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1、目标与战略1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔琳娜岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫：费罗伦丝查德威克那天早上，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送她的船。时间一个小时一个小时地过去，千千万万人在电视上看着。15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。这个故事告诉大家的是没有清晰的目标
2、，人会很轻易的丧失前进的动力。小结：目标，是人不断进取的精神源泉，没有清晰的目标，人会很轻易的丧失前进的动力。目标，像分水岭一样，轻而易举地将资质相似的人分为少数卓越精英和多数平庸之辈，前者主宰了命运，后者随波逐流。计划是写在沙滩上的，随着环境的改变实时更新。目标是刻在钢板上的，雷打不动！目标目标是指一定时期内，组织或个人活动所要达到的的目的或结果。分解目标协调统一2010.10.18剥洋葱图目标管理五要素目标管理五要素目的的性质目标的层次性：组织中处于不同层次的管理人，员关注各自不同的目标 自上而下 自下而上 目标的多样性 目标的网络性目标设定1 1、自上而下、自上而下2 2、自下而上、自下
3、而上最高最高管理层管理层中层主管中层主管经理经理经理经理 基层主管基层主管科长、主任、职员科长、主任、职员科长、主任、职员科长、主任、职员 目标的作用为管理指明了方向调动员工的积极性组织稳定的依据衡量组织工作成效的标准目标管理目标管理（management by objectives)：以系统的方法集合许多关键管理活动，是组织中的上下级共同商定组织目标，围绕总目标制定各个部门和个人的目标，并有意识地引导通过协调和支持，来有效地达成组织和个人目标的全面管理系统目标管理特点明确目标：明确总目标 目标分解 落实目标参与管理下放权力规定时限评价绩效 （效益）如何实行有效的授权-授权的三项原则q根据目标
4、进行授权的原则q权力、责任相对应的原则q责任绝对原则（不干预）目标分解目标分解 根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重 根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标 所有部门均有详细的目标，评估指标 所有目标、指标汇总应达到公司的总目标部门全面建立责部门全面建立责任制度及绩效评任制度及绩效评估指标估指标 管理委员会管理委员会进行目标分解进行目标分解 目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。公司下达总公司下达总目标目标目标管理层次体系所运用资料管理层次目标层次董事会各部门主管小组、车间主管员工大目标（组织目标）各部门目标员工个人各小组、车间技术市场政府社会工厂及设备人力资源
5、资金方法策略规划行动计划行动计划各小组、车间管理层次与目标层次管理层次与目标层次目标管理的优缺点优点：1、进一步调动了员工的主动性、积极性，提高了士气2、有助于改进组织结构和职责分工3、有助于形成有效控制缺点：1、高层管理人员对目标管理的内涵常常理解不够全面。2、目标制定较为困难3、过多强调短期目标4、缺乏灵活性目标管理的实施步骤1、建立目标体系被各级管理人员和员工所理解目标的制定是反复过程既有自上而下的目标分解又包括自下而上的目标保证2、目标实施（下放权力、持续指导、成果反馈）3、总结和评估上级上级 下级下级目标管理目标管理共同制定计划共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案确定目标、标准，
6、选择行动方案上下级之间共同反馈上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持下级完成工作任务、上级予以支持共同控制共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期检查任务完成情况、进入下一个周期三个共同 战略和战略管理战略是一个总方向，是管理者为实现组织的根本目标所要遵循的总方针。1、组织未来的生存和发展是其出发点和归宿2、为组织确定一个简单、一致和长期的目标3、帮助组织主动适应环境4、建立持久的竞争优势战略管理：组织依据内外部环境的变化制定、实施、控制、评价和调整战略的过程，使组织与环境相适应，以求长远发展。企业利益相关者利益追求企业利益相关者利益追求 投资者企业利润最大化 经理企业销售额最大化
7、员工工资收入最大化，稳定工作 政府税收最大化企业战略变革中能否处理好各企业战略变革中能否处理好各企业战略变革中能否处理好各企业战略变革中能否处理好各种利益关系，是战略实施的重种利益关系，是战略实施的重种利益关系，是战略实施的重种利益关系，是战略实施的重要条件。要条件。要条件。要条件。战略管理的层次公司层战略：指导组织发展总方向，确定公司参与竞争的领域和资源如何分配的战略经营层战略：如何在所选定的经营领域内与对手展开有效竞争职能层战略：组织的各个职能部门为支持经营层战略而制定的战略战略管理的过程1、战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争地位2、战略选择：涉及对行为过程的模拟、评价和选择3、战略实
8、施：采取怎样的措施使战略发挥作用确立使命确立使命确立使命确立使命外部环境外部环境分析分析内部条件内部条件分析分析SWOTSWOT分析与分析与战略选择战略选择战略战略实施实施战略战略控制控制战略计划过程战略计划过程战略分析外部环境的分析：宏观环境（PEST)微观环境（行业性质、市场环境、竞争力量）内部环境分析组织结构、资源条件、组织文化企业外部环境构成企业外部环境构成潜在进入者潜在进入者供应者供应者新进入者新进入者的威胁的威胁供供（卖卖）方方的竞价实力的竞价实力替代产品替代产品的威胁的威胁买方的竞买方的竞价能力价能力购买者购买者同行业同行业竞争者竞争者替代产品替代产品影响行业竞争的影响行业竞争的
9、5 5种力量种力量 外部环境分析所采用的最为广泛的方法外部环境分析所采用的最为广泛的方法SWOT分析与战略形成 SWOTSWOT分析法：分析法：在在SWOTSWOT分分析析中中，管管理理人人员员对对组组织织的的优优势势（S Strengthtrength）和和劣劣势势（WeaknessWeakness）、环环境境中中 的的 机机 会会（OpportunitiesOpportunities）和和 威威 胁胁（ThreatsThreats）进进行行确确定定。在在SWOTSWOT分分析析的的基基础础上上，公公司司各各个个层层次次的的管管理理人人员员进进行行战战略略选选择择，以以使使公公司司处处于于能
10、能够够实实现现其其使使命命和和目目标的最佳位置。标的最佳位置。内部环境内部环境 组织文化组织文化 经营条件经营条件 外部环境外部环境 一般环境一般环境 任务环境任务环境优势与劣势优势与劣势机会与威胁机会与威胁战略的制定战略的制定机会与威胁分析举例机会与威胁分析举例l1、美国几家汽车公司名声显赫，势力雄厚。l2、美国汽车公司忙于比豪华，因而车体大，耗油多。l3、竞争对手还有已经进入美国市场的日本大众汽车公司。l4、大众汽车公司忽视了美国人的一些喜好。l5、日美之间不断增长的贸易摩擦，使美国的消费者对日 本产品有一种本能的排斥和敌意。l6、美国人的消费观正在转变，从身份、地位到使用化。l7、消费者
11、已意识到交通拥挤状况和环境污染问题。l8、美国传统的大家庭变少，家庭规模正在变小。战略选择1、选择合适战略目标2、评估备选方案3、选择满意方案而非最优方案战略实施1、战略实施准备 编制战略实施行动计划 进行资源配置 实施满足战略要求的组织调整2、战略实施推进 内部环境 3、战略实施评审与控制战略实施评审与控制的步骤：1、列出战略计划的期望结果2、制定出相应的标准3、评估工作4、评审，找出偏差5、纠偏三种战略差异化战略：是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西成本领先战略：当成本领先的企业的价格低于其竞争厂商时，它的低成本地位就会转化为高收益。集中化战略：也称专一化战略主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场