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1、华凌冰箱整合传播策略提案华凌冰箱整合传播策略提案客户：华凌冰箱客户：华凌冰箱撰写：星际传播撰写：星际传播1999/5/20我们所面临的市场我们所面临的市场竞竞 争争 状状 况况(数据及资料来源IMI1998-1999)u容声、海尔等全国性领导品牌占据大部市场份额，优胜劣汰现状日趋明显。u领导品牌市场份额因地域差异呈现不均衡状态，而区域性名牌在当地市场足以与全国领导品牌抗衡。如广东华凌冰箱，上海上菱，双鹿等。u利润空间日益狭小，品牌投资日趋重要。以质量、技术、性能为主导的功能附加值体现，是品牌竞争力的重要支撑。如冰温保鲜，健康环保，抗菌营养等等。结论：冰箱竞争白热化，买方为主导市场，因此品牌结论
2、：冰箱竞争白热化，买方为主导市场，因此品牌经营已成为竞争的第一要素。经营已成为竞争的第一要素。我们所面临的市场我们所面临的市场产产 品品 状状 况况（资料来源IMI1998-1999，星际公司市场部）u产品向功能附加方面发展，如健康化，营养化、智能化、环保化、节能化、多元化、隐形化。u目前，双门双温是市场主流。u大容量、无霜、无氟、多门多温是发展方向。u以质量性能为中心，售后服务为主导，与消费者保持良好的沟通的品牌形象塑造是争取消费者的主要手段。结结论论：技技术术先先进进、功功能能出出众众和和服服务务完完善善是是品品牌牌经经营营的的重重要因素。要因素。我们所面临的市场我们所面临的市场消消 费费
3、 者者 状状 况况（资料来源IMI1998-1999，星际公司市场部）u全国冰箱普及率在城市平均接近80%。而大城市则接近100%。u在本年度准备购买冰箱的消费者中，37%是冰箱换代者。u其余的约63%为市场的新增需求，相当部分新增需求在农村市场。u影响消费者选择的因素排序：价格：39.6；品牌：33.9；容量大：27.9；省电：26.6；u外形：17.7；运转噪音低：17.3；无霜：14.2；售后服务：13.6。目目标标消消费费者者接接受受冰冰箱箱信信息息的的渠渠道道广告行 家 推 荐口 碑 相 传自 身 经 验其 他 渠 道工作中接触的信息专业杂志/报道售点我们所面临的市场我们所面临的市场
4、购购 买买 决决 策策 形形 态态广告行家推荐其他信息购买决策朋友推荐购 买使用印证品牌信任或否决我们所面临的市场我们所面临的市场附：各地消费者心理状况概述：附：各地消费者心理状况概述：（资料来源IMI1998-1999，星际公司市场部）u西南：经济实惠，便宜；u华南：实惠，但消费文化高；u北京：崇尚漂亮，对港粤货有好感；u华东：崇尚名优产品；u江西、安徽：操纵型，被动或市场；u华中：不舍得吃，舍得用；结结论论：无无论论是是争争取取新新的的消消费费者者和和巩巩固固原原有有的的消消费费者者，都都是正逢其时。是正逢其时。也给企业提供了重新洗牌的机会。也给企业提供了重新洗牌的机会。我们所面临的市场我
5、们所面临的市场我们的竞争对手是谁？我们的竞争对手是谁？u广东市场：广东市场：华凌冰箱的主要竞争对手是容声，海尔。u内地市场内地市场：华凌冰箱的首要竞争对手也是容声，海尔。u另一部分竞争对手：另一部分竞争对手：1、地方性强势品牌。如：华东（上海为例）：上菱、上海夏普，双鹿华北（北京为例）：雪花华中（武汉为例）：白云，沙松西南（重庆为例）：阿里斯顿，长庆2、合资和进口品牌：西门子、三星、伊莱克斯、LG（资料来源IMI1998-1999，星际公司市场部）我们的竞争对手是怎样做广告的我们的竞争对手是怎样做广告的海海 尔尔u号称号称：中国第一品牌 u企业形象口号企业形象口号：真诚到永远u主题主题：海尔冰
6、箱，为你着想u产产品品：增加附加功能，如“立体抗菌”概念，箱门自动关闭控制系统，规格款式多样化，约30余种规格。u市市场场策策略略：以树立品牌，追求市场份额，最终获取利润为主要手段。以低价机快速进行市场扩张。u公公共共关关系系：宣传销售及服务网络按10个中心城市，100个县（市），1000个村庄（乡镇）建构，对售后服务的承诺以实际的支持。u事件行销事件行销：当获悉海尔抗菌冰箱在成都畅销时，构想实施“成都专列”事件，用专列将抗菌冰箱运往成都，通过全国新闻媒体大肆炒作。u推广特点推广特点：感性与理性并重，打健康与环保牌，比售后服务。广告策略统一，密集；着重树立其高科技品牌的形象，注重终端建设。风格
7、活泼，手法多样，有特定的品牌吉祥物和产品名。u媒介投放：媒介投放：地毯式广告轰炸，年广告投放第一位，全年均有大量的广告投入。我们的竞争对手是怎样做广告的我们的竞争对手是怎样做广告的容容 声声u号称号称：中国销量第一u企业形象口号企业形象口号：连续8年全国销量第一 科龙容声，质量取胜 时间在变，科龙的质量不变u主题主题：令你生活更美好u产产品品：科龙总品牌下的分品牌，品牌统一，给人专业制冷的深刻印象。产品家族化系列化，规格外观多样化。我们的竞争对手是怎样做广告的我们的竞争对手是怎样做广告的u市场策略市场策略：与海尔类似，在新品入市时采取低价入市策略，利用“羊群效应”，在市场初具规模时，巩固市场，
8、将价格调整，获取利润。u促销促销：以“回报老用户”为主题，以旧换新，送除臭器等针对冰箱换代用户促销，带动市场销售。u推广特点推广特点：走理性路线，高举无氟概念，着重巩固其全国第一的形象，风格平实。u媒介投放媒介投放：年广告投放第二位，在旺，淡季均有大量的广告投入。我们的竞争对手是怎样做广告的我们的竞争对手是怎样做广告的结结 论论 容声、海尔尤其注重品牌经营，有长容声、海尔尤其注重品牌经营，有长的品牌规划和管理策略，广告策略上讲求的品牌规划和管理策略，广告策略上讲求一性和系列性。一性和系列性。我们的竞争对手是怎样做广告的我们的竞争对手是怎样做广告的我们目前遇到了什么障碍我们目前遇到了什么障碍市市
9、 场场 方方 面：面：u在广东市场的领导品牌地位受到容声的挑战，以及海尔挟品牌之威及大量的广告投入所造成的威胁。u我们的第一代用户正处于冰箱换代期，他们对华凌冰箱的信任度将会摇摆不定。u据本公司在广州随机抽样调查显示，新的潜在用户对华凌冰箱的印象是：一个质量还过得去但品牌形象淡薄的冰箱老牌子。u在内地市场，我们面临空前的竞争压力，而销量徘徊不前。我们目前遇到了什么障碍我们目前遇到了什么障碍推广方面：推广方面：u没有一套完整有效的整合传播策略。广告随意性强，缺乏一个长线经营品牌的规划。u广告只是单一的买点诉求，而忽略了品牌内涵的输出，不能有力支持“高品质带来好生活”的品牌定位。u在终端建设方面，
10、没有形成统一性，缺少灵魂（即独特的销售主张）。结结论论：以以上上原原因因引引发发了了“品品牌牌营营养养不不良良症症”，品品牌牌积积累累不不够够，导导致致品品牌牌老老化化和和忠忠诚诚度度弱弱化化，令令消消费费者者的的购购买买欲下降。欲下降。解解 决决 之之 道道u建建立立一一套套行行之之有有效效的的整整合合营营销销传传播播策策略略，以以广广告告、促促销销、公公关关、直直效效行行销销与与售售点点建建设设等等全全方方位位的的有有机机组组合合，进一步提高华凌的品牌力及销售力。进一步提高华凌的品牌力及销售力。提升形象及知名度提升形象及知名度 广告广告品牌态度的建立、维持品牌态度的建立、维持 广告、公关广
11、告、公关购买行动购买行动 促销、直效行销、终端促销、直效行销、终端维持与消费者的关系维持与消费者的关系 直效行销直效行销、动态新闻、动态新闻 传传 播播 目目 标标传传 播播 策策 略略市市 场场 目目 标标广东市场广东市场u夺回并巩固市场领先的位置，完成年度销售20万台的任务。内地市场内地市场u以四川（含重庆），江浙，湖北、湖南、江西等为目标市场，以提高品牌知名度（公关活动）为先导，促销活动随后，顺利进入全面销售期，u完成年度销售10万台的目标。u市场细分的理由市场细分的理由：u四川（含重庆）：四川盆地是西南人口密度最大的地方。市场容量大。冰箱基本是外来品牌，据华凌提供的信息显示，华凌冰箱在
12、西南具备一定的市场基础，消费者容易接受，可以迅速见成效。重庆作为新成立的直辖市，国家有许多优惠政策，收入增长快，消费力强。u江浙是全国人口最密集的地区，也是除广东外最富裕的地区，购买力强，特别是乡镇及农村市场处于快速成长期，有巨大的潜力。市市 场场 目目 标标u湖北武汉有九省通衢之称，对中国南北市场的辐射力强，是商家的必争之地。内地对广东产品普遍有好感，其中湖北尤其突出，这也是一种不容错过的优势。u湖南是紧邻广东的大省，是华凌冰箱北上进入内地的必经之路。地缘特点和长期使用广东产品的习惯，有助于华凌冰箱的销售。市市 场场 目目 标标我们应该怎么做我们应该怎么做品牌定位：品牌定位：高品质带来好生活
13、高品质带来好生活华凌冰箱是用出来的名牌华凌冰箱是用出来的名牌销售主张：销售主张：新世纪的华凌，新一代的选择新世纪的华凌，新一代的选择形象标志物：形象标志物：新新世世纪纪之之星星：以新世纪之星华凌冰箱作为象征物，贯穿于所有终端物料之中，以此显示华凌形象的统一性，并告知消费者：华凌是新世纪的新形象代表。我们的目标群是谁我们的目标群是谁广东市场广东市场与新旧客户共同成长与新旧客户共同成长u换代的华凌冰箱老用户：年龄在35岁以上的家庭，第一代使用华凌冰箱的用户，是品牌的忠诚者，目前正处于冰箱更新换代期。u新的潜在用户：2235岁的新用户，正值结婚、购房的人生转折点，是伴随华凌冰箱长大的一代，是市场需求
14、的主体。u原其他品牌冰箱的用户，目前正处于冰箱更新换代期。我们的目标群是谁我们的目标群是谁内地市场内地市场来自广东的第一品牌来自广东的第一品牌u在内地市场对所有目标消费群：22岁以上，对广货有偏好，消费形态类同广东市场新的潜在用户，但对华凌冰箱的品牌认知度较弱。我们期望广告达到的效果我们期望广告达到的效果在广东市场在广东市场u老用户的看法：老用户的看法：哦，华凌冰箱确实是冰箱中的大哥，十年来出了许多新面孔，但品质一点也没有改变。如果要换冰箱，我还是选择华凌，同时华凌冰箱值得我向亲友推荐。u新用户的看法：新用户的看法：哗，华凌冰箱真是高品质的老名牌，她“老”中有“新”。而且多项性能指标超前，有活
15、力、有新意，我喜欢。推推 广广 执执 行行 策策 略略总总 体体 策策 略略 以以促促销销广广告告为为主主导导，通通过过公公关关、终终端端、动动态态新新闻闻、直直效效行行销销等等手手段段，以以系系列列性性及及统统一一性性整整合合推推出出，最最终终达达至提升品牌形象，传播口碑，促进销售的目的。至提升品牌形象，传播口碑，促进销售的目的。u在促销活动前，运用常规广告和软性新闻为促销活动营造声势，推波助澜。u在促销活动期间，运用各种媒体和手段，力求将促销效果发挥得淋漓尽致。u在促销活动后，继续以适量的常规广告和软性新闻维护促销效果，巩固占有率。推推 广广 执执 行行 策策 略略广州推广篇广州推广篇夏季
16、阶段的推广（夏季阶段的推广（6月月8月）：月）：推推广广目目的的：以“华凌冰箱是用出来的名牌”作为本阶段的推广重点，在公关与促销中围绕广东的典型老用户来做文章，目的是通过老用户带动新用户，树立口碑、促进销售。推推 广广 执执 行行 策策 略略推广主题：推广主题：u在广东，50%的家庭正在用它（公关）u好冰箱，与亲友一齐分享（促销）公关活动公关活动：u选取十个有典型意义的华凌冰箱老用户，通过报纸，以软性报道的形式，连续报道华凌冰箱老用户的真实故事，电视也以新闻形式记录华凌冰箱老用户真实故事。每一个故事诉说华凌冰箱的一个买点，最后归结到“华凌冰箱是用出来的名牌”的总主题。（月初月中旬）推推 广广
17、执执 行行 策策 略略促销活动一促销活动一u目目的的：针对换代的华凌冰箱老用户，在加强品牌忠诚度的同时，带动新用户，树立口碑，促进销售。u内内容容：凡华凌冰箱老用户介绍一个新用户，凭旧发票可领取50元礼品，新用户有100元的优惠，如老用户自购可获100元优惠u时间时间：1999年6月7月u活动范围活动范围：广东全省推推 广广 执执 行行 策策 略略促销活动二促销活动二u目的目的：配合促销活动一，争取将促销活动的效果发挥到最大，同时加强华凌冰箱的品牌形象。u内容内容：产品巡回展示，华凌辉煌业绩现场有奖问答u时间时间：1999年6月7月。u范围范围：广东全省推推 广广 执执 行行 策策 略略促销活
18、动三促销活动三u目的目的：扩大销售，培养华凌冰箱新用户，增强品牌影响力。u内容内容：与新入伙的大型住宅小区（如广州碧桂园）捆绑销售u时间时间：19997月8月u范围范围：广州及周边城市、深圳。推推 广广 执执 行行 策策 略略其他促销措施其他促销措施u开通华凌冰箱800全国免费服务热线（8月9月）u促销小礼品：凡购买华凌冰箱送装保鲜膜的盒子连刀。u在全国统一所有售点的终端布置（6月份开始）推推 广广 执执 行行 策策 略略媒媒 体体 支支 持持u电视、报纸、户外、DM、海报、软性新闻新闻炒作主题新闻炒作主题u精明的广东人为何对华凌冰箱情有独钟u“华凌冰箱的真实故事系列，分别诉求华凌冰箱的主要买
19、点。u老用户带出一大群新用户记华凌冰箱的口碑销售效应。推推 广广 执执 行行 策策 略略秋季推广阶段（秋季推广阶段（9月月10月）月）推广目的：推广目的：u利用淡旺季过渡阶段，加强品牌建设及售点布置推广主题：推广主题：u华凌冰箱迎国庆送大礼（公关、促销）公关活动：公关活动：u“华凌冰箱万众同乐迎国庆”电台直播活动，拟选择在广州天河城及广东省内重要城市中心广场举行，目的是展示华凌冰箱的辉煌业绩。有歌舞，有奖问答等丰富多彩的内容（10月）。推推 广广 执执 行行 策策 略略促销活动促销活动一u目的目的：承接高旺季促销效应，充分利用前期积累的市场资源，扩大销售。为下一个旺季进行市场铺垫。u内容：内容
20、：亿元村巡回大直销：选择富裕的乡镇，联合当地经销商，用大货车送货上门，沿路敲锣打鼓进行宣传，进行现场销售。u时间：时间：1999年9月u范围：范围：建议在广东的粤西粤北、粤东等地举行。促销活动促销活动二u目的目的：在建国50周年大庆的日子，利用假日众多的人流和喜庆的气氛，配合公关活动，加强与消费者沟通，建设华凌冰箱品牌形象，促进销售。u内容内容：国庆节现场抽奖。大奖抽华凌产品。u时间时间：国庆节u范围：范围：广州天河城广场。广东各重要城市中心广场。推推 广广 执执 行行 策策 略略促销小礼品：促销小礼品：买华凌冰箱送u广告之星总冠军海报。u含总决赛，华凌企业专题，华凌真实故事内容的VCD。推推
21、 广广 执执 行行 策策 略略推推 广广 执执 行行 策策 略略媒体支持媒体支持u报纸、DM、海报、电视、软性新闻 新闻炒作主题新闻炒作主题u华凌冰箱万众同乐迎国庆。u进军亿元村，立见功效。推推 广广 执执 行行 策策 略略冬季推广阶段（冬季推广阶段（11月月12月）月）推广目的推广目的u春节前的小旺季，以维持知名度和市场保有量为主。推广主题推广主题u华凌与你飞越2000u华凌金牌服务由用户评选公关活动一公关活动一u目的目的：通过消费者的参与，在让消费者了解华凌冰箱优质的售后服务的同时，展示华凌的品牌形象，增加品牌的美誉度。u内容内容：华凌冰箱“金牌服务技师”评选活动。在全国重点城市开展评选“
22、金牌服务技师“活动，旨在由消费者选出心目中的维修服务人员，增加消费者的信任度及维修人员的光荣感。u时间时间：1999年11月u范围范围：以广东为重点。内地重点市场有代表性的城市。推推 广广 执执 行行 策策 略略公关活动二公关活动二u目的目的：进行品牌建设，加强与社会各界沟通，展示华凌冰箱的实力，收获美誉度。u内容内容：飞越2000华凌冰箱跨世纪联谊会元旦是世纪之交的重要时刻，华凌冰箱邀请用户、经销商、市场营销、制冷、机电、环保等专家及政府相关部门的领导，参加华凌举办的贺千禧年联谊活动，听取消费者、经销商、专家的意见；研讨下一世纪冰箱发展和需求的趋势及展望。u时间时间：2000年元旦。u范围范
23、围：全国。推推 广广 执执 行行 策策 略略公关活动三公关活动三u目的：目的：加强与经销商沟通，加强市场网络建设，鼓励经销商进货。u内容内容：年度经销商奖励活动。在年底，根据经销商年度销售总量额度，给予以下奖励：第一名，奖专用送货小货车一部；前十名，各奖9999纯金名片一张，净重一两。u时间时间：2000年元旦。u范围范围：全国。推推 广广 执执 行行 策策 略略促销活动促销活动u目的目的：在年底小旺季，锁定新增需求的用户，进行销售冲刺。u内容内容：向购房、新婚、冰箱的换代者赠送优惠券u时间时间：1999年11月u范围范围：全国u促销礼品促销礼品：送华凌飞越2000新世纪广告之星精美挂历。（1
24、2月）推推 广广 执执 行行 策策 略略推推 广广 执执 行行 策策 略略媒体支持媒体支持u报纸、电视、软性新闻新闻炒作主题新闻炒作主题u华凌与你飞越2000华凌冰箱跨世纪联谊会u消费者心目中的“服务大使”记华凌冰箱“金牌服务技师”评选u华凌冰箱说到做到100万元重奖经销商内地推广篇内地推广篇夏季阶段的推广（夏季阶段的推广（6月月8月）：月）：推广目的：推广目的：u以新世纪广告之星大赛为切入点，配合新产品巡回推介会及其他促销活动，提高品牌知名度，培养品牌喜好度跟进者，为争夺市场而营造声势。建立口碑，促进销售。推推 广广 执执 行行 策策 略略重点市场重点市场u四川、重庆、江苏、浙江、湖北、湖南
25、、江西。推广推广 主主 题题 u新世纪的华凌，新一代的选择新世纪的华凌，新一代的选择推推 广广 执执 行行 策策 略略公公 关关 活活 动动u“新世纪广告之星”大赛（月初月中旬）u组织各地区预赛出来的30名选手，分成5组到当地的主要售点进行拉票、促销活动。即凡在当日每售卖一台华凌冰箱，华凌即捐出20元作为善款。（6月底）推推 广广 执执 行行 策策 略略促促 销销 活活 动动u目的：借助公关活动所造成的浩大声势，激发消费者的购买热情，促进产品销售。u内容一：巡回展示，华凌辉煌业绩现场有奖问答，送u时间：1999年6月7月。u范围：内地市场。u内容二：在“新世纪广告之星”决赛前一周，组织一次促销
26、活动：凡购买一台华凌冰箱，送出一张决赛入场券。先买先得，送完即止。u时间：1999年7月初。u范围：内地市场。推推 广广 执执 行行 策策 略略其他促销措施其他促销措施u促销小礼品：1、凡购买华凌冰箱送装保鲜膜的盒子连刀。2、凡购华凌冰箱送“新世纪广告之星”冠、亚、季军精美海报一份。u开通华凌冰箱800全国免费服务热线（8月9月）u在全国统一所有售点的终端布置（6月份开始）推推 广广 执执 行行 策策 略略媒媒 体体 支支 持持u电视、报纸、户外、DM、海报、软性新闻新闻炒作主题新闻炒作主题u精明的广东人为何对华凌冰箱情有独钟u新世纪的华凌，新一代的选择记华凌新世纪广告之星评选活动u广告之星献
27、爱心，华凌捐善款推推 广广 执执 行行 策策 略略秋季推广阶段（秋季推广阶段（9月月10月）月）推广目的：推广目的：u利用淡旺季过渡阶段，加强品牌建设及售点布置推广主题：推广主题：u在广东，50%的家庭正在用它u华凌冰箱亲历其境的体验推推 广广 执执 行行 策策 略略公关活动：公关活动：u目的：让消费者亲身到广东参观华凌冰箱厂，参观市场及旅游胜地，体验华凌的规模实力及光荣历史。u内容：买华凌冰箱游广东。u时间：1999年9月25日10月30日u范围：内地市场推推 广广 执执 行行 策策 略略促销活动一促销活动一u目目的的：让消费者亲身到广东参观华凌冰箱厂，参观市场及旅游胜地，体验华凌的规模实力
28、及光荣历史。u内内容容：国庆节期间，举行“买华凌冰箱游广东“的抽奖活动。u时间时间：1999年9月25日10月30日u范围范围：内地市场。推推 广广 执执 行行 策策 略略促销活动二促销活动二u目的目的：承接高旺季促销效应，充分利用前期积累的市场资源，扩大销售。为下一个旺季进行市场铺垫。u内容：内容：亿元村巡回大直销：选择富裕的乡镇，联合当地经销商，用大货车送货上门，沿路敲锣打鼓进行宣传，进行现场销售。并组织当地华凌广告之星前三名小姐参加巡回销售。u时间时间：1999年9月。u范围范围：内地市场推推 广广 执执 行行 策策 略略促销小礼品：促销小礼品：买华凌冰箱送u广告之星总冠军海报。u含总决
29、赛，华凌企业专题，华凌真实故事内容的VCD。推推 广广 执执 行行 策策 略略推推 广广 执执 行行 策策 略略媒体支持媒体支持u报纸、DM、海报、电视、软性新闻 新闻炒作主题新闻炒作主题u华凌冰箱万众同乐迎国庆。u进军亿元村，立见功效。推推 广广 执执 行行 策策 略略冬季推广阶段（冬季推广阶段（11月月12月）月）推广目的推广目的u春节前的小旺季，以维持知名度和市场保有量为主推广主题推广主题u华凌与你飞越2000u华凌金牌服务由用户评选所有措施和步骤与广东市场一样，统一同步进行。所有措施和步骤与广东市场一样，统一同步进行。销售终端建议销售终端建议塑造形象标志建议：塑造形象标志建议：u以“新
30、世纪之星华凌冰箱”为整合传播中广告宣传的灵魂，统一形象，推广运用。形象标志造型形象标志造型：u以华凌冰箱一贯采用的“大大拇拇指指”为主体。象征华凌品质出众、技术出众、口碑出众，品牌形象顶呱呱。u以五五颗颗星星点缀于大拇指周围，象征华凌的五个主要卖点。u将文字改为“新世纪之星新世纪之星华凌冰箱华凌冰箱”。推推 广广 执执 行行 策策 略略华凌的五个主要卖点如下华凌的五个主要卖点如下u超静旋转式压缩机，100%三菱技术。u美味营养冰温保鲜u绿色环保无霜、无臭、无氟u健康抗菌ABS板内箱，杀菌保鲜u美观长寿防潮发热管系统，完全平背式设计推推 广广 执执 行行 策策 略略关于关于POP建议：建议：u将
31、新的“大拇指”形象标志制成售点灯箱。放置终端。u通常冰箱终端的产品型录，单张都置于冰箱内部。建议在门上粘贴有箭头图案的不干胶，指示顾客开箱取阅。u或者设计专门的陈列架陈列售点印刷宣传品。推推 广广 执执 行行 策策 略略终端建设物料一览表终端建设物料一览表推推 广广 执执 行行 策策 略略我们提供的服务我们提供的服务作为华凌冰箱广告的总代理作为华凌冰箱广告的总代理,我们向客户提供如下服务我们向客户提供如下服务：u我们将成立一个专门的品牌小组向华凌冰箱提供服务。成员包括：品牌经理、策划、文案、设计、客户代表。u我们将每月至少一次与客户举行业务碰头会议。u当每一个广告项目完成的时候,我们会提交广告效果评估及相关的监测报告。u我们会随时进行必要的市场调查和资料收集，并进行分析，把握市场动态，及时调整广告策略。