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1、如何成为一名职业经理人2001年3月*职业经理人的概念*企业经营者（经理人）和职业经理 人在素质上的差异*职业经理人的工作目标*职业经理人的特质*如何成为一名职业经理人领导商数测验领导商数测验“你善于领导和管理吗？你善于领导和管理吗？”小测试小测试小测试答案小测试答案根据专家和学者的价值判断来衡量您对每题的意见：根据专家和学者的价值判断来衡量您对每题的意见：与专家意见相符达与专家意见相符达23个或以上，您具有卓越的领导力；个或以上，您具有卓越的领导力；与专家意见相符达与专家意见相符达20个个22个之间，您具有良好的领导力；个之间，您具有良好的领导力；与专家意见相符达与专家意见相符达18个或个或
2、19个，您具有普遍的领导力；个，您具有普遍的领导力；与专家意见相符等于或小于与专家意见相符等于或小于17个，您相当缺乏领导力。个，您相当缺乏领导力。请坚持！请坚持！加油干吧！加油干吧！不太理想！不太理想！小心了！小心了！你答得怎么样？你答得怎么样？一、什么是职业经理人？一、什么是职业经理人？职业经理是以企业经营管理为职业的社职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。高的水准。职业经理具备一定的个人素质和专业技职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、
3、丰富的工作经验和深厚的理论功底。丰富的工作经验和深厚的理论功底。什么是经理人？（企业管理者）什么是经理人？（企业管理者）营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作 意愿与潜力，达成企业交付的任务的人。意愿与潜力，达成企业交付的任务的人。比如说企业的厂长、经理、科长、室主任、项目经理比如说企业的厂长、经理、科长、室主任、项目经理.本次课程的目标（本次课程的目标（WWH）我是谁？（我是谁？（WHAT）我们去哪里？（我们去哪里？（WHERE）我们怎样去？（我们怎样去？（HOW）企业管理者（经理人）企业管理者（经理人）职业经理人或准职业经理人职业经理人或准职业
4、经理人 如何成为一名职业经理人如何成为一名职业经理人二、传统企业管理者（经理人）和职业经理人在素质上的差异二、传统企业管理者（经理人）和职业经理人在素质上的差异个个人人特特证证角角色色定定位位管管理理手手段段职职业业精精神神职职业业训训练练决决策策特特点点工工作作风风格格经经营营哲哲学学传统企业管理者和职业经理人素质对比之一传统企业管理者和职业经理人素质对比之一个人特征个人特征传统管理者传统管理者职业经理人职业经理人冷静、客观、理性冷静、客观、理性在经营管理中处事讲在经营管理中处事讲原则原则看问题理性、不受情看问题理性、不受情绪和环境的影响，有绪和环境的影响，有持续性持续性对事物有清楚和冷静对
5、事物有清楚和冷静的认识、预见和准备的认识、预见和准备感性、主观、易冲动感性、主观、易冲动在工作及管理决策中在工作及管理决策中易受情绪的影响易受情绪的影响看问题较主观随意、看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭想当然、凭感觉、凭热情热情对事物缺乏足够的分对事物缺乏足够的分析、预测及准备析、预测及准备传统企业管理者和职业经理人素质对比之二传统企业管理者和职业经理人素质对比之二角色定位角色定位传统管理者传统管理者职业经理人职业经理人定位于经理人，职业定位于经理人，职业白领白领最高的职业目标是当最高的职业目标是当二把手（总经理）二把手（总经理）一生就是打工，不当一生就是打工，不当老板老板没有明确的职业定
6、位没有明确的职业定位及规划及规划易受外部条件的影响易受外部条件的影响及经常性的变动及经常性的变动时常有当老板的愿望时常有当老板的愿望及冲动及冲动传统企业管理者和职业经理人素质对比之三传统企业管理者和职业经理人素质对比之三职业精神职业精神传统管理者传统管理者职业经理人职业经理人将自己从事的职业当将自己从事的职业当作事业作事业关注职业声誉、形象关注职业声誉、形象和地位和地位强烈的责任感和使命强烈的责任感和使命感感非常执着，从不轻言非常执着，从不轻言放弃放弃将工作当作谋生的手将工作当作谋生的手段段关注个人的眼前利益关注个人的眼前利益将自己的下属当作通将自己的下属当作通向仕途的跳板向仕途的跳板缺乏韧性
7、，没有原则缺乏韧性，没有原则职业态度、敬业精神职业态度、敬业精神较差较差传统企业管理者和职业经理人素质对比之四传统企业管理者和职业经理人素质对比之四职业训练职业训练传统管理者传统管理者职业经理人职业经理人接受过系统专业的管接受过系统专业的管理训练理训练管理知识及技能扎实、管理知识及技能扎实、系统系统善于借助管理技术及善于借助管理技术及工具来经营和管理工具来经营和管理缺乏管理知识及技能，缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验管理主要靠经验办事凭感觉、悟性、办事凭感觉、悟性、个人才华个人才华不具备基本的经营管不具备基本的经营管理训练（决策、管理、理训练（决策、管理、财务、生产、营销和财务、生产、营销和
8、人力资源）人力资源）职业训练靠摸索、自职业训练靠摸索、自学及上司的传帮带学及上司的传帮带传统企业管理者和职业经理人素质对比之五传统企业管理者和职业经理人素质对比之五管理手段管理手段传统管理者传统管理者职业经理人职业经理人重视制度、体系、组重视制度、体系、组织，讲原则、计划、织，讲原则、计划、控制控制善于通过下属完成工善于通过下属完成工作，善于指导与帮助作，善于指导与帮助下属下属十分重视团队建设和十分重视团队建设和管理管理重视人际协调、讲究重视人际协调、讲究人情管理，原则性较人情管理，原则性较差差重视权力、喜欢顺从重视权力、喜欢顺从多亲力亲为，事必躬多亲力亲为，事必躬亲，亲自操刀上阵亲，亲自操刀
9、上阵传统企业管理者和职业经理人素质对比之六传统企业管理者和职业经理人素质对比之六决策特点决策特点传统管理者传统管理者职业经理人职业经理人讲究科学程序及体系讲究科学程序及体系注重量化分析，重事注重量化分析，重事实与数据实与数据进行多方案的选择，进行多方案的选择，方案的操作性较强方案的操作性较强重计划及细节，充分重计划及细节，充分考虑各种可能的结果考虑各种可能的结果较主观、凭直觉和经较主观、凭直觉和经验验缺乏科学程序，随机缺乏科学程序，随机性、偶然性大、可操性、偶然性大、可操作性、控制性差作性、控制性差考虑理想及乐观的方考虑理想及乐观的方面较多，考虑风险较面较多，考虑风险较少少缺乏长远性及连续性缺
10、乏长远性及连续性传统企业管理者和职业经理人素质对比之七传统企业管理者和职业经理人素质对比之七工作风格工作风格传统管理者传统管理者职业经理人职业经理人按工作职责做事，一按工作职责做事，一切用职业原则、职责切用职业原则、职责要求来规范和指导自要求来规范和指导自己的工作己的工作即使是不喜欢、不感即使是不喜欢、不感兴趣的工作，只要是兴趣的工作，只要是职责要求的，也会忠职责要求的，也会忠实地去完成实地去完成是个好教练是个好教练按兴趣做事，对自己按兴趣做事，对自己喜欢的工作乐此不彼，喜欢的工作乐此不彼，比较随意比较随意缺乏以职业及角色的缺乏以职业及角色的深度理解所从事的工深度理解所从事的工作作大多是能人大
11、多是能人传统企业管理者和职业经理人素质对比之八传统企业管理者和职业经理人素质对比之八经营哲学经营哲学传统管理者传统管理者职业经理人职业经理人重视体系、制度及团重视体系、制度及团队力量队力量注重组织的整体营运注重组织的整体营运除了控制及解决当前除了控制及解决当前问题外，更多精力放问题外，更多精力放在对未来机会的把握在对未来机会的把握上上重视经验、人才及个重视经验、人才及个人智慧，重视精英人人智慧，重视精英人才的经营才的经营精力多放在眼前问题精力多放在眼前问题的解决上的解决上注重对企业的控制注重对企业的控制在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业
12、不长久、大起大落？主要原因就在于“能人”中国企业批判三、职业经理人的工作目标（三、职业经理人的工作目标（MONEY）动能(Momentum)方向(Orientation)组织(Networking)教育(Education)产出(Yield)方向方向(Orientation)掌握正确的方向瞄准正确的目标取得正确的结果动能动能(Momentum)(Momentum)与员工建立共同的愿景适时的鼓励与关怀持续不断地组织学习组织组织(Networking)(Networking)企业内部高效的工作团队企业外部畅通的行销网路散布各地的客户联谊组织 教育教育(Education)(Education)提升
13、成员的专业能力团队作战能力团员的道德操守 与工作纪律 职业经理人如何用人职业经理人如何用人？DCBA差差一般一般强强差差一般一般优优品行品行能力能力（道德操守、工作纪律、团队合作）（道德操守、工作纪律、团队合作）（技能）（技能）产出产出(Yield)(Yield)动能动能方向方向组织组织教育教育利润利润MONEY 职业经理人的职业化能力职业经理人的职业化能力(knowledge(knowledge知识知识)是拥有充足的专业知识，如是拥有充足的专业知识，如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。知识、管理知识等。(attitude(attit
14、ude态度态度)是敬业的态度，如积极热情是敬业的态度，如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。作，愿意栽培部属等。(skill(skill技能技能)是纯熟的工作技能，包含四个方是纯熟的工作技能，包含四个方面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。及专业风采。(habit(habit习惯习惯)一直运用上述三点，成为习惯。一直运用上述三点，成为习惯。KAS四、职业经理人的能力HKASHcash现金现金钞票钞票统帅
15、能力统帅能力疏通、协调能力疏通、协调能力意志能力意志能力应变能力应变能力创新开拓能力创新开拓能力专业技术能力专业技术能力语言表达能力语言表达能力职业职业经理经理人的人的基本基本特质特质 职业经理人的基本特质职业经理人的基本特质统帅能力统帅能力运筹帷幄运筹帷幄洞察全局的判断当机立断的决策知人善任决胜千里的组织指挥意志能力意志能力百折不挠百折不挠屡败屡战坚 定 的 信 念对目标执着的追求永往直前应变能力应变能力随机应变随机应变不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，对复杂的“突发事件”和“非规范问题”果断处理审时度势，“你变我也变”但不抛弃原则，不放弃目标疏通、协调能力疏通、协调能力游刃有余游刃有余尊
16、重了解给予索取语言表达能力语言表达能力左右逢源左右逢源语 言 的 份 量语 言 的 逻 辑 性语 言 的 幽 默 感包括口头语言和书面语言表达能力两种！专业技术能力专业技术能力扎实全面扎实全面 职业经理人之所以能成为职业经理人，就在于他具有经理人必备的专业素质，职业经理人的专业素质除包含良好的管理素质以外，还包含良好的业务素质，这一点对职业经理人是非常重要的。良好的业务素质既是职业经理人准确判断市场、合理规划、正确决策的基础，更是其吸引下属，凝聚团队、获得尊敬的核心武器。创新开拓能力创新开拓能力锐意进取锐意进取是宣传鼓动家是 战 略 家敢 于 创 新显 示 个 性五、如何做一个成功的职业经理人
17、五、如何做一个成功的职业经理人积极的实践积极的实践有效的学习有效的学习自我管理及完善自我管理及完善成功成功职业经理人职业经理人自我管理及完善的建议之一自我管理及完善的建议之一给每天一个好的开始给每天一个好的开始6.准备一些好书7.不要灭自己威风8.尊重家人9.积极赞美，吝啬责备10.运动1.听活泼的音乐2.选择鼓舞性的录音带3.前晚做好计划4.给自己打气5.一直进行正面思考自我管理及完善的建议之二自我管理及完善的建议之二避免管理中的常犯错误避免管理中的常犯错误认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属。以自己的方法来处理事情。没有明确地公布工作时间、地点及承担者。身为管理者却不知要做什么工作。
18、认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报告及联络。认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作。认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任。阅读理解能力在外语方面在数学方面在经营方面在话题方面自我管理及完善的建议之三自我管理及完善的建议之三尽快建立相关技能尽快建立相关技能在医学、食物、运动方面在兴趣方面在服装、仪容方面在表现力方面在专门领域方面 人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者，干劲人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者，干劲对他更是重要的对他更是重要的。关于干劲的说明关于干劲的说明有一棵树叫有一棵树叫“干劲干劲”，它把名叫，它把名叫“理
19、想理想 的根，牢牢地伸的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一种叫入泥土里，吸收一种叫 坚毅坚毅 的肥料后，终于成长得相当雄壮，的肥料后，终于成长得相当雄壮，从大气中大量吸入从大气中大量吸入 认真认真 的气体，使树干变得坚强无比，并伸的气体，使树干变得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫展枝叶，随着时间的到来，名叫 一鼓作气一鼓作气 的叶子长满了一树，的叶子长满了一树，收获的时节，整棵树结满了收获的时节，整棵树结满了 成果成果 与与 确实确实 的果实。的果实。自我管理及完善的建议之四自我管理及完善的建议之四提高工作干劲提高工作干劲把生命赌注于工作的人。对自己的工作觉得自豪的人。工作时能掌握先机的人
20、。工作稳重的人。工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人。朝高目标迈进的人。对结果负责任的人。所得的报酬依成果而定的人。认真工作的人。经常自我提高能力的人。自我管理及完善的建议之五自我管理及完善的建议之五努力培养职业素养和专业意识努力培养职业素养和专业意识所所 谓谓 的的 专专 业业 是是 指指IQ+EQ+AQIQ+EQ+AQ 现代社会对职业的要求不仅要具有较高的现代社会对职业的要求不仅要具有较高的IQIQ（智商）和（智商）和EQEQ（情商），还要具有较高的（情商），还要具有较高的AQAQ（逆商），即承受失败和（逆商），即承受失败和挫折的能力。一个成熟的职业经理应该以坦然、平和、永挫折的能力。
21、一个成熟的职业经理应该以坦然、平和、永不言败的心理去对待它。当挫折来自公司内部时，应坚信不言败的心理去对待它。当挫折来自公司内部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外依靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。自我管理及完善的建议之六自我管理及完善的建议之六正确对待失败正确对待失败自我管理及完善的自我管理及完善的建议之七建议之七做一个随和开朗的上级做一个随和开朗的上级与下属聊一些工作以外的事告诉下属自己面临的问题培养至少一项与部属一起参与的游戏或兴趣 有效学习的几点建议有效学习的
22、几点建议效果比效率重要效果比效率重要广度比深度重要广度比深度重要计划比随意重要计划比随意重要学习比学历重要学习比学历重要思考比阅读重要思考比阅读重要 积极实践积极实践学以致用，勇于实践勇敢地、愉快地接受新工作敢于承担具有挑战性的任务在实践中不断反省尽最大努力创造性地做好每一 项工作克服不良的工作习惯，提高领导魅力克服不良的工作习惯，提高领导魅力1.1、喜欢讲大道理、空谈2.2、懒惰、蛮横、好斗、好争论3.3.缺乏持久力4.4.不懂容忍、缺乏耐心5.5.不知进退6.6.朝三暮四7.7.个人的无序性、做事无目标、无计划8.8.自以为是、独断专行9.依赖（上级或下级）10.拖延、等待11.不信任别人12.不懂自律13.贪大求全14.以自我为中心15.言行不一致16.不诚恳、不讲信用17.不讲效率18.刻板地追求形式克服不良的工作习惯，提高领导魅力克服不良的工作习惯，提高领导魅力19.急功近利20.轻率、轻信21.先入为主、只看表面22.忽略他人感情23.不懂沟通24.守旧1.25.不思考、无好奇心2.26.考虑问题不系统、不深入，鼠目寸光，无主见27.对下级轻易放松要求甚至自己首先打破原则28.手段欠灵活29.评价和参与自己不了解的事务30.议论他人31.不分轻重缓急32.不善总结：事情做了就做了，不知道好在哪里，差在哪里，甚至在同一个问题上重复犯错误。