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1、谁动了我谁动了我的奶酪的奶酪？主讲人：谢海清提出问题提出问题谁动了我的奶酪？谁动了我的奶酪？为什么奶酪没留给我？为什么奶酪没留给我？怎样找回属于我的奶酪？怎样找回属于我的奶酪？前前 言言上天对人是公平的，人人生而拥有一份属于你的奶上天对人是公平的，人人生而拥有一份属于你的奶酪！酪！然而属于你的奶酪总是不断被人拿走，我们中有许然而属于你的奶酪总是不断被人拿走，我们中有许多人从小是被一直呵护着长大的，奶酪被人拿了，多人从小是被一直呵护着长大的，奶酪被人拿了，双手向父母一伸，新的奶酪又来了。双手向父母一伸，新的奶酪又来了。但现在不同了，你参加工作了，你成人了。你应当但现在不同了，你参加工作了，你成人
2、了。你应当创造属于你的奶酪。当你掌握了创造奶酪的方法，创造属于你的奶酪。当你掌握了创造奶酪的方法，你不但能拥有奶酪，拥有各种不同的奶酪，同时，你不但能拥有奶酪，拥有各种不同的奶酪，同时，还能为别人带去奶酪。还能为别人带去奶酪。面对不断被人拿走奶酪的现实，用最简面对不断被人拿走奶酪的现实，用最简单的方法是赶紧寻找新的奶酪。单的方法是赶紧寻找新的奶酪。“黑夜给黑夜给了我们黑色的眼睛，我们就要用它来寻找了我们黑色的眼睛，我们就要用它来寻找黄金黄金”。市场上的市场上的“黄金黄金”到处都有，就看你怎到处都有，就看你怎么开掘。么开掘。留学、升本、考研、就业都是青年的人生选择，并留学、升本、考研、就业都是青
3、年的人生选择，并无一个规则。问题是：它是否能使你们获得幸福的无一个规则。问题是：它是否能使你们获得幸福的生活，实现人生的终极价值？有一种叫做生活，实现人生的终极价值？有一种叫做“三业三业”的理论：成功无非就是就业的理论：成功无非就是就业(job)、职业、职业(career)和事业和事业(cause)。先要就业，也就是靠什么谋生，。先要就业，也就是靠什么谋生，解决温饱；再要职业，通过稳定收入，拥有安全感；解决温饱；再要职业，通过稳定收入，拥有安全感；最后才是成就事业，实现人生最大价值。我们作为最后才是成就事业，实现人生最大价值。我们作为销售人员，要确定销售目标，在销售领域中追求成销售人员，要确定
4、销售目标，在销售领域中追求成功功,不断在市场上寻找你的新奶酪。不断在市场上寻找你的新奶酪。说了半天的奶酪，我还是给大家简述一下老鼠嗅嗅说了半天的奶酪，我还是给大家简述一下老鼠嗅嗅和匆匆，小矮人哼哼和唧唧，寻找奶酪的故事吧。和匆匆，小矮人哼哼和唧唧，寻找奶酪的故事吧。n两只小老鼠两只小老鼠“嗅嗅嗅嗅”“”“匆匆匆匆”和两个小矮和两个小矮人人“哼哼哼哼”“”“唧唧唧唧”。他们生活在一个迷。他们生活在一个迷宫里，奶酪是他们要追寻的东西。宫里，奶酪是他们要追寻的东西。故事情节n有一天，他们同时发现了一个储量丰富的奶酪仓库，便在其周围构筑起自己的幸福生活。很久之后的某天，奶酪突然不见了！n这个突如其来的
5、变化使他们的心态暴露无疑：嗅嗅、匆匆随变化而动，立刻穿上始终挂在脖子上的鞋子，开始出去再寻找，并很快就找到了更新鲜更丰富的奶酪；n两个小矮人哼哼和唧唧面对变化却犹豫不两个小矮人哼哼和唧唧面对变化却犹豫不决，烦恼丛生，始终固守在已经消失的美决，烦恼丛生，始终固守在已经消失的美好幻觉中追忆和抱怨，无法接受奶酪已经好幻觉中追忆和抱怨，无法接受奶酪已经消失的残酷现实。消失的残酷现实。Findingn经过激烈的思想斗争，唧唧终于冲破了思想的束缚，穿上久置不用的跑鞋，重新进入漆黑的迷宫，并最终找到了更多更好的奶酪n而哼哼却仍在对苍天的追问中郁郁寡欢而哼哼却仍在对苍天的追问中郁郁寡欢n故事讲完了，小人和小老
6、鼠的区别在哪里故事讲完了，小人和小老鼠的区别在哪里呢？呢？n“奶酪”自然是个比喻，代表我们生命中的任何最想得到的东西，它可能是一份工作，也可能是金钱、爱情、幸福、健康或心灵的安宁等等。现在我们是如何对待失去的奶酪的呢？生活在这样一个快速、多变和危机的时代，每个生活在这样一个快速、多变和危机的时代，每个人都可能面临着与过去完全不同的境遇，人们时人都可能面临着与过去完全不同的境遇，人们时常会感到自己的常会感到自己的“奶酪奶酪”在变化。现在，我们的在变化。现在，我们的奶酪正在被他人一点一点的拿走，销售业绩的下奶酪正在被他人一点一点的拿走，销售业绩的下滑，滑，各种外在的强烈变化和内心的冲突相互作用，各
7、种外在的强烈变化和内心的冲突相互作用，使大家在各种变化中茫然无措，先是追问使大家在各种变化中茫然无措，先是追问到底是谁动了到底是谁动了“我的奶酪我的奶酪”？然后对新的生活状？然后对新的生活状况无所适从，不能正确应对而陷入困惑之中难以况无所适从，不能正确应对而陷入困惑之中难以自拔。自拔。如果你在各种突如其来的变化中，总耽于如果你在各种突如其来的变化中，总耽于“失去失去”的痛苦、的痛苦、“决定决定”的两难、的两难、“失望失望”的无奈的无奈那那么生活本身就会成为一种障碍。生活的迷宫很大，么生活本身就会成为一种障碍。生活的迷宫很大，你会滞留在其中一角安身立命，久了，年纪渐长，你会滞留在其中一角安身立命
8、，久了，年纪渐长，就就“懒得变动懒得变动”，或者是，或者是“没有勇气和激情没有勇气和激情”再去再去变动和追寻。所以，当顾客在询问衣服的相关细节变动和追寻。所以，当顾客在询问衣服的相关细节时，你总是无精打采，甚至是不想搭理，你可能还时，你总是无精打采，甚至是不想搭理，你可能还没有发现他人正在拿走你的奶酪，或许你发现了却没有发现他人正在拿走你的奶酪，或许你发现了却也无痛于衷，不想费力气去夺回那属于自己的奶酪，也无痛于衷，不想费力气去夺回那属于自己的奶酪，至少现在还不想。至少现在还不想。n唧唧在一路的寻找奶唧唧在一路的寻找奶酪过程中，在墙上为自酪过程中，在墙上为自己的每一个寻找过程都己的每一个寻找过
9、程都做了总结：做了总结：n变化总是在发生变化总是在发生n他们总是不断地拿走你的奶酪。n预见变化预见变化n随时做好奶酪被拿走的准随时做好奶酪被拿走的准备。备。n追踪变化追踪变化n经常闻一闻你的奶酪经常闻一闻你的奶酪n以便知道它们什么时候开以便知道它们什么时候开始变质。始变质。n尽快适应变化尽快适应变化n越早放弃旧的奶酪越早放弃旧的奶酪n你就会越早享用到新的奶你就会越早享用到新的奶酪。酪。n享受变化！享受变化！n尝试冒险，去享受新奶酪尝试冒险，去享受新奶酪的美味！的美味！n做好迅速变化的准备做好迅速变化的准备n不断地去享受变化不断地去享受变化n记住：他们仍会不断地拿记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪
10、。走你的奶酪。面对不断被人拿走奶酪的现实，用最简单的方法赶面对不断被人拿走奶酪的现实，用最简单的方法赶紧寻找新的奶酪，你离挨饿只有三天。紧寻找新的奶酪，你离挨饿只有三天。难以找到自己奶酪的员工，一般有三种情难以找到自己奶酪的员工，一般有三种情况：一是缺少职业技能；二是缺乏竞争力；第况：一是缺少职业技能；二是缺乏竞争力；第三种人我觉得最糟糕三种人我觉得最糟糕-他们认为他们认为“仅为生存仅为生存工作是可耻的工作是可耻的”，认为为生存工作是丢人的行，认为为生存工作是丢人的行为。这种丢人的感觉，恰恰是最丢人的！为。这种丢人的感觉，恰恰是最丢人的！不管做什么工作，一个人的工作做到不管做什么工作，一个人的
11、工作做到别人没法替代的程度，就算成功。这种态别人没法替代的程度，就算成功。这种态度，这种认真精神和敬业精神，才会感动度，这种认真精神和敬业精神，才会感动上帝，也是个人能得到最大发展的直接原上帝，也是个人能得到最大发展的直接原因。因。台下坐的大部分都是我们一线销售人台下坐的大部分都是我们一线销售人员，面对市场，我的奶酪在哪里呢？我告员，面对市场，我的奶酪在哪里呢？我告诉你，你进的城堡里到处是奶酪，问题是诉你，你进的城堡里到处是奶酪，问题是你找不找得到拿不拿得到。我们来看看。你找不找得到拿不拿得到。我们来看看。谁动了我的奶酪？谁动了我的奶酪？1、大学毕业生从、大学毕业生从2003年至年至2011年
12、平均每年的年平均每年的增长率约为增长率约为18.5%（2003年为年为212万人，万人，2011年为年为660万人）万人）2、其他队员销售业绩的不断增加、其他队员销售业绩的不断增加3、同行业店铺的与日俱增、同行业店铺的与日俱增为什么奶酪没留给我？为什么奶酪没留给我？1、新人抢夺奶酪的激情、新人抢夺奶酪的激情 2、其他店铺人员服务的专业化、其他店铺人员服务的专业化3、同行业抢占奶酪的速度、同行业抢占奶酪的速度怎样找回属于我的奶酪？怎样找回属于我的奶酪？1、提高自身的职业化素养、提高自身的职业化素养 2、激发抢夺奶酪的内在动力、激发抢夺奶酪的内在动力3、制定抢夺奶酪的目标、计划、制定抢夺奶酪的目标
13、、计划具备四种素质最受青睐如果你具备了以下素质，那么你就可以如果你具备了以下素质，那么你就可以很快地抢回属于你的奶酪：很快地抢回属于你的奶酪：一是待人、接物、处世等工作能力强；一是待人、接物、处世等工作能力强；二是服务态度好，能够二是服务态度好，能够“客户至上客户至上”，与，与上司、同事、下级关系融洽；上司、同事、下级关系融洽；三是追求工作三是追求工作的精致，敢于创新和吃苦，能承受较大的工的精致，敢于创新和吃苦，能承受较大的工作压力；作压力；四是能尽快地融入企业，接受新的四是能尽快地融入企业，接受新的企业文化，提高服务于企业的忠诚度。企业文化，提高服务于企业的忠诚度。结结 论论 城堡中奶酪极为
14、丰富，但它们随时在城堡中奶酪极为丰富，但它们随时在发生变化，那些奶酪是否属于你，那发生变化，那些奶酪是否属于你，那要看你能不能像嗅嗅和匆匆那样快速要看你能不能像嗅嗅和匆匆那样快速适应变化快速行动。适应变化快速行动。n世事变化本无常，两只小世事变化本无常，两只小老鼠和两个小矮人寻找奶酪的老鼠和两个小矮人寻找奶酪的故事告诉我们一个最简单的应故事告诉我们一个最简单的应对方法，那就是对方法，那就是把跑鞋挂在脖把跑鞋挂在脖子上，时刻准备穿上它，在千子上，时刻准备穿上它，在千变万化的世界里奔跑追寻。变万化的世界里奔跑追寻。希望每个人都希望每个人都找到属于自己找到属于自己的奶酪！的奶酪！游戏游戏谁动了我的奶
15、酪n游戏目的：游戏目的：提升游戏者的AQ（逆商），在市场激烈竞争的环境下，如何抢到属于你的奶酪。n游戏规则：游戏规则：以背靠背的形式摆上双数的靠背椅，参加游戏的人员（为单数）将手搭在前一个人的肩膀上，以靠背椅为中心围成一个圆，在听到“开始”的指令后，大家开始围着靠背椅跑，当听到“停”的指令时，每个人开始找椅子坐下，在最后没坐到椅子的人员将被淘汰出局并将受到惩罚（做20个仰卧起坐）。n在第一名被淘汰出局后，椅子相应的减少一把，并继续开始游戏。直到最后剩下一名胜出者。谢海清谢海清上海希麦服饰有限公司上海希麦服饰有限公司电话：电话：0791-867311380791-86731138手机：手机：1367223612813672236128e-mail:xmc-e-mail:xmc-QQQQ咨询：咨询：22515879412251587941