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1、XM-YZ0500-0109A中通建设股份有限公司中通建设股份有限公司管理咨询项目建议书管理咨询项目建议书九略管理顾问公司九略管理顾问公司 此报告供客户内部使用，未经九略管理顾问公司书面授权，任何其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。此报告供客户内部使用，未经九略管理顾问公司书面授权，任何其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。0九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 本项目建议书是在中通建设所提供的材料和初步沟通的基础上，为双方的进一步合作而制定。本项目建议书提出了我们对该管理咨询项目的预期目标、整体构想、研究思路和方法以及项目进程等内容。这些内容只是根据我们对中通建设的初步认识而提
2、出的设想，还需要双方进一步交流与沟通，并得到认可。我们真诚希望能成为长期合作伙伴，利用我们公司的管理咨询优势和管理专业经验为中通的持续稳定发展提供帮助。愿我们愉快合作，共同发展！愿我们愉快合作，共同发展！前前 言言1九略管理顾问公司XM-YZ05000109A目目 录录一、项目背景一、项目背景二、项目目标二、项目目标三、项目内容与初步思路三、项目内容与初步思路四、项目运作流程、时间进度及预算四、项目运作流程、时间进度及预算五、为什么选择九略五、为什么选择九略六、联系方式六、联系方式2九略管理顾问公司XM-YZ05000109A持续稳定发展阶段持续稳定发展阶段持续稳定发展阶段持续稳定发展阶段中通
3、建设股份发展趋势分析中通建设股份发展趋势分析10105 598989999000001011010年份年份年份年份营业收入营业收入营业收入营业收入（亿元）（亿元）（亿元）（亿元）24246.18056.18056.35326.35325.30345.303412120505营营营营业业业业收收收收入入入入以以以以15%15%15%15%速速速速度度度度递递递递增增增增依据中通建设股份公司提供的资料3九略管理顾问公司XM-YZ05000109A发展的特点发展的特点高起点高起点高起点高起点高技术高技术高技术高技术高速度高速度高速度高速度1 1、中国通信建设总公司作为股份公司的主发起人，将其有关通信
4、建设施工的生、中国通信建设总公司作为股份公司的主发起人，将其有关通信建设施工的生产经营性的优质资产注入股份公司。产经营性的优质资产注入股份公司。2 2、中通建设股份按现代企业制度成立，与改制前的国企相比，具有机制优势。、中通建设股份按现代企业制度成立，与改制前的国企相比，具有机制优势。3 3、总公司在全国通信建设的最大的龙头企业，股份公司是站在、总公司在全国通信建设的最大的龙头企业，股份公司是站在“巨人巨人”肩膀上起肩膀上起步的。步的。4 4、行业属于国家重点保护的，具有垄断性。、行业属于国家重点保护的，具有垄断性。起点高，基础好，机制灵活，高科技，行业垄断性，因此，制定了高速度的发起点高，基
5、础好，机制灵活，高科技，行业垄断性，因此，制定了高速度的发展目标：展目标：20012001年年20052005年营业收入每年以年营业收入每年以15%15%增长率递增，增长率递增，20052005年实现翻一年实现翻一番，达番，达1212亿；亿；20102010年再翻一番，达年再翻一番，达2424亿。亿。4九略管理顾问公司XM-YZ05000109A阻碍发展的可能因素分析阻碍发展的可能因素分析战略目标战略目标战略目标战略目标KPIKPI的设定的设定的设定的设定1 1、中通建设股份作为新成立的股份公司，在未来十年内战略目标的重要、中通建设股份作为新成立的股份公司，在未来十年内战略目标的重要KPIKP
6、I指指标是标是“营业收入营业收入”，而不是，而不是“利润利润”、EVAEVA、FVAFVA等等。而中通建设股份处于行业垄等等。而中通建设股份处于行业垄断地位，其国内市场份额具有先天的优势。断地位，其国内市场份额具有先天的优势。2 2、为进一步开拓海外市场，到、为进一步开拓海外市场，到20052005年，海外市场施工收入占总公司施工收入年，海外市场施工收入占总公司施工收入的的25%25%。3 3、20002000年总公司获利能力分析：年总公司获利能力分析：销售净利率销售净利率=3624/61805=5.8%;=3624/61805=5.8%;资产回报率资产回报率=3624/101014=3.6%
7、.=3624/101014=3.6%.战略实施与管理战略实施与管理战略实施与管理战略实施与管理能力的匹配性能力的匹配性能力的匹配性能力的匹配性1 1、战略与组织结构的匹配问题、战略与组织结构的匹配问题 明晰企业战略业务单元（明晰企业战略业务单元（SBUSBU），组织结构在很大程度上决定了目标和政），组织结构在很大程度上决定了目标和政策是如何建立的，同时也决定了资源配置。策是如何建立的，同时也决定了资源配置。2 2、激励系统与战略实施绩效挂钩、激励系统与战略实施绩效挂钩3 3、管理者与战略实施相匹配问题、管理者与战略实施相匹配问题4 4、培育支持企业战略的文化、培育支持企业战略的文化 “持续发展
8、持续发展持续发展持续发展”对对对对管理基础的要求管理基础的要求管理基础的要求管理基础的要求中通建设股份自成立之日起，就进入持续稳步发展阶段，这与中通建设股份的中通建设股份自成立之日起，就进入持续稳步发展阶段，这与中通建设股份的“新组建新组建”是矛盾的，要求新公司必须按市场规律打造管理基础，为公司的持续发是矛盾的，要求新公司必须按市场规律打造管理基础，为公司的持续发展、永续经营打基础。展、永续经营打基础。5九略管理顾问公司XM-YZ05000109A机遇与挑战机遇与挑战&国家重点保护与支持的行业特征；国家重点保护与支持的行业特征；国家重点保护与支持的行业特征；国家重点保护与支持的行业特征；&进入
9、行业的壁垒；进入行业的壁垒；进入行业的壁垒；进入行业的壁垒；&垄断竞争的地位；垄断竞争的地位；垄断竞争的地位；垄断竞争的地位；&传统体制的烙印；传统体制的烙印；传统体制的烙印；传统体制的烙印；&技术进步日新月异；技术进步日新月异；技术进步日新月异；技术进步日新月异；&位于产业链的中间环节，其上游与下游竞争日趋激烈位于产业链的中间环节，其上游与下游竞争日趋激烈位于产业链的中间环节，其上游与下游竞争日趋激烈位于产业链的中间环节，其上游与下游竞争日趋激烈&WTOWTO加入后，外资介入竞争；加入后，外资介入竞争；加入后，外资介入竞争；加入后，外资介入竞争；&进一步开拓海外市场的战略安排；进一步开拓海外
10、市场的战略安排；进一步开拓海外市场的战略安排；进一步开拓海外市场的战略安排；&观念的转变观念的转变观念的转变观念的转变&6九略管理顾问公司XM-YZ05000109A目目 录录一、项目背景一、项目背景二、项目目标二、项目目标三、项目内容与初步思路三、项目内容与初步思路四、项目运作流程、时间进度及预算四、项目运作流程、时间进度及预算五、为什么选择九略五、为什么选择九略六、联系方式六、联系方式7九略管理顾问公司XM-YZ05000109A一、理顺管理关系一、理顺管理关系一、理顺管理关系一、理顺管理关系 1 1 1 1、明确与母体公司的关系、明确与母体公司的关系、明确与母体公司的关系、明确与母体公司
11、的关系 2 2 2 2、确定与分（子）公司的关系、确定与分（子）公司的关系、确定与分（子）公司的关系、确定与分（子）公司的关系二、股份公司的战略澄清二、股份公司的战略澄清二、股份公司的战略澄清二、股份公司的战略澄清三、集团组织架构三、集团组织架构三、集团组织架构三、集团组织架构四、构建基础管理平台四、构建基础管理平台四、构建基础管理平台四、构建基础管理平台五、营销体系建设五、营销体系建设五、营销体系建设五、营销体系建设项目目标项目目标项目目标项目目标8九略管理顾问公司XM-YZ05000109A目目 录录一、项目背景一、项目背景二、项目目标二、项目目标三、项目内容与初步思路三、项目内容与初步思
12、路四、项目运作流程、时间进度及预算四、项目运作流程、时间进度及预算五、为什么选择九略五、为什么选择九略六、联系方式六、联系方式9九略管理顾问公司XM-YZ05000109A（一）、（一）、（一）、（一）、理顺管理关系理顺管理关系理顺管理关系理顺管理关系1 1、与母体公司的关系处理：、与母体公司的关系处理：、与母体公司的关系处理：、与母体公司的关系处理：中通建设股份是传统的老国企经股份制改造而来，其中：中通建设股份是传统的老国企经股份制改造而来，其中：中通建设股份是传统的老国企经股份制改造而来，其中：中通建设股份是传统的老国企经股份制改造而来，其中：总公司对中通股份的持股比例高达总公司对中通股份
13、的持股比例高达总公司对中通股份的持股比例高达总公司对中通股份的持股比例高达94%94%，总公司将优良资产注入新公，总公司将优良资产注入新公，总公司将优良资产注入新公，总公司将优良资产注入新公司，总公司的总部及择优选择司，总公司的总部及择优选择司，总公司的总部及择优选择司，总公司的总部及择优选择31273127人（占总人数的人（占总人数的人（占总人数的人（占总人数的60%60%）进入新公）进入新公）进入新公）进入新公司；司；司；司；改制前的遗留问题的处理：如党、政、工、团等组织人事及社会保险改制前的遗留问题的处理：如党、政、工、团等组织人事及社会保险改制前的遗留问题的处理：如党、政、工、团等组织
14、人事及社会保险改制前的遗留问题的处理：如党、政、工、团等组织人事及社会保险问题的处理。问题的处理。问题的处理。问题的处理。按股份制建立的新公司如何处理与母体公司的关系，行使独立的法人意按股份制建立的新公司如何处理与母体公司的关系，行使独立的法人意按股份制建立的新公司如何处理与母体公司的关系，行使独立的法人意按股份制建立的新公司如何处理与母体公司的关系，行使独立的法人意志，是中通股份首要问题。志，是中通股份首要问题。志，是中通股份首要问题。志，是中通股份首要问题。10九略管理顾问公司XM-YZ05000109A2 2、与分（子）公司的关系处理、与分（子）公司的关系处理、与分（子）公司的关系处理、
15、与分（子）公司的关系处理：中通建设股份公司总部是专业化服务机构，与下属的其他成员单位之中通建设股份公司总部是专业化服务机构，与下属的其他成员单位之中通建设股份公司总部是专业化服务机构，与下属的其他成员单位之中通建设股份公司总部是专业化服务机构，与下属的其他成员单位之间以托管（托管内容在托管协议中规定）形式形成间以托管（托管内容在托管协议中规定）形式形成间以托管（托管内容在托管协议中规定）形式形成间以托管（托管内容在托管协议中规定）形式形成内部市场关系内部市场关系内部市场关系内部市场关系；一；一；一；一方面为各公司提供相关职能服务，另一方面为董事会提供相关管理监方面为各公司提供相关职能服务，另一
16、方面为董事会提供相关管理监方面为各公司提供相关职能服务，另一方面为董事会提供相关管理监方面为各公司提供相关职能服务，另一方面为董事会提供相关管理监控、过程管理及经营决策的专业化服务。控、过程管理及经营决策的专业化服务。控、过程管理及经营决策的专业化服务。控、过程管理及经营决策的专业化服务。中通建设股份总部以其专业化服务向各公司收取相应的服务费，作为中通建设股份总部以其专业化服务向各公司收取相应的服务费，作为中通建设股份总部以其专业化服务向各公司收取相应的服务费，作为中通建设股份总部以其专业化服务向各公司收取相应的服务费，作为总部的收入。总部的收入。总部的收入。总部的收入。（一）、（一）、（一）
17、、（一）、理顺管理关系理顺管理关系理顺管理关系理顺管理关系11九略管理顾问公司XM-YZ05000109A内部市场内部市场内部市场内部市场服务提供商服务提供商服务提供商服务提供商内部市场内部市场内部市场内部市场服务需求者服务需求者服务需求者服务需求者中通建设股份总部中通建设股份总部中通建设股份总部中通建设股份总部专业化职能部门专业化职能部门专业化职能部门专业化职能部门第一分公司第一分公司第一分公司第一分公司第二分公司第二分公司第二分公司第二分公司第三分公司第三分公司第三分公司第三分公司-客户客户客户客户满足需求的产品满足需求的产品满足需求的产品满足需求的产品服务需求服务需求服务需求服务需求基本
18、管理职能基本管理职能基本管理职能基本管理职能企企企企业业业业内内内内部部部部市市市市场场场场准准准准则则则则（一）、（一）、（一）、（一）、理顺管理关系理顺管理关系理顺管理关系理顺管理关系12九略管理顾问公司XM-YZ05000109A战略问题战略问题战略问题战略问题 Q Q Q Q1 1 1 1：向：向：向：向“谁谁谁谁”卖卖卖卖“什么什么什么什么”？市场、产品？市场、产品？市场、产品？市场、产品？Q Q Q Q2 2 2 2：靠：靠：靠：靠“什么什么什么什么”卖？卖？卖？卖？市场价值链的内部截取市场价值链的内部截取市场价值链的内部截取市场价值链的内部截取？Q Q Q Q3 3 3 3：需具
19、备：需具备：需具备：需具备“什么什么什么什么”能力能力能力能力 核心竞争能力？核心竞争能力？核心竞争能力？核心竞争能力？（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清13九略管理顾问公司XM-YZ05000109A有关的两个概念：有关的两个概念：企业资源：指企业拥有的各种资源，分类如下企业资源：指企业拥有的各种资源，分类如下 刚性资源：指企业拥有的人、财、物；刚性资源：指企业拥有的人、财、物；软性资源：指企业拥有的知本、信誉、网络；软性资源：指企业拥有的知本、信誉、网络；隐性资源：指企业拥有的机制、文化。隐性资源：指企业拥有的机制、文化
20、。企业能力：在隐性资源作用下，刚性资源和软性资源的利用企业能力：在隐性资源作用下，刚性资源和软性资源的利用效果和效率。效果和效率。资源优势能否真正转化为市场价值，取决于企业能力。资源优势能否真正转化为市场价值，取决于企业能力。（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清14九略管理顾问公司XM-YZ05000109A战略投入战略投入战略投入战略投入 人人财财物物+刚性投入刚性投入知本知本知本知本信誉信誉信誉信誉网络网络网络网络+软性投入软性投入机制机制机制机制文化文化文化文化+隐性投入隐性投入+（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公
21、司的战略澄清15九略管理顾问公司XM-YZ05000109A战略产出战略产出战略产出战略产出 利利 润润刚性产出刚性产出知本知本知本知本信誉信誉信誉信誉网络网络网络网络+软性产出软性产出隐性产出隐性产出+机制机制机制机制文化文化文化文化+（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清16九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 发展目标发展目标发展目标发展目标发展目标发展目标发展目标发展目标战战略略制制定定战战略略制制定定战战略略制制定定学习学习消化消化积累积累评价评价学习学习消化消化积累积累评价评价学习学习消化消化积累积累评价评价
22、（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清17九略管理顾问公司XM-YZ05000109A战略目标：战略目标：战略目标：战略目标：2005200520052005年销售收入翻一番；年销售收入翻一番；年销售收入翻一番；年销售收入翻一番；2010201020102010年销售收入再翻一番；年销售收入再翻一番；年销售收入再翻一番；年销售收入再翻一番；业务定位：以业务定位：以业务定位：以业务定位：以“通信建设、建设通信、服务通信通信建设、建设通信、服务通信通信建设、建设通信、服务通信通信建设、建设通信、服务通信”的经营理念，以上游的经营理念
23、，以上游的经营理念，以上游的经营理念，以上游的国内国际著名设备制造商和下游的国内主要电信运营商为的国内国际著名设备制造商和下游的国内主要电信运营商为的国内国际著名设备制造商和下游的国内主要电信运营商为的国内国际著名设备制造商和下游的国内主要电信运营商为依托，进行全方位、全区域的市场开拓。依托，进行全方位、全区域的市场开拓。依托，进行全方位、全区域的市场开拓。依托，进行全方位、全区域的市场开拓。业务选择：国内施工业务选择：国内施工业务选择：国内施工业务选择：国内施工 国外承包工程国外承包工程国外承包工程国外承包工程 劳务合作劳务合作劳务合作劳务合作 实业投资实业投资实业投资实业投资 每个业务方向
24、形成一个或几个战略业务单元。每个业务方向形成一个或几个战略业务单元。每个业务方向形成一个或几个战略业务单元。每个业务方向形成一个或几个战略业务单元。（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清18九略管理顾问公司XM-YZ05000109A“国内施工国内施工国内施工国内施工”业务的核心增值流程的确定？业务的核心增值流程的确定？业务的核心增值流程的确定？业务的核心增值流程的确定？“国外承包工程国外承包工程国外承包工程国外承包工程”的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？“劳务合作劳务合作劳
25、务合作劳务合作”的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？“实业投资实业投资实业投资实业投资”的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？的核心增值流程的确定？（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清（二）、股份公司的战略澄清19九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 根据企业战略及战略业务单元组合情况，确定以何种方式构建集团，即进行集团架构的定位集团架构的定位。集团类型集团类型集团主要特点集团主要特点投资控股集团以资本收益率为主要指标投资并管理职能管理集团对公共的控制性职能进行管理
26、与控制产业控股型集团集中控股某几个产业，构建产业竞争优势经营性集团集团做为旗舰进行经营管理 选择何种集团构成模式必须根据所处行业特点、企业历史情况、企业发展选择何种集团构成模式必须根据所处行业特点、企业历史情况、企业发展战略及企业家特点等因素，在进行综合评估后确定。同时，某一个企业集团可战略及企业家特点等因素，在进行综合评估后确定。同时，某一个企业集团可能同时是两种以上集团类型的混合体。能同时是两种以上集团类型的混合体。（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构20九略管理顾问公司XM-YZ05000109A非集团化的企业群非集团化的企业群非集团化的企业群
27、非集团化的企业群以核心企业为主体的以核心企业为主体的以核心企业为主体的以核心企业为主体的经营性集团经营性集团经营性集团经营性集团以利润为目标以利润为目标以利润为目标以利润为目标以资本运作为目标以资本运作为目标以资本运作为目标以资本运作为目标 实际经营运作与其它目标实际经营运作与其它目标实际经营运作与其它目标实际经营运作与其它目标企业的分离企业的分离企业的分离企业的分离 核心企业与集团中心二位核心企业与集团中心二位核心企业与集团中心二位核心企业与集团中心二位一体一体一体一体产业控股集团产业控股集团产业控股集团产业控股集团 形成独立集团中心形成独立集团中心形成独立集团中心形成独立集团中心 产业投资
28、方向产业投资方向产业投资方向产业投资方向 几个核心企业几个核心企业几个核心企业几个核心企业（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构21九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 集团中心，即总部职能机构，其核心任务是通过服务与管理争取为所属企业创造最大价值。为此，必须正确回答如下问题：集团中心应该如何设计？如何运作？主要职责是什么？首要战略和组织任务是什么？同各个企业的关系是什么？组织机构支持系统沟通机制决策层风格集团中心集团中心首要任务首要任务企业战企业战略目标略目标集团中心集团中心操纵杠杆操纵杠杆集团中心设计框架集团中心设计框架集团管理架构：集团中
29、心的设计集团管理架构：集团中心的设计集团管理架构：集团中心的设计集团管理架构：集团中心的设计（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构（三）、集团管理架构22九略管理顾问公司XM-YZ05000109Aqq 战略与组织设计战略与组织设计战略与组织设计战略与组织设计qq 战略与人力资源管理战略与人力资源管理战略与人力资源管理战略与人力资源管理qq 战略与财务管理体系战略与财务管理体系战略与财务管理体系战略与财务管理体系qq 战略与企业文化建设战略与企业文化建设战略与企业文化建设战略与企业文化建设qq 监察审计系统建设监察审计系统建设监察审计系统建设监察审计系统建设（四）、构建基
30、础管理平台（四）、构建基础管理平台（四）、构建基础管理平台（四）、构建基础管理平台23九略管理顾问公司XM-YZ05000109A（四）、构建基础管理平台（四）、构建基础管理平台（四）、构建基础管理平台（四）、构建基础管理平台战略与人力资源管理战略与人力资源管理战略与人力资源管理战略与人力资源管理组织架构与职能设计组织架构与职能设计组织架构与职能设计组织架构与职能设计部门考核部门考核部门考核部门考核业绩考核与评价业绩考核与评价业绩考核与评价业绩考核与评价24九略管理顾问公司XM-YZ05000109A绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路 绩效管理绩效管理绩效
31、管理绩效管理 流程流程流程流程 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 结果的使用结果的使用结果的使用结果的使用 绩效考核的绩效考核的绩效考核的绩效考核的 KPIKPIKPIKPI指标体系指标体系指标体系指标体系绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理循环循环循环循环考核考核考核考核 绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估 绩效面谈绩效面谈绩效面谈绩效面谈 绩效审定绩效审定绩效审定绩效审定结果使用结果使用结果使用结果使用 薪酬、奖金、职务调整薪酬、奖金、职务调整薪酬、奖金、职务调整薪酬、奖金、职务调整 培训、教育培训、教育培训、教育培训、教育 实施实施实施实施 任务执行任务执行任务执行任务执行 任务指导任务指导任
32、务指导任务指导 岗岗岗岗位位位位职职职职责责责责 组组组组织织织织目目目目标标标标计划计划计划计划 目标确认目标确认目标确认目标确认 任务确认任务确认任务确认任务确认 指标指标指标指标&标准确认标准确认标准确认标准确认25九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理 流程流程流程流程 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 结果的使用结果的使用结果的使用结果的使用 绩效考核的绩效考核的绩效考核的绩效考核的 KPIKPIKPIKPI指标体系指标体系指标体系指标体系核核核核 心心心心 目目目目 的的的的绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、绩效管理是人力资源管理
33、的核心工作。通过对组织、绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。终实现组织战略目标。终实现组织战略目标。终实现组织战略目标。工工 作作 指指 导导工工 作作 指指 导导人人 岗
34、岗 匹匹 配配人人 岗岗 匹匹 配配培培 训训 发发 展展培培 训训 发发 展展管管 理理 沟沟 通通管管 理理 沟沟 通通职职 务务 升升 迁迁职职 务务 升升 迁迁人人 员员 评评 价价人人 员员 评评 价价奖奖 金金 分分 配配奖奖 金金 分分 配配薪薪 资资 调调 整整薪薪 资资 调调 整整 使使使使 用用用用 途途途途 径径径径绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路26九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理 流程流程流程流程 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 结果的使用结果的使用结果的使用结果的使用 绩效考核的
35、绩效考核的绩效考核的绩效考核的 KPIKPIKPIKPI指标体系指标体系指标体系指标体系结果性结果性结果性结果性目标目标目标目标整体经营目标整体经营目标整体经营目标整体经营目标1、经营成果、经营成果：营业额、销量、净利润；：营业额、销量、净利润；2、盈利能力、盈利能力：毛利：毛利率、净利率、费用率；率、净利率、费用率；3、运作能力：、运作能力：存货周转天数、资产周存货周转天数、资产周转率、应收账款周转天数；转率、应收账款周转天数；4、人力资源竞争力：、人力资源竞争力：人均营业额、人均营业额、利润利润业务目标业务目标业务目标业务目标1、成熟业务、成熟业务 2、发展业务、发展业务 3、新兴业务、新
36、兴业务客户满意度目标客户满意度目标客户满意度目标客户满意度目标1、用户、合作伙伴比去年满意度提升；、用户、合作伙伴比去年满意度提升；2、内部员工对工作氛围满意度提升。、内部员工对工作氛围满意度提升。持续性持续性持续性持续性目标目标目标目标（核心核心核心核心竞争力竞争力竞争力竞争力发展目发展目发展目发展目标）标）标）标）人力资源目标人力资源目标人力资源目标人力资源目标1、薪酬福利：达到当地领先水平，进一步完善福利体系等；、薪酬福利：达到当地领先水平，进一步完善福利体系等；2、工作环境：建立良好的办公环境，开展员工满意度调查等、工作环境：建立良好的办公环境，开展员工满意度调查等3、职业技能：提高员
37、工的经营意识和分析能力等。、职业技能：提高员工的经营意识和分析能力等。市场目标市场目标市场目标市场目标1、市场地位：达到行业前三名等；、市场地位：达到行业前三名等；2、服务目标、服务目标品牌目标品牌目标品牌目标品牌目标树立良好的品牌形象，成为行业的知名品牌树立良好的品牌形象，成为行业的知名品牌ITIT建设建设建设建设财务管理能力逐财务管理能力逐财务管理能力逐财务管理能力逐步提升步提升步提升步提升绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路绩效管理的技术思路27九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理 薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设
38、计标准薪酬设计标准 薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成 薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系职位职位职位职位POSITIONPOSITION绩效绩效绩效绩效PERFORMANCEPERFORMANCE个人个人个人个人PERSONPERSONw w岗位工资岗位工资岗位工资岗位工资w w岗位津贴岗位津贴岗位津贴岗位津贴w w福利福利福利福利w w绩效工资绩效工资绩效工资绩效工资w w奖励奖励奖励奖励w w实际所得实际所得实际所得实际所得w w额外奖励额外奖励额外奖励额外奖励职位评估职位评估职位评估职位评估绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估胜任力评估胜任力评估胜任力评估胜任力评估薪酬管理的技术思路薪酬管理的
39、技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路28九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理 薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准 薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成 薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系对内具有吸引力，对外具有竞争力；对内具有吸引力，对外具有竞争力；职位序列职位序列职位序列职位序列战略战略战略战略/流程定义流程定义流程定义流程定义地区地区地区地区同类同类同类同类水平水平水平水平全国全国全国全国同类同类同类同类水平水平水平水平薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路29九略管理顾问公司XM-
40、YZ05000109A 薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理 薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准 薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成 薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系工资工资工资工资薪资薪资薪资薪资福利福利福利福利社会统筹保险社会统筹保险社会统筹保险社会统筹保险商业保险商业保险商业保险商业保险职位消费职位消费职位消费职位消费职位津贴职位津贴职位津贴职位津贴带薪休假带薪休假带薪休假带薪休假培训培训培训培训股票期权股票期权股票期权股票期权薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路30九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 薪酬支付原理薪酬
41、支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理 薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准 薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成 薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系以价值为导向，实行宽带薪资结构以价值为导向，实行宽带薪资结构1 1、分配方式多元化：股权分配、薪资分配、福利分配、工资分配、分配方式多元化：股权分配、薪资分配、福利分配、工资分配、奖金分配等；奖金分配等；2 2、按流程价值确定薪酬结构的多元化。、按流程价值确定薪酬结构的多元化。按工作性质、劳动特征、岗位特征、市场特征将薪酬结构做成多按工作性质、劳动特征、岗位特征、市场特征将薪酬结构做成多带结构，例如：行政系列、研发系列、销售系列、管理系列带结构，
42、例如：行政系列、研发系列、销售系列、管理系列因此，只要因此，只要“管理条件允许、资源条件允许、管理成本允许管理条件允许、资源条件允许、管理成本允许”，薪酬，薪酬带越宽，对内激励力越大，对外竞争力越强。带越宽，对内激励力越大，对外竞争力越强。薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路31九略管理顾问公司XM-YZ05000109A 薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理 薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准 薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成 薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系宽带薪资结构及员工职业生涯规划设计举例：宽带薪资结构及员工职业生涯规划设
43、计举例：110001100010000100005 5900090007 74 4800080005 56 63 3700070004 45 52 2600060005 53 34 41 1500050005 54 42 23 3400040004 44 43 31 12 2300030003 33 32 21 1200020002 22 21 1100010001 11 1基本薪金基本薪金职员职员销售员销售员主管主管部门经理部门经理研究员研究员总经理总经理薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路薪酬管理的技术思路32九略管理顾问公司XM-YZ05000109A四、构建基础管理平
44、台四、构建基础管理平台四、构建基础管理平台四、构建基础管理平台战略与财务管理关系战略与财务管理关系战略与财务管理关系战略与财务管理关系 资产管理资产管理成本、费用成本、费用投、融资管理投、融资管理财务管理信息系统财务管理信息系统财务管理信息系统财务管理信息系统战战战战略略略略、决决决决策策策策计计计计划划划划、预预预预算算算算控控控控制制制制、管管管管理理理理核核核核算算算算、报报报报告告告告分分分分析析析析、评评评评价价价价、考考考考核核核核财务部门：财务部门：财务部门：财务部门：企业价值管理者企业价值管理者企业价值管理者企业价值管理者33九略管理顾问公司XM-YZ05000109A预算控制
45、预算控制预算控制预算控制会计核算会计核算会计核算会计核算财务分析财务分析财务分析财务分析财务信息系统财务信息系统财务信息系统财务信息系统财：资金管理财：资金管理财：资金管理财：资金管理物：广义库管系统物：广义库管系统物：广义库管系统物：广义库管系统经营报表分析经营报表分析经营报表分析经营报表分析财务报表分析财务报表分析财务报表分析财务报表分析预算报表分析预算报表分析预算报表分析预算报表分析在用管理在用管理在用管理在用管理项目管理项目管理项目管理项目管理在库管理在库管理在库管理在库管理财务控制体系财务控制体系大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的
46、技术思路34九略管理顾问公司XM-YZ05000109A大大 财财 务务 观观 念念功能定义：功能定义：以公司的财和物为管理对象以公司的财和物为管理对象以预算控制为起点以预算控制为起点以资产的使用效率以资产的使用效率/效益为目标效益为目标以控制财务风险为根本以控制财务风险为根本注：预算控制为财务功能，预算为业务功能大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路35九略管理顾问公司XM-YZ05000109A*核算体系的放核算体系的放核算体系的放核算体系的放“大大大大”现金现金现金现金原材料原材料原材料原材料采购采购采购采购在途在途在途在途管理管
47、理管理管理在库在库在库在库管理管理管理管理在用在用在用在用管理管理管理管理产成品产成品产成品产成品在途在途在途在途管理管理管理管理在库在库在库在库管理管理管理管理现金现金现金现金现金现金现金现金资产采购资产采购资产采购资产采购在库管理在库管理在库管理在库管理在用管理在用管理在用管理在用管理现金现金现金现金报报报报 废废废废例如例如例如例如“生产管理生产管理生产管理生产管理”核算核算核算核算例如例如例如例如“固定资产管理固定资产管理固定资产管理固定资产管理”核算核算核算核算大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路36九略管理顾问公司XM-Y
48、Z05000109A内部资产使用有偿内部资产使用有偿优化资产数量和结构优化资产数量和结构降低资产无效降低资产无效/低效占用低效占用加速资产周转加速资产周转建立资产责任制度，杜绝无建立资产责任制度，杜绝无主资产主资产公公公公 司司司司 资资资资 产产产产财财物物现金现金现金等价物现金等价物应收账款应收账款存货存货无形资产无形资产投资投资固定资产固定资产其他资产其他资产提高提高提高提高资产资产使用使用使用使用效率效率效率效率/效益效益效益效益*财务功能的放财务功能的放财务功能的放财务功能的放“大大大大”大财务管理是对公司资产的管理大财务管理是对公司资产的管理大财务管理是对公司资产的管理大财务管理是
49、对公司资产的管理大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路37九略管理顾问公司XM-YZ05000109Avv保障股东的权益保障股东的权益保障股东的权益保障股东的权益vv良好的税务关系良好的税务关系良好的税务关系良好的税务关系vv良好的资信关系良好的资信关系良好的资信关系良好的资信关系vv服务于经营管理服务于经营管理服务于经营管理服务于经营管理*财务产出的放财务产出的放财务产出的放财务产出的放“大大大大”为为为为经营者提供经营经营者提供经营经营者提供经营经营者提供经营 决策的数字化依据；决策的数字化依据；决策的数字化依据；决策的数字化依据；
50、为管理者提供管理为管理者提供管理为管理者提供管理为管理者提供管理 效率的数字化依据；效率的数字化依据；效率的数字化依据；效率的数字化依据；为员工提供工作投为员工提供工作投为员工提供工作投为员工提供工作投 入产出的数字化依入产出的数字化依入产出的数字化依入产出的数字化依 据。据。据。据。报表系统报表系统报表系统报表系统流程流程流程流程/程序程序程序程序*资源使用效率放资源使用效率放资源使用效率放资源使用效率放“大大大大”大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路大财务管理系统的技术思路38九略管理顾问公司XM-YZ05000109A费用预算费用预算大预算观念大预算观