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1、如何做好电话销售讯呼电话销售系统提升2倍效率请大家闭上眼睛设想一下n n你们最喜爱的电视广你们最喜爱的电视广告有哪些？告有哪些？讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率在一段喜爱的电视节目中加进商业广告。（除了节目特别扣人心弦）（除了节目特别扣人心弦）如果加进电脑推销广告，订阅服务，保健服务，收电费，看水表。心烦不心如果加进电脑推销广告，订阅服务，保健服务，收电费，看水表。心烦不心烦烦设想！闭上眼睛！再进一步设想讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率商业广告与推销电话相比？商业广告与推销电话相比？1 1 当我们一打开电视机，当我们一打开电视机，我们便将电视
2、广告邀我们便将电视广告邀请到家。请到家。2 2电视有开关，遥控。电视有开关，遥控。3 3广告自成节目，有美广告自成节目，有美丽丽4 4具有高度的欣赏性具有高度的欣赏性5 5不要求回答不要求回答6 6广告所播放信息不会广告所播放信息不会蔑视智力蔑视智力世界上没有白送的礼物讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率打电话应该？n n尽量减少不便之处尽量减少不便之处n n保持一种不带智力蔑视的趣味保持一种不带智力蔑视的趣味性性n n保持某种程度的引人入胜的创保持某种程度的引人入胜的创造性造性n n有了解自己工作目的的人打此有了解自己工作目的的人打此类电话，他们应该对许多此类类电话，他
3、们应该对许多此类电话在操作过程中会出现不尊电话在操作过程中会出现不尊重对方的情况有很清楚的认识，重对方的情况有很清楚的认识，不极力弥补。不极力弥补。讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率您认为在打电话的过程中应掌握哪些基本原则？练习，访谈讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率“行业”的五项基本原则n n原则一：未语先笑n n原则二：敏于倾听n n原则三：复述内容n n原则四：语带同情n n原则五：小心处理讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率电话销售基本流程（前期）n n第一关-获得游说对象的姓名练习：打电话给总机，问：采购部经理的电
4、话，姓名.讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率相关的一些技巧n n技巧一：打电话给总机，然后声明：我邮件样品要送给贵公司的（），技巧一：打电话给总机，然后声明：我邮件样品要送给贵公司的（），可我不知道他的全名。可我不知道他的全名。n n技巧二：打电话给游说对象的单位，要总机把电话转给财务部。技巧二：打电话给游说对象的单位，要总机把电话转给财务部。“我我想这是转错了分机，我本来是要找你们的采购员，他叫什么来着，我想这是转错了分机，我本来是要找你们的采购员，他叫什么来着，我这有他的名字（翻纸声）这有他的名字（翻纸声）n n技巧三：当总机接到电话，你便表示：对不起，我没听清楚。
5、你们。技巧三：当总机接到电话，你便表示：对不起，我没听清楚。你们。给我大过电话，好像是采购部的。是。给我大过电话，好像是采购部的。是 。经理，我想不起来了，。经理，我想不起来了，他只留了一个电话他只留了一个电话n n技巧四：找一份该企业的介绍材料，上面列有几个经理的名单。技巧四：找一份该企业的介绍材料，上面列有几个经理的名单。讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率现状与模式n n您好，请转人事部。小姐，顺便问一下，那位人事部经理您好，请转人事部。小姐，顺便问一下，那位人事部经理全名是什么来？全名是什么来？n n我是北京知行合一公司，以前见过你们经理，他让我给他我是北京知行合
6、一公司，以前见过你们经理，他让我给他打电话，但我记不起他怎么称呼了打电话，但我记不起他怎么称呼了请问您是哪里？请问您是哪里？讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率电话销售基本流程（前期）n n第二关：接通对象的电话第二关：接通对象的电话练习：采购部经理接电话讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率相关的一些技巧n n技巧一：喂？我是。公司的。王经理能抽点时间接技巧一：喂？我是。公司的。王经理能抽点时间接电话吗？电话吗？n n技巧二：喂技巧二：喂/我是。，我知道张总这会一定忙得不可开我是。，我知道张总这会一定忙得不可开交，可我希望跟他聊一聊，他希望聊一聊的，
7、三言两语就交，可我希望跟他聊一聊，他希望聊一聊的，三言两语就得。得。n n技巧三：喂技巧三：喂/林助理。我想我们以前并没见过，我叫。林助理。我想我们以前并没见过，我叫。是。公司的，张总现在有空吗？是。公司的，张总现在有空吗？技巧四：声明曾与对象见过面。技巧四：声明曾与对象见过面。我是。公司的，在上次展销会上与张总见过面，他对我我是。公司的，在上次展销会上与张总见过面，他对我们的许多发展有兴趣，所以想找个时间聚一聚。们的许多发展有兴趣，所以想找个时间聚一聚。讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率不知经理姓名n n您好，请问张总在吗？n n您好，请问贵姓？汪先生您好，请问你们经
8、理在吗？我是知行合一的小郭，经理在吗？现状与模式已知人姓讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率什么是电话销售？n n通过电话这种通信工具，达到与客户沟通、认可而取得业务进展的一种方式。讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率电话销售基本流程（中期）列写电话销售基本流程讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率基本流程n n第一步：问候你：您好，是王政贤王总吗？您好，王总。我是知行合一。王牌策略：早晨好，王总 您好，是王总吗？讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率第二步，介绍n n禁忌：迎面销售王牌策略：我们是一家北京公司
9、，专门帮助企业塑造高素质的人才。讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率第三步：感谢n n王牌策略一：王经理：感谢您早晨能让我与您通话，我说王牌策略一：王经理：感谢您早晨能让我与您通话，我说话时一定会简洁明了话时一定会简洁明了。n n王牌策略二：感谢您能与我交谈，我只需一会时间。王牌策略二：感谢您能与我交谈，我只需一会时间。讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率n n王牌策略一：如果我们向您提供一种既不耽误正常的工作王牌策略一：如果我们向您提供一种既不耽误正常的工作时间，同时能够是您的员工素质急剧上升的服务，您会感时间，同时能够是您的员工素质急剧上升的服务
10、，您会感兴趣吗？兴趣吗？n n王牌策略二：我们公司在北京市的知名公司的人事部经理王牌策略二：我们公司在北京市的知名公司的人事部经理中开展一次简短的两个问题式的调查。我们很想听听您的中开展一次简短的两个问题式的调查。我们很想听听您的意见意见第一：贵公司是否认为员工是公司的主要动力第一：贵公司是否认为员工是公司的主要动力第二：对提高员工的能力方面都有哪些方法哪？第二：对提高员工的能力方面都有哪些方法哪？第四步：目的接策略一讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率第五步：约见n n王牌策略：我们为企业提供专业培训服务，包括王牌策略：我们为企业提供专业培训服务，包括市场营销、管理技巧
11、、服务礼仪等五大类。市场营销、管理技巧、服务礼仪等五大类。我能感觉到您对人员培训师非常重视的，您看周三我能感觉到您对人员培训师非常重视的，您看周三下午或者周四您哪一天有时间？下午或者周四您哪一天有时间？要成功了讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率第六步：电话致谢n n王牌策略：没问题，。下午王牌策略：没问题，。下午2 2：0000我一定到，我一定到，谢谢您，再见谢谢您，再见n n拜访当天再次确认拜访当天再次确认还忘了什么？讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率根据情况定第七步：书面致谢n n王牌策略：王牌策略：感谢您在电话中与我交谈。在今日的感谢您在电
12、话中与我交谈。在今日的商界，时间是宝贵的。您尽可放心，在我们探讨商界，时间是宝贵的。您尽可放心，在我们探讨互惠的机会时，我会永远尊重您的时间。我会尽互惠的机会时，我会永远尊重您的时间。我会尽我所能在星期二，即我所能在星期二，即9 9月月2323日下午日下午3 3：2020拜访您时拜访您时为您提供宝贵的信息。为您提供宝贵的信息。讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率一些销售（中）的技巧n n王牌策略：王牌策略：依照潜在客户的方式轻松进入交谈。依照潜在客户的方式轻松进入交谈。n n王牌策略：王牌策略：永远都不要讨论宗教及政治永远都不要讨论宗教及政治n n王牌策略：王牌策略：不要
13、贬低竞争对手不要贬低竞争对手n n王牌策略：王牌策略：注意你的语言，比如语法和语言习惯注意你的语言，比如语法和语言习惯讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率勇往直前，一定成功讯呼电话销售系统提升讯呼电话销售系统提升2 2倍效率倍效率nn9 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。3 3月月-23-233 3月月-23-23Friday,March 31,2023Friday,March 31,2023nn1010、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。05:33:3905:33:3905:33:3905:33:3905:3305:333/31/20
14、23 5:33:39 AM3/31/2023 5:33:39 AMnn1111、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。3 3月月-23-2305:33:3905:33:3905:3305:33Mar-23Mar-2331-Mar-2331-Mar-23nn1212、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。05:33:3905:33:3905:33:3905:33:3905:3305:33Friday,March 31,2023Friday,March 31,2023nn1313、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。3 3月月-23-233 3月月-23-23
15、05:33:3905:33:3905:33:3905:33:39March 31,2023March 31,2023nn1414、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。31 31 三月三月 2023 20235:33:39 5:33:39 上午上午05:33:3905:33:393 3月月-23-23nn1515、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。三月三月 23 235:33 5:33 上午上午3 3月月-23-2305:3305:33March 31,2023March 31,2023nn1616、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，工作出财富。
16、2023/3/31 5:33:392023/3/31 5:33:3905:33:3905:33:3931 March 202331 March 2023nn1717、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。5:33:39 5:33:39 上午上午5:33 5:33 上午上午05:33:3905:33:393 3月月-23-23nn9 9、没有失败，只有暂时停止成功！。、没有失败，只有暂时停止成功！。3 3月月-23-233 3月月-23-23Friday,March 31,2023Friday,Mar
17、ch 31,2023nn1010、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。05:33:4005:33:4005:33:4005:33:4005:3305:333/31/2023 5:33:40 AM3/31/2023 5:33:40 AMnn1111、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3 3月月-23-2305:33:4005:33:4005:3305:33Mar-23Mar-2331-Mar-2331-Mar-23nn1212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完
18、美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。05:33:4005:33:4005:33:4005:33:4005:3305:33Friday,March 31,2023Friday,March 31,2023nn1313、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。3 3月月-23-233 3月月-23-2305:33:4005:33:4005:33:4005:33:40March 31,2023March 31,2023nn1414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 31 三月三月 2023 20235
19、:33:40 5:33:40 上午上午05:33:4005:33:403 3月月-23-23nn1515、楚塞三湘接，荆门九派通。、楚塞三湘接，荆门九派通。三月三月 23 235:33 5:33 上午上午3 3月月-23-2305:3305:33March 31,2023March 31,2023nn1616、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/31 5:33:402023/3/31 5:33:4005:33:4005:33:4031 March 202331 March 2023nn1717、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。5:3
20、3:40 5:33:40 上午上午5:33 5:33 上午上午05:33:4005:33:403 3月月-23-23nn9 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。、杨柳散和风，青山澹吾虑。3 3月月-23-233 3月月-23-23Friday,March 31,2023Friday,March 31,2023nn1010、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:33:4005:33:4005:33:4005:33:4005:3305:333/31/2023 5:33:40 AM3/31/2023 5:33:40 AMnn1111、越是没有本领的就越加自命不凡
21、。、越是没有本领的就越加自命不凡。3 3月月-23-2305:33:4005:33:4005:3305:33Mar-23Mar-2331-Mar-2331-Mar-23nn1212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:33:4005:33:4005:33:4005:33:4005:3305:33Friday,March 31,2023Friday,March 31,2023nn1313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3 3月月-23-233 3月月-23-2305:33:4005:33:4005
22、:33:4005:33:40March 31,2023March 31,2023nn1414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 31 三月三月 2023 20235:33:40 5:33:40 上午上午05:33:4005:33:403 3月月-23-23nn1515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月三月 23 235:33 5:33 上午上午3 3月月-23-2305:3305:33March 31,2023March 31,2023nn1616、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活
23、要有意义，不要越轨。2023/3/31 5:33:402023/3/31 5:33:4005:33:4005:33:4031 March 202331 March 2023nn1717、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:33:40 5:33:40 上午上午5:33 5:33 上午上午05:33:4005:33:403 3月月-23-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉