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1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 人力资源管理之人力资源管理之人员素质测评人员素质测评1找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 问题：下面这个图形是用砖堆起来的，还问题：下面这个图形是用砖堆起来的，还需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？2找讲师、公开
2、课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 最大多数人的答案：最大多数人的答案：53找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 另一种答案：04找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名
3、师网，中国最大的培训平台 引导案例引导案例请思考并回答下面的问题：请思考并回答下面的问题：1 你对你的工作满意吗？表现在哪些你对你的工作满意吗？表现在哪些方面？请具体说明。方面？请具体说明。2 一个合格的人力资源部经理应具备一个合格的人力资源部经理应具备什么条件（请列出什么条件（请列出5条最重要的）？条最重要的）？5找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 讨论题讨论题1 这两个问题的回答难度一样吗？为这两个问题的回答难度一样吗？为什么？什么？
4、2 如何测量一个概念？如何测量一个概念？3 测评要解决什么问题？测评要解决什么问题？6找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 第一章第一章 素质测评概述素质测评概述一一 为什么要测评？为什么要测评？二二 测评什么？测评什么？三三 测评的含义与特性及其原理测评的含义与特性及其原理四四 测评的一般原则测评的一般原则五五 测评的主要类型测评的主要类型六六 测评的基本方法测评的基本方法七七 测评方法的标准测评方法的标准7找讲师、公开课，上诺达名师网，
5、中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 一一 为什么要测评为什么要测评工作特性工作特性个人特点（个别差异）个人特点（个别差异）“面目仅半尺，竟无一人肖面目仅半尺，竟无一人肖”；“人心不同，恰如其面人心不同，恰如其面”人与工作的匹配（人适其事，事宜其人）人与工作的匹配（人适其事，事宜其人）是否需要测评（效用）？是否需要测评（效用）？8找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平
6、台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 国内的调查报告：国内的调查报告：对对6000名经理人的调查：名经理人的调查：认为公司吸引了有才能的人：认为公司吸引了有才能的人：23 认为认为 公司留住了有才能的人：公司留住了有才能的人：10 认为公司明白哪些是有才能的人：认为公司明白哪些是有才能的人：16 认为公司有效地开发了员工的潜能的人：认为公司有效地开发了员工的潜能的人：3 9找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 二二 测评什么测
7、评的内容测评什么测评的内容素质素质行为行为10找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 素质分析素质分析素质：个体完成一定活动（工作）和任务所具素质：个体完成一定活动（工作）和任务所具备的基本条件和基本特点。备的基本条件和基本特点。身体素质身体素质知识技能素质知识技能素质个性素质（个性倾向性和个性特征）个性素质（个性倾向性和个性特征）综合素质综合素质11找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训
8、平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 知识（知识（knowledge）经学习获得的对事实经学习获得的对事实 的认识的认识 技能（技能（Skills）经学习获得的完成活动的经学习获得的完成活动的 操作方式操作方式v 动作操作技能动作操作技能v 心智操作技能心智操作技能12找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 心理现象心理现象心理过程心理过程个性心理个性心理认识过程（记忆、思维、想
9、象、语认识过程（记忆、思维、想象、语言等）言等）情感过程（情绪、情感和情操）情感过程（情绪、情感和情操）意志过程（克服困难、完成任务）意志过程（克服困难、完成任务）个性倾向性个性倾向性需要、动机、兴需要、动机、兴趣、理想、信念、价值趣、理想、信念、价值观、世界观观、世界观个性心理特征个性心理特征 能力、气质能力、气质和性格和性格13找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 个性：个性：个人所具有的区别于他人的独特个人所具有的区别于他人的独特而稳
10、定的思维方式和行为风格。而稳定的思维方式和行为风格。v 影响人在工作中对事物的理解影响人在工作中对事物的理解v 影响人处理事物的方式影响人处理事物的方式v 影响人和他人沟通的方式影响人和他人沟通的方式v 影响工作绩效（任务绩效和关系影响工作绩效（任务绩效和关系绩效）绩效）14找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 行为分析行为分析行为的特点行为的特点行为分析的维度行为分析的维度15找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课
11、，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 行为的特点行为的特点人的行为是动态的人的行为是动态的人的行为是可控制的、可改变的人的行为是可控制的、可改变的人的行为是多样的人的行为是多样的人的行为是有原因（动机）的人的行为是有原因（动机）的人的行为受环境的制约人的行为受环境的制约 B=F（P，E）16找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 三三 测评的含义与特
12、性测评的含义与特性测评是测量与评价的简称测评是测量与评价的简称测量测量 用数字或符号对人的特点进行用数字或符号对人的特点进行描描述述，而不论其价值的大小而不论其价值的大小评价评价是依据定量描述或直觉经验来确定是依据定量描述或直觉经验来确定某种特点的某种特点的价值价值。测量和评价都要依赖某种法则测量和评价都要依赖某种法则17找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 测量测量测量：测量：根据一定的法则对事物用数字加以确定。根据一定的法则对事物用数字
13、加以确定。测量的三个元素：测量的三个元素：法则；法则；数字或符号；数字或符号；事物事物 测量的两个要素：参照点与单位测量的两个要素：参照点与单位18找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 素质测量：素质测量：用数字或符号按照一定法则对人的特用数字或符号按照一定法则对人的特点进行点进行描述描述，是一种间接的测量。用，是一种间接的测量。用定量分定量分析描述个体差异的方法。析描述个体差异的方法。“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为权，然后
14、知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚。甚。”19找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 物理测量物理测量 心理测量（对抽象概念的测量）心理测量（对抽象概念的测量）直接测量直接测量 间接测量（借助测量另一事物间接测量（借助测量另一事物来推知所要测量事物的属性）来推知所要测量事物的属性）20找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开
15、课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 测量与测验：测量与测验：心理测验心理测验：是测量的一种工具和手段。通过观察、调查人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。行为样本的客观的和标准化的测量。安娜斯塔西21找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 评价（评定）评价（评定）评价是一种价值判断评价是一种价值判断评价的三个要素：评价的三个要素：搜集信息并定量描述；加权；搜集信息并定量
16、描述；加权；价值判断价值判断22找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 测评的原理测评的原理人的素质是有差异的人的素质是有差异的 人的素质是稳定的人的素质是稳定的 人的素质是可以测量的人的素质是可以测量的 人的素质会影响工作绩效人的素质会影响工作绩效 23找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平
17、台 刺激反应刺激反应 心理反应心理反应 行为反应行为反应 情境反应情境反应惯常反应惯常反应 投射投射24找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 四四 测评的一般原则测评的一般原则普遍性与特殊性相结合普遍性与特殊性相结合测量和评定相结合测量和评定相结合主观与客观相结合主观与客观相结合精确与模糊结合精确与模糊结合静态与动态结合静态与动态结合25找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、
18、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 测评的一般原则（续）测评的一般原则（续）科学性和实用性结合科学性和实用性结合公正，标准化（方法、程序、公正，标准化（方法、程序、评分，解释）评分，解释）测评与开发结合测评与开发结合26找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 有待解决的几个问题有待解决的几个问题全时空与有限性全时空与有限性精确与模糊精确与模糊量化的必要性与困难性量化的必要性与困难性主观与客
19、观主观与客观描述与预测描述与预测经验与科学经验与科学真实与虚假真实与虚假27找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 五五 测评的主要类型测评的主要类型选拔性测评（差异性）选拔性测评（差异性）预测性测评（有效性）预测性测评（有效性）配置性测评（合适性）配置性测评（合适性）诊断性测评（准确性）诊断性测评（准确性）开发性测评（实用性）开发性测评（实用性）考核性测评（公正性）考核性测评（公正性）28找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲
20、师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 选拔性测评选拔性测评：选拔优秀人员为目的。：选拔优秀人员为目的。特点：特点：强调测评的区分功能强调测评的区分功能 测评标准刚性最强测评标准刚性最强 强调客观性（公平，公正）强调客观性（公平，公正）测评指标具有可选择性测评指标具有可选择性 测评结果或是分数或是等级测评结果或是分数或是等级预测性测评预测性测评：以预测为目的，强调测评指标具有预测性以预测为目的，强调测评指标具有预测性29找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师
21、网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 配置性测评：以人事合理配置为目的。针对性：以事择人针对性：以事择人 客观性：测评以职位的客观要求为标准客观性：测评以职位的客观要求为标准 严格性：严格性：诊断性测评诊断性测评：了解素质现状或者素质开发中的问题为目的了解素质现状或者素质开发中的问题为目的 测评内容或者精细，或者全面测评内容或者精细，或者全面 诊断过程寻根究底诊断过程寻根究底 测评结果不公开测评结果不公开 具有较强的系统性具有较强的系统性30找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名
22、师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 开发性测评开发性测评：以开发人员素质为目的。以开发人员素质为目的。勘探性勘探性 配合性配合性 促进性促进性考核性测评考核性测评（鉴定性测评）：以鉴定与验证某种（某些）素质是否具备或者具备程度大小为目的。结合选拔性测评和配置性测评。全面性全面性 充足性：评介结论有充足证据充足性：评介结论有充足证据 可信性可信性 权威性或者公众性权威性或者公众性31找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国
23、最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 六六 测评的基本方法测评的基本方法 心理测验（能力测验，人格测验，职业兴心理测验（能力测验，人格测验，职业兴趣测验，动机测验等）趣测验，动机测验等）面试（结构化面试和非结构化面试等）面试（结构化面试和非结构化面试等）评价中心（无领导小组讨论，角色扮演，评价中心（无领导小组讨论，角色扮演，公文筐测验，演讲，面谈等）公文筐测验，演讲，面谈等）32找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台
24、 七 测评方法的标准 信度信度 效度效度 普遍适用性普遍适用性 效用效用 合法性合法性33找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 第二章第二章 测评的基本理论测评的基本理论测量水平测量水平误差误差信度与效度信度与效度项目分析项目分析 常模与常模参照常模与常模参照 效标参照效标参照34找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上
25、诺达名师网，中国最大的培训平台 测量的水平与量表分类测量的水平与量表分类命名量表命名量表（Nominal scale）顺序量表顺序量表(Ordinal scale)等距量表（等距量表（Interval scale）比率量表比率量表(Ratio scale)35找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 命名（名义）量表命名（名义）量表归类时用归类时用要求：一个集合中所有成员都应要求：一个集合中所有成员都应分派到相同的数字，且没有两个分派到相同的数
26、字，且没有两个集合被分派给相同的数字；标准集合被分派给相同的数字；标准必须明确。必须明确。适用的统计方法：分布次数检验；适用的统计方法：分布次数检验；百分比；点二列相关；百分比；点二列相关；X 检验检验36找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 顺序（等级）量表顺序（等级）量表对一个集合中的成员排列顺序对一个集合中的成员排列顺序没有相等的单位，没有绝对零点没有相等的单位，没有绝对零点不提供等级间的距离或差距不提供等级间的距离或差距 原则上不能
27、进行加减乘除，但是有原则上不能进行加减乘除，但是有时为了方便，假定等级数据近似于时为了方便，假定等级数据近似于等距数据等距数据统计分析：中位数；百分位数；等统计分析：中位数；百分位数；等级相关系数级相关系数37找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 等距尺度等距尺度有相等的单位，但无绝对零点有相等的单位，但无绝对零点只能做加减运算，不能做乘除运算只能做加减运算，不能做乘除运算统计分析：平均数、标准差、积差统计分析：平均数、标准差、积差相关、相
28、关、F检验；检验；T检验；方差分析等检验；方差分析等38找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 比率（等比）尺度比率（等比）尺度有绝对零点，是最高级别的测量有绝对零点，是最高级别的测量尺度尺度具有所有其他尺度的功能具有所有其他尺度的功能 可以加减，也可以乘除可以加减，也可以乘除统计分析：全部适用统计分析：全部适用39找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中
29、国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 什么是误差什么是误差误差是在测量中与目的无关的变误差是在测量中与目的无关的变量（原因）所产生的不准确或不量（原因）所产生的不准确或不一致效应。一致效应。任何测量都不是绝对准确的，不任何测量都不是绝对准确的，不准确的数据就有误差。准确的数据就有误差。40找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 误差的两层含义误差的两层含义由与测量目的无关的变因引起由与测量目的无关的变因引起 系统误
30、差、随机误差和过失误差系统误差、随机误差和过失误差会导致不准确或不一致的测量结会导致不准确或不一致的测量结果果41找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 准确性与一致性的关系准确性与一致性的关系不准，不一致不准，不一致 不准，一致不准，一致 准，一致准，一致42找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的
31、培训平台 随机误差（可变误差）随机误差（可变误差）由与测量目的无关的偶然因素引起，由与测量目的无关的偶然因素引起，不易控制，使多次测量产生了不一不易控制，使多次测量产生了不一致的结果。致的结果。例如：称重量的时候，不同人对秤杆高例如：称重量的时候，不同人对秤杆高度的掌握不同。度的掌握不同。43找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 系统误差（恒定误差）系统误差（恒定误差）由与测量无关的变量引起的一种恒由与测量无关的变量引起的一种恒定而有规律的
32、误差，稳定地存在于定而有规律的误差，稳定地存在于每一次测量中，测值一致，但不准。每一次测量中，测值一致，但不准。在秤砣上搞鬼，就形成了系统误差在秤砣上搞鬼，就形成了系统误差。44找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 过失误差过失误差 不正确使用测量工具、记录错误、仪器不正确使用测量工具、记录错误、仪器失灵等失误造成的误差称为过失误差。失灵等失误造成的误差称为过失误差。收集资料时，避免过失误差；收集资料时，避免过失误差；处理数据时，必须把包含
33、过失误差的数处理数据时，必须把包含过失误差的数据去除。据去除。45找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 不同误差的影响不同误差的影响系统误差只影响测值的准确性，系统误差只影响测值的准确性，与效度有关与效度有关随机误差既影响准确性，又影响随机误差既影响准确性，又影响一致性。与效度和信度都有关。一致性。与效度和信度都有关。46找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名
34、师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 误差的来源误差的来源测验内部（测量工具本身）引起测验内部（测量工具本身）引起的误差的误差施测过程引起的误差施测过程引起的误差被试本身引起的误差被试本身引起的误差 主试本身引起的误差主试本身引起的误差 主被试交互作用引起的误差主被试交互作用引起的误差47找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 被试本身引起的误差被试本身引起的误差 测验的技巧与练习因素测验的技巧与练习因素
35、焦虑和动机因素：焦虑和动机因素：焦虑：状态焦虑和特质焦虑焦虑：状态焦虑和特质焦虑 48找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 反应定式反应定式（独立于测验内容的反应倾向）求求“快快”和求和求“精确精确”的反应定式的反应定式 偏好正面描述的反应定式偏好正面描述的反应定式 偏好特殊位置的反应定式偏好特殊位置的反应定式 偏好较长选项的反应定式偏好较长选项的反应定式 猜测的反应定式猜测的反应定式49找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲
36、师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 主试对测验结果的影响 主试的态度主试的态度 主试的动机主试的动机 主试的人格主试的人格 主试的期望主试的期望 罗森塔尔效应罗森塔尔效应50找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 协调关系协调关系：指主试和被试之间一种友好、合作、指主试和被试之间一种友好、合作、能促使被试最大限度的做好测验的能促使被试最大
37、限度的做好测验的一种关系一种关系51找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 真分数真分数定义：一个测量工具在测量没有误定义：一个测量工具在测量没有误差时所得到的值。差时所得到的值。操作定义：经过无数次测量所得到操作定义：经过无数次测量所得到的平均值。的平均值。真分数是构想出来的一个概念，实真分数是构想出来的一个概念，实际上得不到。际上得不到。52找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找
38、讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 真分数的意义真分数的意义一个人在某测验上的分数，是其一个人在某测验上的分数，是其真分数和误差之和。真分数和误差之和。X=T+E这里的误差指随机误差，因为系这里的误差指随机误差，因为系统误差不影响分数的改变。统误差不影响分数的改变。53找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 关于偶然误差的假设关于偶然误差的假设如果对一个人接受无数次测量，如果对一个人
39、接受无数次测量，其平均误差为零。其平均误差为零。许多人的一次测验分数加以平均，许多人的一次测验分数加以平均，平均误差为零。平均误差为零。真分数和测量误差是相互独立的。真分数和测量误差是相互独立的。54找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 信度的含义信度的含义测量结果的一致性程度测量结果的一致性程度能够回答：测量工具是否稳定；能够回答：测量工具是否稳定；测量结果是否可以推论（概化测量结果是否可以推论（概化能力），即从一次测量来推论能力），即从
40、一次测量来推论总体的正确程度。总体的正确程度。信度只受随机误差的影响信度只受随机误差的影响55找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 操作定义操作定义在测量理论中，信度是指一组测验分数的真在测量理论中，信度是指一组测验分数的真变异数与总变异数的比率。变异数与总变异数的比率。rXX=rXT2=ST2/SX2 1SE2/SX2 rXT 也称为信度指数也称为信度指数在实际应用中，通常以同一样本所得的两组在实际应用中，通常以同一样本所得的两组资料的相
41、关作为测量一致性的指标资料的相关作为测量一致性的指标56找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 信度的作用信度的作用 解释真实分数与实得分数的相关（信解释真实分数与实得分数的相关（信度系数）度系数）比较信度可以接受的水准（信度系数）比较信度可以接受的水准（信度系数）解释个人分数的意义（测量标准误）解释个人分数的意义（测量标准误）57找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，
42、上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 信度系数信度系数同一样本所得的两组资料的相关同一样本所得的两组资料的相关信度系数（信度系数（rXX）表示真分数与实）表示真分数与实得分数之间的决定系数，可以解得分数之间的决定系数，可以解释为在实得分数的变异数中有多释为在实得分数的变异数中有多大比例是由真分数的变异引起的。大比例是由真分数的变异引起的。58找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 信度系数的意义信度
43、系数的意义一般能力和学绩测验一般能力和学绩测验 0.9个性、价值观个性、价值观 .75-.85.75时，可用于团体间的比较。时，可用于团体间的比较。.85时，可用于鉴别个人。时，可用于鉴别个人。59找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 测量标准误测量标准误 误差分数分布的标准差误差分数分布的标准差 估计真实分数的范围，了解实得分数估计真实分数的范围，了解实得分数再测时可能的变化情形。再测时可能的变化情形。SE SX(1-rxx)1/2 X1
44、.96SE XT X+1.96SE 真实分数是在其分数附近变化的一段真实分数是在其分数附近变化的一段数值数值。60找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 信度的种类信度的种类重测信度重测信度（稳定性系数）（稳定性系数）复本信度复本信度（等值性系数）（等值性系数）分半信度分半信度（内部一致性系数）（内部一致性系数）同质性信度同质性信度（同质性系数）（同质性系数）评分者信度评分者信度（肯德尔和谐系数）（肯德尔和谐系数）61找讲师、公开课，上诺达名
45、师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 重测信度重测信度：对同一测验，在不同时间对同一群体对同一测验，在不同时间对同一群体施测两次，施测两次，两次测验分数的相关系数两次测验分数的相关系数（采用积差相关系数）（采用积差相关系数）就是重测系数，就是重测系数，又称稳定性系数。又称稳定性系数。重测间隔重测间隔62找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺
46、达名师网，中国最大的培训平台 复本信度（等值性系数）复本信度（等值性系数）：以两个测验以两个测验复本复本（功能等值但题目内（功能等值但题目内容不同）容不同）来测量同一群体，然后求应试来测量同一群体，然后求应试者在这两个测验上得分的相关系数。者在这两个测验上得分的相关系数。63找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 分半信度（内部一致性系数）分半信度（内部一致性系数）：通过将测验分成等值的两半，计算这两通过将测验分成等值的两半，计算这两半测验之
47、间的相关性而获得的信度系数。半测验之间的相关性而获得的信度系数。分半信度的矫正分半信度的矫正：斯皮尔曼布朗公式：斯皮尔曼布朗公式：rtt=2rhh /1+rhh 卢伦公式卢伦公式：rxx1Sd2 /Sx264找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 同质性信度同质性信度(库德理查逊信度）：库德理查逊信度）：测验内部的各个题目在多大程度上考察测验内部的各个题目在多大程度上考察了同一内容。了同一内容。同质性：指所有测验题目测量的只是同质性：指所有测
48、验题目测量的只是单一内容或者特质，表现为所有测验题目单一内容或者特质，表现为所有测验题目得分的一致性。得分的一致性。65找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 Note：所有测验都应该保证只测量一种特质或所有测验都应该保证只测量一种特质或内容；如果需要在一个测验中测量不同内容；如果需要在一个测验中测量不同的内容，就应该将测验分成几个分测验，的内容，就应该将测验分成几个分测验，每个分测验测量一种内容。每个分测验测量一种内容。66找讲师、公开课，
49、上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 评分者信度评分者信度：指对不同评分者对同样对象进行评指对不同评分者对同样对象进行评定时的一致性。定时的一致性。可以用积差相关，也可以用斯皮尔可以用积差相关，也可以用斯皮尔曼等级相关曼等级相关 评分者三人以上，又采用等级计分，评分者三人以上，又采用等级计分，需要用肯德尔和谐系数需要用肯德尔和谐系数67找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师
50、网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 各种信度系数相应的误差来源各种信度系数相应的误差来源68找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 影响信度的因素影响信度的因素q 样本团体的性质样本团体的性质 相关系数受到团体中分数分布（个体差相关系数受到团体中分数分布（个体差异范围）的影响异范围）的影响 信度系数受到团体异质性的影响（异质，信度系数受到团体异质性的影响（异质，高估信度）高估信度）不同团体间能力水平的影响不