.计划能力与计划能力与实际实际能力能力 3.3.各各环节环节之间的能力之间的能力（三）效益原则（三）效益原则（四）弹性原则（四）弹性原则 对未来的超前反映对未来的超前反映（五）民主原则（五）民主原则 强调参与强调参与2023/3/2620三、计 划 的 程 序估量机会估量机

17、会 根据：市场、竞争、顾客需求；我们的优势、劣势，我们的机会、威胁确立目标确立目标我们要向哪里发展？打算实现什么目标？什么时候实现？拟定可供选择的方案拟定可供选择的方案为了实现目标，最有希望的备选方案是什么？拟定落实措施拟定落实措施真正的计划有操作性很强的步骤、方法和手段。“十分指标，十二分措施”。程序和规则。编制辅助计划编制辅助计划设备购买计划、材料采购计划、员工招聘和培训计划、新产品开发计划严肃性弹性预算预算形成以下预算：产量和销售价格、必要的运营支出、设备的资金支出 根据目标比较选择方案根据目标比较选择方案那种方案最有可能以最低的成本和最高的效益实现目标？计划的实施与调整计划的实施与调整

18、2023/3/2621第六章第六章 计计 划划企业经营目标n企业的企业的经营目标经营目标是企业在一定时期内生产经营经是企业在一定时期内生产经营经营活动预计要达到的水平和结果，它表现为一系营活动预计要达到的水平和结果，它表现为一系列的技术经济指标，是引导企业沿着一定的方向列的技术经济指标，是引导企业沿着一定的方向进行生产经营活动取得经济效益的灯塔。进行生产经营活动取得经济效益的灯塔。n企业的计划工作，从高层的战略计划到基层的执企业的计划工作，从高层的战略计划到基层的执行计划都要有自己的目标。行计划都要有自己的目标。1.战略目标战略目标重在效益重在效益，是企业长期的总体的经营目是企业长期的总体的经

19、营目标，如产品方向、生产规模、技术发展、市场开标，如产品方向、生产规模、技术发展、市场开拓、经济拓、经济效益效益等方面。等方面。2.执行目标执行目标重在效率，是为保证总体目标的实现，重在效率，是为保证总体目标的实现，合理配置资源、优化生产要素、提高经营活动合理配置资源、优化生产要素、提高经营活动效效率率的目标。的目标。2023/3/2622第六章第六章 计计 划划第三节 目标管理一、目标管理的一、目标管理的含义含义二、目标管理的二、目标管理的程序程序n目标设置与分解目标设置与分解n目标实施目标实施n总结和评估总结和评估2023/3/2623第六章第六章 计计 划划一、什么是目标管理11.定义：

20、使组织中的上级和下级一起参使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法力完成目标的现代管理方法。2.含义：1.1.共同商定目标（参与）共同商定目标（参与）;2.2.目标分解目标分解(目标体系目标体系););3.3.自我控制自我控制(授权管理和自我评价授权管理和自我评价)。三层含义2023/3/2624第六章第六章 计计 划划 3.实质：1.重视人的因素重视人的因素 行为科学和管理科行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标

21、的结学的结合；动机、行为、目标的结合。目标管理是一个合。目标管理是一个参与的、民主参与的、民主的、自我控制的的、自我控制的管理制度，也是一管理制度，也是一个个人需要与组织目标相结合的管个个人需要与组织目标相结合的管理制度。创造一种理制度。创造一种积极参与的、团积极参与的、团结进取的、朝气蓬勃的结进取的、朝气蓬勃的组织气氛。组织气氛。2.建立目标层次体系和目标网络建立目标层次体系和目标网络 通通过目标的层层分解和相互协调将责过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理来实现对人的管理2023/3/2625第六章第六章 计计 划划4.目

22、标管理的先决条件目标管理的先决条件 成功的运用目标管理需要一种特定的理念和文化。积成功的运用目标管理需要一种特定的理念和文化。积极地参与和比较开放的文化使目标管理更富成效。伯德极地参与和比较开放的文化使目标管理更富成效。伯德和科旺认为成功的目标管理应具备以下先决条件：和科旺认为成功的目标管理应具备以下先决条件：（1）目标管理必须适合于组织的要求。）目标管理必须适合于组织的要求。（2）必须避免个人之间不健康的竞争）必须避免个人之间不健康的竞争,倡导团体参与倡导团体参与设置目标。设置目标。（3）必须进行充分的培训。）必须进行充分的培训。（4）所有的部门都必须参与评价这种方法的成果与）所有的部门都必

23、须参与评价这种方法的成果与操作性。操作性。2023/3/2626第六章第六章 计计 划划（一）目标制定（一）目标制定（企业的整体目标和战略）（企业的整体目标和战略）目标制定的原则目标制定的原则：1.经过充分协商经过充分协商 不表示企业在计划期限内的行动不表示企业在计划期限内的行动纲领，需要依靠每个人的自觉行动去完成，因此，纲领，需要依靠每个人的自觉行动去完成，因此，上下级的充分协商和联合讨论使必要的。上下级的充分协商和联合讨论使必要的。2.适度适度 有一定的难度，但经努力可完成。有一定的难度，但经努力可完成。3.明确、具体、尽可能量化明确、具体、尽可能量化（可考核）（可考核）必须能回答这必须能

24、回答这样的问题：样的问题：在期末我如何知道是否已实现了目标？在期末我如何知道是否已实现了目标？4.由时间限定。由时间限定。二、目标管理的程序12023/3/2627第六章第六章 计计 划划动机目标目标导导向向行为满足需要行 为目标直直接接行为达到2023/3/2628第六章第六章 计计 划划二、目标管理的程序2（二）目标分解（二）目标分解1程序程序2要求要求（1）详尽彻底）详尽彻底（2）与总目标相结合）与总目标相结合（3）细致具体）细致具体（4）尊重执行者的意见）尊重执行者的意见（三）目标授权（三）目标授权（目标（目标=权力）权力）（四）目标控制（四）目标控制（五）目标成果评价（五）目标成果评价1自我评价自我评价2上级评价上级评价3结果与考核挂钩结果与考核挂钩 2023/3/2629谢谢大家！谢谢大家！2023/3/2630