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1、 办公室5S2013年年11月月办公室5S管理的目的为营造干净整洁的办公场所，合理配置，使用各种资源，减少浪费，降低办公成本，提高员工工作热情，塑造良好的企业形象。5S的收获在工作中养成好的工作习惯会让我们的工作变得轻松、愉快，高效，让我们共同营造一个舒适、高效、和谐的办公环境！5S确定确定5S的目的的目的确定确定5S理念理念识别识别5S的益处的益处确定确定5S过程步骤过程步骤讨论讨论5S在你办公室中的影响在你办公室中的影响确定确定5S实施路线图实施路线图回顾回顾5S活动规则活动规则目标目标5S回顾回顾5S过程过程 5S定义定义5S5S1Sort整理整理Seiri5Sustain素养素养Shi
2、tsuke2Set整頓整頓Seiton3Shine清扫清扫Seiso4Standardise清洁清洁Seiketsu“5S”活动活动什么是什么是5S？与持续的工作场所组织和纪律与持续的工作场所组织和纪律有关有关和和“突击大扫除突击大扫除”无关无关是有益于整个组织的工具是有益于整个组织的工具不是不是“仅适用于车间仅适用于车间”的工具的工具是一个持续的过程和发展中的是一个持续的过程和发展中的管理工具管理工具不是一次性活动不是一次性活动每个人都有份每个人都有份不是不是“其他某个人其他某个人”的责任的责任是所有其他改进的是所有其他改进的基础基础不是可有可无的不是可有可无的5S定义定义5S 源于日文术语
3、源于日文术语5S 说明说明Seiri（整理）（整理）整齐、有组织整齐、有组织是指对工作区域的每件东西分门别类，只保留必要是指对工作区域的每件东西分门别类，只保留必要物品的做法。物品的做法。其他每件东西都要存放起来或扔掉。其他每件东西都要存放起来或扔掉。这样就减少了干扰高效率工作的隐患和杂乱无章的这样就减少了干扰高效率工作的隐患和杂乱无章的情况。情况。1SSeiton（整頓）（整頓）整齐整齐关注于对有条理的工作场所的需要。关注于对有条理的工作场所的需要。信息、设备和信息、设备和材料必须系统地摆放，使得取用最容易、效率最高。材料必须系统地摆放，使得取用最容易、效率最高。每件东西都各得其所、各就其位
4、。每件东西都各得其所、各就其位。2S5S定义定义5S 源于日文术语（续）源于日文术语（续）5S 说明说明Seiketsu（清潔）（清潔）标准标准使其得到控制和保持一致。使其得到控制和保持一致。在工厂中的任何地方都在工厂中的任何地方都遵守基本的清扫标准。遵守基本的清扫标准。每个人都准确知道自己的责每个人都准确知道自己的责任是什么。任是什么。清扫职责是日常工作程序的一部分。清扫职责是日常工作程序的一部分。4SShitsuke(素养素养)始终遵守纪律始终遵守纪律是指日复一日、年复一年地遵守标准并使工厂保持是指日复一日、年复一年地遵守标准并使工厂保持安全高效的秩序。安全高效的秩序。5SSeiso(清掃
5、清掃)系统化的清扫系统化的清扫指的是需要保持工作场所清洁和整齐。指的是需要保持工作场所清洁和整齐。在日本公司，在日本公司，清扫是一项日常活动。清扫是一项日常活动。每班结束时都要打扫工作区，每班结束时都要打扫工作区，将每件东西放回原处。将每件东西放回原处。3S5S定义定义o 书籍书籍o 公告板公告板o 业务表格业务表格o 名片名片o 橱柜橱柜o 目录目录o 计算机设备计算机设备o 计算机文件计算机文件o 会议室会议室o 来往信件来往信件o 书柜书柜o 桌子桌子o 抽屉抽屉o 电路接线电路接线o Email办公室办公室5S检查表检查表o 文档文档 o 杂志杂志o 收发室收发室o 办公设备办公设备o
6、 纸纸o 个人物品个人物品o 打印机打印机/传真机传真机o 记录记录o 样品样品o 架子架子o 文具文具o 工作台工作台o 电话电话o 语音邮件语音邮件o 白板白板办公室中的办公室中的5S机会机会5S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤5S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤5S过程过程1S定义定义SEIRI整齐、有组织。整齐、有组织。是指清理工是指清理工作区中的全部工具、材料等，作区中的全部工具、材料等，并且仅保留必需物品的做法。并且仅保留必需物品的做法。其他每件东西都
7、要存放起来其他每件东西都要存放起来或扔掉。或扔掉。这样就减少了干扰这样就减少了干扰高效率工作的隐患和杂乱无高效率工作的隐患和杂乱无章的情况。章的情况。通过清除工作场所中不必要的通过清除工作场所中不必要的物品，来揭示这个过程物品，来揭示这个过程SORT（清理）（清理）简化工作区。简化工作区。清楚区分什么是清楚区分什么是必要的，什么是不必要的，处必要的，什么是不必要的，处置不必要的物品置不必要的物品1S的目标的目标 日文：日文：SEIRI 英文：英文：Sort（清理）（清理）1S揭示真正的过程揭示真正的过程5S过程过程扔掉你知道可以扔掉的任何东西扔掉你知道可以扔掉的任何东西通过询问以下问题，识别出
8、真正需要通过询问以下问题，识别出真正需要的物品：的物品：它是用来做什么的？它是用来做什么的？我为什么有这个东西？我为什么有这个东西？我多长时间用一次？我多长时间用一次？别人也有吗？别人也有吗？1S清理策略清理策略5S过程过程1S清理策略（续）清理策略（续）不必要不必要不能使用不能使用不大可能用到不大可能用到很少使用很少使用偶尔使用偶尔使用抛弃或删除抛弃或删除抛弃、删除或捐出来抛弃、删除或捐出来远距离或电子形式存放远距离或电子形式存放存放在附近，便于取到存放在附近，便于取到使用频度使用频度 处置处置经常使用经常使用存放在手边，随时能拿到存放在手边，随时能拿到5S过程过程不要忘记你的计算机文件和不
9、要忘记你的计算机文件和email！尽可能减少个人物品尽可能减少个人物品只留下基本的必需品只留下基本的必需品将活页夹和书籍扎好，标示将活页夹和书籍扎好，标示“最后使用日期最后使用日期”，识别未来要丢弃或远距离存，识别未来要丢弃或远距离存放的物品放的物品考虑使用书籍和参考资料的公用图书馆（明确确定所有人和过程）考虑使用书籍和参考资料的公用图书馆（明确确定所有人和过程）1S清理策略（续）清理策略（续）5S过程过程删除不用的图标删除不用的图标卸载不用的程序卸载不用的程序删除旧文件或将旧文件存档到删除旧文件或将旧文件存档到CD上上1S实例实例5S过程过程拿走不必要的物品，空出整个拿走不必要的物品，空出整
10、个书架（用红标签标识等待处置）书架（用红标签标识等待处置）将不必要物品移到归档系统将不必要物品移到归档系统1S实例实例清理前清理前清理后清理后5S过程过程白板并未发挥它的作用白板并未发挥它的作用旧的信息没有擦除旧的信息没有擦除1S实例实例清理前清理前清理后清理后5S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤5S过程过程2S定义定义SEITON整齐。整齐。关注于对有条理的工关注于对有条理的工作场所的需要。作场所的需要。工具、设备工具、设备和材料必须系统地摆放，使和材料必须系统地摆放，使得取用时最容易、效率最高。得取用时最容易、效率最高。每件
11、东西都各得其所、各就每件东西都各得其所、各就其位。其位。将所有物品和信息放在最佳的将所有物品和信息放在最佳的位置并进行目视化定位位置并进行目视化定位整理整理定位需要的物品，使它们能定位需要的物品，使它们能够被方便地取用和放回够被方便地取用和放回2S的目标的目标 日文：日文：SEITON 英文：英文：SET IN PLACE（整（整理）理）2S提升目视化管理提升目视化管理5S过程过程2S策略策略确定最佳的布局和工作空间设计，这样就容易使用和理解确定最佳的布局和工作空间设计，这样就容易使用和理解所有物品所有物品使用提升目视化管理的存放方法（使用使用提升目视化管理的存放方法（使用1S过程中识别出的过
12、程中识别出的频度）进行规整频度）进行规整文件夹方法（首选的纸质文件方法）文件夹方法（首选的纸质文件方法）能放不到能放不到70页的文件夹最好（最多页的文件夹最好（最多100页）页）为每个文件夹指定其自身的存放期为每个文件夹指定其自身的存放期活页夹方法活页夹方法电子格式（有适当的备份）电子格式（有适当的备份）5S过程过程2S策略（续）策略（续）使你命名习惯标准化使你命名习惯标准化文件文件/文件夹文件夹/活页夹的名字就是它的活页夹的名字就是它的“地址地址”为每个类型选择最佳的命名法（地区、主题、代码、日期等）为每个类型选择最佳的命名法（地区、主题、代码、日期等）清楚标识每件东西清楚标识每件东西执行执
13、行“在制品在制品”抽屉和抽屉和/或文件夹，把在用的数据和项目或文件夹，把在用的数据和项目分开分开将经常使用的物品直接放在工作区中，不要放在抽屉或橱将经常使用的物品直接放在工作区中，不要放在抽屉或橱柜内柜内5S过程过程2S策略（续）策略（续）设计你的标准桌面设计你的标准桌面使用不显眼的标签，如透明小标签使用不显眼的标签，如透明小标签为办公文具创建一个模板或轮廓为办公文具创建一个模板或轮廓避免使用杯子或盒子存放物品避免使用杯子或盒子存放物品消除不必要的平面消除不必要的平面直观标明位置，这样可以放回物品，也很容易识别丢失的物品直观标明位置，这样可以放回物品，也很容易识别丢失的物品张贴照片或标记，清楚
14、解释信息、设备和其他物品，使任何人都能明张贴照片或标记，清楚解释信息、设备和其他物品，使任何人都能明白白5S过程过程2S 不需要物品实例不需要物品实例我需要的图片在哪里？我需要的图片在哪里？文件夹和内容没有有意义的名文件夹和内容没有有意义的名称称5S过程过程2S实例实例标识了桌面，为办公文具创建标识了桌面，为办公文具创建目视化管理目视化管理任何人都能很快知道少了什么任何人都能很快知道少了什么东西，这件东西应放在哪里东西，这件东西应放在哪里5S过程过程2S实例实例WIP（在制品）文件夹保持经（在制品）文件夹保持经常使用的信息随时可用常使用的信息随时可用WIP抽屉可用来装正在使用的抽屉可用来装正在
15、使用的较大物品，如书籍、活页夹、较大物品，如书籍、活页夹、CD标准色代码系统将会改进目视标准色代码系统将会改进目视化管理化管理5S过程过程2S实例实例简单的目视化管理体系清楚显简单的目视化管理体系清楚显示了归属和是否遗失什么东西。示了归属和是否遗失什么东西。目视化管理使你能进行目视化管理使你能进行“例外例外管理管理”整理前整理前整理后整理后照片经照片经GE Money允许复制允许复制5S过程过程将这些文件移至远距离存放强将这些文件移至远距离存放强制的保存期制的保存期文件的取用非常少（如果有）文件的取用非常少（如果有）按有效期分类，这样新文件移按有效期分类，这样新文件移入远距离存放时，将过期数据
16、入远距离存放时，将过期数据丢弃丢弃2S实例实例5S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤5S过程过程3S定义定义SEISO 清洁工作。清洁工作。指的是需要保持指的是需要保持工作场所清洁和整齐。工作场所清洁和整齐。在日在日本公司，清扫是一项日常活本公司，清扫是一项日常活动。动。每班结束时都要打扫工每班结束时都要打扫工作区，将每件东西放回原处。作区，将每件东西放回原处。建立清洁的工作场所建立清洁的工作场所SHINE（清洁）（清洁）清洁工作场所中所有区域的清洁工作场所中所有区域的地面、设备、家具地面、设备、家具3S的目标的目标 日文：日文：
17、SEISO 英文：英文：SHINE（清洁）（清洁）3S识别和消除不清洁来源识别和消除不清洁来源5S过程过程3S策略策略1.摆脱清洁用具！摆脱清洁用具！2.寻找不清洁的根本原因寻找不清洁的根本原因1.“脏东西脏东西”来源于何处来源于何处?2.你到底为什么必须要清扫？你到底为什么必须要清扫？3.如何预防这种如何预防这种“脏东西脏东西”？3.审视需要修理的办公家具、照明、设备审视需要修理的办公家具、照明、设备4.消除任何安全隐患（松动的器件、破损的家具、磨损的电线等）消除任何安全隐患（松动的器件、破损的家具、磨损的电线等）5.使你迅速识别使你迅速识别“异常情况异常情况”6.消除消除“突击大扫除突击大
18、扫除”的思想的思想7.保持自律保持自律8.成为你的常规和日常惯例的一部分成为你的常规和日常惯例的一部分9.每天开始先花每天开始先花5分钟时间专门用于系统清洁分钟时间专门用于系统清洁5S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤5S过程过程4S定义定义SEIKETSU 标准。标准。使其得到控制和保持使其得到控制和保持一致。一致。在工厂中的任何地方在工厂中的任何地方都遵守基本的清扫标准。都遵守基本的清扫标准。每每个人都准确知道自己的责任个人都准确知道自己的责任是什么。是什么。清扫职责是日常工清扫职责是日常工作程序的一部分。作程序的一部分。保持
19、并改进整洁和井井有条的保持并改进整洁和井井有条的工作场所工作场所STABILIZE（维持）（维持）保持和改进前保持和改进前3个个S的标准的标准4S的目标的目标 日文：日文：SEIKETSU 英文：英文：STANDARDIZE（维持）（维持）4S不仅保持，而且不仅保持，而且改进改进已经规整到位的东西已经规整到位的东西5S过程过程4S策略策略消灭可能堆积物品的过多存放区和平面消灭可能堆积物品的过多存放区和平面对布置对布置/家具作出改动，使其容易保持整齐干净家具作出改动，使其容易保持整齐干净使用检查表建立每日的规整和清洁活动（使用循环日历安排提示信息）使用检查表建立每日的规整和清洁活动（使用循环日历
20、安排提示信息）进行自我评价进行自我评价确定防止倒退的方法确定防止倒退的方法5S过程过程4S检查表指南检查表指南在每个区域张贴检查表在每个区域张贴检查表包括包括“整理后整理后”照片来显示标准照片来显示标准让同事计划突击审核让同事计划突击审核经常寻求反馈和意见经常寻求反馈和意见使用检查表记录改善机会和建议使用检查表记录改善机会和建议使用问题解决过程确定根本原因使用问题解决过程确定根本原因定期执行纠正措施和改善措施定期执行纠正措施和改善措施5S过程过程4S检查表实例检查表实例建立每日、每周和每建立每日、每周和每月任务，保持前月任务，保持前3个个S在日历上安排任务，在日历上安排任务，作为提示信息作为提
21、示信息评价家具和记录方法评价家具和记录方法的效果的效果根据你的业务需要量身定做根据你的业务需要量身定做5S过程过程5S评价评价编制审核的标准程序编制审核的标准程序坚持使用表格测量所有工作区坚持使用表格测量所有工作区域的域的5S效果效果包括对电子包括对电子/数字过程的回顾数字过程的回顾用于自我评价和内部审核用于自我评价和内部审核5S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤5S过程过程5S定义定义SHITUSKE始终遵守纪律。始终遵守纪律。是指日复一是指日复一日、年复一年地遵守标准并日、年复一年地遵守标准并保持使工厂安全高效的秩序。保持使工
22、厂安全高效的秩序。养成清理、整理、清洁和改善养成清理、整理、清洁和改善你的工作场所的习惯你的工作场所的习惯每个人都接受每个人都接受5S，将其作为个，将其作为个人目标人目标SUSTAIN（素养）（素养）实现妥当保持正确实现妥当保持正确5S程序的程序的纪律和习惯纪律和习惯5S的目标的目标 日文：日文：SHITSUKE 英文：英文：SUSTAIN（素养）（素养）5S就是改变你文化的纪律就是改变你文化的纪律5S过程过程5S策略策略自律以维持自律以维持5S程序程序将将5S扩大到整个业务范围扩大到整个业务范围互相监督保持可持续性的责任互相监督保持可持续性的责任严以律己，以身作则严以律己，以身作则管理层必须
23、起带头作用管理层必须起带头作用将标准设为基准将标准设为基准将将5S包括在绩效回顾中包括在绩效回顾中5S过程过程5S纪律规则纪律规则保持简单保持简单使其直观使其直观接受反馈并建设性地提供反馈接受反馈并建设性地提供反馈立即纠正问题立即纠正问题深挖根本原因，解决无序或垃圾的来源深挖根本原因，解决无序或垃圾的来源激励你自己！激励你自己！改善需要努力，努力需要热情改善需要努力，努力需要热情5S过程过程5S总结总结 Sort（清理）（清理）Set In Place（整理）（整理）Shine（清洁）（清洁）Standardize（维持）（维持）确定什么是必要的，什么是不必要的确定什么是必要的，什么是不必要的
24、 各得其所、各就其位各得其所、各就其位 识别不清洁的来源识别不清洁的来源 执行过程以维持执行过程以维持/改善前改善前3个个S的标准的标准5S 说明说明1S2S3S4SSustain（素养）（素养）工作场所中保持和自律的工作场所中保持和自律的5S文化文化 5S5S复习复习5S是改善的基础是改善的基础目视化管理是终极目标目视化管理是终极目标每个人都有责任，我们每个人都要将每个人都有责任，我们每个人都要将5S作为个人的目标作为个人的目标5S总结总结5S复习复习维持维持5S的常见误区的常见误区缺乏评价程序缺乏评价程序感觉感觉5S就是就是“打扫卫生打扫卫生”感觉这是一次性活动感觉这是一次性活动 不是一个
25、持续的过程不是一个持续的过程不把不把5S看作是一个管理工具看作是一个管理工具将将5S视为其他人的责任视为其他人的责任将将5S看得很看得很“简单简单”，每个人都，每个人都“知道怎么做知道怎么做”5S复习复习办公5S图片欣赏办公5S图片欣赏办公5S图片欣赏公司5S管理测试题1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Saturday,March 25,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:15:2502:15:2502:153/25/2023 2:15:25 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2302:15:2502:15Mar-2325-Mar-23
26、4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:15:2502:15:2502:15Saturday,March 25,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2302:15:2502:15:25March 25,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 三月 20232:15:25 上午02:15:253月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 232:15 上午3月-2302:15March 25,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/25 2:15:2502:15:2525 March 20239、一个人即使已登
27、上顶峰，也仍要自强不息。2:15:25 上午2:15 上午02:15:253月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/25/2023 2:15:25 AM02:15:2525-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/25/2023 2:15 AM3/25/2023 2:15 AM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。25-Mar-2325 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday,March 25,202325-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2302:15:2525 March 202302:15谢谢大家谢谢大家