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1、信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策第三章第三章 科学决策与信息分析科学决策与信息分析3.1 信息分析信息分析3.2 信息分析在决策中的作用信息分析在决策中的作用3.3 各类决策中的信息保障各类决策中的信息保障3.4 信息分析的工作流程信息分析的工作流程信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3.1信息分析信息分析一 信息分析相关概念1.信息分析：信息分析：是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对文献信息的收藏、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智
2、能活动。2.信息分析定义构成要素：信息分析定义构成要素：u从成因来看：是由于存在社会需求；u从方法来看：广泛采用情报学和软科学的方法；u从过程来看：需要经过一系列相对程式化的环节u从成果来看：形成新的增值的信息产品；u从目的来看：为不同层次的科学决策服务。因此，信息分析是对各种相关信息的深度加工，是一种深层次或高层次的信息服务，是一项具有研究性质的智能活动。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3.信息分析的特征信息分析的特征(1)研究课题的针对性与灵活性 (2)研究内容的综合性与系统性(3)研究成果的智能性与创造性 (4)研究工作的预测性与近似性(5)研究方法的科学性与特殊
3、性 (6)研究过程的社会性4.信息分析的功能信息分析的功能从信息分析的整个工作流程来看，信息分析具有整理、从信息分析的整个工作流程来看，信息分析具有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。评价、预测和反馈四项基本功能。具体来说:整理功能整理功能体现在对信息进行收集、组织，使之由无序变为有序；评价功能评价功能体现在对信息价值进行评定，以达去粗（取精）、去伪（存真）、辨新、权重、评价、荐优之目的；预测功能预测功能体现在通过对已知信息内容的分析获取未知或未来信息；反馈功能反馈功能体现在根据实际效果对评价和预测结论进行审议、修改和补充。信息分析的基本功能决定了其在国民经济和社会发展中将发挥重要作用。信息分
4、析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策5.信息分析的作用信息分析的作用1)在科学管理中发挥参谋和智囊作用例:中国高新技术的产业化作用、国家关键技术选择2)在研究开发中担负助手作用例：葛洲坝工程设计情报研究和情报综合服务3)在市场开拓中起保障和导向作用例：*公司的经营目标制定的分析报告4)在动态跟踪与监视中起耳目和预警作用例：环境污染公害的研究报告信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策二二 信息分析的产生与发展信息分析的产生与发展1.国外信息分析的产生历程国外信息分析的产生历程19世纪70年代，以分散的个体自由研究为主。19世纪70年代到第二次世界大战前，科学研究趋
5、向于有组织的集体研究，以提供文献检索服务为主题的检索期刊体系已被完全确立，信息分析出现萌芽。第二次世界大战后，进入“大”科学时代，科学文献 数量猛增，研究人员不能依靠自己查找文献；同时科技信息需求增大，独立的科技信息机构出现。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策F美国信息分析的发展状况美国信息分析的发展状况美国开展信息分析与预测活动比较早。目前，美国信息分析活动多以咨询咨询服务服务的形式出现，领域非常广泛，上至施政大纲、经济发展，下至产品营销、市场调研，几乎无所不包：了解情况、分析形势、出谋划策、提供对策，充当政府 机构、重要财团的幕后决策机构或者咨询机构。搜集其他国家潜在
6、能力和意图的信息。提供政策、管理、科技、工程等咨询服务。编写评价性、分析性的综述、动态信息及提供数据等。例如：著名的兰德公司是以研究空中力量和国家安全问题起家的，成立于1948年，半个多世纪以来，它已成为当今世界最负盛名的信息分析与决策咨询机构。目前研究领域扩展到内外政策方面，逐渐发展成为一个研究政治、军事、经济、科技和社会等各方面的综合性思想库，被誉为现代智囊的“大脑集中营”、“超级军事学院”，以及世界智囊团的开创者和代言人。如美国尼克松政府时期的国务卿基辛格，从年到年一直是兰德公司的顾问。斯坦福大学下属的斯坦福国际咨询研究所，成立于1946年。专门从事包括科技预测在内的多学科综合分析研究。
7、目前该所拥有研究人员3000人左右，设有战略研究中心、商业情报中心、科学中心、国际管理中心和经济政策中心等。还有像麦肯锡、埃森哲等都是当今世界知名的信息咨询公司。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策F日本信息分析的发展状况日本信息分析的发展状况 日本的信息分析与预测活动一般称为情报调查情报调查。主要机构有像日本最大的国家级情报机构-日本科学情报中心以及日本信息科学技术协会、日本贸易振兴会、综合研究所等。日本的情报调查活动体现在下述五个方面：p科技政策研究，主要任务是对科技政策的基础性问题进行广泛而综合的研究。p技术动向分析。p国际技术跟踪。例如日本企业常驻美国硅谷监视其最新
8、技术进展的开支，每年达3000万美元。p全球性证券金融经济性问题研究。例如野村综合研究所的主要任务是进行全球性证券金融研究，其政策研究中心主要研究国际金融、经济，国内公共政策、产业政策、技术政策等等。p围绕企业竞争所展开的技术、经济、金融情报调查。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策2.国内信息分析的发展历程国内信息分析的发展历程1956-1966年的产生和初步发展时期 1956年，中国科学院正式成立了我国第一个科技情报机构-中国科学院科学情报研究所，后更名为中国科学技术情报研究所，标志着我国的科技情报工作已经正式成立。到60年代初，全国绝大部分省市和专业部（委）都先后建立
9、了科技情报研究所，另外有相当一部分企业和事业单位也建立了相应的科技情报机构，我国初步有了比较完整的国家科技情报结构体系。1966-1976年的停滞时期。1976-1992年的恢复和重新发展时期这个时期情报研究进入了广泛的社会领域，成为各级各类科学决策、R&D（researchanddevelopment，指在科学技术领域，为增加知识总量（包括人类文化和社会知识的总量），以及运用这些知识去创造新的应用进行的系统的创造性的活动）和市场开拓活动的重要依据。其他知名机构如1981年成立的国务院发展研究中心。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决
10、策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策1992年以后的发展新时期 1992年，第八次全国科技情报工作会议在北京召开，会议决定将“科技情报”改为“科技信息”,原有的科技情报机构陆续更名为科技信息机构。另一方面，一些社会化信息咨询公司也如雨后春笋般地大量涌现，这些机构基本上按照市场和用户的要求开展信息分析与预测服务。但是和发达国家相比存在很大的差距。目前国内知名咨询公司像零点、索福瑞等。信息分析与决
11、策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3.信息分析的发展趋势1）业务从业人员的素质要求提高 一方面内容领域的综合化要求工作人员具有系统性思维能力，另一方面行业服务的特点要求职业化程度增加并具有一定的创新思维。2）国际化趋势日益显著 随着现代信息技术的发展，尤其是Internet的出现，使得信息分析领域不断扩大，为各国之间信息分析研究的横向联合、协作奠定了基础。信息分析交流合作的国际化体现在信息分析服务范围的国际化和研究交流的国际化两个方面。全球著名信息咨询公司安德森咨询公司和麦
12、肯锡公司的服务收入中,2003年分别有52%和57%来自分散在国外的服务分支机构。3）研究内容领域的综合化4）服务方式的社会化5）技术手段的现代化6）业务经营的产业化信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策三三 信息分析的类型信息分析的类型1.按信息分析的领域来划分可分为以下五种：科学技术信息分析科学技术信息分析社会科学信息分析社会科学信息分析技术经济信息分析技术经济信息分析市场信息分析市场信息分析军事情报分析军事情报分析2.按内容划分可分为以下三种：跟踪型信息分析跟踪型信息分析 又可分为两种：技术跟踪型技术跟踪型和政策跟踪型政策跟踪型，常规的方法是信息收集和加工，建立文献型、
13、事实型和数值型数据库作为常备工具，加上一定的定性分析。这种类型的信息分析可以掌握各个领域的发展趋势，及时了解新动向、新发展，从而做到发现问题、提出问题。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策比较型信息分析比较型信息分析 比较是确定事物间相同点和不同点的方法，在对各个事物比较是确定事物间相同点和不同点的方法，在对各个事物的内部矛盾的各个方面进行比较后，就可以把握事物间的的内部矛盾的各个方面进行比较后，就可以把握事物间的内在联系，认识事物的本质。比较可以是定性的，也可以内在联系，认识事物的本质。比较可以是定性的，也可以是定量的，或者是定性、定量相结合的，许多技术经济分是定量的，或
14、者是定性、定量相结合的，许多技术经济分析的定量方法常常被采用。析的定量方法常常被采用。如：当汽车企业确定产品的销售定价时如：当汽车企业确定产品的销售定价时 -比较竞争对手同类产品的定价；比较竞争对手同类产品的定价；-根据目标市场的客户需求及市场状况确定价格；根据目标市场的客户需求及市场状况确定价格；-根据市场定价确定产品目标成本；根据市场定价确定产品目标成本；-根据目标成比较采购原材料。根据目标成比较采购原材料。评价型信息分析评价型信息分析信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3.按方法分为三种：1)定性分析方法:一般不涉及到变量关系，主要依靠人类的逻辑思维功能来分析问题.比
15、如比较、推理、分析与综合等；2)定量分析方法:肯定要涉及到变量关系，主要是依据数学函数形式来进行计算求解。比如回归分析法、时间序列法等。3)定性与定量相结合的方法:其方法产生则是由于信息分析问题的复杂性，很多问题的解决既涉及到定性分析，也涉及到定量分析，因此定性分析和定量分析方法相结合的运用越来越普遍。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策四与信息分析相关的领域分析1.1.信息分析与科学研究信息分析与科学研究不同点不同点科学研究科学研究信息分析信息分析研究对象自然现象和社会现象社会信息研究目的认识、揭示自然界、社会和人类思维的规律对已有的各种信息进行综合、分析和评价，发现问题
16、、解决问题，供决策者参考研究手段需要一定的仪器设备及其他物质手段以文献调查和实地调查及其所得的文献和素材研究方法强调观察、实验、计算和分析以查阅文献、实地考察、建模计算等定性或定量方法为主社会作用其成果可以直接转化为生产力，其对社会的作用是直接的需要经过用户使用之后，对社会的作用是间接和潜在信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策2.2.信息分析与软科学研究信息分析与软科学研究 软科学：软科学：自然科学与社会科学相互结合的交叉科学，是科学理论与科学方法的高度集锦，针对决策和管理实践中提出的复杂性、系统性课题，为解决各类复杂社会问题提出可供选择的各种途径、方案、措施和对策。从两者
17、的联系看从两者的联系看：信息分析是软科学研究的基础，信息分析借鉴软科学研究方法，促使了定性与定量的结合。从发展上看：从发展上看：我国的信息分析侧重于情况研究,软科学研究侧重于对策研究,而把信息分析和对策研究结合起来正是20世纪80年代以来我国信息分析工作的重大发展,而且许多部委和省市信息分析机构的任务和性质也逐渐与软科学研究机构类同,在统计上属软科学机构之列。因此,可以认为信息分析是软科学研究的重要方面军,但又从又从事诸如跟踪研究、动态分析、学科评述、技术攻关、课题事诸如跟踪研究、动态分析、学科评述、技术攻关、课题查新等一般不属于软科学研究范围之列的工作查新等一般不属于软科学研究范围之列的工作
18、,因而信息分析又是有别于软科学研究的一类研究活动。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3.3.信息分析与咨询服务信息分析与咨询服务 在国外,软科学研究也称决策咨询或综合咨询,是咨询业的重要组成部分,除了政府机关和企业内部的情报研究机构以外,从总体上讲,国外的信息分析也是一种面向社会的商业化活动,因此也是咨询业的重要构成。可以认为,从工作性质讲,我国的信息分析应属咨询业的范畴；但从经营方式上讲,正处在向咨询业转变的过程之中,一部分仍将隶属于政府和企业,一部分将面向社会和市场,而两者都将转换运营机制和工作方式,向咨询业方向发展,成为我国咨询业的一大劲旅。信息分析与决策信息分析与
19、决策信息分析与决策信息分析与决策4.4.信息分析与竞争情报信息分析与竞争情报竞争情报竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究，是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物，是信息分析工作的新发展。两者之间也存在着一些区别：竞争情报以增强企业或集团的竞争实力为宗旨，具有全方位性和明确的目的性；竞争情报以市场竞争为内容，以竞争对手分析为核心，具有强烈的对抗性和针对性；竞争情报更关注动态信息的把握，强调快速反应性和时效性；竞争情报直接为企业或集团的竞争决策和经营战略服务，攸关其生存和发展，具有明显的决策性和增值性。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策 信息和决策是共生共存
20、的东西，决策中信息信息和决策是共生共存的东西，决策中信息利用体现在以下方面：利用体现在以下方面：1.战略制定2.制定地区经济发展规划3.科学管理4.制定部门或行业的技术政策中3.2 信息分析在决策中的作用信息分析在决策中的作用信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策5.对外贸易6.大型工程建设7.战役和战斗的军事行动8.科研项目确定9.制定生产计划10.技术和设备引进11.提高产品质量、发展花色品种信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策二二 不同决策阶段的信息服务不同决策阶段的信息服务决策各阶段表现出不同的信息需求。1决策前的信息超前服务信息提供的内容要超前信
21、息提供的时间要超前2决策中的信息跟踪服务决策中的信息应用是以跟踪服务形式在三个阶段进行的：a确立目标阶段的信息跟踪b决策方案准备阶段的信息跟踪c选定方案阶段的信息跟踪信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3 决策后的信息反馈服务决策后的信息反馈服务信息反馈成为信息为决策服务的一项重要功能。要求做到：跟踪反馈循环反馈同步追踪反馈信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策三三 决策对信息的基本要求决策对信息的基本要求 即如何判断信息的质量？信息是决策的基础，决策是依靠信息来制定的，信息的质量决定着决策的质量。就决策活动来说，决策对信息的基本要求有：（1）可靠性即可信
22、度，真实性和准确性。（2）完整性即完全度，准确完备（3）精确性即精确度，信息反映事物的精细化程度。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3.3 各类型决策中的信息保障各类型决策中的信息保障一一 科学研究活动中的信息保障科学研究活动中的信息保障 科研课题选择（项目准备与理想阶段）的信息保障科研课题选择（项目准备与理想阶段）的信息保障 全面搜集本学科或专业领域内有关方面的研究成果、状况和水平全面搜集本学科或专业领域内有关方面的研究成果、状况和水平的信息，提供研究的线索和思路，通过论证，提供制定研究方案的科的信息，提供研究的线索和思路，通过论证，提供制定研究方案的科学依据。学依据。
23、科技成果推广中的信息保障科技成果推广中的信息保障 向科技成果可能的应用单位或个人提供成果信息，同时反馈用户的向科技成果可能的应用单位或个人提供成果信息，同时反馈用户的成果需求信息。成果需求信息。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策二二 技术开发的信息保障技术开发的信息保障 作为科学研究和生产实践之间的中介，技术开发是理作为科学研究和生产实践之间的中介，技术开发是理论通向应用的桥梁，根据技术开发的形式提供信息保障论通向应用的桥梁，根据技术开发的形式提供信息保障。1 国内技术转移的信息保障国内技术转移的信息保障2 技术引进的信息保障技术引进的信息保障3 技术创新的信息保障技术创
24、新的信息保障 信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策三三 新产品研制的信息保障新产品研制的信息保障根据新产品研制不同阶段提供信息保障1创意产生与筛选中的信息保障2开发决策中的信息保障3新产品设计中的信息保障 同时应做好两个方面的工作：同时应做好两个方面的工作：第一第一 新产品的市场需求调查新产品的市场需求调查 第二第二 拟开发产品的技术分析拟开发产品的技术分析 信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策四四 对外经济贸易中的信息保障对外经济贸易中的信息保障 信息保障应该围绕对外经济贸易工作实务和对外贸易信息保障应该围绕对外经济贸易工作实务和对外贸易发展决策两个核
25、心来做。信息保障的内容具体包括：发展决策两个核心来做。信息保障的内容具体包括：1.法律信息保障2.产品贸易信息保障3.技术贸易信息保障4.国际劳务合作信息保障5.对外投资与利用外资信息保障6.国际金融信息保障7.国际市场管理信息保障8.对外经济贸易政策信息保障9.企业国际化经营信息保障信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策五五 工程建设中的信息保障工程建设中的信息保障工程建设中的信息保障主要体现在：工程建设中的信息保障主要体现在：1.工程立项与计划2.工程招投标与合同管理3.成本质量进度控制4.工程验收和使用保障六六 制定经济发展规划和计划中的信息保障制定经济发展规划和计划中
26、的信息保障信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3.4 信息分析的工作流程信息分析的工作流程一 基本工作流程提出课题选择课题写出开题报告制定课题研究计划搜集素材积累素材分析研究编写研究报告二 信息分析工作的特点 信息分析与一般科学研究的区别在于：研究对象和研究目的不同；研究类型和研究成果不同；社会作用不同。信息分析工作的特点：信息分析工作的特点：1 研究课题的针对性研究课题的针对性针对各级领导的决策目标进行2 研究内容的综合性研究内容的综合性从实际情况出发把科学技术的先进性、经济的合理性、和社会的实用性综合起来考虑信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策3 研
27、究工作的预测性研究工作的预测性信息分析是科学管理的重要组成部分，并为决策提供依据，必须对未来做出预测，具有明显的预测性是信息分析工作的突出特点。4 研究方法的特殊性研究方法的特殊性信息分析工作处于自然科学与社会科学的接口，它的研究对象虽信息分析工作处于自然科学与社会科学的接口，它的研究对象虽然主要是自然科学，但它并不具体研究某一自然物质或某种自然然主要是自然科学，但它并不具体研究某一自然物质或某种自然现象，而是研究科学技术的应用条件及其对于社会所带来的影响。现象，而是研究科学技术的应用条件及其对于社会所带来的影响。信息分析工作研究方法的特殊性的主要表现有：信息分析工作研究方法的特殊性的主要表现
28、有：A 基本上不采用实验和试验手段基本上不采用实验和试验手段B 收集的资料比一般科学研究要广泛而且系统。收集的资料比一般科学研究要广泛而且系统。C 作为情报对象，收集的不仅仅是文献，还包括实物情报、口头作为情报对象，收集的不仅仅是文献，还包括实物情报、口头情报等。情报等。D 情报搜集方式多样化，不仅通过正规交流渠道获得文献和数据，情报搜集方式多样化，不仅通过正规交流渠道获得文献和数据，还可以通过参观、访问、讨论会、发放调查表等非正式交流渠道还可以通过参观、访问、讨论会、发放调查表等非正式交流渠道来搜集情报。来搜集情报。信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策本章小结1掌握信息分析概念、功能、作用及分类，了解信息分析的发展。2掌握在各类决策活动中信息分析的作用3掌握决策对信息的基本要求4了解决策活动中信息利用的注意事项5掌握各类决策活动中的信息保障6掌握信息分析的基本工作流程和信息分析工作的特点信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策信息分析与决策演讲完毕，谢谢观看！