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1、第4章 物流系统环境分析2008.7寓言一则心理学家将一只跳蚤放进没有盖子的杯子内，结果，跳蚤轻而易举地跳出杯子。紧接着，心理学家用一块玻璃盖住杯子，于是，跳蚤每次往上跳时，都因撞到这块玻璃而跳不出去。不久，心理学家把这块玻璃拿掉，结果，跳蚤再也不愿意跳了。这个“跳蚤实验”给予我们很大的启示，其实，在很多情况下，人也和跳蚤一样：经过一段时间的努力而没有达到预定目标时，便灰心丧气，认为这件事自己永远都办不到，并忽视自身力量的壮大和外界条件的改变，放弃实现目标的努力。久而久之，形成思维定势，陷在失败的经验中爬不出来，一次次丧失唾手可得的机会，最终一事无成，白白耗费一生。系统边界对某一个特定的问题进
2、行研究，需要划定一个与对某一个特定的问题进行研究，需要划定一个与问题相关的研究范围。划定研究范围就会得到一问题相关的研究范围。划定研究范围就会得到一个系统，称其为研究问题的系统。研究问题的系个系统，称其为研究问题的系统。研究问题的系统通常并不就直接等价于实际存在的系统。统通常并不就直接等价于实际存在的系统。对一个有独立边界的实体而言，问题并非只局限对一个有独立边界的实体而言，问题并非只局限于实体的某一个层面上，而是必须把它放在与这于实体的某一个层面上，而是必须把它放在与这个实体外的某些关联中考察才有意义。因此把实个实体外的某些关联中考察才有意义。因此把实体当成是系统，而把这个系统的外部当作环境
3、来体当成是系统，而把这个系统的外部当作环境来讨论这一实体中问题的想法本身可能就未能体现讨论这一实体中问题的想法本身可能就未能体现系统思想，尤其是与人类组织相关的系统或实体系统思想，尤其是与人类组织相关的系统或实体更需要强调实体系统与研究问题的系统的区别。更需要强调实体系统与研究问题的系统的区别。环境对系统的影响 任何系统都不能脱离一定的环境条件而孤立存在，任何系统都不能脱离一定的环境条件而孤立存在，任何系统都不能脱离一定的环境条件而孤立存在，任何系统都不能脱离一定的环境条件而孤立存在，系统环境分析就是根据系统与环境的这种相关性，系统环境分析就是根据系统与环境的这种相关性，系统环境分析就是根据系
4、统与环境的这种相关性，系统环境分析就是根据系统与环境的这种相关性，分析环境对系统的影响作用情况。分析环境对系统的影响作用情况。分析环境对系统的影响作用情况。分析环境对系统的影响作用情况。系统与环境之间的相互作用是十分复杂的，既有系统与环境之间的相互作用是十分复杂的，既有系统与环境之间的相互作用是十分复杂的，既有系统与环境之间的相互作用是十分复杂的，既有物质的，能量的交换，又有信息的交换；既有环物质的，能量的交换，又有信息的交换；既有环物质的，能量的交换，又有信息的交换；既有环物质的，能量的交换，又有信息的交换；既有环境对系统的作用，又有系统对环境的反作用。境对系统的作用，又有系统对环境的反作用
5、。境对系统的作用，又有系统对环境的反作用。境对系统的作用，又有系统对环境的反作用。因为系统自身的复杂性和环境条件的多因子性，因为系统自身的复杂性和环境条件的多因子性，因为系统自身的复杂性和环境条件的多因子性，因为系统自身的复杂性和环境条件的多因子性，它们之间的相互作用又是交互进行的，所以系统它们之间的相互作用又是交互进行的，所以系统它们之间的相互作用又是交互进行的，所以系统它们之间的相互作用又是交互进行的，所以系统的环境分析往往也需要多角度、多层次或综合地的环境分析往往也需要多角度、多层次或综合地的环境分析往往也需要多角度、多层次或综合地的环境分析往往也需要多角度、多层次或综合地进行，这样才有
6、可能从分析中找到使系统优化的进行，这样才有可能从分析中找到使系统优化的进行，这样才有可能从分析中找到使系统优化的进行，这样才有可能从分析中找到使系统优化的条件和改善系统环境条件的有效措施，以提高系条件和改善系统环境条件的有效措施，以提高系条件和改善系统环境条件的有效措施，以提高系条件和改善系统环境条件的有效措施，以提高系统对环境条件的适应度。统对环境条件的适应度。统对环境条件的适应度。统对环境条件的适应度。我我们们可以从下面物流系可以从下面物流系统统分析的步分析的步骤骤中看出物流中看出物流系系统环统环境分析境分析对对整个物流系整个物流系统实现统实现的的必要性：的的必要性：问题提出问题提出系统环
7、境分析系统环境分析系统结构分析系统结构分析确定系统目标确定系统目标建模建模系统优化系统优化能否实现能否实现综合评价综合评价N物流系统环境分析的内容国家相关产业政策、法规的变更行业分析：行业前景新变化、竞争对手的动向物流相关的设备设施、标准的新发展市场：消费者对物流需求的变化企业战略：战略对物流系统的要求生产、销售、财务系统状况对物流系统的影响和制约一、企业物流的外部环境一、企业物流的外部环境二、企业物流的内部条件二、企业物流的内部条件三、企业战略与企业物流战略三、企业战略与企业物流战略四、物流环境的新变化四、物流环境的新变化目目录录一、一、企业物流的外部环境企业物流的外部环境 理论与实践证明，
8、不同的企业拥有不同的资源和理论与实践证明，不同的企业拥有不同的资源和理论与实践证明，不同的企业拥有不同的资源和理论与实践证明，不同的企业拥有不同的资源和能力，有些资源和能力使企业能够选择并实施能能力，有些资源和能力使企业能够选择并实施能能力，有些资源和能力使企业能够选择并实施能能力，有些资源和能力使企业能够选择并实施能创造价值的战略，形成竞争优势。进行企业内部创造价值的战略，形成竞争优势。进行企业内部创造价值的战略，形成竞争优势。进行企业内部创造价值的战略，形成竞争优势。进行企业内部条件分析的目的就是通过对企业资源和能力的分条件分析的目的就是通过对企业资源和能力的分条件分析的目的就是通过对企业
9、资源和能力的分条件分析的目的就是通过对企业资源和能力的分析，找出自身优势和弱点，特别是明确作为企业析，找出自身优势和弱点，特别是明确作为企业析，找出自身优势和弱点，特别是明确作为企业析，找出自身优势和弱点，特别是明确作为企业竞争优势根源和基础的特异能力。竞争优势根源和基础的特异能力。竞争优势根源和基础的特异能力。竞争优势根源和基础的特异能力。内部条件分析与外部环境分析在战略制定过程内部条件分析与外部环境分析在战略制定过程内部条件分析与外部环境分析在战略制定过程内部条件分析与外部环境分析在战略制定过程中是同等重要的。外部环境的分析结果是明确企中是同等重要的。外部环境的分析结果是明确企中是同等重要
10、的。外部环境的分析结果是明确企中是同等重要的。外部环境的分析结果是明确企业可能的选择，即有可能做什么，而内部条件分业可能的选择，即有可能做什么，而内部条件分业可能的选择，即有可能做什么，而内部条件分业可能的选择，即有可能做什么，而内部条件分析的结果则明确企业能够做什么。因此，只有把析的结果则明确企业能够做什么。因此，只有把析的结果则明确企业能够做什么。因此，只有把析的结果则明确企业能够做什么。因此，只有把物流企业的内部条件与外部环境结合起来，才能物流企业的内部条件与外部环境结合起来，才能物流企业的内部条件与外部环境结合起来，才能物流企业的内部条件与外部环境结合起来，才能最后确定物流企业应该做什
11、么。最后确定物流企业应该做什么。最后确定物流企业应该做什么。最后确定物流企业应该做什么。企业物流的外部环境企业物流的外部环境企业物流的外部环境企业物流的外部环境指存在于企业之外，对物流指存在于企业之外，对物流指存在于企业之外，对物流指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。PESTLEPESTLEPESTLEPESTLE环境分析环境分析环境分析环境分析PESTELPESTELPESTELPESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏
12、观环境的有效工分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为每一个字母代表一
13、个因素，可以分为每一个字母代表一个因素，可以分为每一个字母代表一个因素，可以分为6 6 6 6大因素：大因素：大因素：大因素：（1 1 1 1）政治因素）政治因素）政治因素）政治因素(Political)(Political)(Political)(Political)：是指对组织经营活动具有实：是指对组织经营活动具有实：是指对组织经营活动具有实：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。素。素。素。（2 2
14、2 2）经济因素）经济因素）经济因素）经济因素(Economic)(Economic)(Economic)(Economic)：是指组织外部的经济结构、：是指组织外部的经济结构、：是指组织外部的经济结构、：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。等。等。等。3 3 3 3）社会因素）社会因素）社会因素）社会因素(Social)(Social)(Social)(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、
15、：是指组织所在社会中成员的历史发展、：是指组织所在社会中成员的历史发展、：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。（4 4 4 4）技术因素）技术因素）技术因素）技术因素(Technological)(Technological)(Technological)(Technological)：技术要素不仅仅包括那些：技术要素不仅仅包括那些：技术要素不仅仅包括那些：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括
16、与企业生产有关的新技术、引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。（5 5 5 5）环境因素）环境因素）环境因素）环境因素(Environmental)(Environmental)(Environmental)(Environmental)：一个组织的活动、产品或：一个组织的活动、产品或：一个组织的活动、产
17、品或：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。服务中能与环境发生相互作用的要素。服务中能与环境发生相互作用的要素。服务中能与环境发生相互作用的要素。（6 6 6 6）法律因素）法律因素）法律因素）法律因素(Legal)(Legal)(Legal)(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况：组织外部的法律、法规、司法状况：组织外部的法律、法规、司法状况：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。和公民法律意识所组成的综合系统。和公民法律意识所组成的综合系统。和公民法律意识所组成的综合系统。PESTELPESTELPESTELPESTEL是在是在是在是在PE
18、STPESTPESTPEST分析基础上加上环境因素分析基础上加上环境因素分析基础上加上环境因素分析基础上加上环境因素(Environmental)(Environmental)(Environmental)(Environmental)和和和和法律因素法律因素法律因素法律因素(Legal)(Legal)(Legal)(Legal)形成的。在分析一个企业集团所处的背景的形成的。在分析一个企业集团所处的背景的形成的。在分析一个企业集团所处的背景的形成的。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的时候，通常是
19、通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。状况。状况。状况。政治因素：政治因素：政治因素：政治因素：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。政治环境包括：政治制度、政党制度、政府治国治环境包括：政治制度、政党制度、政府治国治环境包括：政治制度、政党制度、政府治国治环
20、境包括：政治制度、政党制度、政府治国的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作用等。用等。用等。用等。具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为宏观物流管理的主体，近年来在物流规划、物宏观物流管理的主体，近年来在物流规划、物宏观物流管理的主体，近年来在物流规划、物宏观物流管理的主体，近年来在物流规划、物流政策制定等方面发挥着积极的作用。流政策制定等方面发挥着积极
21、的作用。流政策制定等方面发挥着积极的作用。流政策制定等方面发挥着积极的作用。基本的政治因素有：基本的政治因素有：基本的政治因素有：基本的政治因素有：政府的管制和管制解除政府的管制和管制解除政府的管制和管制解除政府的管制和管制解除 政府采购规模和政策政府采购规模和政策政府采购规模和政策政府采购规模和政策 特种关税特种关税特种关税特种关税 财政和货币政策的变化财政和货币政策的变化财政和货币政策的变化财政和货币政策的变化 特殊的地方及行业规定特殊的地方及行业规定特殊的地方及行业规定特殊的地方及行业规定 世界原油、货币及劳动力市场世界原油、货币及劳动力市场世界原油、货币及劳动力市场世界原油、货币及劳动
22、力市场 进出口限制进出口限制进出口限制进出口限制 他国的政治条件他国的政治条件他国的政治条件他国的政治条件 经济经济因素因素是指是指组织组织外部的外部的经济结经济结构、构、产业产业布局、布局、资资源状源状况、况、经济发经济发展水平以及未来的展水平以及未来的经济经济走走势势等。等。企企业业在制定物流在制定物流战战略略时时，须须考考虑虑以下几方面以下几方面变变化：化：（1）生）生产产力的力的发发展推展推进进着企着企业业物流的物流的发发展。展。（2）市）市场经济场经济体制的建立加快了企体制的建立加快了企业业物流的物流的发发展。展。（3）工商企）工商企业业不断壮大不断壮大发发展展创创造了造了对对物流服
23、物流服务务的新需求，引的新需求，引导导和促和促进进了企了企业业物流的物流的发发展。展。（4）我国）我国经济经济及及产业结产业结构正构正处处于一个振于一个振荡荡和面和面临调临调整和整合的整和整合的历历史史时时期期基本的经济因素有：基本的经济因素有：经济转型经济转型进出口因素进出口因素地区间的收入和销售消费习惯差别地区间的收入和销售消费习惯差别劳动力及资本输出劳动力及资本输出财政政策财政政策可支配的收入水平可支配的收入水平利率规模经济利率规模经济居民的消费趋向居民的消费趋向通货膨胀率通货膨胀率货币市场利率货币市场利率汇率汇率国民生产总值变化趋势国民生产总值变化趋势社会文化因素：社会文化因素：是指组
24、织所在社会中成员的历史发展、文是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。惯等因素。社会文化在现代市场经济发展进程中不断社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展，促进整个社会文化的结构重变迁和发展，促进整个社会文化的结构重组，形成企业物流发展的新的社会基础和组，形成企业物流发展的新的社会基础和文化影响，为物流发展提供新的环境动力。文化影响，为物流发展提供新的环境动力。基本的社会文化的因素有：基本的社会文化的因素有：国家和企业市场人口的变化国家和企业市场人口的变化生活方式生活方式公众道德观念公众道德观念对环境污染的态
25、度对环境污染的态度社会责任社会责任收入差距收入差距人均收入人均收入价值观、审美观价值观、审美观对售后服务的态度对售后服务的态度科技因素：科技因素：包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的研究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识产权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技术发展可能带来生产率提高的前景等因素。企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题：（1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。（2）现代科技提高企业物流管理水平。（3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。基本的技基本的技术术因素因素:企企业业在生在生产经营产经营中使用了哪些技中使用了哪些技术术
26、这这些技些技术对术对企企业业的重要程度如何的重要程度如何 上述的外部技上述的外部技术术中哪些是至关重要的？中哪些是至关重要的？为为什什么？么？这这些技些技术术最近的最近的发发展展动动向如何？哪些企向如何？哪些企业业掌掌握最新的技握最新的技术动态术动态？企企业对业对以往的关以往的关键键技技术术曾曾进进行行过过哪些投哪些投资资？企企业业的技的技术术水平和水平和竞竞争争对对手相比如何？手相比如何？公司的技公司的技术对术对企企业竞业竞争地位的影响如何？是争地位的影响如何？是否影响企否影响企业业的的经营战经营战略？略？法律因素法律因素组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。法律环境
27、包括：国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。基本的法律的因素基本的法律的因素:世界性公约，条款 基本法（宪法，民法）劳动保护法 公司法和合同法 行业竞争法 环境保护法 消费者权益保护法 行业公约 环境因素环境因素一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。作用的要素。作用的要素。作用的要素。企业概况（数量，规模，结构，分布）企业概况（数量，规模，结构，分布）企业概况（数量，规模，结构，分布）企业概况（数量，规模，结构，分布）该行业与相关行
28、业发展趋势（起步，摸索，落后）该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）对相关行业影响对相关行业影响对相关行业影响对相关行业影响 对其他行业影响对其他行业影响对其他行业影响对其他行业影响 对非产业环境影响（自然环境，道德标准）对非产业环境影响（自然环境，道德标准）对非产业环境影响（自然环境，道德标准）对非产业环境影响（自然环境，道德标准）媒体关注程度媒体关注程度媒体关注程度媒体关注程度 可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）
29、可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）全球相关行业发展（模式。趋势，影响）全球相关行业发展（模式。趋势，影响）全球相关行业发展（模式。趋势，影响）全球相关行业发展（模式。趋势，影响）物流系统外部环境综合分析方法物流系统外部环境综合分析方法进行物流系统环境综合分析，需要借助科学的分进行物流系统环境综合分析，需要借助科学的分进行物流系统环境综合分析，需要借助科学的分进行物流系统环境综合分析，需要借助科学的分析方法，可供选择的综合分析方法主要有：析方法，可供选择的综合分析方法主要有：析方法，可供选择的综合分析方法主要有：析方法，可供选择的综合分析方法主要有：SWOTSWOT分析法分析法分析法分析法
30、SWOTSWOT分析法即分析法即分析法即分析法即S S（优势）（优势）（优势）（优势）,W,W（劣势）（劣势）（劣势）（劣势）,O,O（机会）（机会）（机会）（机会）,T,T（威胁）。这种方法利用企业内部相互联系，（威胁）。这种方法利用企业内部相互联系，（威胁）。这种方法利用企业内部相互联系，（威胁）。这种方法利用企业内部相互联系，相互制约，相互影响的原理，把企业内外环境所相互制约，相互影响的原理，把企业内外环境所相互制约，相互影响的原理，把企业内外环境所相互制约，相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会，威胁，优势，劣势四个方面的情况形成的机会，威胁，优势，劣势四个方面的情况形成的机会，威
31、胁，优势，劣势四个方面的情况形成的机会，威胁，优势，劣势四个方面的情况结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找适结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找适结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找适结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找适合本企业情况的经营战略和策略的思路。种种方合本企业情况的经营战略和策略的思路。种种方合本企业情况的经营战略和策略的思路。种种方合本企业情况的经营战略和策略的思路。种种方法又叫做十字图形表达。法又叫做十字图形表达。法又叫做十字图形表达。法又叫做十字图形表达。案例：大案例：大连连港保港保顺顺物流企物流企业业的的SWOT分析分析 一、一、优势优势（Strengths
32、）1企企业业位于大位于大连连港保港保顺顺港区内，它既可依托大港区内，它既可依托大连连市的交市的交通枢通枢纽纽地位，又可以充分地位，又可以充分发挥发挥依托大依托大连连港保港保顺顺港区的港区的优势优势，具有，具有发发展展现现代物流代物流业业的独特区位的独特区位优势优势。2.有正确的市有正确的市场场定位和明确的定位和明确的发发展展战战略目略目标标，物流企，物流企业业依托港区依托港区优势优势，将当代最具，将当代最具发发展潜力的集装箱物流展潜力的集装箱物流作作为业务为业务重点的市重点的市场场定位和建立定位和建立现现代物流企代物流企业业的的战战略略目目标标使其明确了前使其明确了前进进的方向。的方向。3.具
33、有大量的物流基具有大量的物流基础设础设施和施和专专用用设设施施 4.铁铁路港站服路港站服务务，大，大连连港物流公司港物流公司拥拥有前湾港区唯一有前湾港区唯一的的铁铁路港站，可以提供路港站，可以提供铁铁路路货货物物发发送、接卸、倒箱等送、接卸、倒箱等服服务务 二、劣势（二、劣势（二、劣势（二、劣势（WeaknessesWeaknesses）1.1.缺乏先进的物流信息系统，信息化、自动化进程滞后缺乏先进的物流信息系统，信息化、自动化进程滞后缺乏先进的物流信息系统，信息化、自动化进程滞后缺乏先进的物流信息系统，信息化、自动化进程滞后 由于新技术和新设施投资巨大，且要求与客户之间由于新技术和新设施投资
34、巨大，且要求与客户之间由于新技术和新设施投资巨大，且要求与客户之间由于新技术和新设施投资巨大，且要求与客户之间建立接口，所以物流企业没有先进的物流信息系统，管建立接口，所以物流企业没有先进的物流信息系统，管建立接口，所以物流企业没有先进的物流信息系统，管建立接口，所以物流企业没有先进的物流信息系统，管理电脑化、自动化水平较低，信息资源不能共享和各部理电脑化、自动化水平较低，信息资源不能共享和各部理电脑化、自动化水平较低，信息资源不能共享和各部理电脑化、自动化水平较低，信息资源不能共享和各部门的联网程度不高，管理信息沟通不畅，成为制约物流门的联网程度不高，管理信息沟通不畅，成为制约物流门的联网程
35、度不高，管理信息沟通不畅，成为制约物流门的联网程度不高，管理信息沟通不畅，成为制约物流企业未来发展的企业未来发展的企业未来发展的企业未来发展的“瓶颈瓶颈瓶颈瓶颈”。2.2.缺乏现代物流知识和专业物流管理人才缺乏现代物流知识和专业物流管理人才缺乏现代物流知识和专业物流管理人才缺乏现代物流知识和专业物流管理人才 企业员工大部分缺乏现代物流知识，而且企业缺少企业员工大部分缺乏现代物流知识，而且企业缺少企业员工大部分缺乏现代物流知识，而且企业缺少企业员工大部分缺乏现代物流知识，而且企业缺少专业的物流人才，包括物流研究和规划人才、物流企业专业的物流人才，包括物流研究和规划人才、物流企业专业的物流人才，包
36、括物流研究和规划人才、物流企业专业的物流人才，包括物流研究和规划人才、物流企业经营人才、信息化人才、高级物流管理人才和与物流相经营人才、信息化人才、高级物流管理人才和与物流相经营人才、信息化人才、高级物流管理人才和与物流相经营人才、信息化人才、高级物流管理人才和与物流相关的其他各专业人才。关的其他各专业人才。关的其他各专业人才。关的其他各专业人才。3.3.物流技术没有得到充分的应用物流技术没有得到充分的应用物流技术没有得到充分的应用物流技术没有得到充分的应用 4.4.部分设施落后，管理水平较低部分设施落后，管理水平较低部分设施落后，管理水平较低部分设施落后，管理水平较低 企业现有部分物流设施设
37、备陈旧老化，机械化程度不企业现有部分物流设施设备陈旧老化，机械化程度不企业现有部分物流设施设备陈旧老化，机械化程度不企业现有部分物流设施设备陈旧老化，机械化程度不高，效率低下，不符合客户特定要求。高，效率低下，不符合客户特定要求。高，效率低下，不符合客户特定要求。高，效率低下，不符合客户特定要求。三、机遇（三、机遇（三、机遇（三、机遇（OpportunitiesOpportunities）1.1.经济增长给企业提供了巨大的发展空间经济增长给企业提供了巨大的发展空间经济增长给企业提供了巨大的发展空间经济增长给企业提供了巨大的发展空间 近几年来，大连国民生产总值和人均国民生产总值年近几年来，大连国
38、民生产总值和人均国民生产总值年近几年来，大连国民生产总值和人均国民生产总值年近几年来，大连国民生产总值和人均国民生产总值年增长率均达到了增长率均达到了增长率均达到了增长率均达到了8%8%左右，财政收入和固定资产投资也以左右，财政收入和固定资产投资也以左右，财政收入和固定资产投资也以左右，财政收入和固定资产投资也以两位数的速度增长。由于遵循了面向市场的正确原则，并两位数的速度增长。由于遵循了面向市场的正确原则，并两位数的速度增长。由于遵循了面向市场的正确原则，并两位数的速度增长。由于遵循了面向市场的正确原则，并且依靠了技术创新和体制创新，经济发展呈现上升趋势，且依靠了技术创新和体制创新，经济发展
39、呈现上升趋势，且依靠了技术创新和体制创新，经济发展呈现上升趋势，且依靠了技术创新和体制创新，经济发展呈现上升趋势，第三产业发展较快并成为新的经济增长点。此外，深厚的第三产业发展较快并成为新的经济增长点。此外，深厚的第三产业发展较快并成为新的经济增长点。此外，深厚的第三产业发展较快并成为新的经济增长点。此外，深厚的工业基础和门类齐全的产业优势，为物流企业的发展提供工业基础和门类齐全的产业优势，为物流企业的发展提供工业基础和门类齐全的产业优势，为物流企业的发展提供工业基础和门类齐全的产业优势，为物流企业的发展提供了货源保证，有利的地理位置和发达的交通网络为其发展了货源保证，有利的地理位置和发达的交
40、通网络为其发展了货源保证，有利的地理位置和发达的交通网络为其发展了货源保证，有利的地理位置和发达的交通网络为其发展提供了物质基础。提供了物质基础。提供了物质基础。提供了物质基础。2.2.政府重视政府重视政府重视政府重视 各级政府从政策导向和资金投入等方面都给各级政府从政策导向和资金投入等方面都给各级政府从政策导向和资金投入等方面都给各级政府从政策导向和资金投入等方面都给予巨大支持，对物流市场进行规范化管理，为物予巨大支持，对物流市场进行规范化管理，为物予巨大支持，对物流市场进行规范化管理，为物予巨大支持，对物流市场进行规范化管理，为物流业的发展提供了一个良好的宏观环境。流业的发展提供了一个良好
41、的宏观环境。流业的发展提供了一个良好的宏观环境。流业的发展提供了一个良好的宏观环境。3.3.物流一体化趋势为其提供了良好的发展环境物流一体化趋势为其提供了良好的发展环境物流一体化趋势为其提供了良好的发展环境物流一体化趋势为其提供了良好的发展环境 物流一体化的发展趋势也为第三方物流企业物流一体化的发展趋势也为第三方物流企业物流一体化的发展趋势也为第三方物流企业物流一体化的发展趋势也为第三方物流企业的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求，的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求，的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求，的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求，因此伴随着日趋激烈的竞争环
42、境，商业机构和各因此伴随着日趋激烈的竞争环境，商业机构和各因此伴随着日趋激烈的竞争环境，商业机构和各因此伴随着日趋激烈的竞争环境，商业机构和各大公司不得不将主要精力放在核大公司不得不将主要精力放在核大公司不得不将主要精力放在核大公司不得不将主要精力放在核心业务上，而将运心业务上，而将运心业务上，而将运心业务上，而将运输仓储等相关业务环节交由更专业的第三方物流企业进输仓储等相关业务环节交由更专业的第三方物流企业进输仓储等相关业务环节交由更专业的第三方物流企业进输仓储等相关业务环节交由更专业的第三方物流企业进行操作，以求节约和高效。行操作，以求节约和高效。行操作，以求节约和高效。行操作，以求节约和
43、高效。4.4.电子商务发展提供了巨大的市场机遇电子商务发展提供了巨大的市场机遇电子商务发展提供了巨大的市场机遇电子商务发展提供了巨大的市场机遇 电子商务在当今社会的迅猛发展培育了第三方物流业这电子商务在当今社会的迅猛发展培育了第三方物流业这电子商务在当今社会的迅猛发展培育了第三方物流业这电子商务在当今社会的迅猛发展培育了第三方物流业这块最诱人的蛋糕，这是目前任何一个物流企业都不容忽视的块最诱人的蛋糕，这是目前任何一个物流企业都不容忽视的块最诱人的蛋糕，这是目前任何一个物流企业都不容忽视的块最诱人的蛋糕，这是目前任何一个物流企业都不容忽视的巨大机遇。网络时代的第三方物流，在给第一方、第二方带巨大
44、机遇。网络时代的第三方物流，在给第一方、第二方带巨大机遇。网络时代的第三方物流，在给第一方、第二方带巨大机遇。网络时代的第三方物流，在给第一方、第二方带来利润或使商业网站能够正常运作的同时，其自身的利润空来利润或使商业网站能够正常运作的同时，其自身的利润空来利润或使商业网站能够正常运作的同时，其自身的利润空来利润或使商业网站能够正常运作的同时，其自身的利润空间也是相当可观的。间也是相当可观的。间也是相当可观的。间也是相当可观的。5.5.大量外资进入扩大了市场容量大量外资进入扩大了市场容量大量外资进入扩大了市场容量大量外资进入扩大了市场容量 由于我国在劳动力成本和原材料供应方面的比较优势以及巨由
45、于我国在劳动力成本和原材料供应方面的比较优势以及巨由于我国在劳动力成本和原材料供应方面的比较优势以及巨由于我国在劳动力成本和原材料供应方面的比较优势以及巨大的市场前景，许多跨国企业在我国开业建厂，我国正在变大的市场前景，许多跨国企业在我国开业建厂，我国正在变大的市场前景，许多跨国企业在我国开业建厂，我国正在变大的市场前景，许多跨国企业在我国开业建厂，我国正在变成世界制造基地，成为全球制造中心。我国在成为制造大国、成世界制造基地，成为全球制造中心。我国在成为制造大国、成世界制造基地，成为全球制造中心。我国在成为制造大国、成世界制造基地，成为全球制造中心。我国在成为制造大国、经济大国的同时也必将成
46、为物流大国，大量外资企业的到来经济大国的同时也必将成为物流大国，大量外资企业的到来经济大国的同时也必将成为物流大国，大量外资企业的到来经济大国的同时也必将成为物流大国，大量外资企业的到来为我国物流市场增加了新的需求。显而易见，大连港物流公为我国物流市场增加了新的需求。显而易见，大连港物流公为我国物流市场增加了新的需求。显而易见，大连港物流公为我国物流市场增加了新的需求。显而易见，大连港物流公司也将是这个不断扩大的物流市场受益者。司也将是这个不断扩大的物流市场受益者。司也将是这个不断扩大的物流市场受益者。司也将是这个不断扩大的物流市场受益者。四、威胁（四、威胁（四、威胁（四、威胁（Threats
47、Threats）1 1市场竞争加剧，物流业面临重新洗牌市场竞争加剧，物流业面临重新洗牌市场竞争加剧，物流业面临重新洗牌市场竞争加剧，物流业面临重新洗牌 大量跨国物流企业的进入加剧了市场竞争，物流业面临大量跨国物流企业的进入加剧了市场竞争，物流业面临大量跨国物流企业的进入加剧了市场竞争，物流业面临大量跨国物流企业的进入加剧了市场竞争，物流业面临重新洗牌局面，大连港物流公司也在所难免。面对来自四方重新洗牌局面，大连港物流公司也在所难免。面对来自四方重新洗牌局面，大连港物流公司也在所难免。面对来自四方重新洗牌局面，大连港物流公司也在所难免。面对来自四方八面的挑战和物流市场格局的转变，发展会越来越艰难
48、。如八面的挑战和物流市场格局的转变，发展会越来越艰难。如八面的挑战和物流市场格局的转变，发展会越来越艰难。如八面的挑战和物流市场格局的转变，发展会越来越艰难。如何在激烈的市场竞争中取得立足之地，更好地在竞争中发展何在激烈的市场竞争中取得立足之地，更好地在竞争中发展何在激烈的市场竞争中取得立足之地，更好地在竞争中发展何在激烈的市场竞争中取得立足之地，更好地在竞争中发展壮大自己，是大连港物流公司必须面对的重大挑战。壮大自己，是大连港物流公司必须面对的重大挑战。壮大自己，是大连港物流公司必须面对的重大挑战。壮大自己，是大连港物流公司必须面对的重大挑战。2.2.来自大连市物流企业的威胁来自大连市物流企
49、业的威胁来自大连市物流企业的威胁来自大连市物流企业的威胁 大连市现有的物流企业和新兴的物流企业以及大型生产大连市现有的物流企业和新兴的物流企业以及大型生产大连市现有的物流企业和新兴的物流企业以及大型生产大连市现有的物流企业和新兴的物流企业以及大型生产企业自营物流体系社会化所造成一定的冲击是不可避免的。企业自营物流体系社会化所造成一定的冲击是不可避免的。企业自营物流体系社会化所造成一定的冲击是不可避免的。企业自营物流体系社会化所造成一定的冲击是不可避免的。3.3.消费者需求日益个性化消费者需求日益个性化消费者需求日益个性化消费者需求日益个性化 消费者对小批量、个性化产品需求增多，对产品递送服消费
50、者对小批量、个性化产品需求增多，对产品递送服消费者对小批量、个性化产品需求增多，对产品递送服消费者对小批量、个性化产品需求增多，对产品递送服务的期望值增加，给物流服务上带来前所未有的难题。务的期望值增加，给物流服务上带来前所未有的难题。务的期望值增加，给物流服务上带来前所未有的难题。务的期望值增加，给物流服务上带来前所未有的难题。物流行物流行业环业环境分析境分析建立物流系建立物流系统时统时，除了分析物流系，除了分析物流系统统所所处处的的宏宏观环观环境外，境外，还还要分析物流行要分析物流行业业的的现现状和状和发发展。它是制定物流展。它是制定物流战战略必略必须须研究的研究的东东西，因西，因为为它是