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1、1课程学习目标掌握项目管理学的学科体系和分析问题、解决问题的方法更新项目管理理念，提高管理素养运用项目管理学的方法和原理，服务于工程管理的实践工作 普及知识、激发兴趣、指引实践第1页/共44页2讲授内容概论项目决策和项目管理过程项目组织管理项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目风险管理项目沟通管理项目人力资源管理项目采购管理第2页/共44页3教材及参考书教材：项目管理学，戚安邦等，科学出版社参考书目：项目管理学，邱菀华，科学出版社，2007年7月第二版 第3页/共44页第一章 概论现代项目管理的发展历程项目的概念和特征项目管理的概念与内涵现代项目管理知识体系及其内涵现
2、代项目管理的最新发展第4页/共44页51 现代项目管理的发展历程传统项目管理的发展历程现代项目管理的发展历程我国项目管理的发展历程第5页/共44页6传统项目管理的发展历程传统阶段项目建设的成就中国的长城、都江堰、皇宫建造、水利工程、防制工程埃及的金字塔、古巴比伦的空中花园传统阶段项目管理理论的发展中国：2000年前关于修筑沟渠堤防进度与人力的估算；唐代，功；北宋：料例、功限传统项目管理的局限性仅应用于工程项目领域仅局限于成本、质量和时间管理用直觉和经验开展工作第6页/共44页7现代项目管理的发展历程1现代项目管理分为两个阶段工业革命之后到20世纪80年代之前的现代项目管理的缓慢发展阶段20世纪
3、80年代之后的快速转变阶段现代项目管理缓慢发展的阶段20世纪初，美国人享利.甘特发明“横道图”20世纪40年代至60年代，出现了很多现在仍然在用的方法：PERT、CPM、WBS、挣值EVM、项目生命周期管理方法；在这一阶段，项目管理职业化不断发展项目管理主要应用集中于工程建设项目的成本、时间和质量等少数几个方面，而且还借用了某些运营管理的原理和方法20世纪60年代前后成立了项目管理协会：IPMA和PMI这一阶段，发达国家的政府部门在理论研究中起主导作用第7页/共44页8现代项目管理的发展历程2现代项目管理脱胎换骨的阶段项目管理被应用到了各种一次性、独特性和创新性任务的管理之中项目管理领域逐渐扩
4、大到九个领域知识经济的到来、创新活动的增加，使项目管理有了新的发展契机从20世纪80年代开始的经济社会的转型和变化，使创新性活动的管理占有越来越重要的地位第8页/共44页9我国项目管理的发展历程我国在传统项目管理方面的发展历程起步早，后续发展缓慢我国现代项目管理在学术方面的发展七十年代引进，99年才设立项目管理本科专业，后又开设项目管理专业硕士1991年才成立中国项目管理研究会我国现代项目管理在职业化方面的发展2002年启动国内的CPMP认证，以及面向建筑行业的造价工程师和监理工程师认证我国的现代项目管理在实践方面的发展1984年鲁布革水电站项目，多集中于工程建设项目第9页/共44页102 项
5、目的概念和特性项目的定义项目的特性项目的分类项目与运营的不同第10页/共44页11项目含义的各种表述美国项目管理协会PMI：项目是一种旨在创造某种独特产品、服务或成果所做的临时性努力麦克吉多：项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力ISO：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标独特过程第11页/共44页12项目的定义项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作作为项目应具有两大基本特征：主观方
6、面的特征：项目作为特定管理主体的被管理对象和管理手段而存在客观方面的特征：必须具备单次性任务的属性第12页/共44页13项目的典型类别新产品和新服务的开发项目技术改造和技术革新项目组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目科学技术研究与开发项目信息系统的集成或应用软件开发项目建筑物、设施或民宅的建设项目政府、政治或社会团体组织和推行的新行动大型体育比赛项目或文娱演出项目开展一项新经营活动的项目各种服务作业项目第13页/共44页14项目的特性目的性：项目工作本身的目标和项目产出物目标独特性一次性（时限性）制约性：客观环境和资源制约（人力、财务、物力、时间、技术、信息）风险性过程性（项目渐进性）其
7、他特性：多目标性、系统性与整体性、寿命周期阶段性、创新性、成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等第14页/共44页15项目的分类1（按不确定性划分）封闭性项目和开放性项目：可细分为封闭性、半封闭性、半开放性、开放性四类业务项目和自我开发项目业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目是由企业提供投资或资源并作为项目业主政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源并作为业主非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目第15页/共
8、44页16项目的分类2公共项目和私营项目，或称盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目是以获得利润为目标而开展的项目非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目项目组合（project portfolio)、项目群(program)和项目(project)其他分类：如长期、中期和短期项目；自有资金项目和借贷资金项目第16页/共44页17项目与运营的区别目的和作用不同创造独特性成果；通过周而复始的运营获取利润建设和运营的关系：全生命周期；有运营必有项目，反之？结果和回收模式不同广告中将名人画的画印在金条上，其价值如何衡量？工作性质与内容的不同“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动“项
9、目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动工作环境与方式的不同相对封闭和相对确定的；相对开放和相对不确定的组织与管理上的不同一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的第17页/共44页183 项目管理的概念和内涵项目管理的定义项目管理的基本特性项目管理与运营管理的不同第18页/共44页19项目管理的定义项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动项目有关各方所需满足的要求与期望的多样性：各方对项目本身的要求与期望；项目有关各方不同的要
10、求与期望项目已识别的要求与期望；项目尚未识别的要求与期望项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具开展各种管理活动第19页/共44页20项目管理的基本特性普遍性 目的性（满足或超越项目各方对项目的要求和期望）独特性（区别于行政管理和运营管理）集成性(针对运营管理专业性而言的）创新性项目管理是对于创新的管理只有通过管理创新才能实现对具体项目的有效管理其他特性：渐进性、过程性、变更性等第20页/共44页21项目管理与日常运营管理的区别管理对象不同管理原理不同：活动与过程；分工与职能管理的方法不同：集成、创新；职能、程序性管理目标不
11、同：项目的成功；正常运营并获利管理内容不同：5+1+9体系；企业管理管理的周期不同第21页/共44页224 现代项目管理知识体系及其内涵现代项目管理知识体系及其构成项目管理知识体系的逻辑框架模型项目管理中所涉及的其他知识项目管理中的一般管理知识第22页/共44页23现代项目管理知识体系所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动，所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论和知识的总称现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的
12、一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法第23页/共44页24PMI项目管理知识体系构成1项目范围管理计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作，在项目实施过程中所开展的控制和变更项目范围的管理工作项目范围管理的主要对象有两个：产出物范围和工作范围项目时间管理又叫项目工期进度管理，是在项目管理过程中为确保项目按既定时间完成而开展的项目管理工作项目成本管理又叫项目造价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作所需的管理理论、方法、工具第24页/共44页25PMI项目管理知识体系构成2项目质量管理项目质量管理是在项目管理中为确保项目产出物的品质和项目工作的质量所开展的一种项目专项管理工
13、作项目集成管理在项目管理过程中为确保各种项目工作能够很好的协调与配合而开展的一种整体性、综合性的项目管理工作项目人力资源管理为更有效地利用项目所涉及的人力资源而开展的管理工作管理内容包括：项目人力资源的规划、项目人员的获得与配备、项目团队的组织、项目团队建设以及项目人力资源开发等第25页/共44页26PMI项目管理知识体系构成3项目信息与沟通管理项目沟通管理是在项目管理过程中为确保及时有效地生成、收集、储存、处理和使用项目信息，以及合理地进行项目相关利益主体之间的沟通而开展的一项项目专项管理工作项目风险管理项目风险管理是在项目过程中对项目的不确定性以及由此可能造成的项目损失与机遇的一种项目专项
14、管理项目采购管理项目采购管理是在项目管理过程中为确保能够从项目组织外部寻求和获得项目所需各种商品与劳务的项目管理工作第26页/共44页27PMI项目管理知识体系构成4（增）项目组织管理项目组织管理是在项目过程中为确保科学、合理和有序地开展项目工作而开展的一种专门的项目管理工作应从四个层面进行管理：全体相关利益主体构成的项目全团队管理；项目实施组织的组织管理；项目实施团队的组织管理；项目团队经理的组织管理项目决策管理对项目所涉及的各种决策（初始决策和跟踪决策）的管理工作主要内容包括项目初始决策的决策支持工作的管理，项目跟踪决策的决策支持工作的管理以及项目初始和跟踪决策制定的管理第27页/共44页
15、28项目管理知识体系各部分间关系项项目目沟沟通通管管理理项目采购管理项目采购管理成本管理成本管理进度管理进度管理质量管理质量管理人人力力资资源源管管理理项目组织管理项目组织管理项目范围管理项目范围管理项目风险管理项目风险管理项目集成管理项目集成管理项目决策管理项目决策管理第28页/共44页29 一般管理的 知识与方法 项目所属专业领域管理与技术知识和方法社会认可的项目管理知识与方法项目管理知识体系现代项目管理知识与其他知识的关系第29页/共44页30一般管理知识对于企业运营过程的管理知识企业运营的计划管理、组织管理、决策、领导和管理控制等对于企业资源的管理知识企业人力资源管理、财务管理、设备与
16、固定资产管理、信息资源管理、供应与存货管理等一般管理中的专业性管理知识企业信息系统的管理、产品与服务质量的管理、企业物流管理、企业形象管理等第30页/共44页31项目所属专业领域的专业知识专业技术知识专业管理知识专业行业知识第31页/共44页32项目管理所涉及的一般管理知识计划管理知识组织管理知识领导知识管理控制知识第32页/共44页335 现代项目管理的最新发展社会、管理和项目管理范式的转换基于项目的管理和企业级项目管理项目群管理和项目组合管理项目导向型组织与项目导向型社会组织项目管理成熟度模型及其他发展第33页/共44页34社会主导模式的变化社会的基本模式经济的基本模式财务创造主模式社会活
17、动主模式企业和组织模式农业社会农业经济增产为主工业社会工业经济节约为主知识社会知识经济创新为主以运营活动与管理为主职能导向型组织和社会项目/项目管理为主项目导向型组织和社会第34页/共44页35管理范式的转换管理原理管理原理/战略管理等战略管理等以基于职能管理的以基于职能管理的日常运营管理为主日常运营管理为主以项目以项目管理为辅管理为辅管理原理管理原理/战略管理等战略管理等以基于集成管理的以基于集成管理的现代项目管理为主现代项目管理为主以运营以运营管理为辅管理为辅范式范式转变转变第35页/共44页36项目管理范式的转换传统项目管理工期管理造价管理质量管理现代项目管理集成管理/范围管理风险管理/
18、成本管理时间管理/质量管理沟通管理/采购管理组织与人力资源管理范式转换以工程建设项目为主的狭窄应用领域范式转换工程建设项目/信息系统集成项目/科学研究项目/新产品开发项目/国防项目/各种创新活动的管理等知识体系的变化知识体系的变化应用范围的变化应用范围的变化第36页/共44页37基于项目的管理和企业级项目管理基于项目的管理要求人们在一个组织中使用“基于项目管理”的主导管理模式管理组织的各种“例外”事务这种管理模式要求人们首先根据组织使命分解组织的战略目标，然后根据战略目标拟定实现这些战略目标的项目、项目群和项目组合，然后使用现代项目管理的方法使项目获得成功企业级项目管理要求人们从企业高度去看待
19、和开展现代项目管理按照这一要求，企业要有自己的项目管理程序、标准和体系，建立自己的项目管理办公室或战略项目管理办公室；建立和使用自己的项目管理信息系统，要有基于网络的内部项目团队和虚拟项目团队及其报告系统，甚至要建立“企业级项目管理办公室”汇集企业的项目管理理论专家、培训企业的项目管理人员、做好企业级项目管理的服务等第37页/共44页38项目群管理和项目组合管理项目群管理项目群即：program management，可译成大项目管理、工程管理、计划管理项目群是由具有以下特征的项目的组合：每个项目之间存在着直接和紧密的相互关系，每个项目都不能离开项目群而独立存在；每个项目相互之间有一定的相似性
20、，所以后续开展的项目可以根据前面项目的经验进行改进和提高项目组合管理即project portfolios management，是指对项目和项目群有机组合的整体所开展的管理项目组合可以分成组织内部的项目组合和虚拟组织的项目组合所有项目组合都应该是为实现组织的战略发展服务的，也被称为战略项目组合这种理论认为项目管理有三个组成部分：独立项目管理；相似项目组合管理；战略项目和项目群的组合管理第38页/共44页39项目导向型组织与项目导向型社会项目导向型组织project oriented organizations是一种在知识经济和社会中面向创新活动的全新型组织形式，基本构成要素如图基于项目的全新
21、管理模式组织的项目管理能力项目导向型的组织文化组织中的项目团队建设项目导向型的组织结构组织成员的项目管理能力第39页/共44页40项目导向型组织与项目导向型社会（续）项目导向型社会项目导向型社会以项目导向型组织为其社会的主要单元，以项目导向型的创新活动和项目管理作为社会的核心任务，以现代项目管理及其相关服务为社会实践的主要特征社会的项目导向程度的不同会有不同的社会项目管理成熟程度和项目管理社会化服务成熟度现有项目导向型组织的基本构成要素如图POO的单个项目管理能力POO的项目群管理能力POO的项目组合管理能力POO的项目导向型文化建设POO的项目导向型组织建设POS的项目管理教育服务POS的项
22、目管理研究服务POS的项目管理营销服务第40页/共44页41组织项目管理成熟度是由PMI主持研究、开发和推出的一个组织项目管理能力（或叫成熟度）评估和提升模型与方法。它包括三方面的主要内容：一是有关组织项目管理成熟度方面的知识二是有关组织项目管理成熟度的评估知识和方法三是有关如何改进和提升组织项目管理成熟度的知识和方法PMI的OPM3现在不但有专门的规范，而且有专门的单用户版和多用户版的计算机软件OPM3将组织的项目管理成熟程度提升的顺序分了五个层次，如下页图所示：第41页/共44页42组织项目管理成熟度图水平一：单个项目管理的导入层次水平二：可重复性的多个项目管理层次水平三：按组织标准开展项目管理层次水平四：按整个组织开展项目管理层次水平五：组织绩效优化的项目管理层次引进单个项目管理的方法和能力引进企业级项目管理的方法和能力引进项目组合管理的方法和能力使用OPM3的项目管理方法和能力第42页/共44页43其他项目管理的发展在项目管理职业资格认证体系方面的发展：PMP和IPMP等项目管理专业教育体系的建立项目管理专业本科、研究生教育（欧美较先进）项目管理理论与方法的研究进展PMBOK、项目全面成本管理、项目挣值管理、项目合作伙伴式管理ISO100006的推出第43页/共44页44感谢您的观看！第44页/共44页