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1、集团客户部集团客户部缪建武缪建武 6936569365，13813688023 13813688023 20092009年年9 9月月GPSGPS车辆定位业务（车务通）车辆定位业务（车务通）培训材料培训材料目录目录一、业务介绍一、业务介绍二、目标客户二、目标客户三、业务优势及发展前景三、业务优势及发展前景四、业务资费四、业务资费五、营销推广策略五、营销推广策略六、典型案例六、典型案例七、业务流程七、业务流程八、名词解释和相关业务介绍八、名词解释和相关业务介绍业务定义业务定义GPS车辆定位业务：面向行业用户提供的基于移动公共定位平台实现的位置服务，车辆定位业务：面向行业用户提供的基于移动公共定位
2、平台实现的位置服务，指通过卫星定位或移动网络获取终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地指通过卫星定位或移动网络获取终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相关应用。图平台的支持下，为用户提供相关应用。GPS车辆定位业务车辆定位业务“车务通车务通”是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置管理需是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置管理需求的集团客户提供的位置服务业务。该业务基于中国移动通信网络和位置业务平求的集团客户提供的位置服务业务。该业务基于中国移动通信网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信息的监控、调度、管理等功能和综合运营服务，实台，提供对车辆及人员位置
3、信息的监控、调度、管理等功能和综合运营服务，实现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成本。本。“GPS车辆定位业务车辆定位业务”定位为统一规划、统一运营的中国移动江苏公司集团客户定位为统一规划、统一运营的中国移动江苏公司集团客户重点重点ADC产品，已入驻产品，已入驻ADC平台。平台。产品产品LOGO：业务功能概述业务功能概述车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。n 定位定位 能够显示终端列表、获取位置信息（包括经纬度、方向
4、、速度、里程、状态等）、单能够显示终端列表、获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）、单次次/定时定位、跟踪车辆定时定位、跟踪车辆/人员位置、历史轨迹回放等。人员位置、历史轨迹回放等。n 地图操作地图操作 能够对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形（周长、面积等）、能够对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形（周长、面积等）、计算最短路径、图层显示控制、地图打印输出、地物地名查询等。计算最短路径、图层显示控制、地图打印输出、地物地名查询等。n 车辆监控车辆监控 灵活设置超速报警、区域报警（在电子地图上选定区域，设定报警条件，当车辆进出灵活设置超速报警、区域
5、报警（在电子地图上选定区域，设定报警条件，当车辆进出该区域时发出报警）、语音呼叫等功能。该区域时发出报警）、语音呼叫等功能。n 调度管理调度管理 能够对车辆能够对车辆/人员进行实时调度，并提供车辆分组、变更、信息输出、统计报表（包人员进行实时调度，并提供车辆分组、变更、信息输出、统计报表（包括车牌号码、终端号码、接收括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。功能项功能项功能说明功能说明定位定位位置位置查询查询查询车辆和人员的位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等信息），包查询车辆和人员的位置信息（包括经纬
6、度、方向、速度、里程、状态等信息），包括定时定位、单次定位、定位计划等。括定时定位、单次定位、定位计划等。定时监控定时监控要求根据预先设置的定时定位时间，按照日、周、月以及任意指定小时查询。要求根据预先设置的定时定位时间，按照日、周、月以及任意指定小时查询。跟踪跟踪查询人车从现在起到未来一段时间内的位置信息。查询人车从现在起到未来一段时间内的位置信息。轨轨迹回放迹回放对人员、车辆、船只在过去一段时间内的行驶轨迹进行回放。对人员、车辆、船只在过去一段时间内的行驶轨迹进行回放。地地图图操作操作地图缩放地图缩放支持支持栅栅格和矢量格和矢量2 2种格式的地种格式的地图图，快速无，快速无级缩级缩放。放。
7、自自动动漫游漫游地地图图可以任意拖可以任意拖动显动显示。示。距离量算距离量算在地在地图图上可上可测测量任意折量任意折线线所代表的地理距离。所代表的地理距离。图图形量算形量算在地在地图图上可上可测测量任意多量任意多边边形的地理周形的地理周长长和面和面积积。图层图层管理管理通通过图层过图层管理器，可以控制地管理器，可以控制地图图上某一上某一图层图层是否是否显显示，是否能示，是否能够查询够查询。地地图图打印打印可以保存并打印当前窗口可以保存并打印当前窗口显显示的地示的地图图区域范区域范围围，可包括移，可包括移动动目目标标及及轨轨迹，迹，还还能打印能打印出出轨轨迹点的迹点的时间时间。比例尺比例尺在在监
8、监控窗口的右下角控窗口的右下角显显示当前示当前监监控窗口地控窗口地图图的比例尺。的比例尺。地物地物查询查询管理管理员员和操作和操作员员在地在地图图上可上可查询查询到某一地物名称或一定区域范到某一地物名称或一定区域范围围内所含地物名称。内所含地物名称。地名查询地名查询输输入要入要查询查询地方的名称或者名称的一部分，地方的名称或者名称的一部分，查询查询出出该该地方在地地方在地图图上的位置。上的位置。最短路径最短路径能够查询地图内任意两点之间的最短路径（包括高速公路、国道、省级公路和乡级能够查询地图内任意两点之间的最短路径（包括高速公路、国道、省级公路和乡级公路），能够查询城市市内道路的最短路径。公
9、路），能够查询城市市内道路的最短路径。POIPOI及及LOILOI自自维护维护根据客户需求自行在地图上增加、删除、修改、查找根据客户需求自行在地图上增加、删除、修改、查找POIPOI和路线（和路线（LOILOI）信息。）信息。业务功能业务功能功能项功能项功能说明功能说明调调度度管理管理车辆调度车辆调度车务通系统可将操作员输入的文字信息发送到车载终端，对车辆进行调度，分为文本车务通系统可将操作员输入的文字信息发送到车载终端，对车辆进行调度，分为文本调度和菜单调度。调度和菜单调度。人员调度人员调度可以向员工的移动设备上发送信息进行调度管理；根据集团客户设定好的时间和区域可以向员工的移动设备上发送信
10、息进行调度管理；根据集团客户设定好的时间和区域通过对员工的定位方式进行考勤管理。通过对员工的定位方式进行考勤管理。统计分析统计分析提供车辆分组、变更、信息输出、业务统计报表（包括车牌号码、终端号码、接收提供车辆分组、变更、信息输出、业务统计报表（包括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。车辆车辆监控监控监监听听监监控人控人员员如果想要了解如果想要了解车辆车辆行行驶过驶过程中的情况，可以程中的情况，可以为车辆设为车辆设置置监监听号听号码码。监视监视由控制中心由控制中心发发出出图图像采集指令，控制像采集指令，控制车
11、载终车载终端端摄摄像像头头（外加（外加设备设备）采集到）采集到图图片，再片，再传传输输到到监监控中心，以便随控中心，以便随时时可以看到到可以看到到车车内的情况。内的情况。限界限界在在实际监实际监控中，控中，车辆车辆可能需要在指定的区域内运行，可能需要在指定的区域内运行，监监控人控人员员（业务业务使用用使用用户户）可以）可以为车辆预设为车辆预设区域，区域，车辆车辆在行在行驶驶中若超出了中若超出了预预定的定的辖辖区范区范围围，系，系统统判断判断该车该车越界，向越界，向监监控人控人员员提示，便于提示，便于监监控人控人员员及及时时的掌握的掌握车辆车辆的走向。的走向。报报警警对对于于车辆车辆在行在行驶过
12、驶过程中若超出了程中若超出了预预定的速度范定的速度范围围、遇劫匪等、遇劫匪等紧紧急情况，急情况，发发出出报报警，以警，以便管理人便管理人员员和司机采取相和司机采取相应应的措施。的措施。呼叫呼叫司机可以通司机可以通过车务过车务通通终终端与呼叫中心等端与呼叫中心等进进行行语语音通音通话话；同；同时时管理人管理人员员也可以通也可以通过过平台平台限制限制语语音呼叫功能。音呼叫功能。远远程修改程修改车车机配置机配置远远程程设设置置车载终车载终端的端的APNAPN、拨拨号号IPIP地址、端口号等。地址、端口号等。业务功能业务功能目录目录一、业务介绍一、业务介绍二、目标客户二、目标客户三、业务优势及发展前景
13、三、业务优势及发展前景四、业务资费四、业务资费五、营销推广策略五、营销推广策略六、典型案例六、典型案例 车务通业务的目标客户分布广泛。经过对车务通业务的目标客户分布广泛。经过对110110个车务通集团客户的市场个车务通集团客户的市场调研，客户广泛分布于调研，客户广泛分布于4040多个行业，占行业总数的多个行业，占行业总数的85%85%；应该说；应该说：有车的企有车的企有车的企有车的企业，就有管理车的需求业，就有管理车的需求业，就有管理车的需求业，就有管理车的需求，就是业务推广的目标客户，就是业务推广的目标客户，就是业务推广的目标客户，就是业务推广的目标客户。特别在特别在“道路运输（含出租车、公
14、交）道路运输（含出租车、公交）”、“制造制造”、“政府政府”等行业等行业的应用更加普遍，已形成一定的应用更加普遍，已形成一定的市场的市场规模规模。随着我国经济发展和企业管理的随着我国经济发展和企业管理的精细化，对车辆精细化，对车辆/人员人员管理的需求将更为突出。管理的需求将更为突出。目标客户目标客户道路运输道路运输制造制造商业商业建筑建筑零售零售政府政府典型客户需求分析典型客户需求分析道路运输道路运输 l 对公交车、货运车、长途客车、出租车等进行实时位置监测，掌握车对公交车、货运车、长途客车、出租车等进行实时位置监测，掌握车辆行使路线、速度等信息，自动生成报表及分析。辆行使路线、速度等信息，自
15、动生成报表及分析。l 对司机安全和车辆运行提供保障，及时获知和处理运行车辆的报警。对司机安全和车辆运行提供保障，及时获知和处理运行车辆的报警。制造制造 商业商业政府政府l 车辆及人员是企业的重要资源且流动性强，容易造成资源浪费，需要车辆及人员是企业的重要资源且流动性强，容易造成资源浪费，需要统一管理和调配。统一管理和调配。l 商务活动比较频繁，业务范围往往覆盖多个城市，需要加强管理。商务活动比较频繁，业务范围往往覆盖多个城市，需要加强管理。l 工商、市政、税务等部门对公务用车的日常管理需求明显。工商、市政、税务等部门对公务用车的日常管理需求明显。l 公安、消防、城管等部门对车辆公安、消防、城管
16、等部门对车辆/人员的实时调度需求明显，能够实现人员的实时调度需求明显，能够实现最快速度抵达目的地和资源最优配置。最快速度抵达目的地和资源最优配置。l 制造业的车辆数目较大，对工作效率和时间的要求很高，使用制造业的车辆数目较大，对工作效率和时间的要求很高，使用“车务车务通通”业务能够减少监督、检查等管理人员的数量，节约企业运营成本。业务能够减少监督、检查等管理人员的数量，节约企业运营成本。l 企业内部办公系统比较完善，需要嵌入车辆管理功能，提高自动化水企业内部办公系统比较完善，需要嵌入车辆管理功能，提高自动化水平平 在定位、查询等普遍需求的基础上，不同行业对车辆及人员管在定位、查询等普遍需求的基
17、础上，不同行业对车辆及人员管理的需求特点也有所不同。理的需求特点也有所不同。目录目录一、业务介绍一、业务介绍二、目标客户二、目标客户三、业务优势及发展前景三、业务优势及发展前景四、业务资费四、业务资费五、营销推广策略五、营销推广策略六、典型案例六、典型案例业务优势业务优势n 稳定可靠的业务系统稳定可靠的业务系统l 国内最大的国内最大的“位置服务平台位置服务平台”，按照，按照“全国级全国级”规模建设，超大系统容量规模建设，超大系统容量l 设备放置在专用机房，由专业人员设备放置在专用机房，由专业人员2424小时监控及维护，具有小时监控及维护，具有“电信级电信级”稳定性稳定性l 系统响应迅速，定位精
18、确，并能够兼容多种终端系统响应迅速，定位精确，并能够兼容多种终端n 专业丰富的电子地图专业丰富的电子地图l 完备的全国各省完备的全国各省/市最新地图数据，是国内市最新地图数据，是国内“信息点（信息点（POIPOI）”最丰富的电子地图最丰富的电子地图l 丰富的地图查询功能丰富的地图查询功能l 实现快速准确的地图操作实现快速准确的地图操作n 强大灵活的系统功能强大灵活的系统功能l 完备的定位、监控、告警、调度、统计、管理等功能，能够满足客户完备的定位、监控、告警、调度、统计、管理等功能，能够满足客户“全方位全方位”需求需求l 全国统一产品规划，专业团队支持研发，产品升级和功能优化具有可持续性全国统
19、一产品规划，专业团队支持研发，产品升级和功能优化具有可持续性l 系统界面友好，操作简便，易学易用系统界面友好，操作简便，易学易用n 优质完备的全程服务优质完备的全程服务l 完备的售前、售中、售后服务体系，能够快速响应客户需求，完备的售前、售中、售后服务体系，能够快速响应客户需求，提供全面专业的技术支持服务提供全面专业的技术支持服务l 与市场上同类产品比较，中国移动与市场上同类产品比较，中国移动“车务通车务通”具有以下优势：具有以下优势：1 1、客户资源丰富，市场潜力巨大，是具有广阔发展前景的客户资源丰富，市场潜力巨大，是具有广阔发展前景的“蓝海市场蓝海市场”2 2、充分体现了充分体现了“移动信
20、息化移动信息化”优势，为拓展优势，为拓展M2MM2M应用提供了应用提供了“抓手抓手”3 3、试商用效果良好，客户规模迅速扩大，成为新的信息化收入试商用效果良好，客户规模迅速扩大，成为新的信息化收入“增长点增长点”p辽宁辽宁“车务通车务通”终端客户数终端客户数近近6 6万户，万户，占占M2MM2M终端总数的终端总数的80%80%。p0808年收入年收入26002600多万元，成为辽宁第六个多万元，成为辽宁第六个“千万级千万级”产品，产品，拉动信息化收入增长拉动信息化收入增长拉动信息化收入增长拉动信息化收入增长10101010个百分点个百分点个百分点个百分点。p基于中国移动优质网络的基于中国移动优
21、质网络的“车务通车务通”业务，能够建立对竞争对手的差异化优势，扩大对机器间业务，能够建立对竞争对手的差异化优势，扩大对机器间数据通信市场的覆盖优势。数据通信市场的覆盖优势。p自建平台，具有强大的系统功能及应用整合能力，改变以往自建平台，具有强大的系统功能及应用整合能力，改变以往M2MM2M单纯提供单纯提供“通道通道”的局面，实的局面，实现现由由由由“通道通道通道通道”向向向向“通道通道通道通道+应用应用应用应用”的转变的转变的转变的转变。p全国企业法人及产业活动单位约全国企业法人及产业活动单位约12001200万家，万家，企业用车约企业用车约企业用车约企业用车约4000400040004000
22、万辆万辆万辆万辆，目标客户群非常庞大。，目标客户群非常庞大。p全国就业人员全国就业人员7.697.69亿，对执行亿，对执行“危险品运输危险品运输”、“安保安保”、“销售销售”等工作任务的人员（如警等工作任务的人员（如警察等）管理需求日益明显，具有一定的应用潜力。察等）管理需求日益明显，具有一定的应用潜力。发展前景发展前景目录目录一、业务介绍一、业务介绍二、目标客户二、目标客户三、业务优势及发展前景三、业务优势及发展前景四、业务资费四、业务资费五、营销推广策略五、营销推广策略六、典型案例六、典型案例业务资费业务资费n 定位功能费定位功能费 指终端用户使用移动定位业务的功能费（分为指终端用户使用移
23、动定位业务的功能费（分为GPSGPS车辆定位和人员定位车辆定位和人员定位LBSLBS定位两种），主要以定位两种），主要以包月套餐形式收取，各套餐中包含不同数量的定位使用次数，超出部分单独计费。包月套餐形式收取，各套餐中包含不同数量的定位使用次数，超出部分单独计费。车务通业务资费包括定位功能费、通信费等。车务通业务资费包括定位功能费、通信费等。n通信费通信费 GPRS GPRS流量费：免收车务通业务产生的流量费：免收车务通业务产生的50M50M以内的以内的GPRSGPRS流量费，流量费，SIMSIM卡开卡开B B类行业数据卡，不开任何类行业数据卡，不开任何GPRSGPRS套餐。套餐。通话费：客户
24、可自行选择是否开通语音通话功能，若开通语音功能，需改申请通话费：客户可自行选择是否开通语音通话功能，若开通语音功能，需改申请A A类行业应用卡，按照类行业应用卡，按照客户品牌资费正常收取。客户品牌资费正常收取。套餐套餐功能费功能费GPSGPS卫星定位方式卫星定位方式LBSLBS人员定位（基站定位）方式人员定位（基站定位）方式GPSGPS终端终端A A1515元（含元（含5 5千次），千次），1010分钟分钟超出部分超出部分0.050.05元元/次次B B3030元（含元（含5 5万次），万次），1 1分钟分钟C C4040元（含元（含1010万次），万次），3030秒秒D D6060元（含元（
25、含6060万次），万次），5 5秒秒非非GPSGPS终端终端E E1010元（含元（含500500次）次）超出部分超出部分0.050.05元元/次次F F2020元（含元（含10001000次）次）超出部分超出部分0.050.05元元/次次G G3030元（含元（含25002500次）次）超出部分超出部分0.050.05元元/次次目录目录一、业务介绍一、业务介绍二、目标客户二、目标客户三、业务优势及发展前景三、业务优势及发展前景四、业务资费四、业务资费五、营销推广策略五、营销推广策略六、典型案例六、典型案例营销推广策略营销推广策略低价，最低低价，最低1515元套餐，普遍低于目前社会上元套餐，普
26、遍低于目前社会上40-6040-60元的元的GPSGPS服务费，服务费，（且还有（且还有1010元的元的GPRSGPRS套餐通信费的成本）。套餐通信费的成本）。统付捆绑回报。统付捆绑回报。终端自行采购，移动不提供终端。指导客户到天援汽车等入围终端自行采购，移动不提供终端。指导客户到天援汽车等入围GPSGPS设设备厂商的指定分销商处采购和安装调试及售后服务、客户培训。入围备厂商的指定分销商处采购和安装调试及售后服务、客户培训。入围的终端价格大约的终端价格大约1200-16001200-1600元不等。有厦门雅讯、江苏易图通、南京元不等。有厦门雅讯、江苏易图通、南京吉美思等吉美思等3 3家厂商。家
27、厂商。目标客户：有较多公车的政府单位（法院、检察院、公安）目标客户：有较多公车的政府单位（法院、检察院、公安）物流市场、大型企业（较多运输车辆）物流市场、大型企业（较多运输车辆）客户服务职能客户服务职能分类分类职责职责负责方负责方一线一线客服客服业务受理业务受理客服电话客服电话“车务通车务通”业务资费问题业务资费问题业务内容、功能、使用方法业务内容、功能、使用方法常见业务故障解决常见业务故障解决常见问题解答常见问题解答故障初步判断及分拣故障初步判断及分拣对于一线客服无法解决的问题对于一线客服无法解决的问题在位置运营支撑平台录入工单在位置运营支撑平台录入工单省公司车务通省公司车务通业务产品经理业
28、务产品经理申告受理申告受理客户经理客户经理/服务服务SISI（含终端）（含终端）“车务通车务通”业务资费问题业务资费问题业务内容、功能、使用方法业务内容、功能、使用方法常见业务故障解决常见业务故障解决常见问题解答常见问题解答故障初步判断及分拣故障初步判断及分拣上门服务上门服务解决由于网络问题造成的投诉解决由于网络问题造成的投诉省公司网路部省公司网路部对于对于BOSSBOSS问题进行排查问题进行排查省公司业务支撑中心省公司业务支撑中心二线二线客服客服省公司客户经理省公司客户经理/客服电话客服电话无法解决的业务故障问题处理无法解决的业务故障问题处理位置基地位置基地服务服务SISI厂家无法解决的故障
29、问题处理厂家无法解决的故障问题处理组织对各省的业务培训组织对各省的业务培训提供统计报表提供统计报表对于对于BBOSSBBOSS问题进行排查问题进行排查有限公司有限公司业务支撑系统部业务支撑系统部对于功能优化类投诉给予指导对于功能优化类投诉给予指导有限公司数据业务部有限公司数据业务部目录目录一、业务介绍一、业务介绍二、目标客户二、目标客户三、业务优势及发展前景三、业务优势及发展前景四、业务资费四、业务资费五、营销推广策略五、营销推广策略六、典型案例六、典型案例典型客户金坛公安局交巡警大队金坛公安局交巡警大队金坛盐化公司金坛盐化公司常州城管局渣土车管理常州城管局渣土车管理江苏省消防局江苏省消防局南
30、京市消防支队南京市消防支队苏州市消防支队苏州市消防支队吴江市人民检察院吴江市人民检察院太仓市人民法院太仓市人民法院徐工集团徐工集团江苏省高速公路江苏省高速公路宿迁市泗阳县公安局宿迁市泗阳县公安局目录目录一、业务介绍一、业务介绍二、目标客户二、目标客户三、业务优势及发展前景三、业务优势及发展前景四、业务资费四、业务资费五、营销推广策略五、营销推广策略六、典型案例六、典型案例七、业务流程七、业务流程八、平台操作八、平台操作业务办理流程业务办理流程1、客户经理向客户推介江苏移动提供的车辆客户经理向客户推介江苏移动提供的车辆GPS定位业定位业务，介绍和演示江苏移动车辆务，介绍和演示江苏移动车辆GPS定
31、位功能业务，获取到定位功能业务，获取到客户需求，并告知客户需求，并告知GPS终端的购买大致价格和购买地点。终端的购买大致价格和购买地点。同时将需求信息报送给产品经理缪建武同时将需求信息报送给产品经理缪建武69365，.，由产品经理缪建武由产品经理缪建武指派专业售前营销服务人指派专业售前营销服务人员与客户交流，配合客户经理促员与客户交流，配合客户经理促成业务签约。成业务签约。2、客户认可后，客户经理指导客户填写客户认可后，客户经理指导客户填写车辆定位业务车辆定位业务受理单受理单并与客户单位签订并与客户单位签订车辆定位业务协议车辆定位业务协议。3、客户经理指导客户到指定客户经理指导客户到指定GPS
32、车载终端经销店（如天车载终端经销店（如天援汽车兰陵店或新区店）自行选择和购买入围的车载援汽车兰陵店或新区店）自行选择和购买入围的车载GPS设备（目前仅限厦门雅讯、江苏易图通和南京吉美思的专设备（目前仅限厦门雅讯、江苏易图通和南京吉美思的专用于新车务通平台的设备），与商家确认所购买设备的型用于新车务通平台的设备），与商家确认所购买设备的型号和价格及安装时间和地点和车型、数量。号和价格及安装时间和地点和车型、数量。业务办理流程业务办理流程4、客户经理指导客户凭客户经理指导客户凭GPS车辆定位受理单到晋陵中路营业厅，通车辆定位受理单到晋陵中路营业厅，通过行业应用卡的产品经理沈冰洁到营业厅办理后付费过
33、行业应用卡的产品经理沈冰洁到营业厅办理后付费B类行业数据卡，类行业数据卡，要求客户带好介绍信，盖好单位财务章和账号章和公章，以单位名称要求客户带好介绍信，盖好单位财务章和账号章和公章，以单位名称开户，不开通任何开户，不开通任何GPRS套餐），客户办理好号码后回到指定套餐），客户办理好号码后回到指定GPS终终端经销店安装（县公司参照处理）。端经销店安装（县公司参照处理）。5、客户经理将签订的协议和受理单原件交由区域支撑存档，区域支客户经理将签订的协议和受理单原件交由区域支撑存档，区域支撑根据客户经理签订的协议和受理单选择的套餐在撑根据客户经理签订的协议和受理单选择的套餐在BBOSS中为该集中为该
34、集团开通省内团开通省内ADC产品中的产品中的GPS车辆移动（车辆移动（CMNET）业务。（先期判）业务。（先期判断该集团是否新建？若未建集团，按照新建集团的流程办理新建物理断该集团是否新建？若未建集团，按照新建集团的流程办理新建物理集团）。根据受理单的内容录入相应的成员号码和资费标准。集团）。根据受理单的内容录入相应的成员号码和资费标准。区域支撑开通后，将受理单复印件传真给沈冰洁，沈冰洁在区域支撑开通后，将受理单复印件传真给沈冰洁，沈冰洁在ADC平台平台的设置的设置ADC客户的企业管理员信息，区域支撑需建立业务台帐。客户的企业管理员信息，区域支撑需建立业务台帐。业务办理流程业务办理流程6.客户
35、在客户在GPS终端经销商处完成车辆终端经销商处完成车辆GPS设备的安装，完成后，由设备的安装，完成后，由GPS终端经销商终端经销商与缪建武或沈冰洁确认该客户在与缪建武或沈冰洁确认该客户在BBOSS和和ADC平台中已开户并开通企业管理员后，平台中已开户并开通企业管理员后，为集团客户进行为集团客户进行ADC平台中车务通定位业平台中车务通定位业务平台的操作培训，教会用户如何操作车务平台的操作培训，教会用户如何操作车辆辆GPS定位业务平台。定位业务平台。用户操作流程3.点击点击“进入我的移动办公室进入我的移动办公室”按钮按钮4.点击菜单点击菜单“工作平台工作平台-LBS人员定位人员定位”，再点击图片，
36、再点击图片，即可进入到管理界面即可进入到管理界面用户操作流程用户操作流程5.进入系统后，使用窗口右上角的进入系统后，使用窗口右上角的EXIT注销退出系统。注销退出系统。如图：如图：用户操作流程用户操作流程3.2 目标监控列表目标监控列表3.2.1列表功能列表功能3.2.1.1筛选筛选筛选：在输入框中输入名称或SIM卡号进行监控目标列表筛选。如图:高级筛选：点击 键，弹出高级查询页面，使用名称、SIM卡号、驾驶员及条件，筛选监控目标信息列表。如图：3.2.1.2 状态状态/：伸展/收缩监控目标列表内容。/：选择/取消选择监控目标。/：锁定/取消锁定监控目标/：订阅/取消订阅。：在集团名称或组名称
37、后，显示的数字为，在线目标数/目标总数，在线目标数在定位或订阅后，自动更新。/：车辆/人员图标。：该监控目标已设置定位计划。3.2.2列表鼠标右键功能列表鼠标右键功能3.2.2.1刷新刷新将该集团内目标监控列表内容刷新。将鼠标放置到集团名称或集团内某个组名称上，点击鼠标右键，选择“刷新”，该集团的目标监控列表会自动刷新。如图：3.2.2.2定位定位将所选监控目标进行当前位置搜索。选择目标监控列表中的车辆或人员名称，并勾选名称前的复选框，点击鼠标右键，选择“定位”。也可按组对全员进行定位，鼠标勾选组名称前复选框将全部目标选中，点击鼠标右键选择“定位”即可。此功能还可在选择监控目标后，在右边栏基本
38、监控控制定位中实现。如图：3.2.2.3订阅订阅将目标监控列表中的车辆按定位计划进行报文上报。选择目标监控列表中的车辆或人员名称，并勾选名称前的复选框，点击鼠标右键，选择“订阅”。也可按组对全员进行定位，鼠标勾选组名称前复选框将全部目标选中，点击鼠标右键选择“订阅”即可。如图：3.2.2.4取消订阅取消订阅将目标监控列表中的车辆停止上报报文。选择目标监控列表中的车辆或人员名称，并勾选名称前的复选框，点击鼠标右键，选择“取消订阅”。也可按组对全员进行定位，鼠标勾选组名称前复选框将全部目标选中，点击鼠标右键选择“取消订阅”即可。如图：3.2.2.5锁定锁定 将监控目标锁定在地图中间位置，使其无论位
39、置如何变化均在可视状态下。注意：同时只能锁定一个监控目标在该地图上。选择某个监控目标勾选后，鼠标右键确定“锁定”，该目标前的开锁图标即刻变为锁定图标，地图中显示该目标的定位位置，如之前无定位信息，则即可对其进行定位，将其位置锁定在地图上，并按其订阅状态进行位置更新。如图：3.2.2.6取消锁定取消锁定 将被锁定的监控目标状态取消锁定为正常状态。选择被锁定的监控目标，点击鼠标右键，选择“取消锁定”，地图中锁定的车辆位置即刻恢复正常状态。该目标前的锁定图标改为开锁状态图标。如图：3.2.2.7轨迹回放轨迹回放 将选择的车辆，查询的轨迹信息点在地图上进行轨迹回放。在目标监控列表中，鼠标放置集团名称或
40、组名称或某个监控目标名称上，点击鼠标右键选择“轨迹回放”。在新窗口中弹出轨迹回放页面，通过查询条件，查询出轨迹数据，在地图上对其进行回放演示。也可通过轨迹查询页面，点击其中的轨迹回放，使用该回放功能。如图：3.3 目标监控窗口目标监控窗口3.3.1 地图操作工具地图操作工具(1)放大：将地图拉框放大适当的比例尺级别。缩小：将地图拉框缩小适当的比例尺级别。平移：将地图任意移动位置。指针：取消地图所选操作。测距：测量地图上点间直线距离。测周长和面积：测量地图上所选多边形的周长和面积。放大平移测距缩小指针测周长和面积3.3.1 地图操作工具地图操作工具(2)选择各方向按键，可将地图向该方向移动。中间
41、点，可将地图恢复登录时的状态。选择上、下的加减号，可将地图的比例尺连续放大或缩小。选择某个具体比例尺，可直接使用该滑动杆选择，跳转到该级别。3.3.2 地图窗口使用工具地图窗口使用工具(1)显示全图：将当前地图切换到全国地图。全屏显示/退出全屏：全屏显示当前地图/退出全屏显示地图。辖区切换：选择行政辖区或者自定义辖区，设置为当前显示范围，或设置为登录时默认地图显示范围。打印：打印当前地图窗口显示的地图范围。保存：保存当前的地图，在本地成为图片文件。显示全图全屏显示/退出全屏打印清除辖区切换保存3.3.2 地图窗口使用工具地图窗口使用工具(2)比例尺：地图左下方的比例尺长度，是按地图显示的比例尺
42、自动适应，并且跟随地图缩放随时变化。鹰眼：在鹰眼中，选择当前地图所要显示的范围。移动鹰眼中的地图，将所要显示的范围移动到鹰眼中的小窗口内，当前地图立即刷新为所选范围。鹰眼内的右下角有个隐藏键，将鹰眼窗口隐藏/显示切换。如图所示：3.4 监控面板监控面板3.4.1 基本监控基本监控3.4.1.1控制控制3.4.1.1.1定位定位 将监控目标进行选定定位方式查询定位位置。在目标监控列表中勾选监控目标名称，在右边栏基本监控中，点击定位功能，选择定位方式后，点击“定位”键，即可进入定位命令是否成功发送至网关的页面，选择下方的信息列表栏，查看返回的定位信息。如图：点击上、下箭头，可将此功能展开、隐藏3.
43、4.1.1.2监视监视 向车辆目标发送监视指令，将车内的情况及时以图片的形式反馈到系统中，以便操作员查看其状况。在目标监控列表中，选择某车辆或某组车辆，勾选后，在右侧栏中选择基本监控，控制中的监视项。如图：3.4.1.1.3停止监控停止监控 停止对监控目标的监控。在目标监控列表中，选择某车辆或某组车辆，勾选后，在右侧栏中选择基本监控，控制中的停止监控项，点击“停止监控”将其车辆停止上报报文。如图：3.4.1.1.4油路控制油路控制 对车辆目标下发油路控制指令，将其切断油路及恢复油路状态设置。在目标监控列表中，选择车辆目标，在右边栏中的基本监控中，控制页中的油路控制项，选择开启或关闭，点击“发送
44、”。使用时需要进行密码确认。如图：3.4.1.1.5远程开关门远程开关门 对车辆目标进行远程开关门设置。在目标监控列表中，选择车辆目标，在右边栏中的基本监控中，控制页中的远程开关门项，选择开启或关闭，点击“发送”如图：3.4.1.2位置跟踪位置跟踪3.4.1.2.1定时监控定时监控确定时间间隔对监控目标的位置进行上报。选择监控目标，在右边栏中选择基本监控，位置跟踪页中的定时监控项，输入所需设定值，点击“发送”。如图：3.4.1.2.2定距监控定距监控 确定距离间隔监控目标的位置进行上报。选择监控目标，在右边栏中选择基本监控，位置跟踪页中的定距监控项，输入所需设定值，点击“发送”。如图：3.4.
45、1.2发送消息发送消息 向监控目标发送短消息。选择监控目标，在右边栏中选择基本监控，发送消息页中，选择已设置的预定义消息或者在输入框中编辑新消息，限制长度为140个字符，包含操作员名称，点击“发送”。如图：3.4.2.1 告警设置告警设置3.4.2.1.1 紧急告警紧急告警设置目标终端的紧急报警频率，由用户触发，触发后，始终报警。如图：3.4.2.2 区域告警区域告警对监控目标设置不规则区域、多区域、进区域、出区域、区域内、区域外、多时段及组合区域报警。如图：3.4.2.3 超速报警超速报警3.4.2.3.1 普通超速告警设置普通超速告警设置对监控目标进行超速报警如图：3.4.2.3.2 时间
46、段超速告警设置时间段超速告警设置对监控目标在某个时间段内的超速进行报警。可同时支持六个时间段设置。如图：3.4.2.3.3 分时区域超速告警设置分时区域超速告警设置对监控目标进行多时段、多区域的超速报警。可支持六个时间段，八个区域（分多次下发）。如图：3.4.2.3.4 偏航告警偏航告警对监控目标进行设定路线的偏航报警。可同时支持六个时间段、两条路线，每个线路最多可为十六个点。如图：3.4.2.1 告警控制告警控制对监控目标设置的报警状态进行控制，开启或者关闭。如图：专业名词介绍专业名词介绍 GISGIS（Geographic Information SystemGeographic Info
47、rmation System）,中文译名中文译名“地理信息系统地理信息系统”，是，是国际上国际上2020世纪世纪6060年代以来发展起来的一门新兴技术。它是利用现代计算机图形年代以来发展起来的一门新兴技术。它是利用现代计算机图形和数据库技术来处理地理空间及其相关数据的计算机系统，是融地理学、测量和数据库技术来处理地理空间及其相关数据的计算机系统，是融地理学、测量学、几何学、计算机科学和应用对象为一体的综合性高新技术。其最大的特点学、几何学、计算机科学和应用对象为一体的综合性高新技术。其最大的特点就在于就在于:它能把地球表面空间事物的地理位置及其特征有机地结合在一起，并通它能把地球表面空间事物的
48、地理位置及其特征有机地结合在一起，并通过计算机屏幕形象、直观地显示出来。过计算机屏幕形象、直观地显示出来。POI(Point of Interest)POI(Point of Interest)兴趣点：兴趣点：POIPOI数据内容包括：地名地标、自然地物、政数据内容包括：地名地标、自然地物、政府机构、公共设施、建筑物、教育设施、医疗设施、商业设施、工业设施、名府机构、公共设施、建筑物、教育设施、医疗设施、商业设施、工业设施、名胜古迹、宾馆、娱乐设施、餐饮服务设施、交通服务设施、公交站点、交通运胜古迹、宾馆、娱乐设施、餐饮服务设施、交通服务设施、公交站点、交通运输以及道路名等。还包括电话号码、地
49、址、门牌号码、邮政编码等信息。输以及道路名等。还包括电话号码、地址、门牌号码、邮政编码等信息。POIPOI数据主要用于定点查询和检索，以及周边搜索等服务。数据主要用于定点查询和检索，以及周边搜索等服务。电子地图电子地图 electronic mapelectronic map：应用电子学和计算机技术建立起来的视屏显示地：应用电子学和计算机技术建立起来的视屏显示地图。图。导航电子地图导航电子地图 navigable map navigable map：含有空间位置地理坐标，能够与空间定位：含有空间位置地理坐标，能够与空间定位系统结合，准确引导人或交通工具从出发地到达目的地的电子地图或数据集系统结
50、合，准确引导人或交通工具从出发地到达目的地的电子地图或数据集 说明事项说明事项GPSGPS车载终端问题车载终端问题 由于目前国家对车载终端的通信协议没有统一的标准，因此我公司前期选择了由于目前国家对车载终端的通信协议没有统一的标准，因此我公司前期选择了厦门雅讯、江苏易图通、南京吉美思三家厂商的终端为我公司新版车务通业务的指厦门雅讯、江苏易图通、南京吉美思三家厂商的终端为我公司新版车务通业务的指定终端，分公司可以根据当地情况选择所终端定终端，分公司可以根据当地情况选择所终端SI SI（也可以是当地代理这（也可以是当地代理这3 3家设备的家设备的代理商）。同时由于终端根据型号、功能的不同，价格也有