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1、2022年物业公司年度工作计划5篇 时间在消逝，从不停留，我们的工作又将迎来新的进步，为此须要好好地写一份安排了。那么安排怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下我在这给大家整理了一些2022年物业公司年度工作安排，希望对大家有帮助! 2022年物业公司年度工作安排1 (一)制度方案有待完善 形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业学问须要学习，还要在人力资源学问及行政学问也要接着学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业学问、法律基础学问的学习结合对行业现实的调查了解，在2_年制定和渐渐完善公司的制度方
2、案。 (二)程序制度化不够明确 无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个渐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2_年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。 (三)在2_年度，由于公司的快速发展，公司为员工的学习培训供应了条件 有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训安排。管理处操作层员工的文化素养相对较低，理论学问比较薄弱，有了专业学问的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。 结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素养，在
3、2_年里，安排为员工上课培训各类学问2次/月(详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司2_年度员工培训安排方案，该方案于2_年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培育公司员工的学习主动性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。 (四)档案管理仍不到位 档案记录公司发展的踪迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此2_年这方面的工作须要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。 (
4、五)企业文化的建设在2_年仍需给力 为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资嘉奖的形式举办内部征文竞赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2_年也将形成一套安排性的方案(详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司2_年度员工群体活动安排方案，该方案于2_年4月01日前提交)。 通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化须要有形的人、事
5、、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，须要全部鸿泰德人共同经营。 2022年物业公司年度工作安排2 20_年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。20_年，是集团提倡的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决“服务”的理念外，还要开拓工作思路，精确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面： 1.仔细贯彻执行集团提倡的ISO90
6、00族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假如想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。 2.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分实力还比较欠缺。经公司领导探讨确定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素养、实力强的员工为基层领导。 3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服务质量
7、。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校内管理部、楼宇管理 部、保安部、办公室。 4.主动推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，修理范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的修理人员按领导指示，全部有实力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来
8、了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要主动推动“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避开推诿现象的发生。 5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍浩大，经费比较惊慌，公司打算尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。 6.有安排、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这
9、一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有安排、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参加其中。 7.调动全公司员工主动性，多渠道进行创收。在后勤集团全部公司当中，论创收实力，我们物业公司唯恐是最低的，因为全部的工作都是围绕“服务” 这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创建收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有： (1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保
10、洁员，也有许多干部有这样的实际阅历 。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。 (2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们情愿替老师们解决。 (3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议供应花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在须要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。 (4)承接小型绿化工程。大型工程我们短暂还没有实力承接，另外是受客观缘由的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承
11、接力所能及的小型绿化。 (5)增加、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，供应有偿饮水。这样，不仅便利学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。 2022年物业公司年度工作安排3 _年是深化学习实行党的_精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推
12、动实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作状况总结汇报如下： 一、 强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。 (一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。 以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。 (二)针对项目实际状况 全程交叉培训考核。 结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初
13、制定了具体的培训考核方案，通过工程、客服、平安、环境学问的交叉培训考核，使员工物业学问专业化、全面化。同时整理了一套好用的培训课件，编写了保安人员应知应会、客服人员应知应会。 (三)重视宣扬引导工作 赢得业主理解支持。 成立了项目部宣扬小组，通过宣扬栏、电子邮件等形式，主动主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作状况;宣扬物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣扬法律法规和政府部门的管理指导信息;并刚好向业主供应平安学问、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的.理解和支持，引导园区业主主动参加园区建设。 (四)推行贴心管家服务 建
14、立嵌入式管家模式。 成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推动的管理模式。更好的为业主供应贴心服务，每周针对收费状况，分析总结工作阅历，刚好协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且胜利化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。 (五)提倡绿色环保理念 推动垃圾分类工作。 本年初，根据街道办事处的要求，物业部特地成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，支配专人负责，细致、系统的进行宣扬、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、
15、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的精彩，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。 (六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。 档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及牢靠性。满意了平安、便捷、快速、具体、真实、完整的档案管理要求。 (七)规范保洁服务过程 满意清洁舒适要求。 监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其主动性，促进内部
16、和谐竞争，提升园区环境质量。 (八)关注消防、平安工作 保障业主生命财产平安。 火灾是物业平安管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主子身和财物都会受到严峻威逼。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防学问。 二、完善配套设备设施，保障平安稳定运行，营造放心舒适办公环境。 (一)由于ibm公司特性化需求，在停止正常制冷的状况下还须要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺当为ibm公司完成延时制冷服务。 (二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了肯定的困难，为了避开影响园区正常供暖，在
17、任务重、时间短、工作量大的状况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺当地为园区正常供暖，无一投诉发生。 (三)自接管项目中水站并投入运用以来，因设备缺陷，常常出现故障。尤其是在20_年10月份中水设备出现严峻故障，使业主投诉冲突加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换凹凸区水泵4台、电机2台、修理水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的冲突。 (四)机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清楚，环境更整齐，管理更标准。 (五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以
18、园区为家，探讨制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场实行多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的限制能源奢侈。 20_年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣扬有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍旧存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部赐予关注支援，以便使项目管理更加完善，创建企业品牌。 以上就是我物业公司本年度工作状况总结汇报，不当之处还请上级领导指责指正。 2022年物业公司年度工作安排4 20_年是我公司
19、发展蓄势的一年，结合当前新的物业管理形势，_物业公司在20_年总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准;转变经营观念，调整发展方式，全面提升_物业的服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。 一、工作总体思路 20_年的工作思路和目标是：“注意一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延长”。 (一)注意“一个转变”，即：经营思路的转变。 20_年是物业管理条例重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在仔细贯彻和领悟
20、物业管理条例精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益最大化的方向转变，实现公司可持续性发展。 (二)确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营平安稳定，确保公司员工队伍的稳定。 项目的平安运营是公司健康、稳定发展的关键。限制和削减各类责任事故发生，建立常态平安限制机制是我们的首要工作。20_年我们仍将把平安运营工作列为各项工作之首，并主动的实行预防措施，消退担心全隐患，以确保项目运营的稳定。 确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了_物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生
21、长环境，造就具有安华特色的人才培育、任用、运用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。 (三)完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破;其次、用人机制要有新突破;第三、成本管理要有新突破; 创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。_物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理阅历，在此基础上创新，就要有突破。因此，20_年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，探讨我们的管理工作，探讨我们的用人机制，探讨我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。 (四)实现“四个延长”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延长;其次、业务实力培训向专业实力培训延
22、长;第三、设施、设备管理向健康型管理延长;第四、公司规模拓展向效益目标延长。 1、根据“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，20_年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延长;提升我们的服务品质和服务水准。 2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20_年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素养培训工作进程，加速专业技术人才，特殊是机电设备、设施专业的技术型人才的培育，实现培训向专业实力的延长; 3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20_年公司要加大重点设备的治理和
23、技术改造力度，逐步削减和消退设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营平安，实现设施设备管理向健康型延长; 4、20_年公司将接着以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益最大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延长。 二、20_年七大重点工作 1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。 2、加强员工队伍建设和管理，抓好教化和培训，接着提升项目经理层面的综合实力和管理水准，接着提高员工队伍的专业素养水准，确保员工队伍的综合素养适应新形势发展须要。 3、以平安
24、运行为基础，强化平安意识，提高风险防范实力和预警实力，有效限制、削减和杜绝各类事故的发生。 4、加强对设施设备的养护、维护和牢靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。 5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，接着做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。 6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，接着拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。 7、接着做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。 2022年
25、物业公司年度工作安排5 过去的一年是后勤产业集团公司深化改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。依据后勤公司三年发展规划和新的一年工作要点，物业服务中心新的一年工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、主动、稳妥地推动中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的改变，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、新的一年工作安排的基本工作思路 今年我们中心面临的主要任务： 一是要深化进行体制的改革和机制的转换。 二是要充分整合现
26、有资源，努力做强做大。 因此，年度工作安排的重点是物业服务中心。 一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。 二是主动创建市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创建更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 三、新的一年工作安排的详细实施方法 (一)进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则
27、和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。 3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干运用、节约嘉奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。 5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将接着实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，接着引进高素养
28、管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。依据省教化厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面主动努力，创建条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。 (二)进一步完善功能，主动发展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要主动引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创建融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、接着完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷实惠的激
29、励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的打算，主动参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，主动参加竞标活动，争取拿到12个点，拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期打算工作，主动参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展12个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 以上就是物业公司新的一年的工作安排。希望在新的一年里，公司全体同事能够更上一层楼，公司发展得更加的好! 2022年物业公司年度工作安排本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页