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1、中国项目管理师中国项目管理师（PMPPMP）国家职业标准）国家职业标准考前培训考前培训国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）项项目范目范围围管理管理 n 项目范围计划项目范围计划n 项目范围控制项目范围控制 国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1 1、项目范围计划、项目范围计划1)1)项目范围的概念项目范围的概念2)2)项目范围的界定项目范围的界定3)3)项目范围的变更项目范围的变更国家职业资格项目管理师师级教
2、案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1)1)项目范围的概念项目范围的概念 项目范围（项目范围（Project scope），包括项目的），包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。国
3、家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1)1)项目范围的概念项目范围的概念在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。产品范围和项目范围。（1）产品范围（）产品范围（Product Scope），即确定客），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和；和特征的总和；（2）项目范围，也就是为了交付满足产品范）项目范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。围要求的产品或服务
4、所应做和必须做的工作。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定 项目范围的界定，就是将主要的项目项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（的单元，即形成工作分解结构（Work Work Breakdown StructureBreakdown Structure），简称），简称(WBS)(WBS)。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究
5、中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定项目范围的界定项目范围的界定目的：目的：（1 1）便于项目的具体分工）便于项目的具体分工,明确各成员的权、明确各成员的权、责、利；责、利；（2 2）提高对成本、）提高对成本、时间时间以及资源估算的准确以及资源估算的准确性；性；（3 3）为绩效测量与）为绩效测量与控制控制定义一个基准计划；定义一个基准计划；（4 4）便于）便于进进行明确的行明确的职责职责分配。分配。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目
6、范围的界定 范围界定的工具是范围界定的工具是工作工作分解结构模板和分解。分解结构模板和分解。工作分解工作分解结结构（构（Work Breakdown StructureWork Breakdown Structure，简简称称WBSWBS），是），是进进行范行范围围界定界定时时所使用的重要所使用的重要工具和技工具和技术术之一，是面向可交付成果的之一，是面向可交付成果的对项对项目目元素的分元素的分组组，它，它组织组织并定并定义义了整个了整个项项目范目范围围，未列入工作分解未列入工作分解结结构的工作将排除在构的工作将排除在项项目范目范围围之外。之外。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管
7、理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定 进行项目范围界定的过程是：进行项目范围界定的过程是：充分研究客户的需求建议书充分研究客户的需求建议书将项目范围内的工作分解为具体细致明确的执行单将项目范围内的工作分解为具体细致明确的执行单元元绘制工作分解结构图（绘制工作分解结构图（WBSWBS）编写项目工作分解结构词典编写项目工作分解结构词典建立起描述项目责任落实情况的项目组织分解结构建立起描述项目责任落实情况的项目组织分解结构(OBS)(OBS)建立起描述资源配置情况的项目资源分解结构建立起描述资源配置情况的项目资源分解结
8、构（TBSTBS）国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定1)1)项目工作分解结构（项目工作分解结构（WBSWBS）的作用）的作用1 1明确和准确说明项目的范围；明确和准确说明项目的范围；2 2为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；责；3 3针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；4 4为计为计
9、划、划、预预算、算、进进度度计计划和划和费费用控制奠定共同基用控制奠定共同基础础，确定，确定项项目目进进度度测测量和控制的基准；量和控制的基准；国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定1)1)项目工作分解结构（项目工作分解结构（WBSWBS）的作用）的作用5 5将项目工作与项目的财务帐目联系起来；将项目工作与项目的财务帐目联系起来；6 6便于划分和分派责任；便于划分和分派责任；7 7确定工作内容和工作顺序；确定工作内容和工作顺序；8 8估算估算项项目整体和全目整体和全过
10、过程的程的费费用。用。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定2)2)工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求 工作分解结构是一个以产品或服务为中心工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的的项目组成部分的“家族树家族树”，规定了项目，规定了项目的全部范围。工作分解结构图是将项目按其的全部范围。工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相形成的结构示意图
11、。它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元（或工作包），并能把各工作查的工作单元（或工作包），并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2)2)项目范围的界定项目范围的界定国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）3)3)项目范围的变更项目范围的变更 项目处在一个
12、不断发展变化的环境之中，项目处在一个不断发展变化的环境之中，因此，项目本身也难免发生各种各样的变化，因此，项目本身也难免发生各种各样的变化，于是项目团队需要对项目进行这样那样的修于是项目团队需要对项目进行这样那样的修改，这些变化和修改就是变更。其中范围变改，这些变化和修改就是变更。其中范围变更（更（Scope ChangeScope Change）的请求可能由不同的来）的请求可能由不同的来源提出，以不同的形式出现。口头的或书面源提出，以不同的形式出现。口头的或书面的，直接的或间接的，外部提出的或内部提的，直接的或间接的，外部提出的或内部提出的，法律强制性的或可选择的等等。出的，法律强制性的或可
13、选择的等等。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）3)3)项目范围的变更项目范围的变更 当出现了范围变更请求时，项目团队应该核查该当出现了范围变更请求时，项目团队应该核查该项目的所有领域以确定该变更的影响，并对可能造项目的所有领域以确定该变更的影响，并对可能造成的影响进行估算，估算实施该变更将耗费多长时成的影响进行估算，估算实施该变更将耗费多长时间。由于估算会分散项目团队成员的精力，进而影间。由于估算会分散项目团队成员的精力，进而影响项目的正常进度，因此并不是所有的变更申请都响项目的正常进度，因此并不是
14、所有的变更申请都一定要实施。一旦有人提出变更申请，项目经理应一定要实施。一旦有人提出变更申请，项目经理应该做出一些相关的、合适的决定，必要的时候，可该做出一些相关的、合适的决定，必要的时候，可以询问以询问CCBCCB（Change Control BoardChange Control Board，变更控制委，变更控制委员会）的意见。员会）的意见。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）项目工作分解结构的作用项目工作分解结构的作用 1 1明确和准确说明项目的范围；明确和准确说明项目的范围；2 2为各独立单
15、元分派人员，规定这些人员为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；的相应职责；3 3针对各独立单元，进行时间、费用和资针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；算的准确度；4 4为计划、预算、进度计划和费用控制奠为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；准；国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）项目工作分解结构的作用项目工作分解结构的作用 5 5将项
16、目工作与项目的财务帐目联系起来；将项目工作与项目的财务帐目联系起来；6 6便于划分和分派责任；便于划分和分派责任；7 7确定工作内容和工作顺序；确定工作内容和工作顺序；8 8估算项目整体和全过程的费用。估算项目整体和全过程的费用。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求 工作分解结构是一个以产品或服务为中工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的心的项目组成部分的“家族树家族树”，规定了项，规定了项目的全部范围。工作分解结构图是将项目按目的全部
17、范围。工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。而形成的结构示意图。WBS WBS主要有三个基本主要有三个基本要素要素层次结构、编码和报告。层次结构、编码和报告。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求 1 1分解层次与结构分解层次与结构（1 1）WBSWBS的分解层次的分解层次 先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付
18、成果。确项目的主要可交付成果。确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和持续时间估计。了足以编制恰当的成本和持续时间估计。确定可交付成果的组成元素。确定可交付成果的组成元素。核实分解的正确性。核实分解的正确性。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求 1 1分解层次与结构分解层次与结构（2 2）结构设计。）结构设计。WBSWBS结构的总体设计对于一个有效的工作系统来说结构的总体设计对于一个有效的
19、工作系统来说是个关键。结构应以等级状或树状来构成，使底层代表是个关键。结构应以等级状或树状来构成，使底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。WBSWBS结构底层结构底层是管理项目所需的最低层次的信息，在这一层次上，能是管理项目所需的最低层次的信息，在这一层次上，能够满足用户对交流或监控的需要，这是项目经理、工程够满足用户对交流或监控的需要，这是项目经理、工程和建设人员管理项目所要求的最低水平；结构上的第二和建设人员管理项目所要求的最低水平；结构上的第二个层次将比第一层要窄，而且另一层次的用户所需的信个层次将比第一层要窄，而且另一层次的用户所需的信息由
20、本层提供，以后依次类推。息由本层提供，以后依次类推。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）飞机系统1100推进装置1120导航系统1130飞控系统1140突防设备1150惯性基准装置1131天文校正装置1132卫星导航系统1133某侦察机系统1000测控与信息传输系统1200机 体11100级1级2级3级国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求 2WBS编码设计编
21、码设计（3 3）报告设计报告设计 设计报告的基本要求是以项目活动为基础产生设计报告的基本要求是以项目活动为基础产生所需的实用管理信息，而不是为职能部门产生其所所需的实用管理信息，而不是为职能部门产生其所需的职能管理信息或组织的职能报告。即报告的目需的职能管理信息或组织的职能报告。即报告的目的是要反映项目到目前为止的进展情况，通过这个的是要反映项目到目前为止的进展情况，通过这个报告，管理部门将能够去判断和评价项目各个方面报告，管理部门将能够去判断和评价项目各个方面是否偏离目标，偏离多少。是否偏离目标，偏离多少。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研
22、究中心（职业教育研究中心（20032003）国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）工作分解结构图的内容与要求工作分解结构图的内容与要求 2WBS编码设计编码设计（3 3）报告设计报告设计 工作分解结构图一旦确定下来之后，除非特殊情工作分解结构图一旦确定下来之后，除非特殊情况，应当不能随便加以改动。如遇到必须加以改动况，应当不能随便加以改动。如遇到必须加以改动的情况，就得召开各方会议，如部门主管、项目经的情况，就得召开各方会议，如部门主管、项目经理、执行人员、客户和承包商等参与的大会，就项理、执行人员、客
23、户和承包商等参与的大会，就项目目标、工作分解结构等情况共同磋商，并达成一目目标、工作分解结构等情况共同磋商，并达成一致意见，且加以确认，省却日后可能遇到的麻烦。致意见，且加以确认，省却日后可能遇到的麻烦。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）WBSWBS的类型的类型1.1.基于可交付成果的划分基于可交付成果的划分n上层一般为可交付成果为导向上层一般为可交付成果为导向n下层一般为可交付成果的工作内容下层一般为可交付成果的工作内容国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职
24、业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）WBSWBS举例举例:轮船建造项目轮船建造项目国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2.2.基于工作过程的划分基于工作过程的划分n上层按照工作的流程分解上层按照工作的流程分解n下层按照工作的内容划分下层按照工作的内容划分国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）WBSWBS举例举例:新软件包安装项目新软件包安装项目国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师
25、师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）WBSWBS工作编码工作编码n由高层向下层用多位码编排，要求每项由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码工作有唯一的编码n10001000n11001100n11101110n11111111n11121112n11131113n11201120n11211121n11221122n11231123n12001200国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）WBSWBS举例：新设备安装项目举例：新设备安装项目国家职业资格
26、项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）企业经营评价系统项目企业经营评价系统项目网络网络14301430软件软件14101410硬件硬件14201420系系 统统 开开发发14001400测试测试15001500实施实施16001600系系 统统 设设计计13001300问问 题题 界界定定11001100企业经营评价系统项目企业经营评价系统项目10001000系系 统统 分分析析12001200文档文档14401440包包 装装 软软件件14111411培训培训16101610验收验收16301630系系 统统 转
27、转换换16201620定定 制制 软软件件14121412国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）WBSWBS的一般步骤的一般步骤1)总项目目标总项目目标2)子项目或主体工作任务子项目或主体工作任务3)主要工作任务主要工作任务4)次要工作任务次要工作任务5)小工作任务或工作元素小工作任务或工作元素国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）WBSWBS的原则的原则n功能或技术的原则：考虑到每一阶段到底需要功能或技术的原则
28、：考虑到每一阶段到底需要什么样的技术或专家什么样的技术或专家n组织结构：考虑项目的分解应适应组织管理的组织结构：考虑项目的分解应适应组织管理的需要需要n地理位置：主要是考虑处于不同地区的子项目地理位置：主要是考虑处于不同地区的子项目n系统或子系统原则：根据项目在某些方面的特系统或子系统原则：根据项目在某些方面的特点或差异将项目分为几个不同的子项目点或差异将项目分为几个不同的子项目.国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）WBSWBS注意事项注意事项n分解后的任务应该是：分解后的任务应该是：可管理的、可定量
29、检查的、可分配任务的、独立的可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的n复杂工作至少应分解成二项任务复杂工作至少应分解成二项任务n表示出任务间的联系表示出任务间的联系n不表示顺序关系不表示顺序关系n最低层的工作应具有可比性最低层的工作应具有可比性n与任务描述表一起进行与任务描述表一起进行n包括管理活动包括管理活动n包括次承包商的活动包括次承包商的活动.国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）案例讨论案例讨论 1.1.假如您要在自己的家里举行一次生假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，如何按日宴会，如何按
30、WBSWBS为你制定一份工作为你制定一份工作的分解计划？的分解计划？国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）生日宴会1.0 准备 1.1 邀请来宾 1.2 采购物品2.0 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2饮料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜 2.4.12.4.1凉菜凉菜 2.4.2 2.4.2熟菜熟菜 2.4.2.1 2.4.2.1蔬菜类蔬菜类 2.4.2.2 2.4.2.2海鲜类海鲜类 2.4.2.3 2.4.2.3其它类其它类3.0娱乐 3.1音响 3.2灯光布置 3.3室内布置
31、3.4CD/VCD光碟国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）生日宴会WBS国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）案例讨论n2.2.假如贵公司进行成立假如贵公司进行成立1010周年庆典周年庆典活动，如果请你负责此次活动，你活动，如果请你负责此次活动，你将如何分析此次活动所应包含的工将如何分析此次活动所应包含的工作？作？国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业
32、教育研究中心（20032003）项目范围计划项目范围计划 项目范围（项目范围（Project scope），包括项目的最），包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。也就是定义项目的范畴。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育
33、研究中心（职业教育研究中心（20032003）项目范围计划项目范围计划1 1）项目范围说明书的编写要求）项目范围说明书的编写要求2 2）项目范围说明书的主要内容）项目范围说明书的主要内容3 3）项目范围说明书的修订）项目范围说明书的修订4 4）范围计划的主要方法）范围计划的主要方法国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1 1）项目范围说明书的编写要求）项目范围说明书的编写要求 范范围说围说明的目的是明的目的是记录项记录项目的目目的目标标、可交、可交付成果以及要求，以便把付成果以及要求，以便把这这些内容作
34、些内容作为为未来未来项项目决策的基目决策的基线线。或者。或者说说，范，范围说围说明明书书是是进进一步一步明确或开明确或开发发了一个了一个项项目参与者之目参与者之间间能达成共能达成共识识的的项项目范目范围围，为为制定未来的制定未来的项项目决策提供了一目决策提供了一个个纪实纪实基基础础。随着。随着项项目的不断目的不断实实施施进进展，展，阐阐述述的的这这个范个范围围可能需要修改或精确些，从而很好可能需要修改或精确些，从而很好地反映地反映项项目范目范围围的的变变化。化。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1
35、1）项目范围说明书的编写要求）项目范围说明书的编写要求 编编写写时时的重要一点是要保持清楚准确，要将的重要一点是要保持清楚准确，要将项项目目目目标标、可交付成果和要求在范、可交付成果和要求在范围说围说明中加明中加以清楚、准确的以清楚、准确的陈陈述，以便事后不会述，以便事后不会产产生生误误解。解。通常要做到以下两点：通常要做到以下两点：1 1范范围说围说明明书书中中应该应该包含一个关于所有包含一个关于所有项项目要目要求的求的综综合列表，因合列表，因为这为这份文档形成了份文档形成了项项目利益目利益相关者和相关者和项项目目组组从此以后工作的共同出从此以后工作的共同出发发点。点。2 2与与项项目章程相
36、似，范目章程相似，范围说围说明明书应该书应该公布并且公布并且分分发给项发给项目利益相关者、关目利益相关者、关键键管理人管理人员员和和项项目目团队团队成成员员。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2 2）项项目范目范围说围说明明书书的主要内容的主要内容 项项目的范目的范围说围说明明书书主要主要应该应该包括以下四个方面的包括以下四个方面的内容：内容：1 1项项目的合理性目的合理性说说明。明。2 2项项目目目目标标。3 3项项目可交付成果清目可交付成果清单单。4 4项项目目产产品。品。国家职业资格项目管理师
37、师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）4 4）范范围计围计划的主要方法划的主要方法 （1）成果分析法）成果分析法 成成果果分分析析是是范范围围计计划划的的一一种种工工具具。范范围围计计划划是是以以启启动动过过程程的的成成果果产产品品描描述述、项项目目章章程程、各各种种约约束束条条件件和和假假定定的的最最初初定定义义为为依依据据的的，在在进进行行范范围围计计划划时时，可可以以使使用用多多种种不不同同的的工工具具或或技技术术，如如成成果果分分析析、成成本本/效效益益分分析析、项项目目方方案案识别技术、专家评定等。识别技术、专家评
38、定等。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）4 4）范范围计围计划的主要方法划的主要方法 （1）成果分析法）成果分析法 成成果果分分析析（Product Analysis），是是为为了了对对项项目目主主要要的的可可交交付付成成果果有有一一个个更更好好的的理理解解，由由项项目目主主要要的的可可交交付付成成果果需需要要具具有有的的功功能能和和特特性性着手分析，逆向推导出项目的工作范围。着手分析，逆向推导出项目的工作范围。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究
39、中心（职业教育研究中心（20032003）4 4）范范围计围计划的主要方法划的主要方法 价值工程简介：价值工程简介：价价值值工工程程（Value Engineering，VE）是是一一门门新新兴兴的的管管理理技技术术，是是降降低低成成本本提提高高经经济济效效益益的的有有效效方方法法，它它通通过过各各相相关关领领域域的的协协作作，对对所所研研究究对对象象的的功功能能与与费费用用进进行行系系统统分分析析，不不断断创创新新，使使目目标标以以最最低低的的总总成成本本（寿寿命命周周期期成成本本），可可靠靠地地实实现现产产品品或或服服务务的的必必要要功功能能，从从而而提提高高产产品或服务的价值。品或服务的
40、价值。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）4 4）范范围计围计划的主要方法划的主要方法 价值工程简介：价值工程简介：这里的价值，指的是反映费用支出与获得这里的价值，指的是反映费用支出与获得之间的比例，用数学比例式表达如下：之间的比例，用数学比例式表达如下：价值价值=功能成本功能成本国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）4 4）范范围计围计划的主要方法划的主要方法 价值工程简介：价值工程简介：提高价值的提高价值的
41、5种基本途径：种基本途径：1）提高功能，降低成本，大幅度提高价值；）提高功能，降低成本，大幅度提高价值；2）功能不变，降低成本，提高价值；）功能不变，降低成本，提高价值；3）功能有所提高，成本不变，提高价值；）功能有所提高，成本不变，提高价值；4）功能略有下降，成本大幅度降低，提高价值；）功能略有下降，成本大幅度降低，提高价值；5）提高功能，适当提高成本，大幅度提高功能，）提高功能，适当提高成本，大幅度提高功能，从而提高价值。从而提高价值。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）4 4）范范围计围计划的主
42、要方法划的主要方法 （2）成本效益分析方法）成本效益分析方法 成成本本效效益益分分析析（Cost Benefit Analysis）就就是是估估算算各各种种项项目目和和产产品品方方案案的的有有形形成成本本和和无无形形成成本本（支支出出）与与利利润润（收收益益），然然后后用用财财务务的的测测量量尺尺度度，如如投投资资收收益益率率或或投投资资回回收收期期等等方方法法，来来评评估估这这些些经经确确认认的的方方案案的的相相对对优优势势，从从中中选选出出经经济济效效益益最最佳佳的的一一个个方方案案，再再根根据据此此方方案案的的要求制定项目范围计划。要求制定项目范围计划。国家职业资格项目管理师师级教案国家
43、职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）项目范围控制项目范围控制 1 1、影响项目范围变更的因素、影响项目范围变更的因素 2 2、范围变更控制系统、范围变更控制系统 3 3、范围变更分析、范围变更分析 4 4、项目范围管理计划的更新、项目范围管理计划的更新国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）1 1、影响项目范围变更的因素、影响项目范围变更的因素影响因素主要包括以下五个方面：影响因素主要包括以下五个方面：（1 1）项目要求发生变化）项目要求发生变化
44、 （2 2）工艺技术的变化）工艺技术的变化 （3 3）人员变化）人员变化 （4 4）项目设计变化）项目设计变化 （5 5）经营环境的变化）经营环境的变化 国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2 2、范围变更控制系统、范围变更控制系统 针对影响项目范围变更的因素，我们针对影响项目范围变更的因素，我们进行范围变更控制时，要以工作分解结构、进行范围变更控制时，要以工作分解结构、项目绩效报告、来自项目内外的变更请求项目绩效报告、来自项目内外的变更请求和范围管理计划为依据，利用范围变更控和范围管理计划为依据，利
45、用范围变更控制系统、绩效测量和补充计划编制作为变制系统、绩效测量和补充计划编制作为变更控制的工具。更控制的工具。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）2 2、范围变更控制系统、范围变更控制系统 修改项目范围时应遵循的系列程序和方修改项目范围时应遵循的系列程序和方法，其中主要包括：法，其中主要包括：（1 1）文档工作）文档工作 （2 2）项目实施跟踪系统）项目实施跟踪系统 （3 3）多种项目范围变更审批的处理）多种项目范围变更审批的处理 国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英
46、华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）3 3、范围变更分析、范围变更分析 在在项项目目实实施施过过程中，若程中，若项项目范目范围发围发生生变变更，会更，会对对其他各个方面都其他各个方面都产产生一定的影生一定的影响。响。变变更更发发生以后，我生以后，我们们要分析引起范要分析引起范围围变变更的因素，根据其所造成的影响适当更的因素，根据其所造成的影响适当调调整我整我们们原有的原有的项项目目计计划，出划，出现现偏差偏差时时采取采取对应对应的的纠纠正措施使正措施使项项目回到正常目回到正常轨轨道上来。道上来。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）4 4、项目范围管理计划的更新、项目范围管理计划的更新 计划的调整可能包括以下几种情况：计划的调整可能包括以下几种情况：1 1重新设计项目范围管理计划。重新设计项目范围管理计划。2 2重新安排项目进度。重新安排项目进度。3 3重新分配重新分配资资源。源。国家职业资格项目管理师师级教案国家职业资格项目管理师师级教案华夏精英华夏精英职业教育研究中心（职业教育研究中心（20032003）主要内容介绍完毕，谢谢！主要内容介绍完毕，谢谢！