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1、IT项目管理项目管理(ITPM)Information Technology Project Management第六章第六章 驾驭项目成本驾驭项目成本27-3月月-23第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级7【课程回顾课程回顾】指导与管理指导与管理项目执行项目执行4整体变更整体变更控制控制6监控项目监控项目工作工作制定项目制定项目管理计划管理计划制定初步范制定初步范围说明书围说明书制定项目制定项目章程章程整体整体5321已了解的过程有已了解的过程有 (1 8)(1 8)个个领领域域制作制作WBS范围范围P.11项目
2、收尾项目收尾范围规划范围规划范围定义范围定义范围核实范围核实变更控制变更控制进度进度活动定义活动定义资源估算资源估算活动排序活动排序时间估算时间估算计划制定计划制定进度控制进度控制不能管理时间，就不能够管理项目的一切不能管理时间，就不能够管理项目的一切！关键的干系人一致认可项目进度计划，是计划关键的干系人一致认可项目进度计划，是计划可控的基础可控的基础。建立现实的项目进度计划是计划建立现实的项目进度计划是计划可行的基础可行的基础。项目经理清楚而诚实地汇报项目的状态是计划项目经理清楚而诚实地汇报项目的状态是计划可用的基础可用的基础。2/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWR
3、L-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级作作为为一一个个企企业业，没没有有了了利利润润，就就没没有有了了血血液液，而利润的提高，根本的出路在于降低成本；而利润的提高，根本的出路在于降低成本；作作为为一一个个项项目目，没没有有了了效效益益，就就没没有有了了市市场场，而效益的产生，关键在于有效的成本管理。而效益的产生，关键在于有效的成本管理。驾驭驾驭成本就是要掌握、控制和管理成本。成本就是要掌握、控制和管理成本。【本章知识要点本章知识要点】P.148驾驭：驾驭：驱使车马，比喻对事物驱使车马，比喻对事物地掌握、控制和支配。地掌握、控制和支配。3/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项
4、目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级学习完本章后，应当掌握如下知识：学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）项目成本与成本管理的概念。）项目成本与成本管理的概念。（2）影响）影响IT项目成本的因素。项目成本的因素。（3）项目成本估算、成本预算与成本控制的方法。）项目成本估算、成本预算与成本控制的方法。（4）挣值分析方法与成本效益分析方法。）挣值分析方法与成本效益分析方法。（5）成本管理中应该注意的问题。）成本管理中应该注意的问题。【本章知识要点本章知识要点】P.148 4/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单
5、击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级IBM董事长董事长郭士纳郭士纳指出：指出：在过去的在过去的10年中年中，IT行业中成长势头最为强劲的行业中成长势头最为强劲的3大公司大公司 IBM、戴尔和英、戴尔和英特尔，都拥有两个共同的特点：特尔，都拥有两个共同的特点：n把价格把价格（营业收入）（营业收入）作为一个战略性竞争武器；作为一个战略性竞争武器；n能够很好地管理所有的成本，包括税收、制造能够很好地管理所有的成本，包括税收、制造和配送。和配送。人们已经认识到企业利润的获取，与项目成人们已经认识到企业利润的获取，与项目成本的管理密切相关，不计成本的组织是没有发本的管理密切相关，不计成本的组织
6、是没有发展前途的，不计成本的项目也是没有生命力的。展前途的，不计成本的项目也是没有生命力的。6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述P.148 5/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级成本管理存在的问题成本管理存在的问题n从小开始的教育就没有注意灌输成本的从小开始的教育就没有注意灌输成本的概念概念。n对对IT项目的原始成本估算不准确。项目的原始成本估算不准确。n项目组成员对成本估算和控制不相关。项目组成员对成本估算和控制不相关。n项目组成员对成本的理解和把握不准确。项目组成员对成本的理解和把握不准确。n认为项目
7、成本增长和失败将不可避免的。认为项目成本增长和失败将不可避免的。6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述在头脑里所形成的，反映对在头脑里所形成的，反映对象的本质属性的思维形式。象的本质属性的思维形式。6/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.1 项目成本与项目成本管理项目成本与项目成本管理P.149项目成本是指为完成项目成本是指为完成项目目标而付出的项目目标而付出的费费用用和耗费的和耗费的资源资源。1）项目成本的定义）项目成本的定义 7/48第第6章章 驾驭项目成本
8、驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.1 项目成本与项目成本管理项目成本与项目成本管理P.149项目的成本特征有如下表现形式：项目的成本特征有如下表现形式：n项目成本项目成本包括项目决策和定义成本、项目获取成本、项目设包括项目决策和定义成本、项目获取成本、项目设计成本、项目实施成本等。项目实施成本是项目总成本的主要计成本、项目实施成本等。项目实施成本是项目总成本的主要组成部分。组成部分。nIT项目成本项目成本包括硬件成本、软件成本、项目集成成本、人力包括硬件成本、软件成本、项目集成成本、人力资
9、源成本、场所成本、外包服务成本等。资源成本、场所成本、外包服务成本等。n软件项目成本软件项目成本包括开发生产成本（分析设计成本、系统实包括开发生产成本（分析设计成本、系统实施成本）和运行维护成本（专业培训成本、系统运行成本、维施成本）和运行维护成本（专业培训成本、系统运行成本、维护改进成本和行政管理成本）等。护改进成本和行政管理成本）等。1）项目成本的定义）项目成本的定义 8/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.1 项目成本与项目成本管理项目成本与项目成本管理P.
10、150 项目成本管理就是在整个项目的实施过项目成本管理就是在整个项目的实施过程中，为确保项目在批准的预算条件下尽程中，为确保项目在批准的预算条件下尽可能保质按期完成，而对所需的各个过程可能保质按期完成，而对所需的各个过程进行管理与控制。进行管理与控制。u 项目经理必须确信他们的项目有恰当的项目经理必须确信他们的项目有恰当的定义、精确的时间和成本估算、以及他们定义、精确的时间和成本估算、以及他们参与同意的和切合实际的预算参与同意的和切合实际的预算。2）成本管理的定义）成本管理的定义 9/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第
11、四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.1 项目成本与项目成本管理项目成本与项目成本管理P.1503）成本管理过程）成本管理过程图图6-1 项目成本管理过程图项目成本管理过程图 10/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.1 项目成本与项目成本管理项目成本与项目成本管理P.150n成本估算：成本估算：对完成项目所需成本的估计和计划，是对完成项目所需成本的估计和计划，是项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的部分。项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的
12、部分。n成本预算：成本预算：把估算的总成本分配到项目的各个工作把估算的总成本分配到项目的各个工作细目，建立成本基准计划以衡量项目绩效。细目，建立成本基准计划以衡量项目绩效。n成本控制：成本控制：保证各项工作在各自的预算范围内进行。保证各项工作在各自的预算范围内进行。3）成本管理的过程）成本管理的过程 11/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.2 影响影响IT项目成本的因素项目成本的因素P.150IT项目复杂性特点，使得影响项目成本的因素非项目复杂性特点，使得影响项
13、目成本的因素非常多，而且变化大。在这些因素中质量、进度和范常多，而且变化大。在这些因素中质量、进度和范围对项目成本的影响非常突出，而且关联性很强。围对项目成本的影响非常突出，而且关联性很强。n质量对成本的影响质量对成本的影响 n进度对成本的影响进度对成本的影响 n范围对成本的影响范围对成本的影响 图图6-2 质量、进度、范围和成本综合关系图质量、进度、范围和成本综合关系图 12/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.2 影响影响IT项目成本的因素项目成本的因素P.1
14、51 在软件项目，还有一些成本影响因素需要应在软件项目，还有一些成本影响因素需要应该引起管理者的特别关注。该引起管理者的特别关注。n系统规模类成本因素系统规模类成本因素n数据库类成本因素数据库类成本因素n系统复杂性类的成本因素系统复杂性类的成本因素n软件开发类的成本因素软件开发类的成本因素n编写文档类的成本因素编写文档类的成本因素n环境与项目属性类的成本因素环境与项目属性类的成本因素 13/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.3 成本管理的基本原理成本管理的基本原
15、理P.151由于信息技术专业人员没有理解了解基本会由于信息技术专业人员没有理解了解基本会计和财务原理的重要性，很多计和财务原理的重要性，很多IT项目根本就没项目根本就没有被批准和启动。有被批准和启动。IT项目管理专业人员不仅要能够用技术术语、项目管理专业人员不仅要能够用技术术语、而且还要能够用财务术语介绍和讨论项目的信而且还要能够用财务术语介绍和讨论项目的信息，特别是项目成本信息，这一点非常重要。息，特别是项目成本信息，这一点非常重要。因为管理者最关心的是财务指标。因为管理者最关心的是财务指标。14/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样
16、式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.3 成本管理的基本原理成本管理的基本原理P.151n利润利润=收入收入 成本成本 n利润率利润率=利润利润/收入收入n全生命期成本全生命期成本=开发成本开发成本+维护成本维护成本n现金流分析：现金流分析：对现金及现金等价物的流入与流出量对现金及现金等价物的流入与流出量的分析。的分析。n内部收益率：内部收益率：是使净现值等于零的折现率，它也被是使净现值等于零的折现率，它也被称为时间调整收益率。称为时间调整收益率。为了增加利润，可以增加收入，也可以减少成为了增加利润，可以增加收入，也可以减少成本，更可以在增加收入的同时降低消
17、耗本，更可以在增加收入的同时降低消耗。全生命期成本总成本全生命期成本总成本的的4070是维护是维护成本。成本。15/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.1 项目成本管理概述项目成本管理概述6.1.3 成本管理的基本原理成本管理的基本原理P.153n有形成本有形成本/有形收益：有形收益：能够以货币衡量的成本或收益。能够以货币衡量的成本或收益。n无形成本无形成本/无形收益：无形收益：难用货币来衡量的成本或收益。难用货币来衡量的成本或收益。n直接成本：直接成本：能够以一种很经济的方式加以追踪的相关能够以一种很经济
18、的方式加以追踪的相关成本。成本。n间接成本：间接成本：不能以一种很经济的方式加以追踪的相关不能以一种很经济的方式加以追踪的相关成本。成本。n沉没成本：沉没成本：永远不可能再产生收益的成本。永远不可能再产生收益的成本。n学习曲线理论：学习曲线理论：当重复生产许多产品时，产品的单位当重复生产许多产品时，产品的单位成本随着数量的增多成规律性递减。成本随着数量的增多成规律性递减。16/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2 项目成本估算项目成本估算P.154 成本估算是对完成成本估算是对完成IT项目所需费用的估计和
19、计划，项目所需费用的估计和计划，是是IT项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的部分。项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的部分。对于对于IT项目，由于其要求不同、目标各异、变化多项目，由于其要求不同、目标各异、变化多端、情况复杂，要想把以前的活动与现实的情况进行端、情况复杂，要想把以前的活动与现实的情况进行对比衡量非常困难。对比衡量非常困难。因此，关于因此，关于IT项目成本信息，不管是根据历史标准项目成本信息，不管是根据历史标准数据，还是现时重新考虑，都只能将其视为一种估算。数据，还是现时重新考虑，都只能将其视为一种估算。如果项目经理想在预算限制内完成项目，他们必须进如果项目经理想在预算限制内
20、完成项目，他们必须进行严格的成本估算。成本估算的准确度直接关系到项行严格的成本估算。成本估算的准确度直接关系到项目成本管理的有效性。目成本管理的有效性。17/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2 项目成本估算项目成本估算P.154 成本估算是对完成成本估算是对完成IT项目所需费用的估计和计划，项目所需费用的估计和计划，是是IT项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的部分。项目计划中的一个重要的、关键的、敏感的部分。对于对于IT项目，由于其要求不同、目标各异、变化多项目，由于其要求不同、目标各异、变化多端、情
21、况复杂，要想把以前的活动与现实的情况进行端、情况复杂，要想把以前的活动与现实的情况进行对比衡量非常困难。对比衡量非常困难。因此，关于因此，关于IT项目成本信息，不管是根据历史标准项目成本信息，不管是根据历史标准数据，还是现时重新考虑，都只能将其视为一种估算。数据，还是现时重新考虑，都只能将其视为一种估算。如果项目经理想在预算限制内完成项目，他们必须进如果项目经理想在预算限制内完成项目，他们必须进行严格的成本估算。成本估算的准确度直接关系到项行严格的成本估算。成本估算的准确度直接关系到项目成本管理的有效性。目成本管理的有效性。18/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-
22、ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2 项目成本估算项目成本估算6.2.1 成本估算的类型成本估算的类型P.154表表6-2 项目成本估算类型项目成本估算类型 19/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2 项目成本估算项目成本估算6.2.2 成本估算的依据与输出成本估算的依据与输出P.155进行成本估算需要依据如下输入：进行成本估算需要依据如下输入：n 项目资源需求计划项目资源需求计划 n 项目范围说明书项目范围说明书n 项目进度计划项目进度计划n 工作分解结构工作分解结构n 风险管
23、理计划风险管理计划n 相关历史资料和经验教训相关历史资料和经验教训 20/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2 项目成本估算项目成本估算6.2.2 成本估算的依据与成果成本估算的依据与成果P.155成本过程的主要成果包括：成本过程的主要成果包括：n成本估算成本估算n估算的详细依据，包括采用的基本规则，估算所用的假设、估算的详细依据，包括采用的基本规则，估算所用的假设、基础资料、工具和技术。基础资料、工具和技术。n成本管理计划，一份描述如何管理项目中成本变化的文件。成本管理计划，一份描述如何管理项目中成本变
24、化的文件。经经验验表表明明，IT项项目目成成本本建建议议书书（投投标标书书）在在估估算算10变变化化范范围围内内是是好好的的。一一般般对对不不高高于于估估算算成成本本10，或或不不低于低于20的估算报告进行谈判。的估算报告进行谈判。21/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.2 项目成本估算项目成本估算6.2.3 项目成本估算方法项目成本估算方法P.156n类比估算法：类比估算法：也叫专家判断法，是一种在成本估算精确程度也叫专家判断法，是一种在成本估算精确程度要求不高的情况下使用的方法。它比照以前的、相似项目
25、的实际要求不高的情况下使用的方法。它比照以前的、相似项目的实际成本作为目前项目成本估算的根据，来估算出当前项目的成本。成本作为目前项目成本估算的根据，来估算出当前项目的成本。n自上而下估算法：自上而下估算法：基于中上层管理人员的经验和判断、以及基于中上层管理人员的经验和判断、以及可以获得的关于以往类似项目的历史数据来进行项目成本估算的可以获得的关于以往类似项目的历史数据来进行项目成本估算的方法。方法。n自下而上估算法：自下而上估算法：先估算单个工作项成本，然后从下往上汇先估算单个工作项成本，然后从下往上汇总成整体项目成本。总成整体项目成本。n参数模型估算法：参数模型估算法：在数学模型中应用项目
26、特征参数来估算项在数学模型中应用项目特征参数来估算项目成本的方法。目成本的方法。22/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.3 项目成本预算项目成本预算P.157项目成本预算是给每一项独立工作分配全部费用，项目成本预算是给每一项独立工作分配全部费用，以获得度量项目执行的费用基线。以获得度量项目执行的费用基线。确定成本定额和项目总预算，规定项目不可预见费确定成本定额和项目总预算，规定项目不可预见费用的划分与使用规则等。用的划分与使用规则等。项目费用预算主要包括，直接人工费用、咨询服务项目费用预算主要包括，直接人
27、工费用、咨询服务费用、资源采购费用和不可预见费用等的预算。费用、资源采购费用和不可预见费用等的预算。项目成本预算的主要依据包括项目成本估算、项目成本预算的主要依据包括项目成本估算、WBS和项目进度计划。和项目进度计划。成本预算过程的主要目标是制定一个成本基准计划成本预算过程的主要目标是制定一个成本基准计划以衡量项目绩效。以衡量项目绩效。23/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.3 项目成本预算项目成本预算6.3.1 成本预算的特征成本预算的特征P.158n计划性：计划性：预算是另一种形式的项目计划。预算是另
28、一种形式的项目计划。n约束性：约束性：预算是一种分配资源的计划，预算分配的预算是一种分配资源的计划，预算分配的结果可能并不能满足所涉及的管理人员的利益要求，结果可能并不能满足所涉及的管理人员的利益要求，而表现为一种约束，所涉及人员只能在这种约束的范而表现为一种约束，所涉及人员只能在这种约束的范围内行动。围内行动。n控制性：控制性：项目预算是一种控制机制。预算可以作为项目预算是一种控制机制。预算可以作为一种比较标准而使用，一种度量资源实际使用量和计一种比较标准而使用，一种度量资源实际使用量和计划量之间差异的基线标准。划量之间差异的基线标准。24/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-I
29、TPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.3 项目成本预算项目成本预算6.3.2 成本预算的编制成本预算的编制P.158n确定项目的总预算：确定项目的总预算：总预算确定的目的是为了将总预算确定的目的是为了将资金拨入预算计划，其精度提高到资金拨入预算计划，其精度提高到-10%25%。n项目各项活动的预算：项目各项活动的预算：采用采用“自上而下自上而下”的方法，的方法，确定项目各项活动的预算。确定项目各项活动的预算。n项目各项活动预算投入的时间：项目各项活动预算投入的时间：根据项目的进根据项目的进度安排和项目的资源供应计划，确定各项活动预算投度安排和项目的资源供应计
30、划，确定各项活动预算投入的时间。入的时间。25/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.3 项目成本预算项目成本预算6.3.2 成本基准计划成本基准计划P.159项目成本基准计划是一项目成本基准计划是一个按时间分布的、用于个按时间分布的、用于测量和监控成本实施情测量和监控成本实施情况的预算，况的预算，是项目成本控制的基础，是项目成本控制的基础，它为成本控制过程提供它为成本控制过程提供有效的依据。有效的依据。通常，成本基准计划随通常，成本基准计划随时间的关系是一个时间的关系是一个S型曲型曲线，如图线，如图6-4所
31、示。所示。图图6-4 现金流、成本基准和出资金额的现金流、成本基准和出资金额的S曲线图曲线图 26/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.3 项目成本预算项目成本预算6.3.3 不可预见费用分析不可预见费用分析P.160不可预见费用是指为项目在实施过程中发生意外而准备的保不可预见费用是指为项目在实施过程中发生意外而准备的保证金，也就是在成本管理原理中提到的储备金证金，也就是在成本管理原理中提到的储备金.提高不可预见费用估计的准确性可以减轻项目中意外事件的提高不可预见费用估计的准确性可以减轻项目中意外事件的影响
32、程度。影响程度。在在IT项目实际过程中，不可预见费用的储备是非常必要的，项目实际过程中，不可预见费用的储备是非常必要的，特别是中、大型项目必须准备充足的不可预见费用。特别是中、大型项目必须准备充足的不可预见费用。不可以预见费用主要有两种类型：不可以预见费用主要有两种类型：n显在的不可预见费用，通常在项目文件中明确标明。显在的不可预见费用，通常在项目文件中明确标明。n潜在的不可预见费用，通常在项目文件中没有标明。对应潜在的不可预见费用，通常在项目文件中没有标明。对应成本管理原理中提到的应急储备金和管理储备金。成本管理原理中提到的应急储备金和管理储备金。27/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成
33、本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.4 项目成本控制项目成本控制P.160项目成本控制实现的是对项目成本的管理，其主要项目成本控制实现的是对项目成本的管理，其主要目的是对造成实际成本与成本基准计划发生偏差的目的是对造成实际成本与成本基准计划发生偏差的因因素素施加影响，确保其向有利的方向发展施加影响，确保其向有利的方向发展；同时对与成本基准计划已经发生同时对与成本基准计划已经发生偏差偏差和正在发生偏和正在发生偏差的各项成本进行管理，以保证项目的顺利进行。差的各项成本进行管理，以保证项目的顺利进行。有效的成本控制的关键在于有效的成本控制的关键在于及
34、时及时分析成本的绩效，分析成本的绩效，尽早尽早发现成本无效和出现偏差的原因，以便在项目成发现成本无效和出现偏差的原因，以便在项目成本失控本失控之前之前能够及时采取纠正措施。能够及时采取纠正措施。28/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.4 项目成本控制项目成本控制P.161项目成本控制必须与项目的其他控制过程紧密结合项目成本控制必须与项目的其他控制过程紧密结合,防止单纯的控制项目成本而出现项目范围、进度、质量防止单纯的控制项目成本而出现项目范围、进度、质量等方面的问题。等方面的问题。项目成本控制的主要内容包
35、括：项目成本控制的主要内容包括：n监控实际成本与计划成本的偏差；监控实际成本与计划成本的偏差；n确认费用偏差都被记录；确认费用偏差都被记录；n避免不正确、不合适的或者无效的费用变更发生；避免不正确、不合适的或者无效的费用变更发生；n获取项目变更的各种信息，特别关注影响对成本变获取项目变更的各种信息，特别关注影响对成本变更的消息。更的消息。29/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.4 项目成本控制项目成本控制6.4.2 成本控制的依据成本控制的依据P.161n成本基准：成本基准：成本基准是按时间分段的预算，用
36、做度量和监成本基准是按时间分段的预算，用做度量和监控项目整体成本的基准。控项目整体成本的基准。n绩效报告：绩效报告：绩效报告是提供实际工作中项目成本和资源绩绩效报告是提供实际工作中项目成本和资源绩效的信息。效的信息。n请求变更：请求变更：对项目的某些方面提出一些修改的要求。这些对项目的某些方面提出一些修改的要求。这些变更申请对成本的使用方向以及对成本的预算产生影响，可能变更申请对成本的使用方向以及对成本的预算产生影响，可能增加成本，也可能减少成本。增加成本，也可能减少成本。n成本管理计划：成本管理计划：描述当项目实际成本和计划成本发生差异描述当项目实际成本和计划成本发生差异时如何进行管理，对整
37、个成本控制过程进行有序的安排，可以时如何进行管理，对整个成本控制过程进行有序的安排，可以实现对成本合理安排与使用实现对成本合理安排与使用。30/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.4 项目成本控制项目成本控制6.4.2 成本控制的方法成本控制的方法P.161n成本变更控制系统：成本变更控制系统：从请求变更，到批准请求变更，一直从请求变更，到批准请求变更，一直到最终变更项目成本预算的整个变更控制过程。到最终变更项目成本预算的整个变更控制过程。n成本绩效测量法：成本绩效测量法：帮助项目管理者及时分析项目成本状况
38、，帮助项目管理者及时分析项目成本状况，尽早发现项目成本差异，争取在情况变坏之前采取措施予以纠尽早发现项目成本差异，争取在情况变坏之前采取措施予以纠正。挣值分析法就是一种有效的分析方法，可用于进行项目成正。挣值分析法就是一种有效的分析方法，可用于进行项目成本偏差分析和控制。本偏差分析和控制。n附加计划法：附加计划法：通过新增或修订原有计划来对项目成本进行通过新增或修订原有计划来对项目成本进行有效的控制。有效的控制。n计算机辅助法：计算机辅助法：借助相关的项目管理软件，跟踪项目的计借助相关的项目管理软件，跟踪项目的计划成本、实际成本和预测成本改变的影响。划成本、实际成本和预测成本改变的影响。31/
39、48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.4 项目成本控制项目成本控制6.4.2 成本控制的方法成本控制的方法P.161n成本变更控制系统：成本变更控制系统：从请求变更，到批准请求变更，一直从请求变更，到批准请求变更，一直到最终变更项目成本预算的整个变更控制过程。到最终变更项目成本预算的整个变更控制过程。n成本绩效测量法：成本绩效测量法：帮助项目管理者及时分析项目成本状况，帮助项目管理者及时分析项目成本状况，尽早发现项目成本差异，争取在情况变坏之前采取措施予以纠尽早发现项目成本差异，争取在情况变坏之前采取措施予以
40、纠正。挣值分析法就是一种有效的分析方法，可用于进行项目成正。挣值分析法就是一种有效的分析方法，可用于进行项目成本偏差分析和控制。本偏差分析和控制。n附加计划法：附加计划法：通过新增或修订原有计划来对项目成本进行通过新增或修订原有计划来对项目成本进行有效的控制。有效的控制。n计算机辅助法：计算机辅助法：借助相关的项目管理软件，跟踪项目的计借助相关的项目管理软件，跟踪项目的计划成本、实际成本和预测成本改变的影响。划成本、实际成本和预测成本改变的影响。32/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.4 项目成本控制项目
41、成本控制6.4.3 挣值分析法挣值分析法P.162挣值分析是一种项目绩效测量技术，它综合了范围、挣值分析是一种项目绩效测量技术，它综合了范围、时间和成本数据。它是项目管理领域中有一个特有的、时间和成本数据。它是项目管理领域中有一个特有的、非常有效的成本控制工具。非常有效的成本控制工具。挣值法实际上是一种分析目标实施与目标期望之间挣值法实际上是一种分析目标实施与目标期望之间差异的方法。故而它又被称为偏差分析法。差异的方法。故而它又被称为偏差分析法。挣值法通过测量和计算已完成的工作的预算费用和挣值法通过测量和计算已完成的工作的预算费用和实际费用以及计划工作的预算费用得到计划实施的进实际费用以及计划
42、工作的预算费用得到计划实施的进度和费用的偏差，达到判断项目预算和进度计划执行度和费用的偏差，达到判断项目预算和进度计划执行情况的目的。情况的目的。33/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.4 项目成本控制项目成本控制6.4.3 挣值分析法挣值分析法P.162挣值法的三个基本参数：挣值法的三个基本参数：n计划工作量的预算成本计划工作量的预算成本(BCWS)：BCWS是指计划要求完成的是指计划要求完成的工作量所需的预算工时工作量所需的预算工时/费用。费用。BCWS=计划工作量计划工作量*预算定额预算定额n已完成
43、工作的实际成本已完成工作的实际成本(ACWP)：ACWP是指实际完成的工作是指实际完成的工作量所消耗的工时量所消耗的工时/费用。费用。n已完成工作量的预算成本已完成工作量的预算成本(BCWP)：BCWP是指实际完成的工是指实际完成的工作量按预算定额计算的工时作量按预算定额计算的工时/费用。费用。BCWP=实际工作量实际工作量*预算定额预算定额挣值法挣值法正是因为这种分析方法中用到了正是因为这种分析方法中用到了BCWP这个关键数值，这个关键数值，而以其来命名的。而以其来命名的。34/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级
44、第五级6.4 项目成本控制项目成本控制6.4.3 挣值分析法挣值分析法P.164图图6-4挣值分析法的参数分析与应对措施挣值分析法的参数分析与应对措施 35/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.4 项目成本控制项目成本控制6.4.4成本控制的结果成本控制的结果P.164n修正的成本估算：修正的成本估算：为了项目的需要而修正项目的成本信息。为了项目的需要而修正项目的成本信息。n预算更新：预算更新：对批准的成本基准所做的更新。对批准的成本基准所做的更新。n纠正措施：纠正措施：使项目将来的预期绩效与项目管理计划一
45、致所使项目将来的预期绩效与项目管理计划一致所采取的行动。采取的行动。n按完成情况估算：按完成情况估算：根据项目执行情况对项目总成本的预测。根据项目执行情况对项目总成本的预测。n项目计划的变更：项目计划的变更：当变化幅度很大时，需要产生更合适的当变化幅度很大时，需要产生更合适的实际成本管理计划。实际成本管理计划。n经验教训：经验教训：记录下产生偏差的原因、采取纠正措施的理由记录下产生偏差的原因、采取纠正措施的理由和其他的成本控制方面类似的经验教训。和其他的成本控制方面类似的经验教训。36/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级
46、第四级第五级6.5项目成本效益分析项目成本效益分析P.165成本效益分析是通过比较项目的全部成本和效益来成本效益分析是通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值的一种方法。评估项目价值的一种方法。对于对于IT项目来说，如何以低成本换得高效益，如何项目来说，如何以低成本换得高效益，如何评价项目投资的必要性和有效性，这既是一个技术问评价项目投资的必要性和有效性，这既是一个技术问题，也是一个经济问题。题，也是一个经济问题。对于对于IT项目的成本效益分析，不仅要关注对项目的成本效益分析，不仅要关注对技术的评价和实施，而且要重视对其经济评价技术的评价和实施，而且要重视对其经济评价的探讨。的探讨。37/4
47、8第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.5项目成本效益分析项目成本效益分析P.165软件系统的经济效益等于因使用新软件而增软件系统的经济效益等于因使用新软件而增加的收益加上使用新系统可以节省的运行费用。加的收益加上使用新系统可以节省的运行费用。针对成本效益的分析是先将软件项目投资中针对成本效益的分析是先将软件项目投资中可能发生的所有成本与效益归纳起来，再利用可能发生的所有成本与效益归纳起来，再利用数量分析方法来计算成本和效益的比值，从而数量分析方法来计算成本和效益的比值，从而以经济角度去评价开发一个新的软件项目是
48、否以经济角度去评价开发一个新的软件项目是否可行、是否盈利。可行、是否盈利。38/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.5项目成本效益分析项目成本效益分析6.5.1 成本效益分析的必要性成本效益分析的必要性P.166成本效益分析是投资成本效益分析是投资IT项目可行性研究的重点内容，尤其是项目可行性研究的重点内容，尤其是效益分析将直接决定项目的可行性。效益分析将直接决定项目的可行性。对对IT项目进行成本效益分析，在项目建设前进行投资预算和项目进行成本效益分析，在项目建设前进行投资预算和收益估算，有利于项目的顺利建
49、设，有利于组织的稳步发展。收益估算，有利于项目的顺利建设，有利于组织的稳步发展。对组织已建立的对组织已建立的IT项目进行成本效益分析，相当于做一个后项目进行成本效益分析，相当于做一个后评价，可以帮助组织理清开支，弄清收益，从而发现问题，及评价，可以帮助组织理清开支，弄清收益，从而发现问题，及时解决问题，使时解决问题，使IT项目的运作更加有效。项目的运作更加有效。进行进行IT项目成本效益分析，有利于组织选择项目成本效益分析，有利于组织选择IT项目的投资决项目的投资决策，有利于组织制定策，有利于组织制定IT项目的投资预算计划，有利于获得组织项目的投资预算计划，有利于获得组织内部的支持。内部的支持。
50、39/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级6.5项目成本效益分析项目成本效益分析6.5.1 成本效益分析的方法成本效益分析的方法P.168成本效益分析方法主要有净现值法、现值指数法和成本效益分析方法主要有净现值法、现值指数法和内含报酬率法，这些方法的差异如表所示：内含报酬率法，这些方法的差异如表所示：表表6-14 净现值法、现值指数法和内含报酬率法的异同净现值法、现值指数法和内含报酬率法的异同 40/48第第6章章 驾驭项目成本驾驭项目成本WRL-ITPMWRL-ITPM单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四